Отзывы Grand Hotel Milano Malpensa, 4 звезды

На одну ночь - лучше не найти

Подуставшие матрасы.

Персонал перепутал время встречи трансфертом в аэропорту. Я писал о времени прилета в 16:25, они же поставили мне трансфер в 20:30. В итоге потеряли 2 часа в аэропорту. Все мы люди, все ошибаются. Больший косяк в том, что в номере нет питьевой воды! И это 4 звезды.

Отсутствие кафе и магазинов в шаговой доступности.

Трансфер в аэропорт на протяжении всего дня. Наш рей прилетел в 12 часов. А в это время у трансфера был перерыв до 17.00

Невкусный завтрак, хоть и большой выбор по европейским меркам. Позиционируют себя как отель при аэропорте, при этом шатл ходит раз в час,три раза утром и три вечером. На такси 30 евро если вечером добираться, автобуса нет!

Нет такого

С меня произошло двойное списание средств , сначала при бронировании, хотя я выбрал условия оплаты на месте, и затем при выписки из отеля . Наверное через какоето время я увижу на своем счету заблокированные средства , но в любом случае это было неожиданно для меня и не удобно.

Убогий Отель . Сервиз нулевой

Ужасов заметить не успела - в 8 вечера приехали, в 8 утра уехали. Мне кажется большинство постояльцев так этот отель и используют - перевалочный пункт.

Полотенца не дали, т к они закончились уже

Отель выглядит старым, затертые ковровые дорожки, разводы на лампах в номере. Запах бытовой химии или средств для уборки очень сильный по всему отелю. Душ в номере старый со всех сочленений Трубки все льётся в стороны и типо ржавчины что- то. Холл ещё ничего, но номера " убитве". В номере не было ни чайника ни кофейных принадлежностей . Хотя были заявлены.

Заметно, что отель не новый, но стараются следить за всем

Ужасный запах и старый номер, не соответствует цене абсолютно, это придорожный отель низкого качества

Все нравится

В этом отеле была кража и кража была со стороны персонала отеля. Сразу поясню, почему такая низкая оценка и максимально отрицательный отзыв. Вероятнее всего персонала ресепшена. Это 4-х звездочный отель, но при этом персонал вскрывает оставленные на ресепшене для конкретного человека документы и крадет деньги! Дальнейшие разбирательства с полицией и руководством отеля ни к чему не привели. По камерам наблюдения, типа, ничего не понятно. С одной стороны, отель удобно расположен и до аэропорта 15 минут на машине. Номера достаточно просторные и удобные, есть парковка. Доступ в номера по карточкам. А карточки ввели в отелях именно для того, чтобы контролировать кто заходил, выходил и исключить кражи. К счастью, у нас ничего не украли, хотя было очень много ценных вещей и фото-техники. Но я понимаю, что могли вытащить, а потом развести руками. Мы договорились с нашим другом, что мы оставим для него документы на ресепшене. Он предварительно звонил и узнавал, можно ли. Был получен положительный ответ. Мы оставили и сотрудник все принял без проблем. Была пластиковая папка, которая закрывалась на кнопку. В ней были документы, а внутри них конверт с деньгами, который не был виден. Когда наш друг приехал за документами, конверта с деньгами внутри не было. Кто-то из сотрудников просто вскрыл, все посмотрел и забрал деньги. Я не понимаю, как в отеле 4х звездочном такое возможно, при наличии камер наблюдения? Оставили документы, положи и отдай человеку. Сам факт, что папку с документами стали вскрывать на предмет "посмотреть" - это нечто невероятное. Вообще, не будь этой ситуации, я бы оставил отзыв выше. Хотя персонал был не очень дружелюбен. Бесплатный трансфер нужно заказывать заранее, за 24 часа, но при этом никто об этом не сказал при заселении. В общем, сервис очень спицифический и отель 4-ке не соответствует.

Очень плохой wi-fi в номере.

Окно не открыть - шумно, рядом железная дорога. В номере не работал кондиционер.

Очень жарко в номере. (Мы были в начале апреля) Не настроена система кондиционирования. It's very hot in the room. (We were in early April) The air conditioning system is not set up.

Добираться от станции пешком почти 1,5 км не удобно (пешеходная дорога в гору и на одном участке вообще отсутствует, общественный транспорт не курсировал, такси не видно, повезло, что девушка у которой я спросила дорогу любезно предложила подвезти. Старомодно, бедновато для 4ех звёзд, в округе пусто, завтрак не очень. Для 2звезд может ещё ничего, но для 4 звезды- холодные сухие блины, консервированные персики и ананасы, сухие кексы. Плюс, что были опции типо круассаны, сыр, молоко, келлогс, яйца с сосисками (как вегетарианка - не пробовала). Из свежих фруктов- 3 яблока и 1 банан.. в целом выбор есть, но качество продуктов низкое. В следующий раз возьму отель 3 звезды или квартиру в аренду на ночь, но в Милане

Читаем внимательно вкладку "Важная информация" в которой оказывается указано,что трансфер не ходит по расписанию,он возможен Только при заказе за 24часа! До прибытия в отель.А теперь задумайтесь,если вдруг у вас форс-мажор,туман,отмена рейса-вы не попадете в этот отель бесплатно.Семь километров будут вам стоит 25 евро за такси.В совокупности есть отели ближе и с трансфером.Это не 4 звезды.В номере все хорошо за исключением отсутствия пробки в ванне-в кои то веки хотел посидеть и не вышло.Мой номер 445 выходит окнами на перекресток с круговым движением-при открытых окнах шум адский,просите окна во двор,вид там никакой поэтому всё равно.Завтрак 400 рублей-из горячего омлет бекон и мини сосиски,фрукты консервированные.Далее обычный набор-булки круассаны чай кофе ветчина и всё,решать только Вам-мне что то этот сушняк уже поперек горла.Рекомендую ехать туда только если нет других вариантов ближе.В целом претензий к отелю Нет.

Маленькая, узкая и жесткая подушка на кровати.

Трансфер нужно заказывать заранее!!!в обе стороны!!!он не ходит по расписанию!

Поздно вечером добраться из аэропорта можно только на такси. Стоимость 30 евро. Правда, если на четверых, то получается дешевле автобуса.

Ковролин в номерах, не свеже приготовленный завтрак

Завтрак "скромный" это даже слабо сказано. Он не тянет даже на "тройку". В номере нет чайника и естественно нет набора для чая и кофе. А отель имеет 4*. Кроме размера номера не понимаю почему этот отель имеет 4*?

Не работала вентиляционная автоматика. В моём номере было очень жарко. По ощущениям +30 или больше. (у коллеги нормальная) Закрыл сам вентиляцию п.э. кульком и полотенцем- из неё шёл горячий воздух. Администрация предложила поменять номер на номер с двумя кроватями ( я бронировал с большой) В итоге разрешили открыть полностью окно(оно на замке) - после подписания бумаги, что я не буду в него прыгать (требование законодательства))) Спал с открытым окном.

Желательно расширить временной промежуток по бесплатному трансферу

В номере было 4 древесных клопа вонючки, не очень приятно...

На завтрак хотелось бы что нибудь из свежих овощей и фруктов.

Завтрак мог быть получше

Скудный завтрак.

На завтрак нет овощей и фруктов, много выпечки и всяких вредных штук

Была проблема с бронированием, при бронировании на booking.com было указана два номера на двух взрослых + ребенок, но по прибытии дали два обычных двух комнатных номера, пришлось доплатить еще 70 евро, т.к. никаких доп кроватей давать никто не собирался, и с букингом связаться было не возможно, хотя мог забронировать 2 3-х местных номера (разница была в 10 евро за 2), для чего писать на сайте варианты которые не работают не понятно. Бронируйте осторожнее...

Не было мыла в ванной и шампуня. Только 2 пакетика геля для душа. Пиццерия днем, как и все в Италии закрывается на сиесту. По мне, это очень странно, что касается приотельных ресторанов. Поесть в обед, а нам перед вылетом было просто негде. Хорошо, мы на машине, и рядом много больших супермаркетов, которые работают без перерыва. Деньги сняли с карты, которой бронировала не спрашивая, как только оформили заселение. Обычно, я оплачивала везде на выезде и наличными. Картой, насколько я понимаю-это только бронь и страховка, что я въеду.

Мы приехали в отель, что бы съездить на день в Милан, а на следующий день встретить нашего папу в аэропорту. Трансфер до аэропорта обошелся в 15 евро. Ресторан, это просто столовая в которой готовят пиццу. Больше ничего нет. И самое большое наше разочарование это завтрак! Он заканчивается в 10-30 но в 9 часов утра уже ничего нет. Горячего нет изначально, но к нашему приходу не было практически ничего, вода, сок остались только из автомата, несколько круассанов и остатки ветчины с сыром. Йогурты закончились, больше молочного ничего не было. Мужчины за соседним столом завтракали тостами с большим количеством джемов. Во время завтрака персонал что-то двигал, застигал освободившиеся столы скатертями таскали какие-то ящики и было ощущение что мы мешаем.

Очень сложный доступ в интернет через спец. код для Вай-Фая, который выдается ОТДЕЛЬНО ДЛЯ КАЖДОГО ГАДЖЕТА и ... его постоянно нужно вводить, если комп или ТЛФ "уснул"... Замороченно...

Нет указателей, нашли не сразу.

Даже после просьбы принести комплект полотенец и сделать потеплее температуру в комнате никто не отреагировал , так мы вытерались одним мокрым полотенцем в холодном еомере а утром искали долго молоко или сок , но так и не нашли . Нам было интересно откуда это название если нигде на указателе его нет только по картинке нашли и на гранд он явно не тянет!

Платный WIFI в номерах - 3€ за устройство.

Без навигатора найти его будет сложно

Не то, что не понравилось, но завтраки могли бы быть и пообильнее.

Немного скудные завтраки. Чуть подальше от Милана, чем другие отели рядом с Мальпенсой. Для нас было не критично.

Китайцы

Староват интерьер и мебель.

На окраине города.

Трансфер два раза задержали на 40 минут!!! В отеле нет даже утюга-ходи мятый. WiFi не было все дни.Если бы не акция-5500 руб за 4 дня-расстройство было бы сильнее, а так ставлю 3.

Wi-Fi, туалетные пренадлежности на 1 гостя, нет зубных щеток, щеток для одежды, для обови. Отель очень не хотел, что бы мы до Милано добирались на поезде (5,30 €), а пользовались их услугами (120 €).

"на отшибе" , т.е. место исключительно переночевать до/после вылета/прилета, т.к. идти рядом просто некуда

В номере не работал кондиционер и душ был сломан.Завтрак континентальный,горячее ужасно(яичница из химической какой то массы).

Китайцы

Навигатор завис на адресе. Сделали крюк. Под окнами проходит электричка - спать мешает при открытых окнах. Интернета в номерах нет

При выселении потерял один тапочек :)