Отзывы Гранд Отель

Не работал лифт, но оперативно помогли поднести тяжелые вещи. Использованный зубной набор и застиранные полотенца в номере.

Завтрака лучше бы не было. На завтрак у нас было: каша рисовая, омлет, пирожок, чай/кофе растворимый. Без вариантов. Омлет ужасный. С нами завтракали дети - команда спортсменов. У них тоже омлет ни кто не съел. Завтрак обслуживала только одна девочка и ничего не успевала, т.к. людей было много. Вообщем повторюсь - завтрака лучше бы не было вообще.

Было холодно не работали батареи. Сантехника старая.

Не работал душ

Звукоизоляция отсутствует, разговоры в соседнем номере слышны, как будто стены нет. Туалетную бумагу стоит ставить доп. рулон, если не вешать новый. На завтрак не помешала бы яишница или яйцо, не все переносят пшеницу

Работу службы заселения: не стоит говорить, что начальство велело по ночам карты не принимать. Уборку в номерах 5 этажа: то, что там давно никто не проживал - не повод не вытирать пыль Запустить лифт. Проветривать номера. Отдельно поработать с охранниками на предмет ознакомления с понятием сервис.

Завтрак сделать шведский стол или хотя бы континентальный с выбором блюд

Завтрак можно по-разнообразнее и очень не хватает кофе.

Не работала лейка душа (комната № 9): вода била в потолок и вообще во все стороны. Обнаружила вечером, мастера уже не было. Предложили единственный вариант для переезда - на этаж, где в тот момент жила детская спортивная команда. Естественно, отказалась. В итоге залила весь санузел, а пришедшая по вызову горничная еще и ворчала, что, мол, переселяться надо было, раз не работает. Не заметить эту поломку можно было только в одном случае: если не мыть кабину после предыдущего клиента. Лифт не работает. Мне было не страшно, т. к. без багажа, но с чемоданом это, конечно, не вариант. Звукоизоляции нет. Улица тихая, оттуда никакого шума. Но если в соседнем номере просто разговаривают или смотрят телевизор, отдохнуть не рассчитывайте.

Завтрак"слабенький".

Нет свободных розеток для зарядки телефонов. Мебель с времён 90-х. Завтрак примитивный и холодный.

В номере "люкс" (да, двухкомнатный) не было стола, за которым было бы можно работать с ноутбуком - рядом с единственным столиком нет розетки, пришлось выключить телевизор. Да, санузел раздельный, но душевая кабина - вышла из моды в 1995 году, вентилятор в туалете громко гудит, но плохо вентилирует. Да, кожаный диван, но весь ободранный... Да ещё и лифт не работал...

В номере 1 свободная розетка, очень темно, холодно (спасибо - дали обогреватель)

Проблема с горячей водой - чуть тёплая.

Не стану относить завтрак, включенный в стоимость номера, к общей оценке. Завтрак очень лёгкий и очень однообразный. В прошлый раз в кафе хотя бы что-то мясное подали, а в этот раз - опять простенькая овсянка, тонкая творожная запеканка (cheesecake). Из "мясного" - лишь бутерброды с колбаской. + сыр, молоко, чай из пакета, растворимый кофе, какие-то булочки. Видимо, за цену, выделенную из стоимости номера на завтрак, большего приготовить и не могут. И это меню уже на протяжении долгого времени неизменно. Добрый совет: увеличьте стоимость номера на три-четыре доллара и за счет этого сделайте более разнообразный завтрак. Сосиски, пельмешки, прочие полуфабрикаты - всё это очень недорого в России. В центре Тамбова есть кафе "С*****", в котором за 4 доллара можно получить незамысловатый, но очень вкусный обед из трех-четырех блюд. Кафе работает много лет, его работа окупается. Я понимаю, что, наверное, в кафе "Гранд" можно сделать и оплатить дополнительный заказ, но для людей, отправленных в командировку, удобнее, если питание входит в счёт за проживание и не выделяется из счёта.

Прокуренный номер!!!! Хотя для некурящих. И 3 этаж без лифта!

Отель расположен дальше от центра, чем предполагалось. Так как мы были зимой, улица не убирается, скользко!

Такого нет!

Всегда есть что улучшить, но с каждым моим приездом этого всё меньше и меньше. Что улучшить?! Ну, не знаю... перенесите гостиницу куда-нибудь поближе к морю - буду не только по службе ездить, но и на отдых))))

Попали с установкой лифта, было пыльно. Но терпимо) Замечание в кафе, что не предложили бизнесс-обед, надеясь, что гости сами смотрят меню ДО КОНЦА)

Завтрак.

Душевое оборудование в номере (9) требует замены: лейка гибкого душа лопнула и струи воды бьют в стороны.

В номере не работала душевая кабина ( кран отвинчен).На рецепшн промолчали о такой по их мнению маленькой неприятности.За данную стоимость номера это недопустимо.Завтрак не вкусный.

Завтрак стал лучше, чем 3 месяца назад... но, надеюсь, он всё ещё хуже, чем будет через три месяца)

В туалете был запах канализации. Но самое ужасное- это слышимость. Она феноменальная. Слышно всё. У меня окна выходили во двор гостиницы, перед входом в неё. Ночью приперлась датая иностранная молодёжь. Ор, гогот, болтовня стояли с 12 до часу ночи. Была Надежда, что кто-то из персонала или охранник сделает им замечание. Ведь это гостиница, а не ночной клуб. Но нет. Всем всё по фиг. Пришлось идти на рецепшен с просьбой угомонить постояльцев (в отелях это нормальная практика да и закон о тишине никто не отменял). Женщина на рецепшене начала мне говорить, что это нормально, это же гостиница и то, что гости дурниной орут под окнами тех, кто приехал в командировку, а не бухать и гулять ночами, это НОРМА. На что я возразила, что в нормальном отеле в таких случаях даже полицию вызывают. В конечном итоге она вышла, погрозила пальцем французским подросткам и ушла. В конечном итоге подростки разошлись по номерам около 2х часов ночи. И тогда удалось уснуть. Не можете угомонить своих постояльцев- поставьте окна с шумоизоляцией. Видно, что здесь экономят на всём. В номере жесткая кровать, подушки твёрдые, как из пенопласта. Фен в номере был испорчен- отошла изоляция проводов, что небезопасно. Завтрак - два блюда, что дадут. В основном омоет, яичница подгоревшие. Один день была каша, салат из овощей. Попить чай, кофе растворимое (один раз и его не было). В эту гостиницу больше не ногой. Мнение моей коллеги такое-же.

В санузле воняло канализацией! Сняли номер на двоих с одной двухспальной кроватью, набор полотенец только на одного как и одеяло, оказалось, что у них так таковых номеров для пар нет! Пришлось нам с женой делить полотенца между собой)))

На завтрак не хватает какого-нибудь холодного напитка типа сока, и не было ни кусочка фруктов-овощей. (((

Завтраки оставляют желать лучшего. В сырниках крутое, не прожаренное тесто вместо творога. Только чай. Кофе только растворимый. Зерновой за отдельную плату. Кофе - так себе. В номере почему то сэкономили на туалетной бумаге.

Подушки маленькие, надо бы по 2 на одно лицо. Подкладывали полотенца, чтобы было повыше. В однокроватном номере на 2 персоны - 1 одеяло !!! Завтрак для отеля такого касса довольно убогий.

Номер на 5 этаже, лифта нет.

Отсутствие в номере пульта от кондиционера и непроветриваемые внутренние помещения отеля.

Номер был холодный, попросили переселить, ковровое покрытие не чистое, коробочка в которой должна лежать губка для обуви - она пустая оказалась.По приезду не могли поужинать (сказали банкет, приходите через 1,5 часа), хотя администратор сказал что ресторан работает (видимо не для постояльцев гостиницы). Завтрак входит в стоимость, когда пришли - чёрного чая тоже не было, одним словом —— не советую ! Хотя постельное белое - это радует!

Слышимость между номерами. Узнали всю правду о соседе.... ))

В номере холодно. Окна грязные. В кафе пыль на подоконнике.

Завтрак можно сделать вкуснее. Правда же, явно следует это сделать. Я бы не очень хотел есть по утрам такое (овсянка с присутствием воды, творожная запеканка, пирожное и растворимый кофе или чай, сок, мюсли с молоком. Ничего мясного, ничего солидного, все кроме запеканки, не очень вкусное.) Было бы также полезно покупать чуть более качественную туалетную бумагу. Один рулон стоит от силы 20 рублей, если покупать оптом - еще дешевле, так что не очень большой расход будет... но это беда вообще всех гостиниц - зачем-то экономят именно на качестве туалетной бумаги. Допускаю, что все дело в том, что люди и дома привыкли пользоваться дешевой однослойной бумажкой. Вид из окна не самый красивый, но это совсем не важно. И, да, лампы светодиодные, но вечером мощности потолочного светильника не хватает, в номере темновато. Также хочу предупредить, хоть это беда не гостиницы, а городских властей, что вода в городском водопроводе не очень хорошая, кожу сушит, после нее желательно пользоваться кремом. По крайней мере, так показалось мне, но я, надо признать, привык к очень качественной воде. В душе нет розетки, так что феном пользоваться придется в коридоре. Рядом со столом еще две розетки, одна для холодильника, другая для ТВ. Лаптоп, зарядку для телефона воткнуть некуда. За кроватью еще одна розетка, она занята прикроватным светильником. Так что, возьмите с собой тройник - он явно не будет лишним (или купите его в магазине, что рядом с отелем)

Снял номер "улучшенный полулюкс", который отличается большой площадью, но меблирован бестолково - свободного пространства только для организации балета - вокруг пустота и нет уюта. Слишком высокая цена за полученное проживание. Ожидал лучшего. Теперь по фактам: - температура в номере была очень низкой, слишком, весьма слишком свежо , - на этаже с 09:00 до 17:00 два дня моего пребывания вёлся ремонт (перфоратор, болгарка и шуруповёрт были моими соседями), - в ванной комнате стабильный запах канализации, не сильный, но заметный, - обои в каждой комнате с недостатками - либо криво, либо пузыри, либо отклеиваются по шву (приложил фото), - нет лифта (5 этажей по лестнице), - Всё это явный дискомфорт, будто номер не для проживания, а для пятиминутного зашёл-вышел.

Учитесь готовить сырники из хорошего творога :)

Ванная комната

Можно добавить телевизионных каналов!

Ужасно жесткая кровать,матрасы скорее всего очень старые,скромный завтрак

Шведский стол очень скромный...

Завтраки несъедобные.

Тонкие звуко не поглощающие перегородки и не оперативные и не клиенто ориентированные действия дежурного персонала: вторую ночь заснуть удалось под утро....появились чудесные соседи (два БАСИСТЫХ ПОДВЫПИВШИХ МУЖИКА + два таких же их гостя), которые голосили и дискуссировали всю ночь, несмотря на робкие попытки персонала пресечь эту оргию по моим неоднократным просьбам. В день, когда в 8-00 я предупредила, что оплату следующих суток оплачу вечером после 18-00 - мне не убрали номер: нет денег, нет уборки:(

Категорически не рекомендую!!! Ужасный продавленный матрас, наверное с советских времен, место которому на свалке. На сайте номер был заявлен как двухместный, на самом деле оказался одноместным с одной стандартной двуспальной кроватью, соответственно принадлежности на одного человека (по просьбе быстро принесли еще один комплект).

В номере ощущался сильный запах сигарет, а так же постоянно доносились запахи еды.

Не было розетки в душе, фен барахлил и иногда выключался во время работы

Холодно в номере

Был заселен на первый этаж. Шумоизоляция ужасная. За стеной ребенок кричал весь вечер. С фое слышны голоса

В номерах холодно! В улучшенном полулюксе нет халатов! Обои в углу порваны! Вода только одна бутылка 0,33 на двух проживающих! Нет лифта! Звукоизоляции нет! Многообещающее название отеля «Гранд» не имеет ничего общего с этой гостиницей!

Сначала предложили номер 9 - пахло канализацией. Потом поселили в номер 2. Лучше, но ванная комната была далека от ожидаемого: плесень, изношенная сантехника. Завтрак попробовали, съесть не смогли: кислая рисовая каша с комочками, что-то похожее на запеканку, бутерброды, вода для чая с посторонним запахом. Так что по факту съедобный завтрак в стоимость не входит. (в итоге отлично позавтракали недалеко от отеля в Кафе "Буфет", рекомендую)

Завтрак континентальный, без возможности выбора блюд, выглядит скудновато. У нас в номере зачем-то был сделан раздельный санузел - при этом стояла душевая кабинка, лучше бы сделали совмещённый, но с ванной.

Чай и кофе в номере + бутылка воды

Номер на пятом этаже, лифта нет. Сама несла чемодан...очень тяжело и обидно...могла бы доплатить, но....некому..

При въезде в отель горячей воды не было. О неполадках в этом вопросе службы отеля узнали только после нашего въезда:) В туалете постоянно текла вода большим потоком. Исправить самим невозможно, т.к. крышка унитаза закрыта основательно. Об этом службы отеля узнали тоже от нас :) Завтрак в отеле возможен только если в этот день нет корпоратива, или свадьбы. При бронировании вам естественно не говорят об этом. Поэтому будьте готовы, что вместо горячего завтрака вам на рецепшене дадут сухой паёк (2 вареных яйца из холодильника и бутерброд) .

Мало полотенец, только на одного человека, хотя размещались вдвоем

Слышимость в номерах

Особых замечаний нет. Пришлось повозиться с разболтанным замком на входной двери в номер.

Был с чемоданом, лифта нет, на пятый этаж подниматься с чемоданом тяжело. Завтрак ужасный (каша или каша, иногда можно попросить яичницу и хлеб с сыром((((), душевая кабина хоть и с радио но вода течёт еле-еле, принять душ, проблема.

Немного было прохладно в номере, но не критично.

Шумоизоляция слабая, в ванной есть фен, нет розетки, нет полки в душе для мыла

Уборка номера не осуществлялась ни разу. Отсутствие лифта.

Завтрак скромноват. Интерьеры не новы.