Отзывы Гостиница СК — Роял, 4 звезды

Не точное описание, спа в отели платное (700р с человека за полтора часа) и не входит в стандартный номер.

Работает только один лифт. Очень слабый напор воды в душе.

Немного огорчили проблемы со вторым панорамным лифтом, что приводило к транспортному коллапсу. Вообще создалось впечатление, что лифтами надо заняться плотно. Так же завтрак показался немного скромнее обычного, но по качеству претензий никаких нет.

Завтрак в номер был довольно посредственным.

Отель откровенно пошарпаный, в номере холодно, стоит "ветерок" для обогрева, внутренняя поверхность двери в ванной комнате вся в брызгах. Вид из окна на стройку, об этом нигде не написано, что с 2 сторон отеля стройка, бронировала отель из-за звезд и бассейна. На кроваии простынь меньшего размера была застелена, собиралась подо мной. Максимум это 3*, до 4 вообще ну никак даже с натягом. Бассейн только платно, 700р с человека за 1,5 часа. Я не поняла при бронировании, что эта услуга платная, потом в отеле уже увидела, что есть отдельный тариф со спа пакетом. Конечно же, это мои проблемы, но я и не могла представить, что посещение бассейна - это спа. В моем понимании это комплекс других услуг ). К сожалению, не могу все фотографии номера прикрепить, только одну можно, прикрепила с маленькой простынью.

Вид из окон выходил на строящееся здание.

Такого неь

Номер рядом с лифтом – шумно.

Работает только 1 лифт

Очень маленький телевизор, странно смотрится на большой стене.

Недостатков нет

Шум кондиционера, маленький санузел

В целом ничего не припомню

Звукоизоляция не очень хорошая, в отеле в целом тихо, но когда ночью соседи разговаривают, слышно буквально каждое слово! И это просто разговор! не понимаю, как можно построить такой красивый отель и не сделать хорошую звукоизоляцию, странная экономия... Очень маленький телевизор (может так не во всех номерах) но нам попался малюсенький В прихожей нет хорошего освещения, приходилось включать свет в ванной и открывать дверь, но это не особенно спасало И последнее, номера в отеле большие, почему бы в качестве дополнительного места не поставить диванчик? почему ребенок или взрослый должен ютиться на этой "еврораскладушке"? она узкая и с тонким матрасом...

Грязная ванная комната, плесень в душевой кабине

Не работал 1 лифт долго было ждать возможности подняться.

В номере было очень холодно.

1. В номере холодно. Система вентиляции/кондиционирования в номере с обогревом либо не справляется, либо не работает. Электрический обогреватель с такой размером помещения справляется плохо. В ванной комнате кафель на полу ледяной и в самой комнате очень холодно. Ванная комната с неприятным характерным запахом. В номере нет свободных разеток для подключения зарядных устройств. Приходилось двигать прикроватные тумбочки и отключать стоящие на них настольные лампы. 2. В номере есть чайник, чашки и блюдца. Чая/ кофе нет. И не положено, как выяснилось. Для гостиницы 4* это как-то странно. 3. Приборов/тарелок в номере тоже нет. Попросил по телефону на рецепции. Отправили в ресторан. Где мне предложили за ними спуститься, либо подождать минут 20 в номере. Но принесли быстрее. Почти сразу. 4. Завтрак. Плохой. Совсем. Выбор маленький. Но это нестрашно. И при маленьком меню можно делать очень вкусно. Но это совсем не тот случай. Яичница со скорлупой, холодная. Бризоль из курицы сухой и опять же холодный. Оладьи холодные и полусырые внутри. Томаты пресные, дряблые. Сок. Ну, в общем, по вкусу как Юпи. Самым удачным в завтраке оказался пакетированный чай. 5. Комплекс оздоровительных услуг. Для начала приготовьтесь к тому, что вам нужно выбрать из предложенного графика и самостоятельно забронировать время посещения спа-комплекса. Продолжительность сеанса посещения тренажерного зала, бассейна и сауны 1,5 часа. С переодеванием, приемом душа и т.д. Этого мало при нормальной тренировке в 45-50 мин. И вот еще что. В бассейн только в шапочке. Об этом вы узнаете уже в спа. В правилах проживания и описании комплекса оздоровительных услуг про это нет ни слова. Хорошо, что хоть справку дерматолога не требуют.

Положите в ванной ХОРОШИЕ шампуни и крема. Не дешевую ерунду, которая сейчас стоит.

Одна большая площадка для мероприятий и ничего больше. Ощущение пластикового контейнера - внутри все сделано дешевых пластиком/фанерой под дорогое дерево. Выглядит очень дешего. Шумно: всю ночь были звуки, что как-будто кто-то писал в соседней комнате (бесконечно) - но звук шел с потолка. Из хода все слышно в номере. ЗАВТРАК - он не стоит своих денег не разу (+1600 к номеру в сетевом отеле Ibis) - дай бог рублей на 300 тянет (на двоих).

Невозможно было оплатить картой Amex. Абсолютно бессмысленно бронировать подземный паркинг (никто не отреагирует). Самое волшебное это сервис паркинга: приехала,поставила на выделенное место, поднялась в номер (душ, маски, 30 минут сон) и тут раздается звонок: "переставьте машину,у нас мероприятие!". В брони было указано,что будет ванна (для меня это важно), оказался душ ( Подушку нужно привозить свою! В моём номере было две абсолютно мягких и бесформенных нечто.

На ресепшене один человек, видно что девочка не справляется с нагрузкой, лифт один работает, ждать долго

Платный спа. Лучше оплачивать заранее. Будет дешевле. Сам спа хороший, бассейн маленький, но отличный хаммам. Завтрак. Вроде разнообразие присутствует, но не вкусный, местами опасный. Попались не свежие арбузы, не свежий кефир.

Сколько раз останавливаюсь в этой гостинице, каждый раз удивляюсь тому что чайник в номере есть, а чая/сахара нет. Или в 4* гостинице принято отправлять гостей в магазин?

Чистота не идеальная. :) Странная дверца в душевой - без ручку изнутри. Ну и если глядя в окно опустить глаза, то замороженная стройка не порадует.

Шумновато, если открывать окна. Выбор продуктов на завтраке невелик, выпечка не вкусная, свежих фруктов и овощей практически нет.

Что бассейн был платный и в ресторане не очень вкусно готовят

Запах воды из под крана

В ресторане можно было бы почище все сделать.

Не входила СПА-зона в стоимость номера, хотелось бы вариант выбора.

На ресепшене не смогли разменять мне 1000 рублей!!

Отель на 4 звезды не тянет, дешевый аляповатый интерьер, расположен на отшибе, лифты работают с перебоями, номер имел поношенный вид, второй раз не приеду точно

Достаточно далеко от центра, бассейн закрытый на профилактику (в августе в разгар сезона, кому пришло это в голову?) неработающий лифт (приехали не работал один из панорамных листов, а под конец сломался и второй), охрана не реагирующая на жалобы (ночью под окнами на парковке грохотала музыка и они не предпринимали никаких действий)

- Неулыбчивый персонал. Утром одного из дней в 8:30 к нам в дверь постучали (разбудив нас) горничная и сантехник, сказав, что поступила жалоба с нижнего этажа о затопление. Проверили наш санузел, и ничего не найдя, молча, хлопнув дверью ушли, даже не извинившись за беспокойство.

Спа и фитнес зал - по расписанию. Можно прийти только один раз в день и на полтора часа (хотите больше - платите). То есть на занятие спортом и посещение сауны с бассейном всего полтора часа, что невозможно

Достаточно долго приходилось ждать лифт, причем и стеклянный и те что по бокам.

1. В номере нет чайника (при проживании с ребенком это было неудобно). 2. Во время нашего пребывания работал всего один лифт, приходилось ожидать иногда по 5-8 минут. 3. Не очень удобные подушки.

Чувствуется износ ванной комнаты

Прогулка до центра города занимает около 20 минут пешком.

Очень плохо работает слив в душе.

Расстроило, что теперь спа зона, при бронировании через booking.com, предоставляется гостям за дополнительную плату - 700руб. с человека (в том числе с детей). В нашу прошлую поездку возможность посетить сауну входила в стоимость номера. Принимая во внимание цену за номер (а в нашем случае на семью мы бронировали 2 номера по полной стоимости), вполне можно включить спа в цену. Сама спа-зона достойная.

До центра нужно идти 15-20 мин

В номере был чайник, чашки, но вот ложек и чая почему то не положили. Очень удивил такой факт в четырех звёздном отеле.

Ужасный запах табака в номерах! Не приветливый, уставший персонал(

Что-то трещало с равными промежутками времени- непонятно, то ли сигнализация, то ли вентиляция, мешало немного спать, у нас было 2 номера, трещало в обоих

Необходимо предупреждать о массовых мероприятиях в отеле: в данном случае о конкурсе Мисс Волга. В связи с этим доступ в ресторан был ограничен. Дополнительная плата за СПА. Еще шапочки в бассейне, как в совковом бассейне.

Система кондиционирования грохотала по ночам и не давала спать. Засоры в трубах душа и умывальника.

Дорогой завтрак, лучше и проще поесть в городе. Есть чайник, но нет пакетиков с чаем

Во время нашего прибывания в отеле работал только один лифт и иногда приходилось долго ждать, так как сам отель немаленький.

Неработающий лифт(один)