Отзывы Гранд Клуб Отель, 4 звезды

Шумновато, с открытым окном не поспишт

Очень далеко от центра! Пешком шли около 3-ех часов от Кремля (с передышками)!!!! Благо погода позволила прогуляться, а в остальное время тратились на такси. Очень-очень грязно! Видимо, в отеле просто не знают как и не умеют поддерживать чистоту и порядок, либо работают нечистоплотные люди. Очень мерзко от воспоминаний, до сих пор!!! Все какое-то замызганное, обои отклеиваются, картина висит криво, ковролин на полу весь в заплатках, постельное белье было грязное!!!! Просто нонсенс, такого я ещё не встречали нигде! Я попросила администратора перестелить его, так как спать на нем мы не смогли бы, меня просто тошнило от его вида. В душевой все стены в подтеках и были чьи-то чужие волосы. Мебель вся дешёвая и полуразваливающаяся, сантехника предешевая, разовые гели для душа и шампуни...ну это тоже нонсенс, в пакетике очень мало жидкости и она ещё и разбавлена водой! На мою скромную комплекцию даже не хватало, что уж говорить о людях покрупнее! Полотенца уже не белого, а грязно серого цвета, видимо, их стирают на экспресс-режиме в собственной стиралке (если вообще стирают..) и даже не гладят! Персонал ужасно неприветливый, когда мы приехали, входную дверь нам открыли только минут через 10 наших звонков. Завтрак может и был бы нормальным, если бы подавался в чистоте, а так.... все приборы и посуда заляпанные и грязные, в моей сгущенки плавали какие-то волоски... брррр НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ. СООТНОШЕНИЕ ЦЕНА/КАЧЕСТВО ТОЧНО НЕ ПРО НЕГО. ПО СУТИ, ЭТО ДЕШЁВЫЙ МОТЕЛЬ НА ЧАС.

Расположение

Завтрак немного скудный, ребенку хватило, а вот взрослому человеку маловато. В ванной комнате змеевик почти холодный, если вы попали под дождь то высушить одежду или обувь нет возможности.

Персонал, ванная комната, завтрак, хаускипинг, отсутствие лифта, плохая косметика

Комары в номере

Мало розеток, приходилось жертвовать чем-нибудь.

-

Казалось, что немного дует из окон.

1. Просили номер для некурящих. Так как аллергия. В воздухе все равно чувствовался табачный запах, хоть и проветривали 2. Чайник в ком №3 так и не смогли включить. Не нагревалась вода 3.Шторки очень узкие. Не смогли полностью закрыть окно

Душ течет, стены тонкие. Да и в целом это не отель, а скорее хостел)

Подушку хотелось бы побольше и помягче. душевая кабинка не в лучшем состоянии (отваливаются небольшие вспомогательные части, но вода не переливается на пол, так что в етом плане ок :))

Для людей с большим багажом карабкаться на 4-й этаж будет затруднительно. В номере нет бокалов и штопора.

Нет отдельной столовой

Документы на проживание не предоставлены из-за болезни бухгалтера.

Шум от кухни с 6 часов утра, которая располагается почему-то над номерами

-

Звукоизоляция окон

Все было хорошо).

Телевизор в соседнем номере очень слышно. Ночью было слышно улицу, громкие голоса, но не сильно.

В номере темновато, мало мест для Парковки автомобилей, номер слегка потрёпанный

Всё норм, если придираться: один коврик для ног на двоих, номер на первом этаже - слышимость атас, все домофонные звонки, телефон на ресепшене, разговоры заселяющихся и персонала... Ночью не мешало,правда, спать. Есть, конечно, мелкие недочёты, типа одной лампочки в светильнике,во втором нет; разводы на потолке, пыль по углам, но все в пределах разумного, видно, что номер убирают после гостей,т.е. по чистоте - нестрашно заехать с детьми,никаких чужих волос, тараканов и тп я не видела.

Мало геля для душа, но это было некритично.

Завтрак.

Не были предоставлены финансовые документы в полном объёме, необходимые для бухгалтерии по командировке, на бланке строгой отчётности, отпечатанным в типографии. Из-за этого придётся платить 13% от стоимости номера.

Удаленность рецепшена и ресторана от места проживания. Отсутствие указателей местонахождения отеля и рецепшена (Обошли весть комплекс, искали наугад, тыкаясь во все двери).

Средний завтрак

Стоимость номера адекватна на мой взгляд со скидкой. По обычной цене дорого.

Все было отлично!

Села батарейка в пульте ))). Больше минусов нет.

Очень тусклый свет в номерах. Ну прямо средневековье какое то.

Тяжелые запахи в с/у без освежителей воздуха Вытяжка справляется, если оставлять свет в ванной

При заселении несмотря на то, что при бронировании было указано количество человек (2 взрослых и 1 ребенок) и на букинге черным по белому написано "При размещении на имеющихся спальных местах дополнительная плата не взимается" с нас сняли еще денег за то, что постелили нам диванчик. Это выглядело если честно как желание содрать еще денег с постояльцев и очень сильно испортило впечатление от сотрудников отеля.

На завтрак попросила хлеб. Принесли два куска хлеба, черствого как камень. Это просто возмутительно, т.к. сотрудник гостиницы видел и знал что мне приносит.

Подключившись к Wi-Fi с удивлением обнаружил отсутствие подключение к интернету, просьба на исправление на ресепш успехом не увенчалась. слив в душевой почти не работает, мыться пришлось по щиколотку в мыльной воде. расположена в частном секторе, т.е. просто пойти вечером погулять негде, нужно ехать на такси куда нить. 4 этажа без лифта.

Минусов нет)

За кофе к завтраку нужно платить отдельно. Считаю это ниже достоинства хорошего отеля. На батареи в номере нас встретила шапочка для душа. Одна из римских штор открывалась криво, так как была сломана. В кровати был обнаружен женский волос, в простыне небольшая дырка. Постельное белье много раз стиранное от чего в катушках, спать не комфортно. Полотенца очень жёсткие, видимо экономят на кондиционеры для белья. Топят очень сильно, в номере жарко.

В целом впечатление чистоты, но если посмотреть внимательнее, то не все лампы работают, довольно тусклое освещение, умывальник очень маленький, не разместить туалетные принадлежности, матрас на кровати знавал лучшие времена, пружины торчали, напольное покрытие тоже потертое

Звукоизоляцию в номерах.

Лифта нет, с чемоданом на четвертый этаж по лестнице.

Полотенца

Не очень доброжелательный персонал, wi-fi в номере практически не ловил

Вместо приветствия нас встретили словами "Вы что хотели?". Очень разочаровал такой подход к гостеприимству

Нет лифта. Подниматься с чемоданом на 3-й этаж не очень удобно). Пыталась в 11 вечера звонить на ресепшн, никто не взял трубку. Пришлось спуститься вниз-на ресепшене никого не было. Дама на ресепшене могла бы быть и поприветлевее.

Нет лифта!

В целом все понравилось, цены слегка завышены, но комфорт номера, доступная парковка, приветливый персонал и отзывы на просьбы оставили только положительные впечатления.

Шумоизоляция отвратительная! Тишина здесь практически невозможна. Из других номеров людей слышно досконально. Мне пришлось стать невольным слушателем любовных оргий в 5 часов утра. А с 8 утра начал работать компрессор. Гул на весь 4 этаж был. Да, в номере неплохо, было достаточно чисто. Но вот отсутствие мыла и халата - жирный минус. Поскольку в номер вернулась поздно,некогда было выяснять эти вопросы. Четверки однозначно не заслуживает данный отель! Тройка - оптимально. Завтрак тоже не вызвал бешеного восторга, как многие писали. Да, его принесли в номер. И что? Шведский стол гораздо лучше, чем такая доставка. И выбор крайне скудный.

Гостиница находится на окраине Тулы, это удобно для тех, кто на машине. За 5 мин можно дойти до проспекта Ленина, а дальше еще минут 10 ехать на транспорте до Кремля. Пешком из гостиницы легко дойти до Центрального парка им. Белоусова.

Ранее регулярно останавливался в этом отеле, всегда все было на должном уровне. А это приезд серьезно разочаровал. Сразу по приезду на ресепшене нахомили, в номере стоял странный запах толи какой то химии, толи еще чего то. В общем впечатление испорчено, желание вернутся отсутствует!

Завтрак в номере по предварительному заказу, кофе за дополнительную плату

Ужасные полотенца, пыль в номере

Нет лифта (но не напрягает)

В целом номер не стоит своих денег (3600 за стандартный двухместный номер). Очень завышена цена. В Туле можно взять намного более симпатичный номер в хорошем отеле за меньшие деньги, но у нас уже не было выбора - остальное было забронировано). Когда мы приехали, на ресепшене нас попросили выбрать завтрак, а потом администратор пробежалась по нашему выбору и откоментировала ("макароны без кетчупа? Это как?? А к блинам точно сметану не хотите? а варенье? ну вы даете. Странно. Точно не хотите варенья?") В номерах неплохо, но крайне тусклое освещение (одна лампа на коридор и комнату, т.е. в коридоре при включенном свете не видно практически ничего). Мебель кое-где ободранная, обои поклеены плохо, в некоторых местах отходят, на ковролине пятна. Звуко- и запахоизоляции никакой. Слышно, как люди разговаривают друг с другом в соседних номерах, как ходят по коридору и громко хлопают дверью, как сливают в туалете воду. Пахнет куревом постоянно. Парковка состоит из 5 мест во дворе гостиницы, распределяются по принципу "кто первый приехал, тот и встал". Завтрак ничего, но принесли гречку вместо макарон с аргументацией "не успели сварить", а также кофе за отдельную плату! Он неплохой, но когда пишут "завтрак включен", как-то не очень понятен принцип доплаты за кофе. Сам отель расположен в частном секторе Тулы, вокруг деревянные домики. "Ресторан" при гостинице - это комнатушка в глубине прилегающего к гостинице фитнес-зала с тремя столиками и запахом мужской раздевалки. Алкоголя там нет, меню большое, но заказывать ничего не стали, так как сидеть из-за запаха там невозможно. Ах да, окна нашего номера выходили на этот фитнес-зал, так что весь вечер можно смотреть на людей в трениках. Номер находился на третьем этаже, но есть комнаты и на четвертом, а лифта нет, тащиться довольно далеко. В целом, довольно неудовлетворительно. Такой номер в таком отеле может стоить от силы 1000 рублей за ночь, но точно не 3600.

Плохая звукоизоляция

Негатива нет

Завтрак приносят в номер, удобно поесть не разместишься