Отель «Свелица» расположен в городе Удомля. Бесплатный Wi-Fi доступен на всей территории. При отеле работает ресторан. В числе удобств телевизор с плоским экраном и кабельными каналами. Стойка регистрации открыта круглосуточно.
Двери лифта пытались меня раздавить. На моё сообщение об этом администратор ответила хихиканьем. После второго использования "размагнитился" электронный ключ от входной двери, замену не дали. Нет полотенца для ног, тапочек. Скрипучие кровати, продавленный матрас. Телевизор из 90-х, с ЭЛТ, пульт работает через раз.
Завтрак совсем не очень, омлет делать не умеют- сушеный, каша рисовая - такое впечатление что залили недоваренный рис молоком... свекла тертая недоваренная и т.д. Все очень безвкусное. А цены на уровне держат за еду. Телевизоры в двух спальнях 81 номера совсем не работают, просто старые. И не ставят воду для питья в номер - это уже совсем не современно. Нет услуг в отеле, поэтому цена - качество совсем не соответствуют
Комментарий:
Необходимо сделать шаг навстречу условиям проживания, улучшить завтраки
Отель находится в центре города, есть бесплатная парковка - на этом плюсы заканчиваются.
Недостатки:
Стоимость проживания завышена минимум в 2 раза. За 950 р с носа Вам предлагают номера с удобствами на блок, не работающие розетки в номере, старые матрасы и 15-летний телевизор. Зато номера на карточках - встретили соседа, который не мог попасть в номер (захлопнулась дверь) и стоял в коридоре в одном полотенце. Завтрак за 400 р (!!!) это полу-шведский стол заветренных продуктов. Цены в ресторане (на ужин) так же завышены в 2-3 раза. Вай-фай работает только в коридоре, до номера не добивает.
Расположение в центре города, очень приветливый доброжелательный персонал. Номер очень чистый, ванная комната чистая, просторная. Есть холодильник, электрочайник. Парковка удобная, напротив входа в гостинницу. Завтрак очень хороший- на горячее омлет, сосиски, каша. Отличная нарезка колбасы, ветчины, сыра. Очень хороший кофе, много видов чая. Фрукты, овощи. Понравилось все!!!!
Размещение, мягко говоря, странное. Бронировали люкс на двоих, в номере полотенца и приборы на одного. Попросили второй комплект, нам сказали, что это платно, так как номер рассчитан на одного. Персонал неприветливый, как будто срок отбывает в этой гостинице, всегда здоровалась с ними первая, в ответ тишина.
Все остальное. Номер не убирают, при заселении мусор на коврике, на второй день положили только мыло и шампунь, мусор по прежнему на месте, кровать не заправлена. Санузел не убирают, под ковриком у душа вековая лужа, душевая кабина вся в плесени, кран с холодной водой не открывается. Воды питьевой нет, предложили попить из крана. Вай-фай на 5 этаже уже никакой, еле шевелится. Питание в ресторане сносное, но цены! Бизнес-ланч в 300 рэ. не соответствует качеству и количеству. Руководству отеля: к вам приезжают в основном в командировку и выбор отелей просто не большой, их два, но это не значит, что можно вот так ужасно относится к оказываемому сервису и наживаться на гостях. Бывала во многих отелях по стране. За эти же деньги, например, в Балаково у меня был полу-люкс с огромной двухспальной кроватью и всеми необходимыми принадлежностями, включая халат, тапочки и прочие приятные мелочи.
Нормальная гостиница за приемлемые деньги, чисто, тихо, приветливый и отзывчивый персонал.
Недостатки:
Wi-fi интернет мог бы быть лучше, сигнал слабый, в номере не берёт, берёт только в коридоре, приходилось сидеть в номере с ноутбуком прямо у двери или выходить в коридор. Горячая вода в душе не такая горячая как должна быть, чтобы помыться необходимо долго пропускать гор.воду (минут 10).
Мы во всей гостинице были одни, персонал очень отзывчивый,любую просьбу исполняют тут же. Кухня в ресторане при гостинице очень хорошая ,цены по Питерским понятиям очень низкие.
Недостатки:
В номере люкс на каждой внутренней двери табличка"WC,Душ", "Гостинная" на двери спальни почему то "А",но это ещё не все распечатанные на принтере формата А4:"Бойлер самим не включать","не забудьте электронный ключ,при выходе из номера","закрывая холодильник,прижмите нижнюю часть двери" и план эвакуации при пожаре в гостинной на самом видном месте.WiFi в номере не берет.Но если это в расчет не брать,номер большой и удобный,в номере все есть.