Отзывы Гостиница Скайпорт, 4 звезды

Немного угрюмый и неприветливый персонал, как в отеле, так и в баре/ресторане, но это не сказывается на качестве обслуживания, просто по-ощущениям. Всегда гораздо приятнее находиться там, где персонал улыбается.

Чай и кофе на завтрак не горячие....

Отсутствие услуг по стирке и глажению.

При заседании потребовали паспорт гражданина РФ,хотя по телефону уточняли за ранее,что он не нужен!!!! Только загран, здесь возникли проблемы. Мне на ресепшен сказали, что мне никто не мог сказать про то,что по загранпаспорту можно заселиться,что не могла я им звонить и уж тем более они мне перезванивать,типо нет такой услуги. Я в телефоне им показала свой журнал звонков - я звоню им,мне перезванивают! Только после этого оформили по заграну.

Душ очень ненадежный, крепление отпадает и когда моешься вода через шторки вытекает на пол. Шторка нужна поплотнее и крепление понадежнее.

1. Просил при заселении разбудить в 4 утра. Молодой человек на ресепшен пообещал, но не разбудил. При выезде даже не извинился. 2. Для решения вопроса с плохой шумоизоляцией отель положил беруши. Улыбнуло, хотя хоть какой-то вариант.

Нет шаттла, зимой очень холодно идти до отеля от аэропорта если нет очень тёплой одежды. Замечу что в Новосибе погода значительно холоднее чем в Москве или Питере и получается надо специально для перехода в отель тащить одежду. Нет чайника в номере. Было бы это 3 заезды то понятно, но это первый "4 *" отель без чайника в номере. А он бы не помещал после холода на улице. Неудобная система WiFi. Фактически если нет Российского номера телефона то нет WiFi. И даже если есть то ноутбук, айпэд то их легко не подключить тк не получить смс. Идентификация потщакону понятна но вообще то гость даёт свой паспорт - вот и идентифицируйте по нему. Первый отель 4 звезды где нет зубной щётки и мини пасты. Хорошо что была с собой (а ее непросто провозить для тех кто транзитом и фактически только с ручной кладью) и купить ее вокруг совершенно негде. Неудобно. Также, считаю что долгу быть диспансеры в ванной раз вы называете себя 4 звезды. Отдельно скажу про слышимость - я просыпался от того что кто-то ходит или говорит в у меня в номере! Оказывалось что в соседнем. Я был во многих отелях но такой слышимости ещё не встречал. ( Вывод - это не 4 звезды никак. Твёрдая трешка.

Время установки дополнительной кровати занимает около 30 минут. Это утомительно учитывая время заезда 24.00 и то что при бронировании указывалось о необходимости дополнительной кровати для ребенка 9 лет.

Все хорошо

Очень маленький номер, но уютный - в принципе это не проблема, просто констатация факта.

Плохая уборка номера

Придраться не к чему.

Заказ в ресторане готовили достаточно долго, хотя народу практически нет. Да и цены соответствую местоположению

Одеяло для двоих короткое по ширине

Обычно для гостей отеля - бассейн бесплатный, но не здесь (400 руб/час). Отсутствуют чайники в номерах и кулеры на этажах, так что кипятком можно разжиться только внизу в баре (наверное). Очень жирный минус за цены в ресторане, не оправданно крутые для данного заведения, да и уровень обслуживания - по русски не навязчивый. В общем, все как обычно - хотим на мировом уровне, а получается по русски...

Повышенная слышимость: шаги, разговоры, смех в коридоре и соседних номерах мешают уснуть даже очень усталому человеку

Удивило, что делали уборку ковралина пылесосом ночью! Гул стоял на весь коридор и номерах соответственно. Очень высокая слышимость в номерах. Полотенца чистые, но от старости уже выглядят как мочалки. В душе налет на плитке

Розетка одна и еще расположена под тумбочкой.

Неудобно выгружать детей и чемоданы из машины и заносить в холл (если много вещей) - не хватает человека на входе или двери автоматической...

Долгое заселение.

Все понравилось.

Конечно же это не 4 звезды,достаточно скромный отель.Самое слабое место отеля это персонал.Персонал не вышколенный,не умеют сглаживать конфликтные ситуации,официанты грубы и хамоваты.Уважаемое руководство! Научите своих сотрудников улыбаться и доброжелательно относится к гостям отеля.

В ресторане грубоватые официантки, вроде их там трое - четверо, и все стоят лясо точат у барной стойки, что бы заказать еду надо ждать. Вообще Новосибирцы не понравились, все хмурые и злые. В аэропорту сотрудники тоже грубияны. Теперь транзит через Новосибирск будем стараться обходить стороной.

Очень грязно в номерах: плесень в душе, следы предыдущих постояльцев на унитазе. Брали номер на двоих - каждый раз в номере был комплект белья, полотенец и тапочек только на одного человека. Останавливались два раза за неделю, т.к. отель расположен вблизи аэропорта. В следующий раз выберем другой отель...

Жаль , что через букинг нельзя бронировать полсуток

Бесплатный Wi-Fi можно получить по какой-то сложной схеме. В туалете нет биде.

Двухместный номер подготовлен на одного человека. Двуспальная кровать - это два соединенных матраса, между ними неудобный бугор. Розетка у кровати только одна. Второй телефон заряжали в розетке у тв. Светильники с двух сторон от кровати, тумбочки тоже. Один комплект полотенец. Шторка душа короткая. После приёма душа весь пол в санузле мокрый.

Подушки слишком набитые и твердые. желательно предусмотреть по одной жесткой и одной мягкой подушке для каждого. На подушку можно было бы положить по маленькой шоколадке с карточкой "добро пожаловать" - гостей всегда умиляет такой жест.

Останавливался в данной гостинице с 17 на 18 февраля. Номер не большой, брали для не курящих, но зайдя в номер чувствовался запах прокуренного номера, кровать двухместная, на деле окопалось, что две кровати соединили и чувствовался изгиб по середине, стены до того тонкие, что слышно не то что разговоры но и шорох в соседних комнатах.

Небольшие номера, но это не критично.

Слышимость между номерами достаточно высокая.

Чайник в номер

Нареканий нет

Чайник выдают на 1-м этаже под залог в 500 рублей.

Не очень внимательное отношение в ресторане путают заказ не корректное обслуживание

Ужасно тонкие стенки между номерами, слышишь буквально все что происходит в соседнем номере

Кухня ресторана очень посредственная. Плохая звукоизоляция.

Даже не знаю что могу посоветовать. Все очень даже неплохо. И как говорится лучшее враг хорошего.

Включить завтрак в стотмость номера

Дорогое питание , маленькие номера, застиранные серые полотенца , не положили мыло и шампунь.

Подпортило впечатление увиденные насекомые на шторе в ванной

Из "ложек дегтя"-тот самый пресловутый,человеческий фактор. Звоню за два дня,спрашиваю:"Правда,можно зимние вещи в гостинице оставить?" Летим в Дубаи на 2 недели.В ответ:"Да,да,конечно,конечно." Вечером ,через два дня ,при заселении,тот же вопрос. Тот же ответ:"Да,да,конечно. " Утром ,бежим на самолет, "Девушка,возьмите,пож-та ,зимние вещи". А в ответ"Нет!". Почему,спрашиваем? "Потому,что НЕТ!!!". Вот и поговорили. И еще, Мы имеем привычку с мужем из двух кроватей делать одну,даже если всего ничего спать. И при небольшом движении кровати на пол метра в сторону,обнаружился очень серьезный слой не просто пыли,а предыдущих жильцов. Господа, мы без особых претензий и "понтов",но убирать все-таки надо ТЩАТЕЛЬНЕЕ! (как врач рекомендую)

Действительно звукоизоляция могла бы быть лучше, но нам это особо не мешало. К тому же в номере были беруши, за что отдельное спасибо.

Отсутствие детских кроватей.

Было бы подешевле

Бассейн платный (400 руб.), но об этом при бронировании не сообщается. Нет трансфера до аэропорта. Хоть и идти совсем не далеко, но в сильный мороз в легкой одежде это проблема.

Номера достаточно старые нет кулера в гостинице нет выбора соков на завтрак шумно на этажах по ночам из-за частой смены постояльцев

В баре очень дорогое и невкусное пиво

Холодновато было в номере. Дали самую дальнюю комнату. Не дают зубные щётки и пасты. Остальное тоже на одного человека, хотя бронировались на двоих

Нет зубной пасты

На ресепшн молодые люди с кислыми лицами. В гостинице сложно подключить интернет и служащие на ресепшн с большой неохотой помогли подключить устройства к интернету, а официанты при просьбе помочь подключить интернет, вообще отмахнулись, послали... на ресепшн, но как я уже говорила, и там не очень рады были помочь(((... В ресторане также при приёме заказа, официанты также не особо приветливы, хотя кухня хорошая.

Душ , матрас, полное меню в номер с ресторана

Неубранный санузел

1. Шум. Может, мне просто не повезло, но.. а) гул двигателей самолетов - ок б) шум в соседних номерах - громкий разговор, смех. Эта проблема скорее даже в культуру упирается. Надо самому вставать идти и просить говорить потише? С другой стороны, стены номера сделаны буквально из гипсокартона (пусть меня поправит администрация, если я ошибаюсь). Там даже храп был слышен, реально. Конечно, в номере есть беруши, но, кому-то, например, не комфортно в них спать. Хотя, видимо иначе эту проблему не решить. Вот такие дела. Everything is "hearable" behind the walls - during the night there was toooo much noise - cuz ppl were preparin to flights or just talkin

При температуре ниже -35 из окон поддувает

Гостиница была не полностью заполнена, но сюдя по качеству перегородок шумоизоляция страдает неизлечимой болезнью. Рядом нет не одного магазина, ближайший в городе. Подушки и не которые матрасы пора уже поменять.

Номер ужасный

Оплата за полные сутки, даже если вы останавливаетесь на 4-5 часов.