Отзывы Гранд Петергоф СПА Отель, 4 звезды

Полотенца были неочень чистые.

Если уж совсем придираться:) - чайник в номер:)

Завтрак одинаковый уже 5 лет. Может как то разнообразить?.Не вкусно.Все разогретое,а не свеже приготовленное. Пила только кофе.и он на 3 бала.Езжу в этот отель 6 лет. Есть с чем сравнивать с отелями 4 звезд. Так что завтрак не самое сильное звено данного отеля.В номере,в ванной, опять пахло канализацией.Хоть и был ремонт номеров.

Немного разочаровал спа:маленький,без особой выдумки..оочень обычный.

Довольно много людей, приезжающих в спа (не постояльцы). Думаю в выходные совсем мест нет у бассейна, отсутствие своей территории. На сутки остановиться можно, если дольше станет скучно

Очень много народу в спа! И это будний день! Все занятые лежаки, даже вещи положить некуда постояльцам отеля... Довольно Скудный завтрак Обшарпанная мебель Плитка в ванной комнате мега скользкая Мега неудобные подушки и одеяла Невозможность отрегулировать температуру в комнате Шампунь в диспенсере😟 это вообще что такое))

Отвратительный отель с непонятным рейтингом. 1)Маленькая спа зона без ничего. 1 джакузи на 4х человек, куда не пробиться, после того, как все-таки преуспели в стоянии в очереди, оказалось, что холодные струи бьют в спину, что не очень приятно. 2)Бассейн кишмя кишит детьми и мамами, которые не усмиряют своих чад, норовящих прыгнуть с бортика вам на голову. Детский бассейн при этом пуст и никому не интересен. 3)Лежаков мало-все заняты вещами постояльцев и тех, кто приходит, видимо, по абонементам. 4) Из "ядреных" саун только 2 и ни в одной нельзя подкидывать воду. 5) Чистота и цвет полок в сауне оставляет желать лучшего. 6) Вонищща в зоне душевых,туалетов, раздевалок и на входе в спа зону. То ли там всегда так, то ли у всех коллективно "оторвало днище". Не знаю. Но ощущение, что мы не в спа, а в общественном туалете. 7) халаты на мой рост 185- это мини платье. Не очень комфортно щеголять через весь отель. На муже при таком же росте он вообще еле застегнулся. 8) касаемо полотенец: и в номере и в спа зоне полотенца очень низкого качества и минимального размера. Тонюсенькие, явно много использованные, старенькие. Девушка ростом 160, вероятно, сможет таким полотенцем обернуть тело в виде мини платья. Остальным же придется выбирать: либо верх, либо низ. В других спа отелях я с такими проблемами никогда не сталкивалась. 9) номер старенький, темный. Из освещения 2 прикроватных светильника, торшер и тусклая люстра на высоком потолке; тв каналов мало; в ванной тоже 2 тусклых светильника. 10) территории, чтоб погулять, тк визит в спа не удался, тоже не обнаружилось. Гулять там негде. 11) завтраки: как будто попал в советский санаторий..в столовую. Весь ремонт, общий антураж...ну никак не 4*. Даже 3 с натяжкой. 12) даже форма у сотрудников настолько старая, застиранная, что это видно не вооруженным глазом. Фронт-лайн могли бы приодеть) лицо все-таки..

Количество народу в спа. В будний день в феврале. Видимо есть какие то акции для привлечения посетителей. А хотелось то тишины))

В коридорах очень душно.

При заезде не могли ответить на элементарные вопросы об оказываемых услугах. Но впечатление это не особо испортило.

Не хватало музыкального канала по телевизору.

Хотелось бы иметь в номере чайник с принадлежностями -но это не претензия а пожелание ( услуги - 4 ) ...И жаль что нет отдельного плавательного бассейна .

Стоит добавить подушки в номер. Одна на человека - это маловато.

В номере стояла открытая и не полная бутылка воды, не очень дружелюбный персонал

У отеля нет рядом зоны, где можно погулять. Стоит прямо на шоссе. Завтрак тоже оставляет желать лучшего. Нет свежей выпечки, фруктов мало и они заветренные

Подушки очень маленькие. В номере было прохладно.

Полы в банном комплексе! Сама ни раз читала перед поездкой о УЖАСНО скользких полах. Вроде бы пустяки, но...всё же. Там реально, можно упасть на твердый пол и отдых может оказаться под угрозой. Нам постояльцы тоже жаловались, что кто-то уже упал. Не знаю, куда смотрит администрация.И читают ли они отзывы! Хороший отель должен отслеживать такие моменты. А об этом во многих отзывах уже не раз говорилось! Просьба и от меня!Постелите коврики или что-то сделайте с поверхностью полов в банном комплексе. Это травмоопасно. И в первую же очередь влияет на репутацию вашего отеля. И еще. Но это скорее,не недостаток, а наоборот показатель популярности места. Даже в будний день было достаточно много народу в бассейне и много детей.Тут не угадаешь, когда сколько будет народу. Я думаю, летом там еще больше людей. Но в принципе, количество людей менялось, то очень много,то очень мало. Бассейн до 10 вечера. И к 9 вечера там уже совсем стало мало людей.

На завтрак добавить небольшой ассортимент из рыбопродуктов

Все понравилось.

Полотенце выдают при входе для проживающих тольколька по- одному. Можно было и по два, конечно....

Вечерний досуг!

Много людей в ьассейне и спа, но это не постряльцы отеля.

В номере в душе вода была не горячая,а чуть теплая.

Очень маленькие подушки

Единственное.....не уверен, что Парковка под наблюдением :( А ведь нет шлагбаума. Хотя, отсутствие шлагбаума тоже удобство!

Обслуживание в ресторане.

Не понравилась Спа зона, неприятный запах, грязные шторки в душе!

В хамаме с утра резкий неприятный запах уже не первый раз отмечаю... в середине дня и вечером нет этого запаха.

Очень много людей в СПА

Подача еды в ресторане слишком долгая

Была в этом отеле в прошлый раз 8лет назад, было уютно тихо и комфортно, что не могу сказать про это посещение ! Начнём с того что сейчас отель не соответствует заявленным четырём звёздам , номера потрепаны, лампочки не все работают, ковралин в пятнах , из туалетных принадлежностей два тюбика лосьона для тела, две шапочки для душа и мыло на стене!!!! И это все!!!! Далее из стены в душевой кабине мне на голову вывалился душ !!!! Что касается спа зоны , бассейн это общественная ванна !!! Хуже чем в фитнес хауса в утренние часы!!! Отель продаёт посещение бассейна без проживания и поэтому очень много бабулек которые не стесняются тереть пемзой свои пятки в душевых...и после всех своих банных прелюдий надев шапки с цветочками замачиваются в бассейн. Так же они таскают с собой термосы и контейнеры с едой , это мерзко!Заплатить за номер больше шести тысяч рублей и сутки наблюдать как упал статус некогда приятного места .... сомнительное удовольствие! Больше не поеду и не посоветую этот отель! Вода вот действительно отличное место для статусного приятного отдыха.

Телевизоры не оснащены usb-разьемами

Ужасная кухня!!!! Ждали очень долго ужин, хотя в ресторане практически никого не было! Принесли еду холодную, суп пришлось вернуть так как был нереально соленый!!!! Обслуживание отвратительное!! После ужина все получили пищевое отравление и два дня лечили желудки!!! В качестае компенсации за ужин предложили два леденца взрослым людям!🤣🤣🤣 Так же был перечислен депозит для оплаты ужина, часть неизрасходованного депозита не хотели отдавать, в итоге на слелующий день, предложили забрать пиццами из ресторана! Выбрались на двухдневный отдых, чтобы отдохнуть от городской суеты, но отдых оказался испорченным!.

Зубные щетки только по запросу. Дали размагниченные карты. После трудного дня пришлось снова идти на ресепшен. Маленькие одеяла. Но их было 2 шт. (Возможно для кого-то это наоборот преимущество ). Предпочитаем с мужем спать под одним одеялом. В шкафу пыльно. Подушка 1 на человека. Очень жесткая.

Расшатанная скрипучая детская кровать, очень узкое доп. Место ( раскладное кресло). Работа ресторана и его сотрудников - очень расстроило. За рум сервис доплати 200 рублей, штопор выпрашивай, а грязная посуда так и останется с тобой до утра...лучше бы суши с доставкой заказали.

Во время уборки на первом этаже (всё утро и пол дня) на полу около номеров стоит грязная посуда и весь мусор из номеров выметен в коридор. В выходные в СПА много народу, причем не из отеля. Также проводятся занятия с детьми и их мамочками в бассейне в выходные - неужели нельзя перенести их на будние дни?! В басссейне не помешал бы человек, который следит за соблюдением правил и безопасности посещения бассейна (дети, и не только, прыгают с бортиков). Забронировали бильярд на определенное время за 3 часа, однако к этому времени бильярд оказался занят. Сотрудник отеля прокоментировал это тем, что предыдущие гости еще играют и "не будет же она их выгонять". Однако, когда мы были в ноябре, нас спокойно выгнали через час, сказав, что у них почасовое посещение и если мы хотели больше часа, то необходимо заранее об этом предупреждать. Уважаемая администрация, пожалуйста, разработайте правила пользования услугой бронирования бильярда, с учетом вышеизложенной ситуации, чтобы условия продления применялись не в зависимости от сотрудника, а по правилам. Также рекомендую разъяснить своим сотрудникам, что для 4-х звездочного отеля не очень хорошо, когда делают виноватым клиента, ведь клиент всегда прав :) Можно было просто сказать "Извините, так получилось, мы постараемся в будущем избежать подобных инцидентов".

В женской раздевалке очень мокрый и скользкий пол, я упала.Пусть вытирают почаще.

Пьяные люди в СПА.

Был неприятный запах мочи из туалетов при выходе из раздевалки к бассейнам .

Не было ничего, что бы не понравилось. Спасибо!

Отсутствие хлеба в ресторане

Что на завтрак не пускают в халатиках😑 А проход в спа через ресепшн, через центральный вход в отель можно сказать,люди в халатиках ходят туда сюда весь день) На мой взгляд не очень удобно, должен быть отдельный вход...

Для данной цены завтрак очень скудный! Под предлогом уборки территории попросили убрать машины на соседнюю улицу, но так ничего и не убрали! Бассейнов маловато! В раздевалке спа не предоставляется шкафчик!

Оч тонкие стены! Слышны все прилюдии соседей 🙈🙈🙈

Было много снега и не очень расчищены дороги рядом с отелем.

Такого нет.

Парковка возле отеля не продумана. Не хватает мест. Завтрак мог бы быть разнообразнее и блюда обычно стоят на подогреве. Здесь все было холодным. Правда,была микроволновка.

Далеко и некуда ходить гулять. Чайника нет.

Состояние номера. Понятное дело: номер стандарт, не люкс. Но я предполагаю, что даже в номере стандарт тумбочка не должна быть обшарпанной, а обои не должны отставать от стен. Далее: там сквозняк из окон. Сам стеклопакет отличный, дует вокруг стеклопакета, плохой монтаж. Постоянно работающая и гудящая вентиляция в санузле (и она не отключается). Очень тусклый свет. А вот у изголовья кровати, наоборот, отличные лампы, светят прямо в глаз. Очень-очень-очень красивая, но ОЧЕНЬ скользкая плитка в ванной. Раз шесть чуть не упал человек. В трактире невкусная еда. Не могу сказать, что она некачественная, она нормальная. Но НЕВКУСНАЯ. Солянка отдаёт салом и потрохами, борщ тоже. Бефстроганов с жареной морковкой. Что она там вообще делала?... Спа работает только по предварительной записи, при заселении удалось попасть только на одну процедуру. Об этом никто предварительно не предупреждает.

Далековато магазины и кафе,но это относительно, конечно.

Ужасные завтраки (все холодное,бекон недожарен, выпечка несъедобная,кофе отвратительный), персонал недоброжелательный прямо гостиница интурист (кроме горничных, они были чудесными), под окнами пол ночи орали какие то люди персонал гостиницы не озаботился, чтобы другие гости могли отдыхать. Не советую снимать люкс так как под вашими окнами постоянно кто-то курит,а дым идет к вам в номер

Нет кулера не этаже.

Резкий запах в ванной комнате в номере, не четкое изображение в телевизоре. На завтраке, я считаю ненужно говорить гостям: "Извините мы закрываемся". Я была во многих отелях и ресторан работает до последнего гостя, официанты не говорят эту фразу, это напрягает.

Тюляриум от финской парной не отличается практически, они всегда пустые, потому что находиться там невозможно

Все понравилось

Слишком много детей в бассейне в выходные. Хотя понимаю, что не вина отеля)). Ресторан очень маленький. Завтрак мог быть разнообразней. Не хватает свежей выпечки, тех же круассанов..

Не работал кондиционер, было душно, а открыв окно-холодно