Отзывы Green Life Ski & SPA Resort — Half Board, 4 звезды

У нас были завтраки и ужины. В первый день всё было очень вкусное, свежее и разнообразное, во второй день как-будто прежнего повара похитили(.

Отсутствие лифта для спуска/подъёма багажа и детской коляски, сделало отдых очень неудобным. Ограниченная стоянка возле входа, есть стоянка ниже, но это неудобно, учитывая, что нужно таскать зимний инвентарь, багаж и коляску. В детской комнате нашла кусок пластмассы и мелкого мусора, хотя до этого были уборщицы. Бассейн небольших размеров, при большом наплыве людей это очень мешает плавать.

Отель имеет очень плохую звукоизоляцию. Интернет работает очень неустойчиво. Номера убирают крайне нерегулярно. Будьте готовы, что чистые полотенца вам принесут только по просьбе. Крайне неудобна ванная комната: нет фена, нет полочек для принадлежностей, отсек с душем ничем не перекрывается, и вода течет прямо на пол. Часть номеров первого этажа имеет, скорее, полуподвальное расположение.

Ужин мог бы быть и лучше. нет на ужин напитков и даже воды. ( всё это есть только за дополнительную плату), меню повторяется.. номера находятся в отдельных зданиях, если вышел из сауны приходится идти в номер по улице. не очень приятно когда -10... в номере пол устелен плиткой , ковер 1 посередине. было бы коврое покрытие по всему номеру было бы лучше. далековато от подъемника ( примерно 1 км )

Ужин надо обеспечивать хотя бы водой для питья.

На этот раз всё не так как в прошлый. Завтраки за 6 дней надоели на столько, что в последний день уже не ели почти.... Разнообразия небыло почти! Задело немного то, что слушали в номере, в 11-12 дня музыку из портативной колонки и к нам примчался консьерж со стуками в дверь и просьбами сделать потише (ау! Я на отпуске! Я не ставил музыку ночью и не мешал людям спать! Я даже не уверен жил ли ктото в соседних номерах... Такси забыли вызвать пару раз... Стоял ждал-ждал а толку ноль... В общем в этот раз меня, персонал - удивил. Change в гостинице: стало не так выгодно менять деньги как в прошлый раз...

Запах, они везде разбрызгивают, ставят какие то вонючки, зажигают аромосвечи. Лично мне это не получше, а для кого то может и создаёт чувство уюта Совершенно отвратительно делают макароны)

Апартаменты не очень уютные, голые стены, самая дешевая мебель. Звукоизоляция отсутствует, двери картонные.

Все понравилось!!!

Дороги были плохо почищены к отелю, если машина низкая, то заехать в отель,когда большой снег, практически невозможно без цепи.Персонал особо не хотел помогать с вопросом проезда к отелю.

Маленькая СПА зона. Завтрак- не очень разнообразный . Отель находится далековато пешком, но бесплатный шаттл бас каждые 30 минут- решает вопрос.

У нас были апартаменты с 1 спальней, вид на гору. В целом, все хорошо. Но номер достаточно аскетично обставлен, в ванной нет розетки для фена, в кухонном уголке нет приборов вообще никаких, только стаканы и чашки)

Персонал гостиницы очень не располагает. Сан узел совсем маленький. Трансфер плохой.

Отель не соответствует заявленному количеству звезд. Информация, предоставленная на сайте, не соответствует действительности в части удаленности от подъемников, заявленному типу номера, качеству питания (завтраки). О чистоте: в течении 10 дней уборка заключалась только в заправке постелей. Замена халатов, полотенец, постельного белья, а также хоть какой-то видимой уборки пыли, мытья ванной комнаты со стороны горничных просто не рассматривалась. Административный персонал понимает английский или русский язык только при получении оплаты за проживание. В других случаях делается вид совершенного непонимания того языка, на котором задается вопрос.

Начнем с того, что фото и информация на букинге не соответствуют действительности. На сайте указано что, от подъемника 900 метров, в реальности около 1,5 км. Номер старый, с обшарпанными стенами. В номере есть кухня, но нет кухонных принадлежностей, кроме чашек, стаканов и ложек! В номере нет шумоизоляции и слышно абсолютно все, что происходит за пределами вашего номера. Матрасы скрипят, с окон дует, не работал один прикроватный светильник. С розетками вообще чудеса инженерии: в ванной и у зеркала нет розетки, высушить волосы, можно только на ощупь. Ванная комната настолько маленькая, что одному тесно. В душе проблемы с водой, она пропадает и течет тонкой струей. Очень маленькая полка рядом с умывальником, где не хватает места для средств гигиены. Полки в душе нет, все приходилось ставить на пол. Их мыло и гель для душа это просто яд, заселились поздно и пришлось воспользоваться тем, что стоит в душе. Было ощущение, что моешься лимонной кислотой. Уборка: в первый раз пришли и положили еще их замечательных средств. И все! Не застелили кровати, не пропылесосили. После звонка на рецепцию, поменяли полотенца! на следующий день мы положили деньги горничной и ушли, когда пришли была застелена кровать, и поменяно ОДНО полотенце для ног! То есть нам НИ РАЗУ не сменили постельное белье, не пропылесосили в номере, не помыли в ванной! Рецепция: Мы продлили свое проживание напрямую через гостиницу, еще до заселения. На букинге у нас забронировано проживание с 4 по 9 января. На рецепции решили не заморачиваться и уже в 12:00 9 января позвонили и сказали выселятся! И это при том, что мы продлевали проживание! После объяснений, о том что у нас продлен номер до 11.01, все равно попросили спуститься и оплатить эти дни! Все бы ничего, но ночью в этот номер мы вызывали скорую, и было неприятно, что больной человек спускался вниз, чтобы решать проблему невнимательности персонала! P.S. При гостинице нет врача, если заболеете, придется вызывать только на скорую помощь!

В целом было неплохо ( один раз застряли в лифте)

Посудой можно оснастить получше, кроме кружек ничего не было.

Не понравилось, однообразные и не вкусные завтраки, и грязный бассейн

Поскольку в этом отеле отопление централизованное (и в это время еще не включено – 26 сент.), то в номере было довольно неуютно. Немного разочаровал СПА. Запах плесени (или пота) не позволил воспользоваться некоторыми процедурами.

Непонравилось,что закончилась сказка...

Спа устарел и не ухожен.

На низком автомобиле могут быть проблемы с парковкой - заасфальтированные участки часто заняты и парковаться приходится на территории без дорожного покрытия

Очень маленькая душевая с туалетом , унитаз вообще под умывальником ,неудобно пользоваться, небыло принадлежностей на кухне ,не понятно зачем она тогда нужна,этот вопрос вообще не продуман.

Неудобный душ, вода льётся на пол и маленький санузел. Не помогают заносить чемоданы, в остальном все хорошо)

Все очень понравилось

СПА центр не впечатлил - пара бань не работали, в бассейне было как-то темно, плавать не хотелось.

К кухонному уголку добавить немного кухонных принадлежностей.

Немного растроил ресторан. Долго работают официанты. Несоответствие описания блюда и реальности: в блюде "осминог с чем-то" не бало осминога)) а "форель с овощами" -заявленных вощей (только листик салата)) а так все прекрасно

Тяжеловато подыматься пешком из города в отель, но это все-таки горы и ради этого стоит поднапрячься. В наружном бассейне просто ледяная вода. Магазинчик при отеле работает только до 6 вечера и по будним дням. Обмен валют всегда закрыт. Большая часть персонала вообще не понимает русский, с английским дела по-лучше.

Персонал! Во время вечерней прогулки случайно с улицы зашла в ресторан - ко мне подбежали 3!! официантки и с возмущением стали спрашивать: "Что я здесь делаю?". Во время завтрака персонал рядом со мной очень громко обсуждал свои домашние новости (как на базаре). При практически свободном отеле разместили в номере над кухней!

Не очень приятный запах в номере.

Парковка у отеля оказалось платной (4 лева/сутки), хотя на сайте было заявлено, что она бесплатная. Очень маленькая ванная комната. Узкая душевая кабина, раковина нависала прям над унитазом. И это при просторности самого номера. На мой взгляд, стоило бы отдать площадь кухонного уголка под ванную, которая в этом случае стала бы просто шикарного размера. Матрасы в номере оказались слегка продавлены, поэтому спать было не слишком удобно. Wi-Fi подходит только для сёрфинга в интернете и максимум аудио-звонков. Общаться по видео-связи или смотреть видео-ролики онлайн практически нереально. Однако я все же умудрился скачать через него пару фильмов. Совет: пробуйте подключаться к разным сетям. Из нашего номера лучше всего работала сеть GreenLife Outdoor.

Номер был намного меньше, чем на фото при заказе, завтраки немного однообразные, если живешь неделю и больше. В номере была плита на кухне, но нет ни кастрюли, ни сковородки.

Очень плохой ресторан: отвратительный шведский стол на завтрак, видимо, закупается самая дешевая продукция во всей Болгарии, есть можно было только помидоры и огурцы. В номерах фен работает 20 секунд, после выключается на несколько минут. В душевые зайти человек, который весит больше 80кг, вряд ли сможет (просто не поместится). Интернет вообще не работает, платного WiFi нет. Очень жаль получать отсутствие сервиса за такие деньги.

При наличии кухни в номере из столовых приборов были только фужеры и кружки. Хорошо было бы добавить хотя-бы минимальный набор столовых приборов)

Из минусов-очень плохо работал Wi-Fi, постоянно отваливался, связаться с родными было очень проблематично.

Откровенно плохой интернет - не всегда удавалось подключиться, проблемы с просмотром видео-файлов. Если вам нужен стабильный интернет для работы- то придётся решить этот вопрос самим. На завтрак очень не хватало овсянки и глазуньи. В номере не хватало средств для удобной сушки горнолыжной одежды. Отель достаточно далеко расположен от подъемника и центра Банско - на тот случай, если решите прогуляться, обратно придётся все время идти в горку. Если вдруг не успели на последний отельный шатл от гондолы (17 час.), то дойти с оборудованием будет крайне сложно.

Дополнительная кровать была сломана. F28 комната. Часть лампочек не работала в номере.

За один день отвалилась ручка шкафа, вылетела дверная петля в ванной, отсутствовала ручка закрытия замка в санузле.

Без машины до отеля добраться тяжело, пешком до подъёмника мин 25, до центральной улицы Банско мин 35. В номере было очень прохладно, батареи не регулируются, не работал платенцесушитель и вытяжка в ванне, вещи после бассейна не высыхали. Завтрак достаточно скромный для такого шикарного места, на пару дней пойдёт, но за неделю думаю поднадоест. В целом отель очень не плохой, кто хочет вечернего тихого отдыха с семьёй в дали от тусовок Банско, тому сюда.

Грязный номер, в ванной комнате протекает вода из унитаза и умывальника

До города идти минут 20.

Бронировали номер студию . 35 м квадратных по факту не больше 25. Нет тёмных штор. Очень светло ночью. Маленький санузел. Попросили поменять номер , дали ещё хуже- без балкона. Спа находится в подвале и вентиляция плохая. ( один бассейн, парные и сауна). Там же находится фитнес- 4 тренажёра , духота сильная. Шумоизоляция в номере плохая. Телевизор неплохой но весит в метре слева от кровати. Как его смотреть непонятно . Очень убогая и вонючая детская комната.

Нет кондиционера.

Очень грязный спа.

Немного далековато от подъёмников, если кому это важно, мы были летом и на машине, нам было все равно. Уставший номерной фонд: при боагополучности общих зон, номера сильно уставшие, поцарапано, стены в разводах, выбит кусок двери.

Звукоизоляция!

Кофе мог бы быть по утрам и получше. Имейте ввиду, что все напитки, включая обычную воду в ресторане во время ужина за дополнительную плату.

Забронировала через букинг номер размером 40 кв м., искала гостиницу именно с большой площадью номера, а на месте оказалось, что такой номер они предложить не могут, поскольку завтра ожидается заезд множества гостей и, очевидно, подготавливают номера для них. Заселились в малюсенький номер, с неисправной сантехникой и всю ночь льющейся водой в унитазе. Не понятно, зачем предлагать на букинге такие номера, которых нет в наличии. Завтрак просто ужас. Мы останавливались во многих гостиницах в этом городе, но такого кошмарного завтрака я не видела нигде. Принесли 3 куска обжаренной булки и три куска брынзы. У меня собака лучше завтракает. Может, это связано с тем что лыжный сезон закончился, туристов мало, не знаю, но это точно не 4 звезды, и даже не три. Не рекомендую этот отель, рядом есть великое множество отелей гораздо лучше этого. Предыдущую ночь мы ночевали в соседней гостинице, где было также мало туристов, но в отличие от этой, завтрак там был просто прекрасный!

Не очень понравился бассейн, присутствовал запах сырости, в том числе и в раздевалке.

Мелочь: вечером в ресторане, обслуживали два официанта молодых.... они не знают не ассортимент гостиницы не английского. На просьбу принести бокал белого-полусладкого/сладкого, они минут 10-12 выясняли есть ли у них такое. Слабый ломаный английский с переглядками друг на друга))) не мелочь: при Чек-Ауте сотрудник рецепшина пошел проверять мой мини бар, хотя я ему сказал что мы брали. Не люблю я такие вещи, потому как я оставляю чаевые горничным и потом не известно кому они достаются. Тем более 1. я через букинг 2. есть моя карта ---------------------------------------------------------------------------------------------

Качество ремонта номеров,комплектация.состояние мебели

Wi-Fi страдает.. не ловит местами. Воды не было горячей 1 день.

Мало места для парковки авто и это летом.

За всё время пользования букингом впервые столкнулся с таким грубым отношением при заселении в отель. Девушка на рецепшене по имени Искра очень не охотно объясняла условия проживания в отеле. На вопрос знает ли она русский язык сказала что не обязана знать его. При бронировании я просил номер повыше этажом, она заселила в номер на первом этаже. Наверное самый худший что был в отеле. Пришлось вернуться и просить что бы меняла номер. Расположение отеля в очень не понятном месте, пришлось долго искать пока нашёл на машине. Указатели только при приближению к отелю. Номер в отеле так себе на 4* явно не дотягивает. Не комфортный совсем. Официанты на ужине медлительный, совсем не убирали со столов грязные тарелки. Не рекомендую этот отель. В Банско очень много других отелей где намного радушнее относятся к гостям!

Не знаю за что им дали 4 звезды. Номер как комната в общежитии или мотеле: стены подряпанные, розетка выпадает, светильник разбит, двери и стены как из картона (звукоизоляции нет). И это апартаменты с 1 спальней. Полупансион - насмешка над уважающими себя людьми. Завтрак еще ничего, а вот ужин - выбрать нечего (салат шопский один, сосиски дешевые жаренные, картофель фри, макароны, никаких напитков вообще). Зато чашка чая 3,5 евро. Спа комплекс не понравился (маленький и чистоты мало).

Не понравился маленький санузел и душевая кабина.

Когда отель полностью заполнен, то в столовой не хватало столов и персонала для обслуживания.