Отзывы Greenwich Park Hotel & Spa

Звукоизоляция номеров оставляет желать лучшего.

Обслуживание ужасное.Начиная с ресепшена а в кафе его просто нет!! На завтрак подали с начало кофе.(На столе не было сахара.Из приборов СТОЛОВЫЕ ложки, нож,и кривые вилки.) Затем холодные,резиновые блины а спустя 5 минут вкусный , горячий омлет.Но как бы хотелось выпить кофе в конце горячий и вкусный. Ну а на ужин наш заказ и вовсе забыли записать сказав, что мы его не делали. Остался очень плохой осадок. А что касается термо, тут нареканий нет.После ремонта все стало очень красиво.

Все понравилось

В номере были немного оторванны обои. Очень тонкие стены, слышно как соседние номера ставят телефон на зарядку.

В спа не берут наличные, только карта. Искали у кого можно обналичить безнал🤷🏼‍♀️

Брали два номера: на себя и друзей. По приезду нам сказали доплатить по 500 рублей за номер. Неприветливая девушка на ресепшен говорила об этом с каким то недовольством, в итоге даже "до свидания" не сказала. В номере было очень душно, градусов 28 наверно, заходишь как в баню, просили на ресепшен выключить обогрев или убавить, нашу просьбу также проигнорировали, всё время работал сплит на 16, но даже он не справлялся. В ресторане дороговато и выбор небольшой. Термальный комплекс закрывается в 22 и открывается в 10 утра, хотелось бы с 8 утра.

Шумоизоляция практически отсутствует.

Пожелания для ресторана - сделать меню для деток. Расширить услуги для детей в бассейне. Закупить акваподгузники для малышей.

Шумоизоляция отвратительная! В соседнем номере гуляла компания и было слышно всё, что они говорят, смотрят и как чёкаются... Бронировал номер с кроватью king size, но на деле это оказались две полуторки и одималенькое одеяло, которым было сложно укрыться двоем. Вишинкой на торте оказались тараканы, которые гуляют по ванной комнате.

Это скорее не недостаток, а просто как факт того, что в номере нет чайника,но на этаже есть кулер, всегда с горячей и холодной водой. Но так как мы были с грудничком, то хотелось использовать только проверенную воду (для профилактики адаптации организма),а для этого надо свой чайник... поэтому, если для Вашего ребенка нужна отдельная горячая воды, возьмите с собой чайник или кипятильник. Кровать: она красивая, большая, белье чистое и приятно пахнет, но вот скрип жуткий!!! Спали совместно с ребенком на кровати и невозможно было пошевелиться, даже присесть на кровать без скрипа. Еще большая слышимость, слышно как соседи смеются, разговаривают, если разговаривают громко, то можно даже услышать, что говорят, как звонит телефон, работает телевизор в соседнем номере тоже слышно. Еще просто как описать ситуацию о том, что халаты очень быстро становятся мокрыми, на улице их не посушить в холодное время года, а в номере за ночь халат тоже не высох. Приспосабливались как могли. Папа с мужем брали халаты с собой в схую баню и там сушили:)), но, обратившись на стойку регистрации с вопросом о замене халата, получили предложение о том, чтоб нам его высушили. Так что халаты не меняют, но могут его для Вас высушить.

ОЧЕНЬ МНОГО ХЛОРКИ В ВОДЕ...ПРОШЛЫЕ ГОДЫ БЫЛО ЛУЧШЕ ЧЕМ ВЧЕРА В РАЗЫ

Раковины нет в кухонной зоне, очень неудобно ходить мыть тарелки, овощи... в туалет

В купели, которая расположена возле финской бани, вода застойная. Желательно, чтоб проточная была.

Слышимость в номерах. Соседи ночью выпивали за день рождения, разговаривали не громко, но я слышал все тосты ) А если в соседнем номере звонит телефон на виброзвонке без звука- ты интуитивно ищещь свой

Замерзли с подругой, несколько раз подходили к персоналу, но теплее не стало.

Очень много отдыхающих в выходные

Очень повышенная слышимость в номерах

Общественная баня с притензией на spa! Номера:старая обшарпаная мебель, грязные окна, кровать сдвинутая из двух односпальных, выход на балкон через окно! В туалете видела таракана! "Spa" зона: не ухоженные бассейны, холодная вода, про бани вообще молчу полки в занозах вышла с грязной спиной. Администратор грубая, персонал общается как буд-то Вы приехали не деньги там тратить, а в пионерский лагерь. Тебя за всё отчитывают....

Очень брезгливо было и грязно. Засохшая мошкара везде, все запущено. Хамовитая администратор в ресторане. Нас там так отчитали, как будто были в пионер лагере. В 7-30 утра в номере 30 начали работать перфоратором. Мы жили в 34. Так что отдых был испорчен хамством руководителем обслуживающим персоналом в ресторане и шумом с утра . Видимо там не особо понимают, что к ним привозят деньги для того чтобы отдохнуть, получить удовольствие и вернуться к ним, а не входить в их положение. Администратор нам всем объяснила, что нам всем показалось, что она хамит. Отдыхали с 6-7 ноября 2018. Больше не вернёмся. Бассейн на улице не очищен и достаточно холодный. Халаты, для гостей отеля рваные, грязные и штопаные. И не факт , что их стирают.Не рекомендую если вы притязательны в сервисе и чистоте

Приезжаем не в первый раз, но к сожалению, в этот раз, полюбившийся сап-комплекс не оправдал своих надежд. Заселили нас в трёхместный номер, где почему-то всё было подготовленно для двух лиц: полотенце, халат, тапочки, шампунь/гель, стаканы. Более того, кровать даже не была застелена. Исправили все недочеты не сразу, пришлось повторно напоминать. Сюрпризы на этом не закончились, халат был с оторванным карманом, просто верх эстетики. Также в номере отсутствовал шкаф, вместо него была абсолютно не функциональная деревянная вешалка и отсутствовали прикроватные тумбочки. Таким образом вещи можно было и не распаковывать, всё так и лежало в сумках. И кульминацией сюрпризов стал холодильник, барный холодильник... Это вероятно для тех, кто не может спать без ночника. Хотелось бы, чтобы администрация комплекса провела работу над ошибками. И впредь такими сюрпризами не «радовала» своих постояльцев.

Перебои с водой, мухи и мошки в номере, очень старый ремонт (сгнившие плинтуса, со стены душевой в номер сочилась вода при приеме душа, нет поручней на мостиках через каналы. Непонятная концепция с искусственной зеленью по всему отелю, не уверена что можно сохранить чистоту в таком количестве кустов, да и к англии это имеет мало отношения. Так как в бани свободный проход на день, то жить долгое время не очень комфортно. Официант хамоватый был на завтраках, но после жалобы его убрали. Отель оставил впечатление, что работает только для своих, а туристы второй сорт. В бассейнах Часто встречаются женщины с распущенными волосами, так что готовьтесь выпутываться. Уборка по запросу, непонятно какой график. В банях нет акцента на ароматы, например в русской можно было еловые ветки добавить или травы, в хамам аромомасла капнуть в парогенератор, в финскую травы или апельсины повесить, а так только запах хлорки везде. Нет конкурентов, поэтому очень высокая проходимость. В основном все останавливаются на 2-3 дня. В Таганроге вообще нет приличных гостиниц, была надежда на Гринвич, но по фото ожидаешь лучшего, чего делать не стоит. В общем, если бы не дела насущные в самом городе, то соотношение цена/качество не работает, лучше полететь за границу.

Холодильник ну ооочень маленький, но это не страшно, не понравилось что в нем была вода в углублении на полке... Ручка в туалет сломана, снаружи норм открывается закрывается, а внутри тянешь на себя и она вываливается... Освещение тускловатое. В туалете сушилка находится прям над унитазом, поэтому когда вешаешь что-то сушить,все капает на туалет и на пол... Но все это ерунда, могли бы и не писать про это,если бы не шок который мы испытали утром... приехали мы отдохнуть значит, а тут в 7:25 нас будит ужасный звук, как будто к нам в номер перфоратором дырку сверлят.... и так много раз... у них там ремонт, ко дню рождения комплекса готовятся,я все понимаю,но блин, не в 7:25 утра же, люди же спят еще... благо на следующее утро обошлось без этого...в общем смешанные чувства остались... еще и в ресторане мы свой завтрак ждали 45 минут! нас 4 раза переспросили номер нашей комнаты(там по номерам комнаты выдают заказ), но завтрак так и не несли... в общем обслуживание в ресторане такое себе... в общем-то мы отзывы читали и люди все это описывали, были готовы, в комплексе видимо не парятся по поводу отрицательных отзывов, так как спрос итак у них хороший, хотя на баннере указан средний рейтинг на букинге, похвастаться они не прочь этим)

По всей гостинице ходят люди в банных халатах, ощущение, что ты в бане, очень не комфортно. набережная Таганрога как на свалке. Строительный мусор сыпят в море. Пляж весь в битом стекле и ржавой арматуре с колотыми бетонными блоками. купаться не рискнул.

Утром завтрак с 8, а бассеин с 10.мне жаворонку, хотелось бы открытие спа с 9))) А аот завтрау такой вкусный))все необыкновенно!!!

Очень долго ждали заказ в ресторане,хотя людей было мало. Очень шумно до часу ночи из-за большого количества людей в СПА-зоне.Спасало то,что работал сплит на обогрев,и окно было закрыто.

Плата за парковку,нет бонусов или скидок на день рождения.у Букина попросили бесплатный поздний выезд на час,букин написал ок.Тут же пришло письмо что мы должны заплатить 50% от стоимости суток.Ахренели! Кровать не удобная сдвоенный матрасы

Ванная комната непродуманна и крайне мала

Платные напитки в номере. Обычно их включают в стоимость номера.

Запах в туалете в двух номерах в которых останавливались, присутствовал. Плохо закрываются двери, жирный минус, что входные, что в туалет. Ресторан почти за год, с последнего визита испортился( стало не так вкусно как в прошлый раз. завтрак лучше брать один на двоих, в первое утро мы обожрались

Лампочки в номерах дают слишком холодный свет, но это компенсируется наличием большого количества отдельных светильников, которые можно включить, как понравится.

Полотенцесушители в сан. узлах отстствуют!

Термальный комплекс неплохой, но со своими недостатками: 1)по сути нет крытого бассейна, хотя он нужен тем, кто не готов купаться в уличном, когда уже прохладно; 2)при процедурных кабинетах нет своих душевых, чтобы смыть скраб и т.д. нужно идти по коридорам в общий душ, который прямо рядом с соляным гротом и комнатой отдыха, где может быть много других людей - это не комфортно совсем; 3) первое время не понятно, куда вообще идти, нет сотрудника, который бы хоть мини- экскурсию провел для тех, кто первый раз. 4) очень понравилась комната отдыха на 2 этаже с видом на залив также, как и сауна рядом с ней с панорамными окнами, но! впечатление портило то, насколько окна грязные. Не придираюсь, но если предполагается панорамный вид на залив, то наверное нужно следить за такой вот деталью. Большое пожелание - помойте окошки и будет супер! 5) в гостинице нет никакого комплимента имениннику, не недостаток, а скорее мелочь, которую можно было бы улучшить.

Мокрые халаты, которые не где сушить. Час ждали салат в ресторане.

Отношение персонала к клиенту странное-- всем все пофиг. Были первый раз никто не провел по территории ничего не показал. На помощь пришла уборщица. Не работала спутниковая антенна, два раза просили настроить так никто не пришёл. Отель и спа старые, вонь стоит, везде грязно. Вообщем отдых для определённой категории людей, скажем так - не искушённых.

Не работал тв, попросили на рецепшене, чтобы прислали кого-нибудь починить, сказали 3 минуты, в итоге ждали более двух часов. В кафе официантка не может запомнить заказ, мне принесли не тот суп, да и не вкусно там.

Основной минус - затянувшийся ремонт внутри здания (наблюдаю его около полугода). Если берёте эконом-номера, то выход окон как раз на бывшую территорию ресторана, где сейчас бетонный пустырь, людям с клаустрофобией не рекомендую) Так что уточняйте, прописывайте в пожеланиях, вам должны пойти на встречу.

Убедительно бы попросила убрать с территории отеля собак, которых там около десятка. Вечером страшно возвращаться, потому что неизвестно, что на тебя выбежит из кустов.

Не хватает мелочей для удобства, больше подходит под турбазу, а не отель. В ресторане и в баре не все есть по меню. Сильный запах хлора в бассейне, но возможно иначе нельзя. Большие зеленые комары всюду, почему нельзя обеспечить номера средствами от них? Не совсем понятно какие spa входят в стоимость проживания, реклама только платных услуг. Вот этих мелочей и внимания не хватило.

Затрудняюсь ответить.

К сoжалению персонал в ресторане (обслуживание на завтраке) желает оставлять лучшего. Я могу понять что у них стресс ( в этот день кто-то не вышел на работу), но гости не должны этого чувствовать. -Дети не пьют кофе или чёрный чай- сок или фруктовый чай могли бы быть альтернативой -Кофе или чай главное на завтраке, получить вторую кружку тяжело. - Завтрак был странный, больше похож на обед Маленький совет отелю: в Европе отели которые находятся у моря, заботятся о пляже который расположен возле отеля (чистят его, лежаки на пляже для гостей отеля)

Муравьи в номере, ресторан в будни рано закрывается

Периодически не было воды до 10 вечера. После 22.00 все было в порядке. Огромное количество зелёных комаров. Говорят так иногда бывает.

Питание плохо организовано. Порции очень большие и в следствии стоимость высокая. Фаст-фуд и стрид-фуд только огромные порции, пицца только целая, чай только 1 литр. Зачем? Я была одна и мне не нужно столько. И деньги выкидывать на еду которую я не съем. Так что советую пересмотреть меню и пойти на встречу постояльцам.

Катастрофа с водой. Не знаю,проблемы это отеля или города,но помыться удавалось с трудом. Пару раз приходилось с пеной на голове сидеть и ждать,когда появится вода. На первом этаже в номере вода часто была холодная. На втором-постоянные перебои. Раздражает!

- Я снимал номер на втором этаже, где почти всегда были проблемы с напором воды! И это в комплексе с несколькими бассейнами! Несколько раз спускался на ресепшн с просьбой позвонить прорабу (они его так называли), который ссылается на слабый напор от города. Мне то что с этого?! Но, видимо, он включал потом насос и вода через десять минут появлялась. Так делал два раза. Потом забил и ходили мыться в душ на первом этаже (там всегда был напор). Стоишь у себя в душе в мыле и вдруг вода становится ледяной! Потом может вообще пропасть и минут через пять пойти тоненькой струйкой теплая снова. Как повезет! Отсюда совет - мойтесь в первой половине дня. Тогда точно всё будет нормально. Во второй половине дня мойтесь по частям, а ополаскивайтесь после бассейна у бань. - На территории комплекса, как и в городе, полно больших собак. Вечером лай на мотоциклистов и гуляющих с собачками. Собаки большие и бездомные. Берегите детей. На собак в Таганроге всем плевать и в комплексе тоже. - В приоритете кухня работает на гостей у бассейнов. Хотите вечером поесть в номер, когда у бассейнов аншлаг - ждите или идите есть в другое место. Так и сказали мне, что в номер заказ примут, но принесут очень не скоро. Думаю, все силы у обслуживания брошены на гостей у бассейнов - там основная прибыль. - Со своими едой и напитками спускаться к бассейнам нельзя - штраф, что логично. Но нельзя даже с бутылкой детской воды ребенку!? Воды! Я спрашивал ребят, работающих там "я у вас уже живу и мне все равно надо каждый раз спускаться и брать у вас обычную воду (не дешёвую) ребенку каждый раз?! На что мне ответили - у нас запрещено с собой и порекомендовали её прятать и давать ребенку в тихоря, но если увидит администрация - штраф. Пипец. Ходили пить в номер. Ходить долго - половина дверей закрыта, чтобы все ходили обязательно через бар с вкусными ароматами. - Первые пару дней тут постоянно шёл ремонт в нескольких местах. Не завидую жильцам по-соседству. В целом в номере всегда тихо.

Кроме нескольких официантов, коллектив ресторана неприветлив, долгое ожидание кухни, нет сдачи (почти никогда))). Официантов стоит много, а бегает по зоне бассейнов почти всегда только одна (спасибо ей за это).

С сервисом у ребят большая беда. Вечером попытались покушать у бассейна, официант вручив нам меню, исчезла в неизвестном направлении, просидев минут 15, решили что не очень голодны. Утром возникла проблема с подачей холодной воды. На завтраке нас тоже не очень радушно встретили, но все же покормили, при чем вкусно!

Администраторы на reception не приветливые, чтобы добиться информации об услугах нужно запастись терпением. Отвечают не охотно, нужно все вытягивать.... и лучше уже иметь представление о том , о чем хочешь узнать...Потому что на вопрос - " а как происходит процедура в "Scandi sauna?" - ответ был " как в сканди сауне.....( при чем с раздрожением...)

В номере не было балкон, хотя заказывали с банком!?

Доплата за парковку и доп услуги

Всё понравилось.

Ремонт, очень много кормовых комаров в номере, жужжали всю ночь и мешали спать, бани плохо прогреты (особенно хамам)

Нерасторопные и забывчивые официанты. Надо стремиться к росту в этом направлении.

Очень много людей было .в обеденное время невозможно было заказать еду в баре и ресторане .официанты и бармены были в запарке.отказывали в заказах.не работал бар около Русской бани .элементарно не продали даже фисташки((( пиццу дождаться не реально, придя в ресторан невозможно было дождаться официанта .очень неприятно .пришлось выходить из отеля и идти вперед по набережной и кушать в другом заведении. И конечно не мешало бы немного обновлять хотя бы косметический ремонт в банях...в сауне все полки деревянные уже старые..внешне выглядят грязно..в бассейнах с сильный запах хлорки((

Кухня на высшем уровне!

Буду нудить (мелочи): нельзя занести такую мелочь, как воду для ребенка, на территорию термального комплекса, вход в который бесплатный для проживающих в отеле. Нет зубной пасты и щеток, а также одноразовых тапочек и халатов ( в номерах комфорт могло бы и быть). Считаю, что стоянка для постояльцев должна быть бесплатной.

Ночью шумно

Отвратительный матрас, никакой шумоизоляции ( музыка из соседнего номера мешала отдыхать). Хотелось бы пожелать отельеру немного подумать о наличии привилегий для жителей отеля в части пользования бассейном и шезлонгами. Да и делать ремонт в отеле нужно не в сезон. Создаётся впечатление, что хозяева получаю максимум прибыли, при этом не думая особо о постояльцах и своей репутации. Оплатили немалую сумму за номер и не имели возможности с комфортом полежать около бассейна и просто отдохнуть в номере в тишине. В итоге уехали раньше... печально.