Отзывы Гостиница Тукан, 3 звезды

Номер не совсем чистый, пыльный я бы сказала. Стены не то чтобы из картонок, но соседей вы услышите, особенно если они будут кричать. Но тут претензий к гостинице нет никаких)))) Завтраки очень скромные, но наесться можно.

Картонные одеяла и не самый удобный матрац. На телевизоре всего 8 каналов ( причём , которые мы настроили сами ) и все они не очень ( в основном новости ). Кто-то может сказать : зачем на отдыхе телевизор , но когда ты приходишь с катания , хочется немного поваляться , а у тебя одни только «параноидальные» желтые новости. На стойке администрации никогда никого нет , так что сразу запишите номер администратора. Бассейн ПЛАТНЫЙ, как и баня . В целом всё хорошо !

В номере не хватало чайника, т.к. кулер на первом этаже иногда пустовал, а чайку в горах оч хочется, особенно, если заболеешь. Правда, говорят, что можно из-под крана пить, но не оч вкусно. Отель предоставляет много услуг, но они все платные или недоступны: - парковка вечером забита всегда. Мы ставили рядом, у аптеки. - мангал - 1000 руб на время, пока жарится мясо. Т.е. потусить у мангала не получится. А если вы хотите поесть мясо на столе у мангала, то это уже стоит 2500 руб. - бассейн 200 руб. В то время как в отеле Белорусь посещение горячих открытых бассейнов с великолепным видом на горы стоит 300 руб, а полный Спа-релакс в закрытом со всеми видами бань -500 руб. Мы ездили туда. - баня от 2000 руб за полтора часа. баня хорошая, но там все так строго и дорого, в жизни туда не вернусь. Даже если произойдет землетрясение, у вас не удастся договориться. У нас украли сноуборд и мы жутко опаздывали, так нам не разрешили даже на 5 минут сместить время, не говоря уже о том, чтобы задержаться в бане. И при этом, пугали и упрекали. Хорошее отношение в отеле к родственникам и друзьям хозяев, коих много проживает. Отель хороший, но менеджмент хромает. Если вам нужен только номер и цена нормальная, то все ок. Но за что у отеля стандартная цена стоит в 3-5 тысяч, я не понимаю, мы продлевать проживание не стали,съехали в Парк Шале и Грэйс - дешевле и лучше.

Поначалу был запах свежего ремонта На завтрак холодные жаренные яйца среди прочего. Кофе растворимый. Матрас продавлен Слив в унитазе просто ужасен Розеток недостаточно С уборкой было непонятно Холодильник в номере очень шумный Нет ни кружек ни чайника Трансфер 1 раз утром и без Розы Хутор!

Мало каналов на тв. В номере нет чайника и посуды. Очень маленький холодильник. Звукоизоляция на троечку.

Нет такого.

- были в не сезон, поэтому поблизости все кафе были закрыты. - завтраки не входили в стоимость проживания, т.к. не сезон.

Администратор не компетентен. Уборка в номерах, раз в неделю (вплоть до мусорных пакетов). Бронировался номер с одной двуспальной кроватью, вместо него получили с двумя односпальными. Номера требуют ремонта.

1. отсутствие интернета. Вроде как на ремонте, постоянно. 2. при сильном дожде вода течет в коридор, в номере все ок. 3. чистота в санузле посредственная.

В номере из посуды были две одноразовые чашки для кофе, всё... Мы обратились к персоналу. Нам сказали что вилки, ложки, нож мы не даём. Нам предложили попить чай за 250 рублей чашка, догадайтесь сколько бы стоил ужин... Чёрт с ним если бы эти ньюансы были проптсаны на сайте, мы бы купили одноразовые наборы.. Изначально с нас взяли тысячу как залог. После этого было сказано не вымазывать постель иначе будет штраф..!!! Я не удивлюсь если эта постель используется не для одного клиента..!!! Вобщем: Думайте сами, решайте сами, иметь или не иметь...😁

Уровень гостевого дома = минус две звезды Просто "луна и яичница"!!!!! Просто как в пионерском лагере!!!!! Только ещё и наматрасник прорезиненый!!!!! Плохо! Все очень плохо в этом гостевом доме! Информация на Booking.com не соответствует действительности.

В номере за пять дней не убирались НИ РАЗУ!!! Один раз вынесли мусор из ведра. Полотенца не меняли, постель меняли, туалетную бумагу и душевые принадлежности тоже не докладывали. Завтрак крайне аскетичный. Трансфер не отельный, а сторонней компании- вечно приезжал полный автобус- мест не было. Ездили на такси и бесплатном городском автобусе.

1. На полу в коридорах не было дорожек, довольно шумно при передвижениях постояльцев, но это не критично. 2. Запас шампуня и мыла не пополняется, хотя у нас все было свое. 3. Двух полотенец для одного постояльца недостаточно - нечего постелить под ноги, хотя по нашей просьбе нам дали одно цветное специально для ног ))).

Ресторан при отеле

Плохая звукоизоляция, за 5 ночей не было уборки ни разу, в телевизоре 5 ненужных совсем каналов типа ТВЦ и России 24, после каталки хотелось отдохнуть и посмотреть кино, отвратительный платный завтрак в виде ложки каши, кусочка хлеба с кусочком прозрачной колбасы и сыра, непонятные пересчеты в доплате за продление на пару часов выезда. Платный бассейн, о чем в бронировании не говорилось...трансфер до подъемников в 9-00 часов только, пока доедешь все уже раскатано.В общем за все платить деньги, этот отель того не стоит...

Очень плохо убираются в номерах.

В одном из номеров теплый пол не работал, но при обращении этот вопрос быстро решили. Вообще в комнатах очень тепло. Запас шампуня и гелей для душа не пополняется, так что нужно везти с собой или покупать.

Не удалось попасть в бассейн в нужное время.

Чистота не очень, могло бы быть лучше. На "семёрочку". Немного "потрёпанный" вид коридора, но в номерах хорошо.

Уборка номера проводится не очень хорошо. При заезде чувствовались неприятные запахи. Грязные полки и столы

Матрас не очень удобный, а остальное супер :)

Платная баня и бассеин

Прикроватные лампочки не работали...В мини холодильник можно поставить, как комплемент от заведения, какой -нибудь местный напиток( алкогольный и б/а)-будет гораздо приятнее гостям, мелочь, а приятно.

Слабоватый интернет

Редко меняют полотенца, постельное белье за неделю вообще не меняли.

Детская кроватка все время ломалась, номера не убирают

Конечно, номера -это привет из СССР. Все : и ремонт и мебель. Но все работает и уютно. Главное - атмосфера маленького уютного курортного городка, хорошее питание и горно-морской воздух.

Если бы выносили мусор и меняли полотенца, было бы вообще супер.

1)Фото номера не совподает с реальностью,быть точнее из 3-х нонеров как на фото только 1.2)Плохо уброны номера.3)Персонал грубый стал после вопроса почему не совподает фото номера с реальностью.4)Недостаточно парковачных мест.

Персонал,грязища,отсутствие стоянки....Вообще отличное место для любителей экстрима в лучших традициях совковых гостинниц

Трансфер до горы пораньше.

Постоянно отключают отопление и горячую воду. Завтраки не вкусные.

Ни разу не подмели в номере за неделю, а грязи было достаточно.Душ не очень комфортный. Было бы удобней, если бы лейка могла сниматься, а то не знаешь, куда встать, пока намыливаешься) И вечная борьба с прилипающей занавеской.

Качество обслуживания

На сайте указана баня, но не указано, что она 2600р - все считают, что это входит в оплату гостиницы. Дорого.

Завтраки маленькие. Сотрудник гостиницы самовольно забрал наш лыжный чехол из сушилки, потом вернул, когда мы обнаружили пропажу. За 3 дня в номере не убрались.

Организацию отдыха, на наш взгляд организация работы имеющегося бассейна оставляет желать лучшего, зона барбекю не ухожена, на столах пыль с лета, видимо убирают спустя рукава. Администратора на стойке увидишь редко, позвонив по телефону можно его ожидать 15-20 минут. Попросив например настроить в номере ТВ, ждали 3 часа. После обильного снегопада, стоянку в отеле расчищали сами отдыхающие, выезжающие на склон, а администратор стоял рядом и давал советы.

Не понравилось то, что за шесть дней в номере убрали только один раз, в том числе не выносился мусор. Почти все время Wi-Fi не работал, со слов персонала, якобы был сломан, однако, когда несколько человек из разных номеров возмутились его отсутствием, его "починили" (включили). При посещении бани в нее не входит стоимость имеющегося в ней бассейна, за него взимается дополнительная плата. Постельное белье было рваным.

Оплачено было два номера с балконами, но дали нормальный номер один, а второй был на мансардном этаже без балкона. Переселили в номер который был заказан на следующий день с извинениями, но неприятный осадок остался, как и память от тяжёлого перетаскивания вещей с четвёртого этажа одного корпуса на второй этаж другого. Не очень понятно почему прибывание в бассейне приходится оплачивать (200 руб в час за человека), кстати в качестве извинения за неудобства при заселении в номер низшего качества, управляющий бесплатно предоставил час пользования бассейном. В номерах не убирали ни разу за четырёхдневное пребывание.

Был отзыв о холодильнике :) его так до сих пор не починили , если хотите что бы вам что либо сделали будьте настойчивы в конце концов сделают .если температура на улице низкая то с окон дует. Убирались 1 раз в конце нашего пребывания .

Отель очень старый и не соответствует и одной звезде. Скудный завтрак. Нет трансфера с горки. Сильный запах канализации в санузле. Не рекомендуем и врагу.

Из за низкого сезона кухня не работала, не было завтраков

Нестабильный интернет, холодильник в номере не работал, полотенца нужно менять самостоятельно.

Не плохо было бы иметь трансфер с горы, но это пожелание)), уборка в номерах не производится, но это не критично, пользоваться бассейном можно только днем или после 22.00, потому что в другое время он забронирован вместе с сауной(((

Все же далеко от зон катания.Утомительно возвращаться пешком в гору от остановки общественного транспорта.

Добраться до гостиницы после катания можно только на такси

Доставляли до подъёмников только в 9 утра, хотелось бы чтобы и забирали, цена довольно высокая, за 5 дней ни разу не убирались и полотенца не меняли.

Обещали трансфер из Аэропорта, и по русски, кинули.... Это единственное , что омрачило наш отдых.... Неприятно, когда обманывают...

В номере довольно прохладно, хотя регулятор радиатора включен на полную мощность.

С чистотой номеров порядка нет - ежедневная уборка отсутствует как класс, чтобы поменяли полотенца хотя бы, надо просить и даже настаивать, после многочисленных жалоб стали иногда убирать мусор, однако белье постельное за неделю пребывания не поменяли ни разу. Комментарий хозяина: "Ну мы ж не пятизвездочная гостиница".Вайфай работает по настроению.

Завтраки отвратительные, еще хуже повариха, которые видимо их готовит. И вообще Администрации отеля, ( управляющему и хозяину ) следует многому учиться, учиться и учиться работать с людьми.

- очень скудный завтрак - нет выбора совсем (например, каша (всегда), яйцо (не всегда), сосиска и йогурт (не всегда), кофе - только растворимый- поблизости нет кафе и ресторанов, а в отеле на ужин выбора блюд практически нет

Непонятки с горячей водой (например, в душе теплая, а в раковине холодная), отсутствие шампуня и мыла, так и не удалось подключиться к Wi-Fi

Единственный минус - это местоположение. Отдыхали мы втроем(2 молодых и 1 пожилой человек) и в пешей доступности есть только 1 ресторан: приходилось везде передвигаться на машине.

Единственный минус - это местоположение. Отдыхали мы втроем(2 молодых и 1 пожилой человек) и в пешей доступности есть только 1 ресторан: приходилось везде передвигаться на машине.