Отзывы Griffon Hotel, 3 звезды

Не работал WiFI

Отсутствие интернета. Даже когда мы приобрели доступ - WiFi в отеле не работал 2 дня. Уборка номера была формальной: подмели в номере, выкинули мусор из ведра. В остальном - полотенца чистые не положили, душевые принадлежности тоже, даже кровать не перестелили.

Очень звукопроницаемые стены, ощущение общежития, wi-fi и за деньги не захотел работать, ванная комната с недоработками.

Уборка номера заключалась в выносе мусора из корзин, при заселении одеяла не были заправлены в пододеяльники.

Администратор.

Кондиционер - пульта нет. Т.к. в номере прям над кроватью есть обогреватель. Тепло..если не оставлять дверь в ванную открытой..очень холодно становится...и СЛЫШИМОСТЬ...если в соседнем номере кто-то чихнет, Вы можете сказать шепотом "Будь здоров" и будьте уверенны ВАС УСЛЫШАТ...нам даже ответили "СПАСИБО" )))

Плохая звукоизоляция между номерами. слышно дословно даже негромкую речь. Уснуть невозможно, пока этого не сделают соседи.

Всё впечатление от уюта и интерьеров (а отель деревянный и сделан явно со вкусом) несколько омрачил холод в номере. Правда, с учётом того, что в этот день в Абхазии выпал первый за зиму снег и по выражению местных "основательно подморозило", этого следовало ожидать. Впрочем, администратор сделал всё возможное, чтобы это исправить, а вдвоём под одеялом холод переносится совсем неплохо

Скорее это недочеты, но всё же: 1. Свет в номере нужно проверить (пока по плафону не стукнул,- не работал) номер 103. 2. Обязательно надеть наматрасники, жестко спать. 3. Настроить каналы телевизора, 2-х канальный телик,- мало)))) 4. Интернет,- отдельная тема. Стоит 100 с устройства в сутки и медленный. Да добавьте эти деньги в цену проживания и поменяйте на тариф у провайдера, престиж отеля с шустрым интернетом выше. 5. В разных жил отелях, всегда приятно было если в номере были чашки, чайник и по паре пакетиков чая. По безопасности страшнее сигарета, а пепельницы присутствуют.

Платный wi-fi

На балконную дверь хочется штору или жалюзи, но это уже так, придирка не существенная.

Высокие этажи, очень крутые лестницы при отсутствии лифта, что плохо для пожилых людей. Мы просили второй этаж, дали второй европейский, то есть по-нашему третий, двум женщинам в возрасте это было неудобно. Платный , хотя и недорогой , вайфай.

Огромное окно грязновато, душ плохо закрывается, интернет даже платный не работал на момент прибытия

Шумные номера, людям с чутким сном будет дискомфортно, но нам это не мешало. В ресторане обманывали с суммой счета, каждый раз на 100 руб., мы делали вид что все нормально, нам не жалко, но что за дураков приняли обидно)) в округе есть выбор где поесть, но обманывать будут везде.

Нет чайника в номере, приходилось с третьего этажа ходить с кружечкой вниз к кулеру, в номере грязно, -при заселении даже пепельницы небыли убраны на балконе полные! Вид из окна был на мусорки! По ночам выключали свет!

Шумоищоляция нулевая - отель то из бруса и капитальных внутренних перегородок там нет, Wi-fi платный, причем посуточно и НА КАЖДОЕ ПОДКЛЮЧАЕМОЕ УСТРОЙСТВО - по 100 руб на устройство, на каждое свой пароль входа дается - такого нигде не встречал (еще бы за каждую вкюлючаемую лампочку брали!).

....

Было бы неплохо улучшить звукоизоляцию номеров))

Необходимо удалить запах канализации; добавить уюта в номерах,хотя-бы картинки с местными пейзажами и жанровыми сценками; поставить кулеры на этажах

Платный интернет, и тонкие стены, в остальном лучший отель в этой местности

Звукоизоляция.

Уборка ужасная, за неделю три раза отключали воду, очень громкая музыка из ресторана снизу, выключают в 23:00. Полотенца и постельное белье выдают с пятнами.Очень крутая лестница, плохая шумоизоляция(слышно каждый шорох соседей).В первый день, в ресторане, принесли картошку с двумя мухами, больше мы в него не ходили))Персонал не приветливый, и улучшать что-то в отеле явно не собирается.WI-FI платный- 100 рублей в сутки на одно устройство!В общем отель не стоит и половины заявленной стоимости!!!

Тараканы в номере, нереально крутая лестница

Если бы отмыли как следует все углы в душевой кабине - было бы лучше. Но самый главный минус, о котором многие уже говорили - слышимость. Слышно каждый чих. Моя подруга теперь знает все подробности не только того, как папа воспитывал сына, причём с 6-30 (да-да!) утра, но и чем тот болел, чем лечился и как ходил в туалет. Ещё один минус - лестница, у неё кошмарно крутые ступени. Вот что-б было не сделать вместо одного пролёта - два? Теперь-то уже поздно, конечно. Но если-б, скажем, приехали родители?

От более менее приличного пляжа достаточно далеко,около 20 минут пешком,до ближайшего городского 10-15 минут,но запах там ужасный,сам пляж тоже грязный.В гостинице отсутствует звукоизоляция,слышно каждый вздох в соседних номерах,все скрипит, каждый поход в ванну соседей со всех сторон- ужасный грохот,слив канализации- все происходит как будто в вашем номере.Уборка номеров отсутствует,за все время прибывания 1 раз выкинули мусор из ванной,полы не мыли ни разу,даже при заселении они были грязные- дети прошли босиком- ноги были черные...Ключ нужно при выходе сдавать на стойку регистрации - каменный век,не понятно зачем?..уборка все равно не осуществляется...Не адекватное соотношение цены и качества...

Ужасная шумоизоляция

Самое мучительное- периодически запах из канализации! Временами сильный и тошнотворный. Пару дней просыпалась утром от этой вони. Не спасала ни закрытая крышка унитаза, ни закрытая дверь в туалет.Уборка поверхностная, один раз за 5 дней пребывания. Полотенца не меняли ни разу, хотя специально положили использованные на пол...Ежедневно только выносили мусор из туалета.

Действительно, звукоизоляция слабая - соседей слышно, особенно в ванной комнате, но это не особо напрягает, если конечно не проводить весь день в номере. Но если сверху начинают топать, то безусловно создается определенный дискомфорт. В номере нет телефонов и не всегда уборка производится должным образом (околодвухнедельная пыль в углах была в нашем номере).

Персонал отеля иногда обескураживает своим отношением к себе. Это касается как отеля, так и ресторана.Шумоизоляции просто нет - слышно как ходят соседи с верхнего этажа. По ночам воют и лают собаки на улице - просто закрыть дверь на балкон не помогает опять же из-за шумоизоляции.Забыли на веранде кофту, обнаружили уже после возвращения - персонал, который не мог не обнаружить кофту видимо забрал ее себе.

Муравьи за шкафом 😒

Неприятный запах в номере. Постельное белье не по размеру кровати, простынь задирается. Уборка плохая. Стены картонные: о чем говорят соседи отлично слышно. Неприветливый персонал.

Очень плохая уборка номера. Пол в ванной комнате не мыли ни разу, пыль на мебели не протирают. Интернет за 150 руб. в сутки.

Далековато от моря. Дорогое кафэ, поздно открывается. Душевая кабина тесная, некачественная, смеситель еле работал.

Сделать Бесплатный вайфай, пополнять шампунь и мыло

Номер 302, угловой на 4 этаже (это плюс, нет сильного шума от музыки и шагов у земли), окна выходят на гору, парковку и коммунальную службу по уборке мусора в городе (шума и вони от них нет) сзади отеля, номер на двоих с большой кроватью (улучшенный) балконом и кондиционером.Фотографии отеля соответствуют действительности.Необоснованно дорог 27300 (без завтраков-обедов и ужинов). Телевизор с плоским экраном (показывает только 6 каналов из России). Нет микроволновки, в ванной нет фена, санузел общий, туалетная бумага неудобно закреплена сзади унитаза (очень неудобно). Свет в номере очень тусклый можно "сломать глаза" что-то делая, бриться или читать. Отсутствует большое зеркало при входе в номер (их почти нет, кроме ванной над раковиной). Шумоизоляция есть, но только от улицы, внутри очень шумно между этажами если кто-то ходит над головой. Пол из паркета (скорее плюс). Дорогой wi-fi 150р за 1 день с ограничением трафика (его нужно сделать бесплатным). Постельное белье с неотмытыми пятнами крови.Питьевая вода в единственном кулере только на первом этаже!Гладильная доска с утюгом на каждом этаже в обоих концах коридора.Горячая и холодная вода в номере исправно были всегда.Кондиционер работает исправно, диапазон 17-27 градусов, но от него как-то чувствовали себя не очень хорошо, возможно его давно не чистили, на ночь отключали.местное ГАИ "работает" только с русскими номерами. Парковки в большинстве платные в стиле 2000-х. Номера лучше носить с собой с кармане если захотель стоять в наглую. местные водители говорят, что за свои нарушения они платят "штрафы". Коровы гуляют по дорогам как по полю.Парк аттракционов Сочи, Билеты на вход в 2000р (с 19:00 скидка, 890р). Скотский транспорт, городские маршрутки маленькие, их штурмом берут. На маршрутке № 100 можно доехить до ст.веселое и пройти до границы 2 км.Если ехать обратно в Россию поездом, то электронные билеты РЖД РФ можно и нужно распечатать только на территории РФ!

Добавить в меню ресторана немного национальной кухни.

Неудобная маленькая ванная комната, продавленная кровать даже в номере люкс по цена 5000.00 руб. за ночь и какие-то пьяные песни и пляске всю ночь. Ограничение по шуму в ночное время не соблюдается.

Громко работают холодильники!Окна выходили во двор на парковку и помойку. Ночью ужасно шумно, собаки лают и дерутся около помойки((

За 6 ночей не поменяли постельное бельё (раз в 3 дня по правилам отеля).Недостаточно шампуня и геля для душа.Неудобный держатель для туалетной бумаги.

Не меняют полотенца,убирают по настроению ,платный вай фай, ужасное обслуживания в ресторане постоянно чего то нет не справляются с кол вом туристов (также оч не хватает зеркала в рост в номере )

Чистота. Более тщательно убирать номера и балконы. Очень пыльно и грязно. Неприятный запах в санузле.Как будто сдохла мышь. Персонал научить быть более клиентоориентированным и хотя бы иногда улыбаться.

Испортил впечатление постоянный шум и вибрация, создаваемые вентиляционной трубой, идущей из ресторана. Вибрация передавалась на стены и кровать, а шум был такой, что уснуть удавалось только в бирушах (т.е. заткнув уши). К сожалению, персонал не мог справиться с этой проблемой.

Недостатки:- Влажная уборка была каждый день, но - Кулер с водой только на первом этаже.- Интернет платный((( (были моменты, когда недостаточно хорошо тянул)

Основной недостаток - постоянный шум в вечернее время. Музыка ресторана и близлежащего кафе,перебивая друг друга и стараясь "перекричать",создаёт какофонию и ставит под сомнение нахождение в номере с открытыми окнами до 23:00. Отсутствие свободного доступа к Wi-Fi значительно ухудшает впечатление от отеля. Услуга есть даже в дешёвых забегаловках. Обидно. Кстати,даже платный Wi-Fi оставляет желать лучшего. Вечером,когда основная масса отдыхающих возвращается с пляжа,интернет почти и не работает. И ещё,если отель претендует на достаточно приличный уровень сервиса,то неплохо было бы предлагать вариант размещения с завтраком.PS Совет-смените певца в ресторане.

Очень плохая шумоизоляция. Слышишь все, о чем говорят соседи за стенкой. Очень шумный кондиционер. В номере не работал, даже платный Wi-Fi, хотя номер Люкс, не говоря уже о том, что бесплатный в баре, тоже не работал. Завтраки начинаются поздно, в 9-00, еду на них не готовят, а разогревают.

К нашему прибытию номер не был готов, пришлось немного подождать, для нас не критично, но немного не профессионально.Плохая шумоизоляция, но нам видимо повезло с соседями, их практически не было слышно.К СОЖАЛЕНИЮ! Номер не очень опрятный, тюль прожжен, в душевой кабине в углах жуткая черная плесень, противно даже в кабину заходить. Стены кабины тоже видимо моют редко.Теплую воду настроить проблематично.Одна из полок в санузле отсутствует, но крепеж болтается, и ещё какой-то крепеж торчит из стены, видимо от бумагодержателя.Нет фена.Недостаточная освещенность во всем номере. Вайфай платный, телевизор работает абы как.Для отеля такого уровня и заявленных денег такие недостатки недопустимы!

Как- будто вернулась в совок, сервиса никакого. Пляжи грязныe, всюду последствия войны и разрухи, хотя война закончилась более 20 лет тому назад. Высокие цены, особенно в ресторанах. Цены как в Питере.....А желания что- то улучшить НЕТ

Нужно сразу просить номер с видом не на двор с рекой и кафе, т.к. вечером безумно громко включают музыку и караоке, находиться в номере совершенно невозможно вплоть до 23:00, когда ее выключают. С обратной стороны вид не такой симпатичный, но оно того стоит.

Очень ненавязчивый сервис, но это, по моему мнению, особенность Абхазии.

Отвратительное место! Большего неуважения и хамства я не встречала!: 1) в номере 312 течёт кондиционер, на полу лужа воды, прямо под конд. расположена розетка 220V, которая вся в воде из-за протечки! Пользоваться ей опасно для жизни! На вопрос "Каким образом ваш отель прошёл проверку пожарников, мчс и прочих?" Отвечают: "какая вам разница?" Что значит какая разница??? Это вопрос моей безопасности! 2) в душевой/туалете тошнотворная вонь канализации! Освежитель несли 2 часа после 2х просьб это сделать! 3) дверь закрывается с 10го раза! 4) интернет Платный! На каждое устройство нужно купить якобы карточку ( распечатанную на принтере) которая стоит 100 руб и действует 24 часа, ловит плохо и не везде! Сотрудникам отдела плевать на ваши недовольства, они ещё и саркастически выражаются на них! Уж не знаю кто им дал 3 звезды, видимо сами себе, но впечатление от отдыха и страны вцелом испорчено благодаря Грифону!

Цена завышена! Это Абхазия, брат...

Еда в ресторане невкусная, ценник высокий, дешевле и вкуснее питаться в местных непритязательных столовых. В номерах на стороне, обращенной к реке, плохо спалось - до полуночи в ресторане грохотала музыка.

Шум.

Лестница.Ресторан не очень.

Конечно мелочь, но в отеле очень неудобные ступени - узкие и крутые. Зато, проживание на последнем этаже (4 или 5) вместе с этими ступеньками стало отличным стимулом больше гулять и не киснуть в номере.

Бывал запах канализации в номере

Вместо большой кровати дали две составленные вместе. Цена номера с двумя кроватями должна быть ниже, стоимость не пересчитали. Первый отель, где за досрочный выезд с нас взяли штраф в размере проживания одного дня. Хотя о выезде мы предупредили как только въехали (за 4 дня). При въезде не работал душ (но сделали быстро). Шумная музыка в ресторане. Слышно на весь Н. Афон. Но если лена выходят на другую сторону, жить можно. Если бы не штраф, всё остальное не так бы волновало, но...

Если вам достанется номер с окнами на реку, то приготовьтесь слушать быдлодискотеку из соседнего кафе как минимум до 23 часов. Насколько я понял, у персонала Грифона уже личный конфликт с этой кафешкой.Звукоизоляция в номере не очень.

Всего по два полотенца на гостя в номере, отсутствие пляжных полотенец и фена. Очень маленькая площадь стандартного номера и крутая-прекрутая лестница, отсутствие мини-бара, запах канализации в санузле.

Сделать бесплатный Wi-Fi и включить завтраки!

Плохо убран номер: возле плинтусов мусор, на постели волосы, на полотенце было пятно, а одеяло и вовсе в пятнах (есть даже пятно крови).

Звуки сантехники ночью, шумоизоляция терпимо, но не сильно хорошая. Вай-фай за 150р в сутки )

Окна выходили во двор с рестораном и вечером очень шумно из-за громко играющей музыки, хотя в 23.00 шум прекращался. Мои детки и при таких шумах засыпали.

Возникли трудности при заезде, в номере отвратительно пахло канализацией. Предоставить идентичный номер не смогли, соглашались на то что было, а было только хуже. Персонал отнёсся к происходящему равнодушно как к должному, но это свойственно всей Абхазии)

В номере муравьи. И в столь не плохую стоимость за номер,можно завтрак было бы и включить в его стоимость. На заднем дворе очень сильно воняет их мусорка,как-будто месяц не вывозили.