Отзывы Гранд Отель Астрахань

Не понравилось что 5 звездночном отеле не кулера воды калидорах И опарата для пополнение телефон

Проблемы с горячей водой

Пожалуй, такого нет

Отличный отель!!! По больше бы таких замечательных и гостеприимных отелей в России...

В номере плохо уходила вода из раковины и ванны. Когда принимаешь душ, то приходится стоять по щиколотку в воде. Унитаз был плохо прикреплён к полу, приходилось собдюдать осторожность, насос, удаляющий сток унитаза и ванны весьма шумный, включается периодически.

Старые уже повидавшие тела полотенца в ванной

Нет такого. На любую просьбу персонал реагируют мгновенно. Молодцы!!!

Жалоб нет

Жаль, что исчезла щучья икра на завтраках. Я всегда считал это визитной карточкой отеля и города. Овсянки опять же не было...

Качество кофе на завтрак

Кухня

Добавить в дорогие номера чайник и чай-кофе. Упростить доступ к wi-fi. Сделать возможным запись оплаты за пользование баром у бассейна на занимаемый номер. Иначе получается люди в плавках должны с собой наличку носить, чтобы стакан сока в этом баре купить.

Долго приходилось ждать гладильную доску и утюг

Отсутствие столовых приборов и посуды в номере. Есть только пара стаканов и бокалов под вино. Авторизация подключения к Wi-fi через телефонный звонок, что крайне неудобно при наличии нескольких устройств.

Wi-Fi плохо работает ( не везде в номере и постоянно запрашивает авторизацию)

В бизнес центре не хватает кондиционера и штор

Нет

ТВ никуда не годится: около 10 шумящих аналоговых каналов. Хотел посмотреть что-нибудь перед сном - пришлось выключить. Удалённость от центра, но вы же сами выбираете отель.

Ничего!

Не оказалось плавок в продаже для посещения СПА.

WIFI нерасторопный. Авторизация только с телефона. Невозможно закрепить душ в держателе. Вода течет куда угодно, только не на тебя. Видно, что на завтраке стараются. Но! Это точно НЕ 5 *. Сразу видно, что отель не сетевой. Не хватает школы.

Wifi-то не бесплатный, надо номер мобильного сообщать! В хороших отелях дают индивидуальный пароль и не требутеся номер телефона. Подключение ноутбука к интернету производится через стойку регистрации, в смылсе: надо позвонить им и они пришлют мальчика, который вручную вобьет пароль - каменный век!

Непонятно как подключить интернет на ноутбук, пока не пришел швейцар и не ввел служебный пароль, так и не получалось ничего. Номер 427 - кондиционер дует прямо на кровать, и вариантов повернуть его в сторону нет. В ванной, душевая лейка забилась известковым налетом, от чего режимы не переключаются, льется со всех отверстий сразу и в разные стороны. Холодильник не холодит. На завтраке кофе невкусный, а вкусный за допплату. В тренажерке ушатанные дорожки и эллипс, размеры зала вполне позволяют поставить больше кардиотренажеров, но только надо ставить профессионального класса, а не любительские. Мало силовых тренажеров. В бассейне вода холодная и нет дорожек, т.е. если это бассейн для релакса, то вода должна быть теплее, а если для занятий, то должны быть дорожки, а так как их нет, то народ бродит кто вдоль, кто поперек, вообще, не поплаваешь.

Расстроил вай фай... Нет стабильного подключения, и это очень и очень плохо. Для работы был необходим стабильный интернет. В итоге получилось все плохо... Поработайте над этим!

Отель немного в стороне от центра, некритично, но знать стоит.

Не было такого.

Такого нет

Завтрак. бестолковый какой то). яичница, вроде самое простое-впервые ел такую не вкусную. зажаренную без масла. в общем за завтрак минус. пришел к выводу, что завтрак можно не брать. а сходить в заведения рядом и поесть.

Не нравится... знаете может уже из капризов. вот "путешественнику" что надо в отеле? кровать удобная-это есть. интернет -есть ,но со странным подключением, обязательно иметь российский номер, и вода-есть и розетки- для всех гаджетов. так вот с розетками в номерах беда. нужно отодвигать мебель. и то там одна розетка. странный вариант.

Немного "уставшие" тренажеры в спорт зале (кардио)

И так, вода в бассейне была ледяной и абсолютно не соответствовала заявленным 27 градусам… Сауна раздельная. Если вы пара – греться придётся поодиночке. Теперь о том, что оставило у меня ужасающие впечатление об отеле... После данного инцедента, возвращаться к вам уже не хочется. На входе в отель стоит специальный турникет, проверяющий людей на наличие взрывных устройств) Однажды, мы возвращались в отель с сумками из магазина (купили обувь и одежду)… При входе в отель, мы специально каждый раз проходили под турникетом, чтобы нам не задавали вопросов. В этот день, мы так же прошли под турникет, но тем не менее нас остановили. Женщина, сидящая на входе, начала лазить по нашим сумкам, пока я не разозлилась и не напомнила ей про незаконность её действий. Только тогда она вспомнила про специальное устройство, которым провела по пакету. Ни одно из устройств не запищало. Вопрос к администрации… Безопасность – это хорошо, но на каком основании ваши сотрудники позволяет себе шарить по сумкам постояльцев? Я не видела их удостоверений, наделяющих их хоть какими-то полномочиями для обыска. У вас для чего стоит металлический турникет?! У одного из проверяющих для чего в руке металлическое устройство?! Чтобы ваша дамочка, минуя эти средства защиты, лезла своими пальцами в наши пакеты и шерудила там?!! Кто ей дал право дотрагиваться до вещей? Она, максимум, может ПОПРОСИТЬ открыть пакет, ТОЛЬКО ПОСЛЕ ТОГО, КАК УСТРОЙСТВА ЗАПИЩАТ, чтобы МЫ СВОИМИ РУКАМИ показали содержимое, и ТОЛЬКО В СЛУЧАЕ НАШЕГО ОТКАЗА И ПРИ НАЛИЧИИ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ОБЫСКА, вызвать наряд, который и имеет право нас обыскивать В ПРИСУТСВИИ ПОНЯТЫХ! В итоге, от отеля осталось очень неприятное ощущение)

Останавливался на одну ночь в командировке. Несмотря на то, что бронировал номер с видом на реку, поселили меня с видом на дорогу. Не стал возмущаться, поскольку надо было лишь переночевать одну ночь. В унитазе подтекала вода, журчала всю ночь, чем несколько мешала спать (благо, спать хотелось сильно, и сон победил). Отделка была сделана очень экономно, что видно, в частности, по плитке в санузле. На 5* не тянет. Гель для душа - вода с мылом. Для 5* неприемлемо.

Большое количество людей в бассейне, но это связано с высокими часами в фитнесе.

Посещение бассейна с 7 лет, об этом ничего нигде не писалось

Грузинский ресторан поблизости отвратительный! Еда ужасная, обслуживание ужасное. Но это не имеет отношение к отелю, но надеялись, что рядом и ресторан будет хороший)

Все понравилось

Напор воды в душе, телевизор. Холодная ванная комната. Прохладные номера. Нет рядом в шаговой доступности магазинов.

Удивило, что за расческой нужно обратиться на ресепшен. Не смог воспользоваться бассейном, так как он открывается достаточно поздно.

Душный фитнесцентр.

Один раз днем кто то работал перфоратором, правда недолго.

Немного далековато от центра

Непонятной шум , похоже на звук работающего насоса за стенкой. Маленькая диагональ телевизора.Не включался свет в ванной комнате. Не работал фен.

А вот в остальном... 1. Кто проектировал электрику в номерах? Этого человека нельзя допускать до такой работы, ибо две розетки у самой земли, и за мебелью! Вопрос решился удлинителем, но это, согласитесь, несерьезно и небезопасно в пожарном плане. 2. В номере есть шкаф с надписью Посуда, но посуды там нет. 3. Как нет и чайника, чая... (приносят чайник по запросу) 4. В телевизоре нет ни анимал планет, ни дискавери, ничего кроме новостей и СТС. Зато есть Аль Джазира. 5. Все абсолютно (мебель, сантехника и пр) очень потрепанное, покоцанное, отделка сделана кое-как, по принципу и так сойдет. Прикрепить декоративную планку например насквозь шурупами, без торцевания, без декоративной наклейки на головку шурупа - норма жизни. В шкафчиках раздевалки бассейна сломаны петли, опять таки саморезы торчат, плитка бита жизнью, сантехника поломана, в душ кабинках частично нет дверей, на шов между ванной и стеной невозможно смотреть без слез, и т.д, и т.п... В общем, успехи по персоналу странным образом сочетаются с запустением по хоз части. Обиднее всего то, что все недостатки устранимы и не требуют огромных инвестиций. На них просто не обращают внимания.

На 5 звезд отель не тянет ни каким боком. Твердые три звезды. Зачем владельцы отеля врут, приписывая себе лишние звёздочки, не понятно. Когда пользуешься водой - врубается насос, ревущий как ненормальный. Огромная комната с микроскопическим телевизором. Для подключения к интернету необходимы танцы с бубном.

В спортзале ужасная духота.

Интернет по wi-fi почти не работает. Очень маленькие квадратные телевизоры в номерах.

Нет такого.

Телевидение в номере и отсутствие реакции на мой предыдущий отзыв на той неделе

В ванной при принятии душа нет полочки для принадлежностей(геля для душа,шампуня,мыла).Нет гигиенического душа.

Прошу увеличить время работы Фитнес-клуба (или утро или вечер на 1 час)

Освещение в номере

Жарковато было

Великолепнейший отель из всех, в которых останавливался. Твердые 5*, от себя еще бы 5 добавил. Роскошь и великолепное качество во всем: - комфорт - чистота - уровень услуг - завтрак

WI-FI! Однозначно!!