Отзывы Гранд Петергоф СПА Отель, 4 звезды

Мебель не очень новая, есть заметные сколы, что выглядит непривлекательно. В номере хорошо слышно все, что происходит в коридоре. Вода в бассейне могла бы быть теплее. Из комнаты в зону СПА идти приходится в халате через первый этаж, где другие гости могут находиться в верхней одежде. Полотенца приходится брать из номера (больших полотенец всего два). При желании можно воспользоваться шкафчиками и полотенцами в зоне СПА, но эти услуги платные.

Улучшение незначительное в плане завтрака в ресторане (на протяжении 3 лет в третий раз посетили отель) прослеживается. Но все равно складывается впечатление, что для этого отеля преимущественной является услуга спа-зоны.А хотелось бы заинтересованности в качестве предоставления всех услуг.

Ужасная вонь из мусорного ведра - создавалось впечатление, что в нём кто-то сидел и курил. Раковина была засорена. Вот прям совсем. Из неё выходили куски какой-то гадости (

Шум из коридора, слышно каждого проходящего человека, не говоря уже о пробегающих детях.Скудный завтрак.

При размещении возникли проблемы из-за отсутствия свидетельства о рождении ребёнка ( ребёнок вписан в паспорт обоих родителей и был загран паспорт ребёнка) Ещё у друзей тоже был один загран паспорт и были проблемы при регистрации , но номер был оплачен . Когда встал вопрос о возврате денег , то нас заселили. Не знаю, может это было и совпадени 😉В ванной комнате был отвратительный запах застоявшейся воды.

Хотелось бы видеть в составе завтрака молочную кашу.

Шумо изоляция номеров,много китайцев.

Звукоизоляция никакая. Очень шумные компании молодежи веселились до часу ночи и никто не сделал им замечаний из обслуживания комплекса.

Как всегда можно найти небольшие недочеты: есть проблема с холодной водой (она слегка теплая), не хватает полотенец для 4*отеля, но это не снижает общей оценки отеля

Придраться можно ко всему:например мало полотенец для 4*,всего один набор косметических принадлежностей в двухместном номере,ручка в ванную была сломана...Но это мелочи на самом деле) Полотенца наверняка можно попросить, в доп.принадлежностях тоже врятли бы отказали,ну а ручка на отдых не влияет никак)

За двое суток пребывания не работала соляная сауна, а для нас, жителей не самого благоприятного климатического региона, с частыми ЛОР заболеваниями, этого очень не хватило в программе СПА. Возможно перенос технического обслуживания на будничные дни (когда меньше гостей) решил бы данную проблему.

Очень мелкий бассейн высокому человеку по пояс

В бассейне экономили свет и нам в дождливую погоду очень не хватало освещения для настроения)

При заезде указывали, что нас будет двое - в итоге банный набор в ванной оказался только один, пришлось просить дополнительно, халаты разные - один маленький и без карманов, второй его точная противоположность. Мини-бара нет и в помине, только холодильник. В номере убирают только открытые поверхности - под кроватью обнаружили огрызок яблока и детскую погремушку (!). Нет освежителя воздуха в санузле. Спа-процедуры по заоблачным ценам - стоимость начинается от 2200 и заканчивается где-то в районе 15 тысяч. Расположение не самое удачное - в пешей доступности нет ровным счётом ничего, до Петергофа или Стрельны нужно ехать на машине или автобусе Общее впечатление - больше не поеду и вам не советую.

Аромат болота в номере, завтрак, включая обслуживание

При заселении мусорка под столом не была вытряхнута, неприятно( Москитной сетки на окнах нет, покусали комары. Ну и вид из окна номера на трассу(

Нет москитных сеток на окнах, их очень не хватало. Хотелось бы, чтобы в доступ в спа посторонних был ограничен по времени. Например, после шести или утром только для гостей отеля. Периодами было слишком много людей. И жаль что полностью открытого бассейна мы так и не застали. Ну и заведение для питание при отеле мы не оценили. Может, кому и понравится. Всё остальное Ок!

Слабая спа-зона. Скрипучие двери в номерах. Вокруг отеля недостаточно места для прогулок.

Расположение отеля на дороге, нет своей территории. По сути - придорожный отель. Низкое качество питания, высокие цены в трактире. Да и вообще цена за проживание не соответствует качеству.

Отсутствие собственной территорииНевозможность записаться на массажЗавтраки Неудобные подушки

Неприятный запах в душевой в номере и в хаммаме в последний день. Не сказать, что прям плесени, но сырости (погреба)Персонал немного простоватый, сам отель с претензией, а с персоналом получается диссонанс.

Стоял неприятный запах в ванной комнате, не было холодной воды, включили только утром.

Персонал на ресепшен не приветлив. Был с 22 по 23-мая. На 4 звезды вообще никак не тянет. Выключатели китайские, совок во всем ремонте.

Из существенного только запах сырости и плохое проветривание в ванных комнатах и немного на входе в номер. Вероятно плохо работает вентиляция. Дополнительного вентилятора, который можно включить нет. Всякие мелочи: дверь шкафчика холодильника лучше держать открытой, чтобы холодильник не перегревался.В СПА не выдают ключи для шкафчиков аргументируя тем, что их не хватает. Для тех кто потом хочет переодеться в сухое это может быть не удобным, носить все вещи, ключ от комнаты и оставлять в общем зале.

Одно банное полотенце, после бассейна не комфортно использовать для душа. Сушилка небольшая, поэтому больше одного полотенца сохнут долго. Т.к. СПА зону посещают по абонементам, то получается многолюдно.

Завтраки на твердую четверку.

Была группа китайцев и они начали шуметь и топать в 7 утра. Безусловно, вины отеля в этом нет

Легкий запах несвежести в номере от белья и от халатов. Невозможно получить массаж и ряд других услуг в спа центре по приезду, только по предварительной записи на следующий день. Видимо можно увеличить количество массажистов или привлечь специалистов со стороны. Не солидно.

Нет полотенец в достаточном кол-ве!!!Как можно дать два полотенца на номер и их же на Спа?? Полотенца не так дорого стоят, чтобы так экономить.Набор для ухода только один и не добавляют. Завтраки очень скудные. Пахнет дико хлоркой и туалетом в Спа.Грязный бассейн.Совершенно нет никакой звездности у отеля. Цена не соответсвует качеству.

Полотенца для Спа платные и я не смогла приготовить еду на мангале и повора категорически отказали в помощи хотя у меня было день рождения

Вызвало некоторое удивление объявление администрации 4-х звездного отеля в ванной комнате, о том, что при необходимости гости могут попросить зубные щетки , ватные палочки и диски. Наверное это из соображения экономии

Отсутствие чайника в стандартном номере!

В номере 113 немного протекала душевая кабина. Уверена, что устранят.

Полотенце для Спа и для использования в номере одно, что крайне не удобно.

Сомнительный персонал...какой-то не собранный для заявленного уровня...находится в полудреме:на этапе заселения проверили все документы и в итоге сняли оплату с карты за другой номер...все вернули,переиграли,но осадок остался...Информацию при заселении выдают очень скудную,нет ощущения,что Вас тут ждали))Очень странный трактир "Михайловский"..заявлен,как заведение по типу немецкого бара,на итог из заявленного в меню многочисленного пива,было два вида,из этих двух,один вид оказался испорченным(то ли само пиво,то ли система подачи из кегли),второй-темное...мы темное не любим...сухарики к пиву -никакие...масла столько-не передать...половина меню -отсутствует и это в субботу!!!странно,поесть-поели,конечно,но вот так чтобы впечатления приятные и яркие остались-не получилось,при учете,что вокруг ничего и это единственное заведение для ужина в отеле (остальное на машине добираться)и ценник не дешевый-не оправдал ожиданий трактир-тройка с натяжкой.Спа зона понравилась в суб ооочень...С утра в вс не поняли куда попали:куча левого народа с малышней...кругом пупсы,живые и игрушечные,их сопровождающие (мамы -папы-бабушки и пр)игрушек полон бассейн,тренеры им что-то втирают...короче,бассейн забит -места поплавать просто нет!Очень странно:а нам-то -гостям отеля КУДА? Завтрак,включенный в стоимость-отдельная история:вроде все есть,но выглядит убого.Еще интересный момент:мы попали в жару(в Питере крайне редко бывает,но так случилось)),так вот,во всех общих помещениях отеля(ресторан,где завтрак проходит,трактир Михайловский коридоры и тп)-очень душно-кондеи есть,но не включены,экономят э/э похоже...Очень странно-удивило...Еще из минусов-очень плохая шумоизоляция номеров:стены по уровню слышимости из картона)))

Слышимость в номере просто пронзительная. Можно бы сменить пластиковые двери на деревянные. Вообще много пластика для такой цены !!!

Не понравился ресторан. Маленький выбор и очень большие цены

Булочка на завтраке. Много масла добавили

Неприветливый персонал, совершенно не располагает к комфортному пребыванию и не настраивает на расслабляющий отдых

Всё понравилось. Хотелось бы, чтобы был прокат велосипедов.

Если вы хотите пользоваться бассейном вместе с дружным коллективом малышей грудничков и их мамочек, бабушек;Если вы готовы уступить место отдыха на территории отеля свадьбе или другому мероприятию;Если вас не испугать тухлым запахом в банях;Если при посещении ресторана для вас вкус блюд не имеет значения;Если на завтрак вам без разницы за сколько суток до этого приготовлена еда, например глазунья, и бурда из кофемашины называется кофе;Если для вас не смущает отсутствие чего-либо в пешей доступности;Если вам не жаль платить за проживание сумму на уровне лучших отелей Европы - вам сюда.В принципе, потерпеть можно все, денег жалко и испорченного отдыха. Администрация отеля зарабатывает в ущерб проживающим, экономит даже на шампуне (на двоих один флакончик)

Не поменяли полотенца за два дня ни разу, туалетных принадлежностей на двоих: по одной маленькой бутылочке шампуня и геля в сутки. В ресторане громкие названия блюд и сумасшедшие цены при отвратительном качестве, салфетки и специи появляются на столе только после настоятельных просьб .

В ванной комнате пахло канализацией и после 12 ночи не оказалось холодной воды вообще, плюс сломанный душ. В саунах спа тоже присутствует запах, но не критично. Пол в номере был помыт не очень внимательно, пыль под кроватью.

"Совок"!К сожалению, несмотря на то, что внешнее убранство отеля у нас научились делать красиво, персоналом АБСОЛЮТНО не занимается ни руководство отеля, ни собственники. При заселении в отель одного из гостей отказывались пускать на порог, в связи с тем, что он предъявил заграничный паспорт или вод удостоверение (на выбор), было в жесткой форме сказано, что ПУСТИТЬ в номер могут только по российскому паспорту. Интересно, а иностранцев тоже только по российскому паспорту пускают?;) я считаю, что если есть такие ЖЕСТКИЕ правила заселения, их необходимо размещать КРУПНЫМИ буквами на booking.com. Наш гость предложил переслать скан Российского паспорта по почте, но у него был разряжен телефон, ему нужно было просто зайти в номер и зарядить его, но и в этом ему отказали...((( пришлось ему ждать на улице, пока мы сами не зарядили его гаджет. В ресторане отеля повар готовит сам не знает что - судя по вкусу, он сам никогда не пробовал предлагаемые блюда в других местах и не знает, какого они должны быть вкуса...((( но это не его вина и это не вина девочки с ресепшен, которая не пускала одного из гостей в его номер, это вина руководства отеля, которому наплевать на тех, кто приезжает и бронирует отель через booking.com, они зарабатывают на тех, кто в их отеле устраивает свадьбы и потом ещё шатаются по нему пьяные до утра, ругаются, скандалят, отчего обычному туристу начинает казаться, что он спит где-то посреди рынка!Исходя из всего вышеизложенного, моя рекомендация обычным туристам: не посещать данный отель, а рекомендация руководству отеля: займитесь персоналом, обучайте ребят, Вы можете победить этот "совок" и станете самым прекрасным отелем в Петергофе.

Есть одно но: для похода в спа и бассейн надо брать полотенце из номера. Но потом оно сырое. Это не для отеля 4 звезды.Негде погулять вечером. Отель у дороги, парки далеко.

Отвратительная еда в ресторане

Персонал неактивный,его уровень не соответствует 4*, мало джакузи,маленький ресторан,не обустроена территория

Ресторан мог бы быть получше.

В спа некоторые вещи нуждаются в ремонте, например, краны в душе. Совсем маленькая ложечка для обуви в номере (иногда это важно)))). Нужно больше полотенец в номере, так как они же используются, когда идешь в бассейн.

Халаты для детей хотелось бы по размеру подобрать, чайник в номер.

Такого нет!

Неочень хорошо убран номер.. Грязная детская комната, ребёнка страшно туда пускать.. Холодная еда на завтраке в ресторане

Рядом магазинов нет, а маленькая бутылочка колы стоит 150 рублей!! Завтрак скромный, одна из саун не работала

Рваное постельное белье. Для ребенка принесли грязный, рваный и сломанный манеж-кроватку. Полы в номере -грязные и пыльные. В душевой кабине на стенах были волосы от предыдущих гостей!!!P.S. В номере было очень душно и мы открыли окно. Из -под кровати сразу выдуло пыль, волосы и мелкий мусор. Мы попросили горничную убрать. А в ответ " лучше не открывайте окно! Чтобы весь этот мусор не выдувало из -под кровати!!!" БРАВО!!!!!

Если не включать кондиционер (с маленьким ребенком мы его не используем) ...очень душно. Открыв окно получили в подарок полный номер комаров. Проблему могли решить элементарные москитные сетки.