Отзывы Гостиный Двор Ольхонский

Оскорбления и хамство

Оскорбления и хамство

Активная нелюбовь Инги к своим гостям

Начнём с самого начала, а именно с регистрации. На букинге нашел ссылку на данный "гостиный" двор. Фотографии показались хорошими, связался с администратором, внес 100% предоплату (это была большая ошибка). 12.06.2019 приехали заселяться и по дороге поняли, что нас обманули.
Вместо 300 метров до Байкала - 1,5 км. Вместо номера, который мы выбрали на сайте и оплатили, нам сказали, что мы будем жить в этом номере, который размером с кровать. В описании было сказано, что вид на озеро, а на итог вид из окна был на соседний дом.
Связались с администратором и попросили нас заселить в номер, который был нами забронирован и оплачен. Администратор (Инга) в грубой форме сказала, что ничего менять не будет, а если хотим жить в том номере, который мы видели на фото, то нам необходимо ещё доплатить 10 тысяч.
На нашу просьбу вернуть деньги получили отрицательный ответ, Инга отказалась вернуть деньги.
На итог пришлось искать новое жильё, а это дополнительные траты на которые никто не рассчитывал. Потом связываться с букингом и разговаривать о возврате денег, испорченный отдых, настроение.

Поэтому всех предупреждаю и отговариваю от заселения в этот "дворик".

В холодное время года санузел в варианте проживания "1 место в 4-х местном номере" НЕ работает. За всеми удобствами - через территорию в другое здание в 30 метрах. Wi-Fi есть на территории (!) проживания. В номерах не ловит.

Заметная звукопроницаемость в домике

Снимали 2х местный эконом за 2000 р. 1)туалет находился почему-то в соседнем здании 2) произошла поломка насоса (от чего никто не застрахован и мы в общем то были настроены с миром)на что нам в очень грубой форме сообщили , что воды не будет и ходить нужно на улицу и вообще в наш эконом тёплый туалет ОКАЗЫВАЕТСЯ не входит. 3) Горничная входит в номер без стука. В общем работать с клиентами и хотя бы уважительно разговаривать нужно ещё поучиться ! В конце нам даже не сказали ДО СВИДАНИЯ

Мы за активный туризм. абсолютно легко относимся к ночевкам в палатке и тдтп, но ехали зимой - поэтому искали самый недорогой номер, нашли, около 600 р с человека.( о, Боги, это лучшая цена по Хужиру!) стали бронировать, и здесь все замечательно! wi-fi, чистое белье, номер даже для двоих человек, и внешняя туалетная комната( как бывает во всех хостелах, общая на этаж, например). НО на деле оказалось, что при бронировании не пояснилось, что туалет и ванная комната находятся в двух других геолокациях от домика проживания. о таких вещах необходимо предупреждать, что "туалет на улице" , "ванная комната и раковина находятся в 60 метрах от домика". На вопрос о таком сюрпризе, хозяйка ответила:"ну это же эконом" , и очень ненавязчиво предложила за повышение платы перебраться в более комфортабельный номер. мы же принципиально остались там, дыбы проверить все подводные камешки этого места. и они нашлись! в номере было все не так уж плохо, помимо засохших фекалий котика в углу под кроватью. может, никто другой их не обнаружил бы, если бы мы не решили сдвинуть кровати, поскольку так теплее спать под тоненькими одеялами. батарея грела, но не так уж активно. самым интересным во всей этой истории оказалось то, что душ, раковина и унитаз (простите за такие подробности) БЫЛИ в этом же домике , где мы жили, но вода перекрыта и свет погашен (ибо не стоит тратиться на холопов из эконома, пусть в -20 побегают на улицу). спустя двое суток, хозяйка пришла и вежливо попросила отменить бронирование на booking, аппелируя тем, "что номера и так достались по большое скидочке". мы же решили идти до конца, дабы такие люди, как мы, не попадали в такие неприятные ситуации. вот такая история. p.s. Летом мы бы не прочь побегать по улице , но не в минусовую температуру.

Не было мусорного ведра ,туалетной бумаги . Отсутствовала шторка в душе .

Далеко туалет,раковина с тёплой водой и душ

В ноябре уже прохладно, тепла немного не хватает. Случилась неувязка с завтраками: при бронировании было предложено включить в стоимость завтраки по 350₽ в день. За 3 дня получилось 1050₽. По приезду оказалось, что про завтраки никто не знает. Надо было позвонить хозяйке, но я решила, что они сами разберутся. В итоге мне вернули только 750₽. Выяснилось, что больше 250₽ завтраки у них никогда не стоили. Непроверенная информация на booking. В низкий сезон видимо лучше завтраки не бронировать.

В целом все так, как было заявлено изначально. В номере есть насекомые, но это дом, а не квартира, поэтому для дома это обычная история) Нас это не напрягло)

Были небольшие проблемы с wi-fi, но они разрешились. Little troubles with wi-fi but resolved.

Завтрак мог быть лучше.

Возмутительно! Забронировал номер Делюкс для некурящих с 1 кроватью размера "king-size", при этом на букинге оставил комментарий, в какой именно номер хотел бы заселиться. Когда мы заселились и обустроились к нам постучалась горничная (которая осталась за главную, то есть из администрации никого не было на месте несколько дней), которая попросила нас переехать в другой номер. Созвонившись с администратором Ингой, она сообщила о том что наш номер оказывается забронирован другими гостями и нам нужно переселяться. Указав на то что у меня забронирован именно этот номер на эти даты, я был полностью проигнорирован. Также мне объяснили, что для администрации бронирование букинга вообще ничего не значит и что нужно обо всем договариваться заранее по ватсапу. Также я должен был войти в положение и переселиться из отдельного домика в номер, где за стеной соседи ну или был выбор забрать залог выселиться навстречу приключениям. Также пообщавшись с местными жителями услышал массу интересных и негативных отзывов об этом месте.

1. Жёсткая кровать, невозможно спать, пружины матраца впиваются в ребра 2. Номер убрали, поменяли полотенца и постель за 7 дней один раз и то, по нашей просьбе 3. Не вкусные однообразные завтраки 4. Не закрывается дверь в туалет (ошибка установки замка, не туда врезан)))) 5. На 5ый день стало невозможно заходить в ванну по причине нереальной вони канализации, на просьбу к хозяйке устранить проблему, нам ответили, что это номально для Хужира "и такого класса номера" ;)) 6. Нет возможности разогреть пищу. Если повар где-то гуляет, то ешьте холодную кашу, а если эта пища с вашего холодильника, то и подавно нечего выпрашивать. 7. Нет заявленого вай - фая. Его почти нигде нет в Хужире! Нашли пару только мест, кафе. Тормозит нереально. Приходилось бегать по Хужиру с ноутом, чтобы поработать и перед отъездом получилось однажды посидеть во дворе возле дома хозяйки. 8. Мало полотенец. Должно быть как минимум 3 на человека. Было всего 4. 9. За то, что оставили пятно на пледе с нас сняли 3 тысячи рублей. 10. В ванной комнате не хватает зеркала. 11. До пляжа 15 минут хотьбы. Не первая линия. 12. В душевой кабине плохо работает слив, душ всегда принимали в луже по щиколотку. Розовый делюкс не стоит тех денег, которые вы за него заплатите.

Путешествовала одна, знала, что заселяюсь в общий 3-х местный номер, но ко мне без предупреждения подселили мужчину. Поздно вечером возвращаюсь - а у меня сосед. Номеров больше нет. Не считаю, что это верно, даже в поездах М и Ж купе раздельные.

В номере не было заявленного телевизора, не было тумбочки, как на фотографии. Сначала не было чайника. Персонал предложил пить чай в столовой, но столовая работает до 21:00. Потом взяли сами чайник из свободного номера. Жили в двухместном домике, окна в них не открываются. Было душно. Открывали дверь, но спать с открытой дверью тоже не комфортно. Душевая очень тесная. Кровати ОЧЕНЬ жёсткие, матрас не ортопедический, просто тонкий слой паралона на доске. И совсем не как на фото, а как в захолустной больнице. Освещение в номере очень тусклое, не то что почитать, даже вещи собирать было не комфорьно. Вобщем, на троечку. Бронировали со скидкой. Цена без скидки на мой взгляд сильно завышена за такие условия.

Лишняя загроможденность в номере, отсутствие вентиляции! В жару там будет нечем дышать. Зайти и покушать в ресторан не выйдет. Завтрак включён, остальное договариваться. Но еда так себе. Приходилось ездить искать, где пообедать. Персонал никакой! Администратор вежливая отзывчивая и на этом все

1. Номер, который был забронирован изначально, не соответствовал тому, который предоставили. Были заявлены терраса со столиками, креслами и с видом на Байкал, но они есть только в старом доме, а в новом, куда мы были заселены, их нет. Также при бронировании было указано, что должны быть холодильник (а был только на общей кухне), утюг, халаты, посуда отсутствовали. Wi-Fi был только в столовой. В номере холодно и сыро, обогревателя нет. В ванной на второй день появился неприятный запах, так как канализация до конца не оборудована в душе. Телевизор ЖК, 3 Канала, но пульт не работал. Звукоизоляция отсутсвует, хотя в описании номера было указано, что она есть. 2. Персонал. От владелицы Инги при заселении никаких извинений не услышали, все ответы звучали с упрёком в наш адрес. Персонал не говорит по-английски, а иностранцев очень много, поэтому объясняться было тяжело. При таком кол-ве туристов необходимо знание хотя бы английского. 3. Столовая Завтраки вкусные, но в единственном варианте без права выбора (обычно предоставляется несколько вариантов на выбор). С нами были вегетарианцы, которым это принесло большие неудобства. На кухне повар и за себя и за официанта, поэтому не всегда успевал на раздаче и с уборкой столов. Завтрак с 8-10 утра, тоже не очень удобно, так как на отдыхе хочется выспаться, а тем более детям. В целом создалось впечатление, что важно создать красивую картинку, так как снаружи все отлично (новые домики, беседки), а сервис и обслуживание при этом на последнем месте. Цена завышена по сравнению с качеством предоставленных услуг.

Даже и не стали замечать).

Платное пользование стиральной машиной (и недёшево)

Холодно в номерах, обогреватели на ночь оставлять страшно - просто прислонены к деревянной стене . Отношение испортилось после выбора экскурсии в другом месте.

Душ далеко от домика,который предоставили, в этом душе еще моются работники- узбеки. В домике не было воды, вернее стояло ведро с водой. Дом.работница предоставила таз, который достала из под своей кровати (скорей всего она в нем ноги обмывала на ночь, ну или в туалет ходила ) помыть посуду. В комнате окно не открывается, наглухо замуровано.

Не помешало бы сделать побольше розеток и поставить какую нибудь тумбочку к кроватям. Это не особо важно, но если уж искать, что можно улучшить...

Периодически щелкает система отопления. Щелчок очень сильный раздается на весь номер. Иногда это происходит неожиданно и заставляет вздрагивать, так что будьте готовы к этому, кто будет там жить.

Очень много насекомых в бюджетном номере. Не весь путь до туалета освещён. В туалете почти все время отсутствовала туалетная бумага.

Плохая звукоизоляция, душ далековато от номеров

Очень далеко от домика находится душ(минут 7 идти даже если просто помыть руки) нет кухни(но есть чайник и микроволновка,это плюс)Туалет на улице и там ужасно(((( также по территории прямо рядом с домиками гуляют курицы и коровы,стоит вонь. в целом за такую цену соответствуют условия. ехать туда только за такую цену

Туалет на улице в -30 - это конечно трэш😂

Туалет деревенский на улице метрах в 50 от комнаты - зимой это ад, душ еще дальше, но хотя бы теплый. Вайфая не было от слова совсем. Дверь закрывалась только с размаха и со стуком. Кухня - я так и не поняла, там была какая-то комната в которой был электрический чайник, но там пировали какие-то ребята (я вообще сначала подумала, что пришла в чей-то номер случайно), так что налить пару раз кипятка получилось, но это же не кухня.

Туалет на улице неухоженный. Матрасы совсем неудобные.

В номерах ОЧЕНЬ холодно(ездили в январе, температура на улице -15), обогреватель дали только после скандала (хотели даже выселить сначала), вай-фай только в лобби, и то айфон с данным вай-фай не работает, в номерах нет фена, два фена на всю гостиницу, в номерах уборки нет, не хватает чайника в номерах и большого зеркала. Номер стоил 5200 сутки, по соотношению цена/качество не соответствует. Благо для хозяев гостиницы , что на Ольхоне много китайцев, а это народ не прихотливый, поэтому готовы платить такие деньги за гостиницы с низким уровнем сервиса.

厕所是原始厕所，很臭。浴室喷头坏了，洗澡非常麻烦，厕所和浴室离房间都很远，晚上要走过黑漆漆的一段路才能到达，不过这些我都可以忍受，因为价格便宜。 最主要的是店主超级没有人情味，像大多数俄罗斯人一样，非常冷漠和不友好，收了钱就找不到人了。我定了团和巴士，每次都不告诉具体的接人时间，我每次都在雪地里等了一个小时，快要冻死了。车老是不来，我推门去询问他们，每次都被凶巴巴地吼让我关门，他们哪怕是礼貌性地让我进屋等都没询问我，真是无比粗鲁! 但是我走的时候还是留了明信片和帽子作为礼物给他们。 Their toilet is wild nature toilet,stinky!shower nozzle was broken,it was so hard to take a shower,bathroom and toilet are both super far from the room,you need to walk a long and dark way to take a shower ,it is kind of scary,but those all are fine to me ,because it is cheap. But the most important thing is about the owner ,she is very impersonal,like most Russian people,cold and unfriendly,after she get my money ,she just disappeared.she booked the lake tour and bus ticket for me ,but she never tell me when is the exact time that driver gonna pick me up,every time I was standing in the snow for one hour,waiting for the driver ,was super cold.driver didn't come,I tried to ask them,but they always shut to me angrily:"close the door,warm air will go out!" They didn't even try to ask me sit inside and wait as polite,such a rude person! But when I left,I still left a hat and postcard as a present to them . Туалет - это оригинальный туалет, очень вонючий. Сопло для душа сломано, купание очень хлопотное, туалеты и ванные комнаты находятся далеко от комнаты, темнота пройдет мимо темной части ночи, но я могу выдержать все из-за дешевой цены. Главное, что владелец магазина суперхундер и, как и большинство россиян, очень холодный и недружелюбный. Я установил группу и автобус, каждый раз, когда я не рассказывал о конкретном времени доступа, я всегда ждал часа в снегу, чтобы замерзнуть до смерти. Машина никогда не приходила, я толкнул дверь, чтобы спросить их, каждый раз яростно кричал, чтобы позволить мне закрыть, они даже вежливо позволили мне войти в дом, не спрашивали меня, действительно грубо! Но когда я ушел, я оставил им открытки и шляпы в качестве подарков.

Щель между дверью и стеной в туалет. Вот честно, невозможно было расслабиться.

Думаю всё.

Очень грязная территория - с учетом наличия люксовых домиков на территории, видеть утром по всей территории разорванные пакеты с мусором и пакеты из уборных - не очень приятное зрелище. Во все туалетах не было защелок, во многих отсуствовали ручки, дверь не возможно было открыть - хозяева просто не хотят ничего делать для повышения качества обслуживания...

Не хватает указателей по территории гостевого двора.

Местами неосвещенная территория. Очень тесная ванная комната. Нет зеркала в номере.

В ванной мало крючков и нет полочки для принадлежностей. Так же в бронь входил полупансион, но по факту были предоставлены только завтраки, хотя и очень вкусные

Отсутсвие вай-фая, тв в номере заикается, при наличии зоны барбекю отсутствуют услуги по аренде топора, угля, дров,шампуров. Нет детских стульчиков в столовой. Еда в столовой не тянет на заявленную цену.

Еда включена, но очень посредственная, к тому же, если вы приходите не ровно к открытию столовой, то есть риск, что вашу порцию уже съедят. Как так получается, если количество гостей известно заранее, не понятно. Один день было отравление. В домике было холодно ночью, хорошо, что была горячая вода. Во время дождя внутри стало очень сильно пахнуть краской. Убираются, только если попросить. Цена завышена, платить можно только ради горячей воды, холодильника и отдельной ванной комнаты. The food was not good. Once I didn't get my portion because I did not come to the opening of the canteen, also was poisoned once. It was cold in the house during the misty night and there was strong smell of paint inside the room when it started raining. They can clean the room only if you ask them. Overall overpriced, I would pay more only if you need hot water, fridge and separate bathroom.

Мы остались довольны всем абсолютно.

Разработать правила поведения на турбазах по соблюдению тишины и уважительному отношению к людям вокруг. Приезжала одна компания, которая заявила, что они хотят и днем, и ночью орать, визжать и громко слушать музыку - они заплатили за это деньги. Идти в безлюдное место они не хотели - не интересно, - они никому там не мешали. Отдыхающие не должны своим шумом мешать отдыхать другим отдыхающим ни днём, ни ночью. Каждую ночь приходилось их успокаивать, а днем они орали и визжали, было неприятно находиться на территории. Плохо то, что они считали, что они имеют право шуметь. Они так и сказали: "Мы приехали сюда пошуметь". Персоналу пришлось их успокаивать.

При таком количестве постояльцев, в том числе иностранцев, стоит пересмотреть подходы к администрированию. Номера одной категории должны быть реально равнозначными, что бы потом не играться в игры с переселением. Питание по размеру порций недостаточно для взрослого человека.

Начитавшись отзывов решили поехать, но все оказалось как всегда: при бронировании нам обещали завтрак и ужин,(причем при переписки с хозяйкой, еще до бронирования, она нам подтвердила что ужин входит в цену, это было важно так как мы были с 2х летним ребенком и искать кафе вечером не хотелось. По приезду (сама хозяйка, с которой мы переписывались) сказала: что мы на эту типо "акцию" не попадаем, и мы остались без ужина, на второй день мы решили уточнить ещё раз (в корректной форме) этот вопрос сославшись на переписку на bookinge,на что получили ответ,ладно накормлю, (сделала одолжение) но после посещения столовой мы поняли, что зря суетились, есть было невозможно, колбаса на завтрак была самого низкого качества которое только возможно, никто ее вообще не ел, и все остальные продукты самые низкосортные , вместо сливочного масла в каше, маргарин.(ну как ее есть?) неприятно, сейчас солдат в самой захудалой части,лучше кормят чем здесь . к плохому чаю старые сушки и сухари. в номере не было ни тапок ни посуды (хотя в описании все должно быть)спросили можно ли кружки хотяб, сказали принесут , типо горничная забыла, так ничего не принесли, хотели включить торшер, вилка оказалась отрезана.Короче отношение к своим постояльцам как к скоту. К слову за 2е неполных суток прибывания мы заплатили 7000т.р. p.s. через несколько дней там отдыхал наш Иркутский шоумен,радиоведущий И.В. , оставил хороший отзыв, видать ему лизнули (простите за мой английский) Короче не рекомендую. приезжаешь, и чувствуешь себя как нищий выпрашивающий подояние и ночлег, а хозяева брезгливо бросают тебе объедки. :) Всем добра.

Нет варианта взять благоустроенный вариант проживания без питания. Еда на любителя.

Можно было бы организовать прачечную , посуду для питания, мульти варку, гладильные принадлежности.

Нет

Горячей воды в душе на всех не хватало

Очень хорошая слышимость в номерах

ОТСУТСТВУЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ заказа пищи сломана баня не убирается туалет

Шторы в номере можно поплотнее повесить..

Туалет на улице, душ в конце территории

Убирать ежедневно душевую кабину. Много китайцев увы.

Вай- фай отказались предоставить!!!сказали-отдыхайте! я свой вай фай никому не даю!

Нет дорог на ОЛЬХОНЕ , только направления. Трясёт при езде.

Wifi только на рецепшене (компенсировалось тем что в домике ловил 3g)

- Коровник с сеновалом посреди усадьбы- Запах канализации в номере- Скудные завтраки и ужины- Необоснованные замечания администратора Инги, по поводу якобы поедания рыбы в номере, хотя мы этого не делали и позднего внесения оплаты за проживание, при том что по условиям бронирования номера стоимость не возвращалась и администрация могла списать оплату за номер в любой момент- Не совсем красиво выглядит когда администратор проводит воспитание или делает замечания и обслуживающему персоналу усадьбы на виду у отдыхающих- Цена завышена. Соотношение цена качество на троечку