Отзывы Gran Hotel Torre Catalunya, 4 звезды

Особых претензий нет. Безусловно отель требует реновации. Останавливалась в нем несколько раз лет 7 назад. К сожалению, прежний уровень сервиса, завтраки были на порядок выше. Нигде не указано, что полным ходом идет ремонт. С 8.15 утра ты это ощущаешь. Для информации потенциальным гостям - ремонт будет длится до конца года.

Грязно. Кушать нечего совсем. Воду дали один раз при заезде, больше не было.

Дорогой завтрак, в здании нет центрального отопления (как и везде в Испании)

Нет такого, только что нет бассейна и завтраки по 22 евро очень дорого, так как рядом кафе можно за 10 съесть булку с хамоном, выпить кофе и сладкую плюшку!!!

Шумный смыв воды.

Устаревшая мебель, плохо вымытые полы, кондиционер не охлаждает воздух, в номере очень жарко

Всё понравилось!

Цена завтрака 22 евро, рядом кафе 365 можно классно позавтракать за пару евро,! Если приезжаете с несколькими чемоданами, планируйте что Вы их сами и потащите - ни кто не поможет.

Wi-Fi в номере часто пропадал

Очень большая слышимость между номерами.

Круглый столик, кресло и кровать в номере требуют деликатного отношения))). В остальном все Отлично!

Несоответствие цены при бронировании и заселении (разница 30% выше). Отсутствие тапочек в номере.

Персонал

Кондиционер в номере работает независимо от того, хочешь ты этого или нет. Шумит круглые сутки. Ночью, правда, к нему привыкаешь, не мешает спать. Под вечер в номере было очень жарко, кондиционер не справлялся. Ночью была комфортная температура.

Информация о проживании требует уточнений, нет информации о размещении детей на имеющихся кроватях: путешествовали с ребенком 4 года, кровать большая, уместились бы втроем на ней легко, но попросили оплатить его проживание, даже если нам не нужна дополнительная кровать. Неприятный осадок остался.

Ресторан на 23 этаже не понравился. Меню совсем небольшое. Салат принесли с луком, хотя отдельно просили без лука. Креветки в салате были запонированы наполовину в панцире, что неприятно удивило. Счёт был слишком высок для нашего выбора блюд.

Я бы не назвал это минусами, но для ханжей и супер-пупер зануд все же напишу: уборка в номере слегка поверхностная, пыльные окна, пара трещин в ванной. Эти минусы можно отнести в принципе ко всей Барселоне, люди там не замороченные на чистоте и блеске, это вам подтвердят кафешки, ресторанчики и прочие места столицы Каталонии.

Прекрасный номер с видом на город и море, а окна грязные.

Не поправились завтраки , очень дорогие и однообразные ,17 евро на человека , не было каш, только мюсли .Не понравилась уборка в номере, убирают очень поверхностно

Мы всем остались довольны, поэтому на этот вопрос не могу ответить.

Обновить обшарпанную мебель

Не понравился только туалет в гостиной номера, поменять бы смеситель

Спа не входит в цену. В спа только 2 бани и один бассейн маленький. Цена на выходных супер завышена.

Не успевали убирать столики , поэтому пришлось завтракать не у окна, где шикаоный вид . А в середине зала, хотя людец было мало на завтраке и завтрак слабоват.

Площадь номера меньше, чем написано, номер изношен, но не критично, Завтрак в отеле - 21 евро, в кафе вокруг - всего 5.

Очень холодно и, оттого, неуютно. Слышен шум с улицы, в баре на 1-ом этаже еда очень пересолена, и на завтрак трудно найти чистый стол

Завтрак скудный для 4 звёзд. Но самое главное номер при заезде был плохо убран .. брали полулюкс ... была в шоке... волосы везде , документы порваные от предыдущих постояльцев вместе с использованным одноразовым гелем для душа , даже раковина в ванной не отличалась чистотой

Шумоизоляция хромает: её совсем нет ни в самом номере, ни за его дверью. Можно запросто проснуться от чьей-то ругани в коридоре ранним утром. Все уборки горничных, все шаги всех проходящих мимо номера - всё это слышно внутри. В ресторане на последнем этаже официанты постоянно шумят посудой, создавая атмосферу столовой. Они просто никак не стараются делать это потише или бесшумно. Сами по себе завтраки нелепые (где-то на две звезды): качество продуктов не блещет, вариаций маловато. Мебель староватая с пробегом, давно не обновлялась - создаёт атмосферу 90-х годов.

Холодный пол, хорошо,что с собой были пляжные сланцы

Не было проспектов и реклам путешествий в холле, но мы зашли в отель рядом стоящий той же сети Expo, и там взяли буклеты и карты Барселоны

Всё прекрасно!

Соотношение цена/качество совсем не соответствует. Цена очень завышена, даже учитывая период выставки. Остановились в нем, только потому что рано надо было уезжать на поезде. При выселении сообщил, что было взято из мини бара и добровольно это оплатил, но через 2 дня снова была списана сумма с карты за мини бар. Не думаю, что они сильно разбогатеют по 2 раза списывая по 7 евро, но неприятный осадок остался!!! Огромный минус за это административному персоналу. Также не понравились ледяные мраморные полы, не удобные подушки и скудное оснащение номера. Данный отель подходит только для бизнес поездок! Больше возвращаться нет желания.

Ледяные мраморные полы в номере, отдыхали в январе, холодно.

Нет

Ресторан на верхнем этаже переоценен: персонал медлителен, еда невыразительная, меню скудное. Вид, правда, оттуда отличный. Качество уборки номеров - среднее - под кроватью немного пыльно, в санузле некоторые пятна были отмыты не до конца.

Отсутствие парковки, двуспальная кровать не удобная, собрана из 2-х

Некачественная уборка. Наступила на осколок стекла сразу,как заселились.

6 июня со мной произошел неприятный инцидент прямо в холле отеля: у меня украли сумку с деньгами, карточками и документами. В момент кражи я находился в правом дальнем углу (после центрального входа в отель сразу направо), сидел на кресле и трудился за компьютером. Кража сумки была совершена в 16:30 по местному времени. В этот момент я стоял рядом с креслом, на котором и лежали мои вещи, и разговаривал с одним из сотрудников отеля, который отвечал на мой запрос. Все события, как до и после инцидента,так и сам факт кражи, зафиксированы многочисленными камерами наблюдения. К сожалению, ни камеры, ни представитель службы безопасности на входе, ни другой персонал не помешали действиям злоумышленников. Еще более меня удивила и огорчила реакция представителя руководства отеля, которая, выразив сочувствие, сказала, что холл отеля считается общественной зоной, за которую сам отель не несет ответственности (!) и не может гарантировать безопасность ни постояльцев, ни сохранность их вещей. Я обратился в полицию, где составили надлежащий протокол, а директору отеля предложил повесить таблички, предупреждающие гостей о том, чтобы они внимательно относились к своей поклаже, т.к. в "холле отеля могут орудовать воры" (!). Все, на мой взгляд, выглядело бы абсурдно и смешно (с кражей в отеле в таком виде лично я столкнулся впервые), если бы не было печальным жизненным фактом. Так что будьте внимательны, бдительны, дорогие соотечественники, и полагайтесь на себя! С наилучшими, АлександрП.С. Таблички на момент 15.06 (ровно 9 дней после) еще не были размещены.

Дорогая парковка (рядом есть парковка дешевле), старая мебель

Приехали в отель в 1 час ночи, заранее заказывали оформление номера для новобрачных: цветы, клубнику, шоколад, вино, лепестки роз, свечи. В итоге, клубники и шоколада в номере не нашли - пришлось ночью вызванивать официантов, которые принесли бесплатную нарезку фруктов. Клубнику и шоколад потом из счета вычеркнули :) За 220 евро в сутки ожидали номер лучшего качества, а оказалось все достаточно просто обставлено. В номере было прохладно даже при выключенном кондиционере.

дорогая парковка (рядом есть парковка дешевле), старая мебель

Рядом находится крутая горка пара развлечений, и в открытое окно иногда доносятся крики катающихся. Но это скорее вызывает улыбку, а не раздражение

Отсутствие парковки, двуспальная кровать не удобная, собрана из 2-х

Все понравилось.

Spa зона (бассейн и тренажерный зал) не очень

Уборка номеров, не всегда чистые полы. Смена белья ( была не поменяна перед нами наволочка и так и не поменяли за все время пребывания ). WiFi очень слабый сигнал, интернет работал плохо.