Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Grand Hotel, 4 звезды
Отель «Гранд» расположен в городе Горячий Ключ, в 46 км от Краснодара. На территории предусмотрена бесплатная частная парковка. В каждом номере установлен телевизор с плоским экраном, а в некоторых из них обустроена гостиная зона. Также в числе удобств чайник. В собственной ванной комнате установлена ванна или душ. Гостям предоставляются халаты, бесплатные туалетно-косметические принадлежности и фен. В отеле «Гранд» работает бесплатный Wi-Fi. При отеле работают магазины. Расстояние до международного аэропорта Краснодара составляет 46 км.
Отзыв об отеле:
Grand Hotel, 4 звезды
Сергей
20.05.2019 07:15
Достоинства:
Спасибо, всё понравилось
Отзыв был полезен?
0
0
Максим
20.05.2019 01:46
Достоинства:
Добирались из Краснодара на автобусе "Горячий Ключ Центр", он останавливается рядом с отелем. Номер просторный, тапочки-полотенца-халат-и тд. в комплекте))) Близко от магазинов и кафе-столовых, рекомендую ярмарку выходного дня - зелень почти с грядки, молочка, натурально и не дорого. До основных достопримечательностей 20 минут пешком.
Недостатки:
В номере текла душевая кабинка, так что на полу - море разливанное.
Pavel
11.05.2019 00:56
Достоинства:
Отличное расположение, прекрасный вежливый,отзывчивый персонал. В номере есть все что нужно.
Недостатки:
Некоторую мебель уже можно сменить.
Irina
06.05.2019 20:41
Достоинства:
Хороший чистый отель с просторными комнатами и санузлом, планируем вернуться сюда вновь.
Недостатки:
Такого нет
Dmitriy
05.05.2019 17:20
Достоинства:
Хорошее местоположение, приветливый персонал, просторный чистый номер
Недостатки:
Нет свободно расположенных розеток, те которые свободные, спрятаны за мебелью которую практически нереально отодвинуть.
Сергей
04.05.2019 19:10
Достоинства:
Все было отлично. В номере было чисто,все ванные принодлежности в полном объеме. До набережной и горы петушок 10 минут. Завтрак попробовать не удалось так как пришлось уехать до завтрака. В следующий раз приедем ещё обязательно. Спасибо.
Denis
04.05.2019 04:26
Достоинства:
Удобное расположение, просторные номера
Недостатки:
Да, всё нормально
Ольга
03.05.2019 03:19
Недостатки:
Телевизор в номере практически не показывал. Антена скорее всего была расстроена. Обращалась с этим вопросом к администратору неоднократно. Полностью этот вопрос к сожалению не решился.
Альбина
10.03.2019 03:13
Достоинства:
Остановились в Горячем ключе с 8 по 9 марта с подругой в отеле гранд ! Мы до этого где то год назад уже останавливались в данном отеле ! Отель не новый, но чистенький !в номере есть все необходимое , хотя как оказалось не все ) проснулись рано , спустились вниз заказать завтрак , на что нам было сказано , что с вечера надо было заказывать , о чем нам никто с вечера не сказал и не предложил , спросили ну кофе мы выпить можем ? Так же получили ответ нет), кофе у нас нет ! странно как то в таком отеле не позавтракать утром , ни выпить кофе! Зато полные витрины спиртного на любой вкус ! Путешествуем сами везде очень много, советуем друзьям , знакомым , в этот раз остался какой то осадок неприятный , мелочь как говорят но неприятно , проснуться и идти вне отеля искать где выпить чашечку кофе и завтрак !
Liubov
11.02.2019 02:39
Недостатки:
Не предполагали, что в субботу не удастся выспаться из-за шума в ресторане до глубокой ночи. Как правило, в субботу- в ресторане банкет.
Татьяна
07.01.2019 06:25
Достоинства:
Очень тепло, уютно, чисто. Свободно. Местоположение очень удобное. Заселение без проблем вне графика заселения и отъезд тоже. Спасибо персоналу.
Мария
05.01.2019 03:49
Достоинства:
Интересный интерьер, есть сауна
Недостатки:
Заявленной мини-кухни не оказалось. Номер не убирался, даже мусор не выносили. На первом этаже ресторан - до поздна играет громкая музыка и обсалютно не дает отдохнуть! Вай-фай отсутствовал вовсе.
Angelina
04.12.2018 04:39
Достоинства:
Решила отметить годовщину свадьбы с мужем,спросила сотрудников отеля могут ли они украсить номер,на что поступил отвел "да,можно" , всё обсудили. В итоге очень урасиво украсили, накрыли столик, не возражали чтобы я заранее оставила подарок для мужа)! Очень довольна, рекомендую 👍
Asker
26.11.2018 20:57
Достоинства:
Расположение гостиницы, бесплатная минеральная вода, чай, тапочки. Возможность сразу же в номере купить сладкую воду, алкогольные напитки, шоколад.
Недостатки:
Получил не тот номер, который бронировал. Hdmi-кабель телевизора "глючил", количество каналов очень мало (всего 10), в номере было не слишком тепло, слабая шумоизоляция номера.
Татьяна
21.11.2018 05:55
Достоинства:
Все остальное замечательно: уютно, чисто, спокойно.
Недостатки:
Отключение света до 2 часов вечером. Очень неудобная дверь в санузел в 9 номере.
Артем
14.11.2018 10:48
Недостатки:
Нет халатов в экономе, а тапочек вообще нет в отеле(
Владислав
05.11.2018 18:11
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
Отключали электричество. Отсутствие электрогенератора. При отключении электричества нет воды !!! Холод в ванной комнате/ санузле. Неприятный запах в санузле. Неудобная кровать с продавленными матрасами. Отсутствие стульев и стола на кухне. Вид из окна на стройку/свалку.
Sampiligrim
21.10.2018 03:30
Достоинства:
Отдыхал с женой и маленькой дочкой. Номер чистый, всё, как на картинке, администратор предложила дополнительный комплект постельного белья.
Недостатки:
Единственный минус : заказали завтрак на 9.00 , пришли вместе в малышкой ( 7 месяцев) официантка к нам не подошла и вынесла наш завтрак другим постояльцам ( которые завтрак не заказывали) даже не спросила у них из какого они номера из-за чего и возникла путаница. В итоге вопрос был решён. Свой завтрак мы получили. Особых нареканий нет.
Vladimir
12.10.2018 06:33
Достоинства:
Тишина, большое помещение, услуги.
Недостатки:
Слишком напыщенно и не совсем удобно.
Anna
14.08.2018 04:36
Достоинства:
Чистый номер, уютная атмосфера, хорошая кровать, всё необходимое есть! Фен, тапочки, халаты, полотенце, кондиционер, чайник, холодильник, телевизор! Номер соответствует фотографиям на сайте!
Недостатки:
Ужасная проводка! По номеру и в ванной провода, замотанные изолентой! Не работали прикроватные светильники! Очень мало розеток! Одна розетка на холодильник и чайник! Тройник над телевизором, но если короткий провод от зарядки, то не дотянется!
Мария
27.07.2018 23:53
Достоинства:
Очень порадовала обстановка. Белье было чистое.
Недостатки:
Персонал был не очень любезен, снимали люкс, кондиционер не работал, заменили вентилятором, но он особо не спасал. Холодильник не работал. Чтобы покурить, нужно было выходить на улицу. Перебои с водой в душевой кабине. ( гидромассажем в душе не работал). Отель на 4 звезды не тянет, не советую туда приезжать. Соотношение цены/качества - цена за номер "люкс" завышена, тем самым превышает качество.
Аноним
19.07.2018 20:46
Достоинства:
Очень приятно нас стретиль. Находясь в номере у меня было ощущения что нахожусь в 5 звездночным отеле в номер люкс. Очень доволен что нашол именно этот отель. Спосибо.
Недостатки:
Тут у меня нет чего писать потому что очень все понравилось.
Denis
17.07.2018 10:11
Недостатки:
Цена при заселении увеличилась от цены бронирования, не работал терминал, завтрак никакой :(
Irina
06.05.2018 19:22
Достоинства:
Отличное местоположение. Номер большой, комфортный. Порадовало наличие чайных принадлежностей и бара. Не мало важно и то, что на первом этаже находится кафе с большим телевизором. Можно поесть и провести время.
Недостатки:
Как пожелание, хотелось бы в номере иметь столовые принадлежности (тарелки,вилки,ложки на двоих).
Anastasia
06.05.2018 17:14
Достоинства:
Очень отзывчивый персонал. Чисто, в удобном месте.
Недостатки:
Забронированного на букинге номера в наличии не было. Со скрипом по той же цене дали номер меньше. Ледяной пол в номере. Маленький напор воды.
Olga
05.05.2018 02:53
Достоинства:
Очень уютно,красиво,чисто,рядом парк и вообще,спасибо за отдых
Ирина
03.05.2018 09:47
Достоинства:
Очень понравились Шашлыки! Ресторан отличный Номер комфортный. Соотношение цена качество - хорошее. Я постоянный путешественник, побывала во многих странах мира. Да, до мирового стандарта не дотягивает. Но по Российским курортным меркам очень хорошо!
Петр
09.04.2018 02:35
Достоинства:
Единственное, что можно отнести к плюсам, это месторасположение. Находится отель недалеко от центральной аллеи. На этом всё!
Недостатки:
Странно, что оценка 5. Я поставил намного меньше. Цена/качество не соответствуют друг другу. Выбрали сей отель по отзывам и очень пожалели. Брали номер люкс. До люкса ОЧЕНЬ далеко. Вид из окна отдельная история. Из одного окна видно мусорку, второе заколочено фанерой. Если Вы решите перекусить в номере или покормить ребёнка, то заранее подумайте на чём будете сидеть и из чего есть. Обои в номере отклеиваются, плинтус отваливается (напомню, номер люкс). Ванна, это отдельная история. Заявленный гидромассаж в душевой кабине не работает, там же был волос. На ручке шкафчика следы крови. Затирки между швов нет. Покрывало пропалено сигаретой. Звукоизоляции нет. Очень много мелочей, из которых складывается негативное впечатление. Люкс больше похож на стандарт.
Natalia
26.03.2018 12:10
Достоинства:
Ванная комната: действительно хорошая душевая кабина. Чистое постельное белье.
Недостатки:
Начиная с момента заселения и до выезда впечатление только ухудшалось. 1. Прежде всего, при населении администратор указала, что если оплачивать отель напрямую, обходя сайт booking.com, цена будет ниже, объясняя это тем, что booking берет комиссию с проживающих. Всем давно известно, что сайт не взимает плату за бронирования, комиссию платит только отель. 2. Далее - жуткий, ужасный запах канализации по всему отелю и в номерах. Нам поменяли номер, в котором более менее при закрытой двери в ванную не пахло. 3. Уборка только по просьбе. Вынос мусора также по просьбе. Это не соответствует условиям бронирования и в целом уровню услуг отелей. После вопроса администратору по уборке, в номер поднялся директор и в грубой форме объяснил, что они ничего нам не обязаны делать, "не тот уровень номера" (у нас был эконом). 4. Дорогой завтрак. Яичница и бутерброд за 350 руб. В городе можно покушать значительно дешевле. 5. Плохой wi-fi, очень мало каналов по ТВ, хотя лежит пульт от кабельного. Из программ только первый, Россия, НТВ и местные новости. 6. Не удобные подушки, очень холодный пол.
Anton
07.03.2018 04:50
Достоинства:
Просторные номера
Недостатки:
При заселении возникли проблемы: администратор не видел бронирования, хотя у меня было подтверждение. Были предложены более высокие цены (по сравнению с ценой из бронирования). В итоге заселили по первоначальной цене. Номера оформлены слишком пестро ("дорого-богато"), это касается номеров 1 и 8 - там жили, остальные не видел. На 3 этаже (8 номер) вода идет неравномерно, т.е. когда купаешься напор то сильный, то пропадает почти совсем. Унитаз плохо смывает. Свет в номере постоянно моргает, розетки расположены неудобно, чтобы зарядить телефон и т.д. Общее впечатление: отель оформлен "с претензией", а на деле не дотягивает до среднего, в итоге ожидания не оправдывпются. Но номера по площади действительно большие, с/у в том числе.
Юля
05.02.2018 08:35
Достоинства:
Возможность позднего выезда. Заказали сауну, очень понравилось, что к моменту нашего прихода её хорошо протопили. Завтрак подавали в номер. Всё вкусно и разнообразно.
Любовь
09.01.2018 10:44
Достоинства:
Наверное, единственный плюс - это расположение. Хотя, сложно в Горячем Ключе найти удаленное от центра место
Недостатки:
Несмотря на то, что заезд с 14 часов, мы приехали в 20. Администратора на месте не было, чтож - ждем. Ждем 10 мин.. звоним.. Ура, приходит девушка. Оплата ТОЛЬКО наличными. При заезде номер еще не был убран, ходила уборщица и что-то дотирала. Запах стойкий хлорки очень порадовал.. Халаты повесили, на этом спасибо, но мокрые. Полотенцесушителя в ванной не было. И если рассчитываете на какой-либо вид из окна, - не рассчитывайте. С завтраком отдельная история, нужно заранее знать, что вы будете и в течение 20-30 минут вам приготовят. Но лучше завтракать где-то в другом месте. Обращу внимание, что с животными жить позволяют. Но собака, выбегающая из кухни ресторана..
Елена
08.01.2018 20:23
Достоинства:
Великолепная сауна, прекрасная кровать, чистота и прекрасная романтическая ночная подсветка.
Ирина
08.01.2018 19:25
Достоинства:
Очень комфортный номер. Прекрасный завтрак.
Недостатки:
Понравилось все.
Galina
03.01.2018 23:31
Недостатки:
В люксе уборка вообще не производилась,Новогодний праздник вообще сорвался, повар готовить для нас отказался, пришлось встречать Новый Год в номере практически за пустым столом. Уехали уже 1 января, хотя оплатили по 2 января.
Elena_Shev
11.12.2017 04:20
Достоинства:
Очень хороший отель, красивая обстановка в номерах, есть всё необходимое, удачное расположение.
Аноним
04.12.2017 19:26
Достоинства:
Чисто, удобно, очень приветливый персонал.
Недостатки:
Тапочки за отдельную( очень маленькую, но все-таки) плату
Анна
28.11.2017 01:53
Достоинства:
Очень радушно встретили. Есть абсолютно все, необходимое для комфортного проживания. Продумано абсолютно все. Кровать ооочень удобная для сна. Спасибо, Марина.
Оксана
10.11.2017 00:33
Достоинства:
Отличное пастельное белье)
Недостатки:
Отсутствие одноразовых тапочек в номере... в целом впечатление хорошее
Елена
07.11.2017 13:26
Достоинства:
Замечательный отель! Продумано все до мелочей! На чудесных серебряных подносах прекрасные чайные чашки с ложечками, сахар, пакетики чая, штопор, открывалка, нож. Прекрасная удобная кровать, чудесное постельное белье. В номере было очень тепло (мы были в ноябре), прекрасный душ, отличная сантехника, отличный большой телевизор, большая комната, мягкая мебель, зеркала... Чудо... В следующий раз непременно остановимся только в Гранд Отеле! Спасибо большое администрации этого чудесного отеля!
Недостатки:
Замечаний нет
Астрологиня
06.11.2017 13:43
Достоинства:
Месторасположение удобное, курортная зона в шаговой доступности. Номера достаточно комфортные, есть все необходимое.
Недостатки:
Нет ежедневной уборки номера, не выносят даже мусор.
Кристина
24.10.2017 20:29
Достоинства:
Абсолютно все, от цены до сервиса. Номер на 2х нам стоит 1500р. За ночь, номер большой, со всеми удобствами, завтрак (300р.) - взяли 1 на двоих, и то съели не весь, просто не смогли)))
Наталья
16.10.2017 22:18
Достоинства:
Уютный, чистый, теплый номер, хорошее расположение - недалеко от питьевой аллеи. Порадовало наличие чайника в номере, остались самые приятные впечатления.
Недостатки:
Ненадолго выключалось электричество
Татьяна
25.09.2017 22:55
Достоинства:
Все аккуратно,чисто,достойно
Недостатки:
Не хватает розетки на балконе, и телевизор барахлит,а для мужа новости на ночь-вместо колыбельной(
Анна
08.08.2017 16:29
Достоинства:
Хорошая большая кровать, шикарное зеркало, камод и шкаф, хороший душ! Понравилось что есть холодильник, чайник, кружки, сазар и чай, за это 5+
Недостатки:
В номере #2 очень плохо работает кондиционер, шумит и почти не дует, наверно его ни разу не чистили! Очень жесткие подушки, очень очень, с утра болела шея.
Viktoria
07.01.2017 07:34
Достоинства:
Большие номера, прекрасные интерьеры, минибар, отличная сауна, внимательный персонал, рядом курортный парк
Недостатки:
Не работает ресторан на первом этаже
Ilya
12.10.2016 21:50
Достоинства:
Большой просторный номер и большая ванная комната
Недостатки:
Телевизор немного подкачал
Andrey
27.09.2016 23:11
Достоинства:
Все
Недостатки:
Нет ничего что могло не понравиться
Mariya
22.09.2016 08:14
Достоинства:
Персонал приветливый, решает все вопросы, недорогой мини-бар
Недостатки:
Грязно. Ощущение, что ты в каком-то притоне - страшно притрагиваться к вещам в номере
Alexander
19.09.2016 10:41
Достоинства:
Очень доброжелательный персонал. Просторный номер с хорошей мебелью. Эпичная дверь в санузел в виде китайской железной двустворчатой входной двери с глазком, звонком и запорами сейфового типа очень подняла настроение. Ржали с неё всё время пребывания.
Недостатки:
На 4 звезды нарисованные на букинге не тянет ну никак. Крутые лестницы, нет лифта. Отель находится на оживленной улице, при открытых окнах шумно. Нет балкона. Номер угловой, Wi-Fi слабенький, периодически отваливался, но скорость хорошая.
Услуги в отеле
-
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется в номерах отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно! Бесплатная Частная парковка на месте (требуется предварительный заказ) .
-
Спорт и Отдых
- Сауна
-
Питание и напитки
- Доставка еды и напитков в номер
-
Транспорт
- Трансфер от/до аэропорта
- Трансфер от/до аэропорта (платный)
-
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Ускоренная регистрация заезда/отъезда
- Сейф
- Услуги консьержа
- Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
-
Зоны общественного пользования
- Общий лаундж/гостиная с телевизором
-
Развлечения и семейные услуги
- Защитные барьеры для детей
- Детские телеканалы
-
Услуги уборки
- Прачечная
- Услуги по глажению одежды
- Чистка обуви
- Ежедневная уборка номера
-
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/банкетный зал
- Факс/ксерокопирование
-
Магазины
- Магазины на территории
-
Разное
- Номера для некурящих
- Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
- Люкс для новобрачных
- Звукоизолированные номера
- Отопление
- Кондиционер
- Места для курения
- Только для взрослых
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
