Отзывы Grand Royale London Hyde Park, 4 звезды

Очень маленький номер

К сожалению, комнату дали в нижнем этаже(кажись подвал), поэтому не хотелось открывать окно, так как окно прям у мусорного бачка 🤦🏻‍♀️ Также было слышно людей в холле.

1) Номера очень-очень-очень маленькие. В наш номер помещались только кровать, стол и чемодан. Разомнуть ноги в нем невозможно 2) Дико шумные номера - слышно все, что происходит в коридоре, через стенку, над потолком, на улице. 3) Как-то раз, часиков в 8.30 утра, пока мы спали, к нам зашел кто-то из персонала и разбудил) ушел, поняв, что вошел не в тот номер) Через полчаса пришла убирать номер уборщица)))))))) Увидела, что мы только встали, извинилась и ушла. 4) в ванной очень неприятно плахо на протяжении всего прибывания, будто стадо котов справили нужду

До самого центра конечно далековато. Но это компенсируется метро и автобусами.

Разочаровал вид из окна, дали номер на -1 этаже, есть окно в стену :(.

Если вы не страдаете клаустрофобией, то все замечательно. Думаю, то из-за здания номера просто не могут быть очень большими. И, соответственно, кровати тоже маленькие. Но очень удобные)

Из окон дуло холодом но обогревали хорошо, по этому бы тепло так как на улице было тепло +8 ночью а если - 10 что тогда ? ( давно надо заменить эти старые окна ) Слышимость плохая , выбросите замазанный и розламывающийся стул из номера 707. Тапочек нету , халата нету, холодильника нету , сейф поломан .

Единственное - немного скрипел пол (дерево), и в нашем номере и в номере выше. Но, считаю что это больше винтаж чем минус.)

Отсутствие зубной пасты, тапочек, зеркала доя бритья. Крайне маленький номер.

Комната маленькая

Загруженность отеля несколько сказалась на качестве сервиса. В мае этого года уровень был повыше.

Отель очень старый, постельное старое, одеяло в комочках и старое, подушки не удобные, полотенца старые и серые, номера грязные

Нет тпкого

Первый номер дали с видом на крыши. Несмотря на то, что это пятый этаж, был очень слышен звук генератора. Попросила переселить. Предложили basement. Согласилась, так как там хотя бы было очень тихо. Но из окна очень дуло. Вопрос решился вторым одеялом и кондиционером. Экономные, в один день висело всего одно полотенце. Для четырех звезд более чем странно

Очень небольшие по площади номера, отдохуть днём в номере можно только лёжа на кровати. Посидеть и воспользоваться предоставляемым набором для чая у меня не получилось:просто нет места. Допускаю, что есть более просторные номера, говорю о стандартных двухместном и одноместном

Система отопления, не включаешь обогрев - холодно, включишь - очень душно В Ванной комнате очень сильно дуло из окна и постоянно было очень холодно. Хотелось бы разнообразить завтрак, за 4 дня все надоело.

Отель уже старенький, хоть и чисто. Номера очень маленькие. Не смотря на то, что у отеля 4 звезды, это обычная европейская 3-ка. Ничего лишнего в стиле bad and breakfast.

Нет СПА или подобного.

Слишком маленький номер

Грязные шторы в номере. Медленная работа персонала. В номере темновато

Номер маленький.

Номер маленький

"Уставший" отель с претензией на высокий уровень (нет ёршика, к примеру, в туалете). Бросается в глаза неаккуратность с которой сделан косметический ремонт. у меня в номере был отломан настенный светильник. Грязновато. Видно, что делают только текущую уборку. В момент звезда по кровати бегало какое то насекомое, надеюсь не кровососущее (есть видео). Вытяжка в ванной комнате нерабочая

Не хватает шторки в ванной, вода из душа льётся на пол. Плохого качества шампунь. Ночью прохладно (когда на улице +4..+6), подогревались кондиционером.

Очень маленький номер

Комнаты нереально маленькие, туалет не полностью оборудован, персонал не очень , ужасно холодно,

Дует из окон. Хорошо есть плотные шторы - но и с ними дует.

В номере было разбито окно и холодно. Отопление не работало. Окно персонал заклеил скотчем, но проблему тепла это не решило. Включили кондиционер - не греет. В итоге, нам дали масляный радиатор, им и спасались.

Номер, сервис, чистота, персонал

Чтобы мы не написали, они это не учтут)))

Комнатки небольшие, что впрочем для данной ценовой категории гостиницы в центре Лондона , видимо, нормально. Только переодеться и поспать. Для тех, кто целыми днями собирается гулять по городу - в самый раз.

Грязно в номерах, хотели переселить в другой отель, так как закрыли половину номеров. Ужасная слышимость в номерах. Не четыре звезды по факту - 2 максимум

Размер комнат

Номера маленькие, стандартные для городского отеля, рамы со щелями, в прохладную погоду дует, в жаркую- не открываются, несколько душно.

Если честно, то при входе в отель сразу стало душно от специфического восточного запаха. Я понимаю, что отель старинный и , наверное, это делают специально, но я бы все-таки выбрала что-нибудь более спокойное и европейское. Например запах Розы. Очень по-английски. Поэтому первое впечатление проигрывает от этого запаха .

Все понравилось.

Номера

Грязные занавески в пятнах, разводы на стене от замытой грязи, сломанный порог в ванную (дверь не закрывалась), постельное белье не меняли 5 дней (просто застилали старое ровно), грязные окна, чужие волосы на покрывале кровати, маленький, короткий и узкий шкаф (если повесить длинное пальто, оно сомнётся, а шкаф не закроется), нет места для чемоданов, чудовищная слышимость (топот по потолку и все звуки из коридора), ступор работника ресепшена при фразе "оплатим номер наличными сейчас, не блокируйте деньги на карте" (проблему решали всем персоналом отеля). Пыль на полке с сейфом (такой толстый слой, наверное, чтобы пин-код писать). Матрас и подушки на любителя.

Отвратительный номер. Я не говорю про размеры номера, я говорю только про две вещи: супер маленькая кровать с супер неудобный (пролежавшим) матрасом, на котором просто не удобно спать. И безумно дует из окна, пришло одеялом закрывать щели в окне

Немножко тесноватые номера, но в Англии практически везде так - остров все-таки...

Номер очень маленький если приезжаете не один.

Уборка в номерах и оборудование (утюги и гладильные доски).

Если Вас приводит в восторг роскошь первого этажа, то попадая в номер в будете неприятно удивлены. Номера в этом отеле настолько маленькие, что нам с мужем с трудом нашли место что бы открыть чемодан. Развернуться негде! Стены обшарпаны, пыльные занавески, окна старые, с улицы слышно все.

Маленькие номера.

Мы приехали с группой коллег, а нам предложили расселить нас по разным отелям - типа, у них проблемы с электричеством и не все номера для нас готовы. Для нас было неприемлемо разъезжаться по каким-то отелям - у нас были брони в этот отель. В результате выяснилось, что нас обманули - просто отель продает больше номеров, чем имеет, а поскольку отель сетевой и в округе множество отелей той же сети, переселяет доверчивых клиентов в менее симпатичные и менее популярные отели. Самое скверное -за те же деньги! Отняли у нас массу времени на разборки, переезд в другой отель, заселение, на другой день выселение, переезд обратно, опять заселение. Причем заселение нескольких человек превращается у персонала в невыполнимую миссию - просто невероятно долго - чуть ли не час - с какими-то непонятными паузами, путаницами, выяснениями - мучение одно. Подарили нам завтраки в компенсацию. По результатам разборок обещали сделать скидку за первую ночь - но поскольку предоплату взяли сразу, а скидку пообещали потом - ее так и не сделали, хотя заверяли, что вернут на карту. Номера Делюкс невероятно маленькие, еще и с лестницами между номером и туалетом - можно и убиться по неосторожности. Звукоизоляции никакой. Wifi все время пропадает. Ужасные впечатления!

Ужасно медленно заселяют в отель. С учетом того, что нас НЕ заселили в первый день, а перевезли в другой отель, нас измучили сначала пока селили-не поселили, потом при заселении во временный отель на 1 ночь, потом при повторном заселении в это отель. Ощущение, что мы в Лондоне провели меньше времени, чем на рецепции. Очень маленькие номера. В ванной в душевом шланге дыры, через которые летят брызги во все стороны. На потолке протечки. Вай-фай все время теряется и просит регистрироваться заново. Если это 4 звезды, то я не хочу видеть, как выглядят 3! Персонал неприветливый.

Меньше комнаты я не видел. Запах в номере был наипротивнейший! Окна не открывались, проветрить нельзя. Утром просыпались с больной головой! Цена завышена! Для него цена 50 фунтов в день! Отель для бедных с красивым холом. Не поддавайтесь на фото. Они не соответствуют!

Переселили в другой отель на первую ночь, очень много времени (часов!) было потеряно на такое заселение. Плохая звукоизоляция. Очень маленькие номера, утюга и гладильных принадлежностей в номере нет, хотя они обозначены в описании номера. Персонал неприветливый. Соотношение цена-качество не понравилось - за 184 фунта в сутки совсем не вариант переселяться на одну ночь в подменный отель (еще и более дешевый), потому что броней-жильцов оказалось больше, чем реальных номеров в этом отеле. Считать и планировать размещение гостей надо бы отелю как-то учиться.

Отель ненадежный - нас переселили на первую ночь в другой отель. Поскольку мы были большой компанией - даже не передать, сколько для нас неудобств и проблем это создало. Бронь была подтверждена утром того же дня, за нее были заблокированы деньги на карте, а поселить нас всё же отказались. Очень маленькие и неудобные комнаты - даже для Лондона. Звукоизоляции никакой - слышно все, что происходит в соседних номерах.

Невероятно маленькие комнаты - двухместный Делюкс вмещает только кровать и стол. Между комнатой и ванной ступеньки - что просто небезопасно, потому что о них в тесноте можно и позабыть, особенно ночью... Скудные туалетные принадлежности - только шампунь, гель и мыло - нет хотя бы кондиционера для волос, который необходим, т.к.вода очень мягкая. У нас произошел неприятный инцидент при заселении - нам не нашли номера по подтвержденной брони двухмесячной давности, по которой накануне была сделана преавторизация на карте (6 номеров в общей сложности на 9 человек - нашу компанию), 2 часа мариновали нас на рецепции и в результате предложили переселить нас в другой отель, куда нас перевезли, и который оказался скромнее, но за ночь взяли ту же цену, хотя по информации на сайте он стоит дешевле. В компенсацию за ситуацию с переселением нам подарили завтраки за все 5 дней проживания. Это, конечно, лучше, чем ничего, но 2 часа выяснений в первый день, плюс час на переезд - время потеряно, отнято от прогулки по Лондону, плюс неудобства от временной ночевки без нормальной распаковки багажа, плюс потери времени на обратный переезд на второй день, потому что нас оказались готовы принять только после 14-00, а не с раннего утра, как пообещали при согласовании временной ночевки. Плюс огромное количество переговоров с booking в роуминге, переговоров с персоналом в 2-х отелях, и в разных сменах, т.к.на другой день о нас никто ничего не знал и надо было объяснять новой смене администраторов заново про наши брони, замены и желания поселиться-таки в забронированный отель и обещания принять нас ранним утром (нам вечерние администраторы объясняли отказ в поселении проблемами с электричеством в ждущих нас номерах, а утренние администраторы сказали, что все номера заняты под завязку и освободятся только к 14-00). Персонал не очень приветлив и не щедр на улыбки - возможно, потому что у нас была такая нехорошая скандальная ситуация с переселениями и разборками...

Дорогой завтрак который ни разу е пробовал тк вокруг много кафе и ресторанов где вкусно и не дорого

- Размер номера на фото и в реальности отличается раз в 5. Он ничтожно мал!- В номере не было питьевой воды, на что персонал ответил, что можно пить из под крана (спасибо, нет). В итоге купил бутыль воды 0.5 за 5 фунтов.- В один из вечеров не было электричества. Ложился спать в темноте без душа.- На следующее утро в 6.35 включилась пожарная сигнализация. Персонал не сказал ни слова об этом.

Номера махонькие :))), по номеру просто не пройти

Единственный минус в том, что поселили на 'отшибе' в самом дальнем углу, в котором даже wi-fi ловил нормально только в туалете.)))

В некоторых номерах ступеньки, узко в комнатах.

Дверь в номер пропускает шум из коридора, но это беда 99% гостиниц независимо от цены.

Неудобная кровать, очень маленький номер