Отзывы Grand Hotel Varna All Inclusive, 5 звезд

Всегда нужно помнить, что это Болгарские 5* , а не европейские, американские и даже российские. мебель старая, кондиционеры древние, сантехника периодически выходит из строя.

Работа барменов у бассейна. Неизменность меню в ресторанах А ля кард. Плохой итальянский ресторан (и блюда, и сервис)

Лестница отеля

Старый отель и плохие лифты и проблемы с водой в душевой

Не понравилось много чего. Заявленные 5 звёзд с трудом тянут на 3 хороших звезды. В ванной повсюду чёрная плесень, старые рваные покрывала на кроватях, на матрасе большое старое пятно крови, дырки на ковролине, ржавчина на сантехнике.

Убранство отеля и номеров довольно устаревшее. Рестораны а-ля карт посещать смысла нет :)

Грязь и плохая уборка номеровОткровенно слабая анимация для детей

Персонал

Однообразная еда. Выпечка никакая. Всю неделю сладости одни и те же. Со стороны кортов, возле основного ресторана круглые сутки очень шумно работала какая установка, типа генератора. Днем не сильно напрягало, а ночью невозможно открыть балкон. Старые кровати, с больной спиной неудобно спать. На заявленные 5 звезд отель как-то не выглядит.

Ценник не соответсвует заявленному уровню. Любая европейская четверка будет заметно сильнее.

Не комфортный пляж. Старое здание отеля требующее капитального ремонта, в том числе и в номерах. Отвратительные кровати.

Не понравилась еда. Очень слабый ассортимент. Детский стол теоретически есть, но то, что там предлагают маленькому ребенку давать не совсем безопасно. В номерах плохо убирают. Много мебели в номере, но шкаф абсолютно не функциональный. Полочки настолько узкие, что разместить на них какую-то одежду не возможно - пришлось все раскладывать по тумбочкам стола и тд. Старые лифты, которые не справляются с большим количеством отдыхающих. Очень часто, подождав минут 15 лифт, спускали коляску с ребенком с 7 этажа по лестнице. Ребенок заболел, обратились к доктору в гостинице. Доктор послушал, посмотрел горло, подтвердил, что мы правильно лечимся и объявил цену консультации - 80 евро. Так что, на всякий случай, лучше иметь доп.деньги для экстренных ситуаций. Пляж очень маленький для 4 отелей.

Номер, который нам предложили изначально, на 8 этаже, выходил на южную сторону, поэтому в комнате было нестерпимо жарко, несмотря на работающий кондиционер. Дверь в ванну разваливалась на куски, так как сделана из картона, а из душа вода хлестала во все стороны, только не туда, куда надо. Да и сам номер был похож на сарай, но не как на номер 5* отеля. Площадь номера очень маленькая и разместится там с 2 детьми проблематично, хотя номер заявлен как семейный. Кровати очень узкие, матра продаленный, т.е. ложишься как в гамак. Меня зватило на 2 дня и я пошла ругаться. Мальчики на стойке сделать ничего не могут, пришлось вызывать менеджера, она все выслушила и сказала, что может предложить мне другой номер, в котором недавно был ремонт. Номер был получще и почише и мы переехали, но пожалели в первую же ночь. В 21.00 начинается феерия у бассейна и спать невозможно!!! совершенно, музыка орет так, что с закрытым балконом слышно все-все-все. А так хочется открыть балкон, в надежеде на ночьную прохладу. питание в отеле отвратительное. мои всеядные дети перестали есть уже на 3 день. На завтрак непотребного вида каша, очередь за блинами стоит с 7 утра и мне не разу не удалось получить эти блины, но оно и к лучшему, наверное. Пляж... это отдельная тема. НО я скажу только, что его нет. Так как кусок метр на метр на 5 огромных отелей-это не пляж. Мы ходили на платный, сева от отеля, с рестораном и кафе, и питались мы тоже, совсем в других местах и 100 раз пожалели, что поехали в эти 5*. Лучше жить в маленьком, честном 3* отеле, чем в этом 11 этажном монстре. да, ремонт там будет только года через 2-3, так что думайте сами....

1) Уборка номеров, грибок в ванной 2) Столовка: нет чайных ложек, 4 сахарницы на весь отель и это 5 звезд. Еда, голодными не останетесь, но вторую неделю кормились не в отеле. Напитки очень сильно разбавлены, более менее сода в баре 3) В детском бассейне инфекция (рото-вирус), девица 11 лет не послушалась пошла с горки покататься, каталась полчаса, четыре дня до отъезда лежала, даже глоток воды сразу выходил, в город привезли с трудом, сейчас в больнице

Старые медленные лифты

Лифты иногда были непредсказуемы :)

1. врмемнами текущая из крана голубая вода. 2. Совсем неживой персонал в главном ресторане (ни одного бармена это не касается). Особенно веселили ребята, жарящие яичницу, блины и т.п. - у плиты. Они никуда не спешили и все у них было прекрасно - ведь к ним была бесконечная очередь. 3. Слабая анимация. Аниматоры были незаметны, за две недели пребывания на ватерполо людей набрал дважды. Никакущая сцена и никакие колонки. Никакой амфитеатр, минидиско представляет собой сотню людей на маленькой сцене с "пиратом" во главе, который не особо-то и танцевать умеет и хрипящими колонками. 4. Нашествие румын в выходные дни. Ничего против румын не имею, для них это удобное и дешевое место отдыха. В ресторане же в эти дни сложно найти место. 5. Пляж. Точнее его подобие. Грязный, песок не просеивают, но самое страшное, что для такой группы отелей очень маленький. И непродуманый - к морю подобраться трудно - надо ходить зигзагами, так как все заставлено лежаками. 6. Лифты. Работают как и болгары - когда им не лень. Бывали ситуации, когда приходилось с коляской с ребенком подниматься на 11 этаж. 7. Бабки за 60, загорающие топлес. Это ужас. 8. Уличные бары (не алкоголь). Работают по два часа в день. Бар с мороженым - обычная длинная очередь, бар с шашлыками - то же самое, шашлычник вообще никуда не спешит. Бар с фруктами - очереди нет, фрукты не всегда качественные. 9. Лестница к морю. Около 90 ступенек. Коляску поднять и спустить можно только на руках. 10. Есть зона тишины - небольшая полянка в стороне от основных дорог. Как-то утром к спящему ребенку аниматор принес колонку и включил ее. Постоянно ездящий очень громкий трактор уже никого не удивлял.

Анимация, сервис надо улучшить!