Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Grand Hotel Kempinski Riga, 5 звезд
Гранд-отель Kempinski Riga расположен в Риге (регион Видземе), в 100 м от Латвийской национальной оперы. К услугам гостей спа-центр и сауна. В здании работают фитнес-центр, крытый бассейн, ресторан и бар. Номера оборудованы телевизором с плоским экраном. В некоторых номерах обустроена уютная гостиная зона. В числе удобств — чайник. Собственная ванная комната укомплектована банными халатами и тапочками. Стойка регистрации открыта круглосуточно. В спа-центре работают сауна, био-сауна, парная, зона для отдыха, крытый бассейн и фитнес-центр. Домский собор Риги находится в 500 м от гранд-отеля Kempinski Riga, центральный рынок Риги — в 600 м. Расстояние до международного аэропорта Риги составляет 9 км. Здесь лучшее соотношение цены и качества в Риге! По сравнению с другими вариантами в этом городе, гости получают больше за те же деньги.
Отзыв об отеле:
Grand Hotel Kempinski Riga, 5 звезд
Максим
20.05.2019 06:38
Достоинства:
Прекрасный номер, отличный ремонт и эргономика, вкусный завтрак, вообщем все великолепно.
Отзыв был полезен?
0
0
Александр
15.05.2019 04:35
Достоинства:
Расположение отличное, номер комфортный.
Недостатки:
Обслуживание среднее. Постоянно приходилось просить, что бы обновили шампуни, но толку ноль, один раз обновили и забили, надоело напоминать. Посуду из номера постоянно при уборке уносили и забывали возвращать, опять приходилось напоминать. Завтрак, мягко говоря, очень средний.
Ekaterina
10.05.2019 07:43
Достоинства:
Прекрасный ресторан и бар на последнем этаже! Замечательный персонал! Спасибо!
Недостатки:
Доп кровати очень неудобные
Dmitry
06.05.2019 20:13
Достоинства:
Отличное месторасположение, превосходная Кровать, комфортная ванная комната, восхитительный завтрак, очень дружелюбный и профессиональный персонал, отличная спа-зона.
Недостатки:
Наличие казино в отеле
Дмитрий
06.05.2019 07:45
Достоинства:
Понравилось абсолютно все. Даже нечего прибавить
Igor
06.05.2019 03:52
Достоинства:
Очень доброжелательный и внимательный персонал, достаточно удобный номер, наличие парковки, отличное расположение отеля, чудесный видовой лаунж бар с хорошей кухней, очень хорошее отношение к гостям
Недостатки:
В номере не было кофеварки, одеяла мягкие, но немного тяжеловаты
Aleksei
04.05.2019 06:35
Достоинства:
Один из лучших мировых сетевых отелей. Есть все. Лучшая косметика, шикарные кровати, шикарное постельное белье, большие номера, большая ванная комната, средние цены в ресторане, находится в центре старого города, отличный завтрак, но в Marriott отелях намного лучше завтрака. Персонал очень услужливый. Все в мраморе и дереве.
Недостатки:
Очень дорогая частная парковка - 35 € ночь. Это не оправдано дорого. Проще оставить машину у отеля на городской парковке и не отдавать ключи для перегона на частную парковку отеля. Кроме того, когда забирают авто с ключами для парковки - то не говорят, что парковка платная, между тем как стоимость включают дополнительно в счет. Но в любом уважающем себя отеле 5* парковка для жителей отеля должна быть бесплатной, а тут после проживания узнаете, что должны отдать 35€ за ночь дополнительно пост. факт. Самое возмущающее, что об этом не предупреждают. Так сказать обманывают, и приходится платить.
Anastasija
15.04.2019 19:14
Достоинства:
Прекрасный персонал - никакой навязчивости, но при этом великолепный сервис! Приятная атмосфера, очень чистый номер. Все было прекрасно! Огромное вам спасибо! Уже мечтаем вернуться к вам снова 🙂
Iveta
02.04.2019 18:56
Достоинства:
Дружелюбный персонал.
Недостатки:
Гостиница максимум 3 звезды.Плахой завтрак.около басейна скользкий пол.очень опасна.Ресторан не работает воскресенье и понедельник. Номера не соответствует своей цене.
Аноним
28.03.2019 01:58
Недостатки:
Все было прекрасно. Единственно не хватало в номере кофейного аппарата
Nikolay
09.03.2019 07:33
Достоинства:
Расположение, номер, кровать! Спа - замечательный! Персонал в спа заслуживает высшей оценки. Очень рекомендую
Недостатки:
В ресторан на 8 этаже. Еда неплохая, но персонал явно не справляется. Испорченный вечер .
Ilia
25.02.2019 07:19
Достоинства:
Просто восхитительный отель. Расположен идеально для прогулок по старой Риге. Лучшие рестораны в 3-5 минутах пешком, основные достопримечательности города – в 3-10 минутах ходьбы. Номера просторные, дизайн и обстановка продуманы до мелочей. Приятный, стильный спа-центр. Завтраки очень вкусные и разнообразные (большой выбор, качественные продукты, повара в зале выполняют просьбы приготовить яйца Бенедикт и Рояль, сырники). Но выше всяких похвал в отеле персонал – очень профессиональный и приветливый (без пафоса, который иногда бывает присущ пятизвездочным люксовым отелям) – чувствуешь настоящую заинтересованность в том, чтобы время, проведенное в Риге, постояльцам понравилось. В Европе не так много отелей с сопоставимым уровнем сервиса (и они, как правило, намного дороже).
Ulyana
18.02.2019 00:30
Достоинства:
В этом отеле все прекрасно, кроме еды, очень жаль!
Недостатки:
Я уже писала свой отзыв и мне ответили, что насчет сырников примут меры, но увы, как были мучные, зернистые, пережаренные лепешки вместо воздушных сырников, так и остались. Меню в ресторане в среднем с чеком 50 евро за ужин не то, что желает лучшего, а не соответствует ни цене, ни уровню отеля, очень жаль! К номеру, персоналу и СПА претензий нет. Да, за завтраком мне не принесли чай, пока я сама себе не налила, хотя официантка подходила... Ресторан увы и увы!
Irakliy
17.02.2019 16:44
Достоинства:
Тишина
Недостатки:
Не дали позавтракать в 11.00, сославшись что завтрак до 11.00
Наталья
10.02.2019 03:30
Достоинства:
Отличное месторасположение, рядом центр, старая Рига, национальный оперный театр, в котором советую побывать. Отличное спа, попробуйте все!!! Пусть на ресепшене расскажут про все услуги! Косметика тоже на 5+
Недостатки:
На завтраке нужно было долго ждать официанта. Респект Виктории, практикантке, которая обслуживала в пятницу, очень быстро и качественно! Не было всех гигиенических принадлежностей в номере и комплимента на ночь, что всегда бывает в отелях этой линии!
Ulyana
26.01.2019 20:46
Достоинства:
Персонал великолепный, номера потрясающе красивые и удобные, спа супер! Кофе, еда на высоте.
Недостатки:
Сырники на завтрак). Одна мука. Срочно научиться делать воздушные сырники.
Nina
23.01.2019 11:34
Достоинства:
Я люблю большие красивые отели - этот именно такой, с нарядным лобби, просторными номерами, высококлассной зоной бассейна. И конечно - непосредственная включенность в Старый город, что создает особую атмосферу.
Lara04
22.01.2019 00:29
Достоинства:
ОТличное расположение, чистые номера, волшебная кровать. Новый чистый отель с вкусными завтраками.
Aleksei
14.01.2019 18:42
Достоинства:
Добрый день, начнём по порядку. Заказывали трансфер с жд вокзала, водитель встретил нас прямо у поезда и помог дотащить чемоданы. Поездка заняла минут 10. Мы приехали на поезде в 8 утра из Москвы, а заселение по плану в 14:00 должно было быть. Но нас заселили сразу по приезду, при этом не взяв ни копейки за раннее размещение. Мы бронировали 3 номера и их все предоставили сразу. Поэтому план шатания по Риге заменили сразу на Спа зону отеля. К слову о Спа - большой бассейн и куча саун на любой вкус и финская и турецкая, купель, души разных типов + зона релакса с искусственным камином, чаем, орешками и свежими фруктами. С детьми в зону спа разрешено с 9 до 17 часов. Завтраки просто шикарные, особенно для тех, кто путешествуют с детьми - есть сырники и блинчики, которые подают с ягодами, для взрослых же есть шампанское. Но по утрам, как говорится, пьют либо аристократы, либо дегенераты - мы себя отнесли к первым :) Все площади в шаговой доступности две-три минуты, из окон вид на оперу, тут же находится большой торговый центр. Всё очень удобно и близко. Про номер думаю можно не рассказывать, т.к. это Кемпински, всё по высшему разряду. Есть доставка еды в номер и вкусное разливное пиво. Персонал очень вежливый и русскоговорящий.
Svitlana
11.01.2019 05:15
Недостатки:
Очень долго ждали блинчики в ресторане на завтрак
Olga
11.01.2019 02:39
Достоинства:
Отель превосходный! Все на высшем уровне! Потрясающие завтраки, любезный персонал, царящая во всем отеле атмосфера роскоши, уюта и комфорта! Отдельных комплиментов заслуживает спа! Если снова будем в Риге, обязательно вернемся сюда!
Недостатки:
В номерах установлена система "умный дом", которая позволяет управлять с одного пульта всеми точками освещения и кондиционером. Кнопки с пиктограммами подсвечиваются, что днем не критично, а вот ночью светящаяся пиктограмма при полном black out комнаты работает как мини ночник. Лично мне это очень мешало спать, тк панели управления находятся примерно на уровне лиц спящих с двух сторон кровати. Хорошо, что у меня была с собой маска на глаза для сна. На вторую ночь пришлось ей воспользоваться.
Natalia
08.01.2019 11:18
Достоинства:
Прекрасный отель!Очень гостеприимный и доброжелательный персонал.Всегда готовы помочь!Очень комфортный номер,удобная кровать и подушки(мы выспались).Прекрасный современный дизайн,все новенькое.Современная удобная система освещения.Достойная косметика.Завтраки выше всяких похвал!Подарили на Рождество подарок!Очень приятно)Спасибо большое всему персоналу отеля за наш чудесный отдых!
Недостатки:
Такого нет
Dianaraych
03.01.2019 14:16
Достоинства:
Все отлично! Стоит своих денег. Отличное расположение
Sergey
02.01.2019 04:53
Достоинства:
У отеля крайне удачное расположение. Рядом старый город, торговый центр, жд вокзал и автовокзал в 3 минутах на автомобиле, можно дойти пешком. Все чистенькое и новенькое. Приветливый и грамотный персонал. Ухоженная спа зона, несколько саун, все продуманно до мелочей. При заселении в номере нас ждала бутылочка темпранильо и конфеты ручной работы, что приятно порадовало.
Недостатки:
Завтраки показались однообразными. Если заказывать блинчики или яичницу у повара, приходилось очень долго ждать, поэтому мы перестали заказывать. Под Новый год ресторан отеля явно не справлялся с наплывом гостей на завтраках.
Andreymasha
28.12.2018 17:33
Достоинства:
Персрнал и завтрак супер
Недостатки:
Платная парковка. Цена/качество. Мало ванных принадлежностей в делюкс номере. Например не было зубной щетки и пасты
Niina
28.12.2018 11:46
Достоинства:
Отличный отель,местоположение - супер!Вернемся обязательно еще!Посоветую друзьям.
Недостатки:
Ресторан.
Ekaterina
26.12.2018 13:30
Достоинства:
Шикарные завтраки, удобная кровать
Недостатки:
Телевидение барахлило
Олег
21.12.2018 23:51
Достоинства:
Очень хороший отель! Удобное расположение! Отличные завтраки! Приветливый персонал! Все по высшему разряду! Только положительные эмоции!
Jelena
10.12.2018 19:55
Недостатки:
В спа с детьми только ограниченное время к сожалению!
Romāns
03.12.2018 20:27
Достоинства:
Завтрак просто шедевр. Очень богатый стол. Можно заказать что то особенное у повара и это будет приготовлено. Был приятно удивлен что машину можно было оставить во внутреннем дворе гостиницы, причем машину отогнали и по уезду пригнали к выходу.
Julia
02.12.2018 20:29
Достоинства:
Очень красивый Отель, расположен удобно, в районе старой Риги. Рядом торговый центр, Домский собор в 2 минутах ходибы, красивые парки. Номер шикарный, все очень чисто и красиво. Завтрак супер, все вкусно и разнообразно. В номере белоснежные полотенца, хорошая косметика. Единственный недостаток- когда принимаешь ванну, в ней очень скользко)...
Kristina
17.11.2018 01:41
Достоинства:
Местоположение, дизайн, комфорт, завтраки вкусные, тихо в номерах, красивый интерьер
Недостатки:
Работа персонала. Во-первых очень все медлительны, с первого раза не понимают клиента, все переспрашивают, нужно все разъяснять им и напрягаться. Уборка номера была за двое суток только один раз, и несвоевременно. К тому же в первый день , поздно вечером уборщицы вошли в номер без звонка, и с рецепции не позвонили и не поинтересовались можно ли прийти и убрать. В ресторане очень медленно обслуживают и не понимают что хочет клиент.
Denis
12.11.2018 12:51
Недостатки:
При заезде предложили поменять номера на 7 этаж. Итоговая сумма за все дни проживания была озвучена около 1090 €, в итоге оплатил около 1300. Самое интересное при выезде насчитали ещё за проживание около 1000€!!! На вопрос за что, ответ за проживание, якобы в день заезда с меня сняли только резервацию. Где такое видано?? Ругаться просто не было времени... Кроме этого поесть в ресторане отеля мягко сказать НЕЧЕГО!!! Первый и последний раз останавливался в этой сети отелей!!!
Ирина
30.10.2018 06:44
Достоинства:
Отличное расположение.Очень приветливый персонал.Отель превзошёл все ожидания.Нам очень понравилась SPA-зона))рядом расположен рижско-русский театр и опера)
Olena
28.10.2018 02:51
Достоинства:
В этом отеле прекрасно всё!!! Начиная от заселения и заканчивая выселением) очень красивый отель! Очень вкусная еда! Мы пользовались трансфером на мерседесе S кл: машина новая, водители все профессионалы! В этом отеле чувствуешь себя самым желанным гостем.
Недостатки:
Такого нет!!!
Natalia
22.10.2018 14:36
Достоинства:
Все замечательно, большое спасибо! Приветливый персонал, спа, отличный завтрак. Очень комфортное местоположение - самое сердце города.
Григорий
17.10.2018 23:45
Достоинства:
Один из лучших отелей где мы были , скорее все сюда . Просто супер люди , Рига атмосфера . Ещё вернёмся обязательно, спасибо за все .
Недостатки:
Такого нет .
Artem
16.10.2018 07:38
Достоинства:
Новый отель в удобной локации; разнообразные завтраки, удобные кровати, спа и фитнес-центр с бассейном
Недостатки:
Достаточно шумная вентиляция и неидеальный сервис в ресторанах
Vladimir
08.10.2018 10:52
Недостатки:
Завтрак хороший но все блюда холодные,фактически отсутствует подогрев или просто не достаточный.
Pavel
27.09.2018 21:22
Достоинства:
Роскошный дизайн, приветливый и всегда готовый помочь персонал, местоположение в самом центре старого города, близость кафе, ресторанов, магазинов. Великолепные завтраки. Тихие номера.
Аноним
24.09.2018 08:49
Достоинства:
Удобная постель, удобное местоположение отеля
Недостатки:
На весь Дипломатичечкий сьют было всего одно зеркало, и то в ванной комнате. Нет биде. Воды в номерах было всего 2 малюсенькие бутылки, можно было бы постсвить хотя бы литровые. За завтраком обслуживали очень медленно, со стола не убирали грязные тарелки. Сырники почему-то всегда заканчивались...
Аноним
22.09.2018 16:36
Достоинства:
Очень комфортный и уютный номер. Чистота на 10 баллов. Прекрасная постель, халаты, тапочки. В ванной комнате все необходимое + весы :)! Очень удобная душевая кабина, безупречная сантехника. Живописный вид из окон. Заботливый и дружелюбный персонал!
Mikhail
19.09.2018 01:49
Достоинства:
Все было просто прекрасно! а завтрак просто восхитительным!
Dmytro
11.09.2018 03:29
Достоинства:
Великилепный завтрак. Отличное расположение отеля, в центре Старого города.
Iuliia
06.09.2018 16:49
Недостатки:
Окна выходили на очень оживлённую улицу, всю ночь были крики и шум. Ещё из вентиляции сильно пахло кухней, пришлось все время открывать окна
Ervand
30.08.2018 15:47
Достоинства:
Превосходная гостиница! Вежливый и приветливый персонал! Великолепные завтраки! Нам все очень понравилось обязательно вернемся!!!
Natalia
25.08.2018 08:20
Достоинства:
Первоклассный отель, красивый, чистый, современный. Видно, что в интерьер вложены и деньги и душа. Удобное расположение. Внимательное и вежливое обслуживание.
Недостатки:
Жаль, что время пребывания было столь коротким, не успели посетить Спа-салон
Natalia
21.08.2018 14:12
Достоинства:
Центр, интерьер, номера, отличное обслуживание, современное оборудование освещение в номере, кнопка не беспокоить у кровати
Аноним
21.08.2018 03:16
Достоинства:
Новый, свежий, чистый Кемпински, с вышколенным персоналом, отличным завтраком.Спа прекрасен. В Риге будем останавливаться только у Вас:)
Недостатки:
Пожалуйста, сделайте что то с ребятами с бара на 8 этаже, заказ 30 минут+ 2 раза перепутали счёт. Сам бар отличный, но официанты ужас
Stas
13.08.2018 00:37
Недостатки:
Нет русского меню, хотя в отеле было много живущих русскоговорящих
Anton
06.08.2018 21:33
Достоинства:
Плюсы. Отличное месторасположение. номер был коннект (соседей было слышно), с отличным видом на театр.. . Ванная - большая с отдельной душевой. Очень удобная гардеробная. Кондиционер тихий. Уборка на 5+.
Недостатки:
Минусы. Персонал :За пару дней до заезда позвонил узнать насчет аренды автомобиля. Предупредил, что он мне понадобится в 8 утра, т.к. ехать ко времени за 100 км. Сказали -нет проблем , у нас есть партнеры. По приезду спросил -все ок? да, без проблем. Однако, вечером перед поездкой выяснилось, что машина будет не раньше 10 .... еле выкрутился. И еще завтрак в субботу: в 10 утра примерно - омлета нет, рыбы нет, на двоих удалось раздобыть одно вареное яйцо. Попросил принести омлет - за 20 мин , так ничего и не появилось. Многие ходят, как и мы, в поисках еды )) Как-то мало, учитывая стоимость завтрака. Если приходишь к 8 утра - проблем нет.
Екатерина
01.08.2018 05:25
Достоинства:
Расположение, чистота, уют в номерах, высококвалифицированный персонал, ресторан
Ksenia
31.07.2018 17:17
Достоинства:
ОЧЕНЬ понравился весь -1 этаж :))
Недостатки:
У меня особая диета - без сахара, глютена и дрожжей, химии и красителей, молочных продуктов. И было бы здорово добавить какие-то подобные продукты. Например, пудинг чиа, кокосовое молоко, разные масла (не только оливковое), орешки и семечки и т.п. Мне кажется, все жители это бы оценили. А тех, кто следит за питанием - особенно. Ещё в фитнес-зале было бы здорово добавить подставку/скамейку. Мне их не хватило для занятий. Пришлось включать фантазию :))
Eldar
30.07.2018 14:16
Достоинства:
У меня была деловая встреча и сотрудники отеля любезно разместили меня 10-30. Я успел принять душ и переодеться. Персонал весь улыбчивый и очень вежливый. Особо хочу отметить менеджера, персонала на приёме Викторию и в столовой Софию. В целом спасибо всем. Поздравляю руководство с таким удачным набором сотрудников. Спа, фитнес, бассейн всё на уровне.
Недостатки:
Понравился всё. Нареканий нет.
Andrei
28.07.2018 18:41
Достоинства:
Красивый отель, идеальная сантехника, чисто и уютно.
Недостатки:
Сервис за завтраком.
Hanna
16.07.2018 06:45
Недостатки:
Как был весь персонал гостиницы нерасторопный (на уровне советского пионерлагеря) -- так и остался по сравнению с предыдущим пребыванием. Это касается и ресепшн, и ресторана. Принесли бутылку ПРОСЕККО в номер (видимо, понимая это)
Svetlana
13.07.2018 12:30
Достоинства:
Во всем остальном отлично,как и всегда.
Недостатки:
Не понравилось обслуживание на завтраке,раньше было лучше.
Tatjana
06.07.2018 13:32
Недостатки:
Шампанское в ресторане наливают треть бокала. Четыре раза заказывали и четыре раза так приносили.
Larisa
13.06.2018 12:36
Достоинства:
Отель современный, очень изысканный, СПА на высоком уровне
Недостатки:
В номере отсутствовали зубные щетки и кондиционер для волос, после обращения на ресепшен принесли, для отеля такого уровня это не допустимо
Petr
31.05.2018 04:54
Достоинства:
Отель в целом очень хорош. Замечательный дизайн, просторные номера, все очень качественно. Супер расположение
Недостатки:
Среди недостатков в номере - в прекрасной и просторной ванной комнате крошечная и неудобная раковина - неясно почему . места очень много Плохо сделана душевая кабина ( сама по себе замечательная), недостаточный уклон пола - вода очень сильно выливается на пол ванной комнаты, когда выходишь из душа Сервис за завтраком оставляет желать лучшего - никто не встречает, когда приходишь в зал для завтраков, и официантов приходится вылавливать, чтобы попросить кофе, хотя они снуют повсюду - сами не подходят к вновь прибывшим. Еще странная деталь - нет творога за завтраком (йогурт и пр есть) Но творог в Латвии должен быть несомненно
Lev
27.05.2018 00:48
Достоинства:
Все хорошо, как всегда.
Недостатки:
Все понравилось. Нет минусов.
Evsina
24.05.2018 03:38
Достоинства:
Супер локация, очень приветливый персонал, недавно отреставрированный отель, приехала отмечать день рождения. Вечером в номере меня ждали очень вкусные поздравления! Спасибо отелю!
Mariya
30.04.2018 03:12
Достоинства:
Отель восхитительный! Персонал очень внимательный, одеяло в номере супер большое!! Мы в восторге!
-
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно. -
Парковка
Парковка отсутствует. -
Домашние животные
Размещение домашних животных не допускается. -
Бассейн и оздоровительные услуги
- Бассейн
-
-
Питание и напитки
- Бутылка воды
- Бар
- Ресторан
-
-
Транспорт
- Трансфер в аэропорт (оплачивается отдельно)
- Трансфер из аэропорта (оплачивается отдельно)
-
-
Стойка регистрации
- Услуги консьержа
- Камера хранения багажа
- Круглосуточная стойка регистрации
-
-
Услуги уборки
- Ежедневная уборка номера
- Чистка обуви
- Услуги по глажению одежды (оплачивается отдельно)
- Химчистка (оплачивается отдельно)
- Прачечная (оплачивается отдельно)
-
-
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/банкетный зал (оплачивается отдельно)
-
-
Общие
- Wi-Fi доступен на всей территории
- Кондиционер
- Лифт
- Семейные номера
- Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
- Трансфер от/до аэропорта
- Номера для некурящих
- Доставка прессы
- Доставка еды и напитков в номер
-
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
