Отзывы Гранд Петергоф СПА Отель, 4 звезды

Посещали отель 3 раз. Пока устраивает все

Дырявые полотенца в УЛУЧШЕННОМ номере! Сдвинутые кровати, и даже не одна простынь, а две внахлест! Комплект туалетных принадлежностей на 1 человека! Нас жило 2ое и оформляли двоих. Очень сильно разочаровал ресторан "Коркули" Сервис оставляет желать лучшего. Девушка (она же бармен, администратор и официант- все в одном лице) не знает: ни меню, ни сервиса обслуживания, ни культуры общения с гостями....

В бассейн ходят не только постояльцы отеля, но и проводятся просто занятия для желающих, в том числе и с детьми-попали на полный бассейн грудничков, плавающих в подгузниках...отдыхающим было уже не поплавать в бассейне-основная его часть была занята+визги-брызги детей На территории отеля только трактир, 1,5 года назад брали бизнес ланч-блюда подавались долго и холодные, основное меню не дешевое и на любителя, в ближайшие кафе/рестораны добираться на машине либо на общественном транспорте

Ремонт в спа

Не всем хватает лежаков на территории бассейна, приходится ждать пока освободятся. Количество лежаков явно не рассчитано на полную загрузку посетителей. В ресторане всегда какие- то "проблемы: в этот раз не было свободных мест. Пришлось заказывать еду в номер и ждать доставки минут 40. Соотношения качества еды и цены не порадовала. Невкусный стейк стоит 900 рублей. Остальное дешевле, но все равно не стоит таких денег. Другого ресторана на территории нет. Минутах в 5- 10 езды есть рестораны "Токио Сити" и "Евразия", но в выходные места там нужно бронировать заранее. В любом случае ужин стоит продумать заранее, иначе можно остаться голодным после активного отдыха в спа:)

Много детей, бегают по коридору, шумят. В водном комплексе слишком много народа, дети вперемешку со взрослыми, в бассейн сложно зайти чтоб не наступить на маму с ребёнком. Водный комплекс предназначен не только для жильцов, приходят люди по абонементу. В связи с этим бассейн перегружен.

Хот-доги не вкусные. Жаль был закрыт фит-нес зал, но это мелочи.

Номер: два полотенца для 4х звезд по-моему маловато СПА-зона: нет тапок для посещения спа-зоны, есть платные за 1400! Так что с собой полотенца и тапки и будет нормально, ну и гели/шампуни

Очень жаль, но кухня трактира Михайловский с каждым разом все больше разочаровывает. При довольно высоких ценах качество блюд стало хуже, подача не интересная, меню скучное. Жаль старые Коркули. Надеюсь в сезон они пересмотрят меню. В СПА нужен ремонт финской сауны - ее недавно открыли, но все дерево уже почернело и очень сильно нагревается - явный брак.

Обычно едем к вам отдыхать, хотелось бы продлить время завтрака на час, до 11 часов😊

В авказоне очень сколький пол и много людей не проживающих в отеле.

Грязный пол в номере, скудный завтрак

-

Запах в ванной, несмотря на постоянно работающую шумную вентиляцию, так и не смог её отключить (номер 102). Звукоизоляция в номере так-себе, по утру из коридора очень слышны голоса идущих на завтрак. На завтраке что-то из еды и приборов постоянно заканчивалось. В бассейне не выдают полотенца проживающим в отеле, также клиенты отеля не могут пользоваться шкафчиками в раздевалке. Сам бассейн довольно небольшой, мало гидромассажных зон, почти всё время было тесно, даже в понедельник утром. Сантехника в СПА местами убитая, мыло в душе появилось только на третий день. В бассейне шум, гам, плавают дети с ластами, взрослые прыгают с бортиков, никому нет до этого дела.

Дисбаланс соотношения цена / качество в ресторане, отсутствие минимаркета в пешеходной доступности от отеля. Шумные и шаловливые детишки в СПА зоне. Прогуляться (без машины) у отеля негде.

Огромный минус отеля - это отсутсвие нормального ресторана. Чтобы пообедать или поужинать надо куда-то ехать на машине или вызывать такси. То меню что предлагается очень скудное. По общей оценке, в этой ценовой категории, наши ближайшие соседи фины и эстонцы предлагают лучший сервис, есть куда еще стремиться. Из мелочей: очень скользский пол в бассейне и например жутко некрасивый ржавый налет на штуках из которых льется вода в спа зоне. Ребята, я вам желаю только развития, доведите пожалуйста до ума ваш, в целом хороший, отель.

Тканевые шторки в душевых в зоне спа, качество сантехники (душа)

Нужно было напомнить о белье постельном на ребенка и про халатик.😀

Очень много людей в Спа-зоне, которые не проживают в отеле. Только после 9 вечера стало более ли менее спокойно и тихо, можно было расслабиться

Очень много хлорки

-В душевой пахло канализацией -Порванные халаты -Недостаточно ванных принадлежностей -Не очень понравилось,что бассейн могут посещать не только постояльцы отеля -Не очень доброжелательный персонал -Отсутствует сейф в номере

Жаль, негде пешком вокруг погулять. а в целом, я люблю этот отель.

Нам показалось что дуло из окна, но зато было свежо)

Был запах канализации в туалете.

Очень дуло от балконной двери по ногам и слышен шум с улицы,хотя окно выходило не на трассу-вероятно,плохо установлены стеклопакеты

Отель подразумевается как спа-отель, при этом 1. Дополнительных полотенец в номерах нет, 1 большое полотенце на человека, которое становится мокрым после пребывания в спа и дальнейшее его использование невозможно 2. Очень много людей в спа, так как пускают всех - и проживающих в отеле, и просто посетителей.

Решив отдохнуть от городской суеты забронировала себе номер на 4 дня с воскресенья по среду. При заселении я попросила чтобы номер был не на магистраль, а во двор: зайдя в номер: посмотрев в окно: увидела дорогу: пришлось звонить, с багажом спускаться, опять разговаривать и переселяться... пошла в бассейн: такого шума и гама я совсем не ожидала и нигде не встречала. Ни одного свободного лежака. Миллион детей с мамами: которые визжат, плачут, кричат и плещутся. В банном комплексе то-же самое: забегают в сауну дети, визжат и убегают не закрывая двери за собой. Ни о каком медитативном отдыхе не может идти речи, а все потому, что в бассейн открыт вход еще и для любого желающего (не только для постояльцев). Погулять возле отеля негде! Надо ехать на такси до ближайшего парка (которые были на просушке:)). Последней каплей был инцидент: выйдя из бассейна на третий день пребывания я не обнаружила своей банковской карты и карты от номера в кармане халата: через два часа стресса оказалось - что халат мой случайно взяла девушка, которая благополучно с ними и ушла в свой номер. (А все потому, что шкафчики постояльцам отеля не предоставляются и ты должен со всеми своими личными вещами разбираться сам и оставлять их в общественном месте под свою ответственность). Уехала на день раньше из "Чудо Спа Отеля"!!!! Если вы хотите провести спокойно время - вам точно не сюда!!!

Давно предлагаю улучшить питание :перейти на полупансион.разнообразить меню.и .вообще.сменить шефповара!!!

Заказали ужин в трактире при отеле, не понравилось качество блюд. Утром(в 10-11 часов) в воскресенье в бассейне проходило занятие "раннее плавание" для тех детей и родителей, кто не проживает в отеле. В итоге в спа-зоне просто яблоку негде было упасть. В воскресенье, видимо, нужно отсыпаться и приходить в бассейн попозже :-)

В номере на человека только одно маленькое, одно банное полотенце и одно на двоих ножное. А в спа брать полотенце говорят из номера ?!!! отель имеет 4 звезды и по требованиям на каждого полагается по четыре полотенца, тем более в спа отеле. Туалетные принадлежности в ванной комнате были не в комплекте.

Очень неудобный выезд с территории (светофор долго ждать). В воскресенье очень многолюдно в бассейне (маленькие детки занимаются с родителями).

Сервис отеля, порой удивлял: - ресторан - плохо и дорого - гостям отеля шкафчики в СПА не положены (телефон, ключ от номера, халат, полотенце - все надо брать с собой в зону СПА. Не смертельно, но странно и не удобно) - доставка еды в номер заявлена, но бармен кипятка для детского питания не принесет, скажет, что ему нельзя покидать свой пост - завтрак под лав-радио

Негде погулять на свежем воздухе, пришлось ехать на автомобиле в петергофские парки. Угловой номер 108 шумный - на улице стоит мощный генератор.

В СПА-комплексе не предусмотрены одноразовые пеленки для посещения саун.Полотенца нужно привозить с собой или брать в аренду.В номере предлагается только по одному большому и одному маленькому полотенцу на человека.Также в ванной комнате был предоставлен один комплект средств для душа.Правда, по просьбе дали ещё один. В хамаме можно обжечь ноги прямо у порога.Табличка с предупреждением о горячих струях повешена над дверью выше уровня глаз.Причём, совершенно не понятно, где эти струи расположены.

Язык не поворачивается назвать это недостатком, но моя девушка пожаловалась на слишком большие порции в трактире) Блюда были очень вкусными и красиво поданы. Не хватало пожалуй лёгкой фоновой музыки. Также было бы очень хорошо, если бы завтрак был до 11 не только по воскресениям, но и хотя-бы по понедельникам)

Нужно караоке, либо диско

Несмотря на то, что рядом с отелем есть остановка, он расположен на отшибе - рядом нет ни кафе, ни магазинов, только лес и поле. Цены в кафе при отеле очень высокие, комплексный ужин гостям предлагается по цене порядка 16 евро (1000 р) с человека, за эту сумму питание очень скудное, и качество блюд низкое. В меню также цены довольно высокие, даже куриный бульон стоит 220 р. Если захотите покушать где-то еще, придется ехать на маршрутке. Постельное белье на кроватях синтетические, на подушках спится плохо.

Очень жарко в комнате, из-за этого хуже спалось, громкий водопад желаний

Не очень комфортное условие/требование для проживающих в отеле - идти в халатах и тапочках в бассейн через ресепшен, через центральный вход, где стоят посетители в верхней одежде.

Имейте ввиду, что одноразовые тапки, которые выдают, очень скользкие- в спа в них лучше не ходить. Привозите свои шлепки.

При заселении взяли доплату за ребенка 7-ми лет (во многих отелях уточняют надо ли доп.место и если нет то и доплату не берут с ребёнка до 10-13 лет). При этом не подготовили доп. место (принесли только пастельное). Мыльные принадлежности были только для одного гостя, халаты для двоих, а зубных принадлежностей не было вообще. Обращались к администратору несколько раз в итоге мыльные принадлежности донесли еще один набор, зубные принадлежности принесли после четвертого обращения утром. В СПА-зоне в кафе заказали чай с медом и торт, в итоге чай принесли сразу, торт через 25 минут, мед не принесли совсем. Настроение было испорчено. В бассейне в зоне с навесом, стекла оочень грязные, было не приятно. В общем все понравилось, но для 4-х звезд как то не дотягивает

Очень плохая шумоизоляция! Жили в 222 номере с 05-08.03.17г. Первые две ночи пока не было соседей (или они были тихие) всё было тихо и спокойно, последний вечер и начало ночи празднование в соседних номерах казалось проходило прямо у нас в номере! И второй маленький минус для нашей семьи-это очень маленькие подушки, но это на любителя.

Были в этом отеле дважды, первый раз сделали бронирование на букинге и заехали, через месяц решили съездить еще раз, забронировали с 5 марта опять же на букинге, приехали к 2-м часам, на ресепшене назвали фамилию на кого сделано бронирование и получили ответ, что бронирования на такую фамилию нет, но на букинге бронирование было и у меня было подтверждение и я его показала, на что недовольная девушка на ресепшене повторяла и повторяла одно и то же, на вашу фамилию бронирования нет, мы спросили и что же нам теперь делать, девушку явно раздражало наше присутствие, предложила нам посидеть и подождать пока она что то будет выяснять., минут через 15 когда мы сами подошли снова с тем же вопросом и увидели, что сотрудница отеля спокойно оформляет других гостей, на мой вопрос почему она не решив наш вопрос оформляет других гостей, сотрудница обратилась еще к одной сотруднице с вопросом, что нет бронирования с букинга, вторая девушка опять спросила у меня фамилию, то есть все время пока мы сидели никто ничего не выяснял! потом мы спросили а в чем проблема. нет свободных номеров? но оказалось свободные номера есть! и зачем нас полчаса там мурыжили не понятно, настроение было испорчено, девушка на ресепшене разговаривала с нами таким тоном, как будто мы ей мешаем жить, никаких извинений мы не услышали ни разу, потом нам сказали, что минут через 20 уберут номер и мы сможем заехать, но заезжать уже не хотелось, очень не приятно было увидеть подобное отношение, нам сказали отменить бронь!! на букинге, чтобы не сняли штраф, заезжать в отель собственно никто нас и не уговаривал)) мы решили посетить спа комплекс, не хотелось приезжать совсем уже зазря, после посещения спа комплекса мы пошли в ресторан отеля и встретили там такую же неприятную официантку, все столики с диванами были заняты, а на двух свободных стояла табличка зарезервировано.

Цена за проживание ребенка 7 лет завышена!

В бассейне много волос плавает... Многие девушки были в Спа зоне с длинными распущенными волосами.;((( Русалки прям... Наверное персоналу Спа зоны нужно следить за этим, предупреждать на входе девушек, рекомендовать шапочки или что-то еще.

Ручка в сан.узел сломана (номер)и очень скрипучие кровати .полотенец меньше чем в 4звездах по правилам...а туалетных принадлежностей вообще на одну персону.хотя номера (заказывали два)на двоих...завтрак скудноват по сравнению с другими отелями этой категории.

Минус: кухня в ресторане отеля. Хотелось бы более разнообразного меню, или хотя бы предоставления соответствующего заказа по прайсу. Заказывали баварские колбасы, а нам принесли обычные охотничьи, которые продаются в магазине. К персоналу претензий нет. Приятные официанты, что вечером, что утром на завтраке.

Ничего критичного не увидили.

Скользкий пол в СПА,может положить резиновые дорожки, почаще менять. И еще не минус, а пожелание- сделайте ,если возможно, ужин типа бизнес-ланча.

Кто то что то праздновал за стеной всю ночь до утра!

Нужно чаще делать уборку бассейна!этото раз было не очень...

1. Завтрак очень плох. Скудный выбор блюд, плохой кофе, из молочных продуктов - только Fructis(!). Никакого внимания к людям с особенностями питания (диабетику можно разве что огурчиком похрустеть, потому что даже каша сладкая). По завтраку - отель едва тянет на плохонькую "тройку" 2. Персонал. Персонал не улыбается (на рецепции), не здоровается (встречая в коридорах) и разговаривает с гостями, мягко говоря, холодно. 3. Ресторан отеля. Салаты и напитки хороши. А вот горячее очень хотелось просто отослать обратно на кухню; курица была откровенно сырой и вареной (вместо гриль).

Для удобства и комфорта гостей было бы неплохо, чтобы сейф был в номере, но это не столь критично, т.к. можно все оплатить при выезде. А вот полотенец для СПА не хватает, их нужно брать из номера или в аренду за 150 руб, но после посещения СПА полотенца становятся мокрыми, нам сказали сушить их в номере, но они не успевают высохнуть, приходится покупать новое. В том же Таллинне при входе в СПА выдают полотенце, при выходе ты оставляешь его в корзинке.

На завтрак хочется бутерброд с рыбкой,но была только колбаса...и холодный омлет!И выпечка из магазина...

В номере было плохо убрано: бутылка пива на балконе от прошлых посетителей, и обертка от тампона в ванной, полы тоже не особо чисты, в носках не походишь . В ванной комнате набор только для одного, раньше всегда комплект гелей и тд был для двоих

Так как были праздники заселение заняло 40 минут

Завтрак был так себе, ожидала лучшего. Яйца подсохшие, и нет свежей выпечки.

- наличие постороннего запаха в ванной комнате

Меню и цены в ресторане

В зоне СПА всегда очень много посетителей. Кроме проживающих в отеле посетить СПА может за плату любой желающий. Второй год приезжаем на день рождения мужа, в прошлом году принесли презент от отеля - тарелку фруктов, было очень приятно. В этом году решили видимо, что сойдет и так.

Очень грязный бассейн. Стены в бассейне черные от грязи и окна тоже.

На буднях в бассейне одни бабушки и дети, в один из 2-х вечеров очень долго ждать еду в ресторане , не пополнятся мыльные принадлежности, возможно надо говорить. И не работал детский бассейн в вечер когда мы были с ребёнком .

Не работали электроприборы в номере. Сломана ручка двери в санузел. Редко моют в хамаме,а там рассадник бактерий,учитывая температуру и влажность. Жена заболела) сантехника в спа на 3 -! Нужен Ремонт!!!

Проживание: брали улучшенный. Не уютно, кровать жёсткая, подушка плоская, не комфортно спать. Разложили кресло как доп место-ребёнок не мог спать, оно скрипело очень. Шумоизоляции никакой,вся жизнь коридора и соседей - в номере. Но, хорошая ванная комната, с тёплым полом, все довольно эргономично. Хоть здесь плюс. Спа: первый раз столкнулись, что для гостей, проживающих в отеле полотенца платные и нельзя пользоваться шкафчиками! Очень странная позиция. Начиная с душевых стоит очень неприятный запах, особенно он неприятен, когда заходишь в зону саун. В целом грязновато. И очень острые ступеньки в бассейне, пару раз хорошо об них ударились. Девушка на ресепш в спа не особо любезна. Поужинали в баре. Приемлемо. Но места там очень мало. Разочарованы. Цена завышена, а качество страдает. Ожиданий было больше.