Отзывы Гостиница СК — Роял, 4 звезды

Не было ничего такого что не понравилось

Регистрация для использования wi-fi через звонок с телефона. У меня зарегистрироваться не получилось. Не понравилась сама планировка отеля в виде колодца, такая планировка хороша для офиса или торгового центра, все звуки из холла и коридоров разносятся по всему отелю, звукоизоляция хромает.

В спа необходимо постелить специальные коврики . Очень скользко. На мой взгляд,когда люди доплачивают за комплекс спа-услуг в отеле, сланцы и шапочка должны входить в стоимость поумолчанию.

Мне не нравится такой интерьер, но это мое личное мнение.

Спасибо-центр. Баня не работала. При выходе заставили принести полотенца которые выдавали. Хорошо посуду помыть не заставили. Если отель претендует на такую звездность,то могли бы и персонал этим напрячь.

В ванной комнате пластиковая перегородка не прикреплена к самой ванной. Когда принимаешь душ, вся вода льется на пол. Пафосно, но бестолково. Обычная шторка была бы гораздо эффективней.

Далековато от центра, вокруг мало деревьев, не очень удобна система бронирования сеансов в СПА-зоне (требуется бронирование на конкретный сеанс)

Бронируя отдых с пользованием Спа, нужно бронировать место заранее, так как система сеансовая , полтора часа на человека в сутки и только по графику, поэтому оплачивая заранее посещение , уточните по наличию мест на желаемое вами время

Кому-то мог бы не понравиться вид из окна на стройплощадку. Это никак не вина гостиницы, но больше придраться не к чему...

Первый звоночек прозвенел, когда мне при заселении предложили отменить бронь через booking.com, в обмен на скидку в 10%. Дальше было интереснее. Номер люкс, двухкомнатный + двухместный номер с двумя отдельными кроватями: ковролин в пятнах, мрамор в ванной в пятнах от воды и каких-то бутылок. Интерьер с претензией на "дорого-богато", но мебель бестолковая и неудобная. Забыли поставить дополнительную кровать в номер, деньги за которую взять не забыли, пришлось напоминать. Вентиляция работает очень шумно, булькает, спать под неё никак не выйдет. Пошли в ресторан ужинать: там "живая музыка" - это под фанеру исполняют не лучшим образом старые песни. Исполняют очень громко, низкие частоты задраны, слышно только "бум-бум". Уровень шума не позволяет разговаривать двум рядом находящимся людям. Дети стали жаловаться на этот шум, да и самому не хотелось так ужинать - ушли в лобби-бар. Будьте готовы к тому, что сесть там к столу нельзя, потому что вместо стульев диваны. Сделали заказ: капеллини варили 25 минут. Принесли мне курицу - друзья, это не описать словами! Пробовали ли вы когда-нибудь куриную грудку, которая застревает в зубах, настолько она жесткая и сухая?! Шеф и администратор зала ресторана вместе меня убеждали, что так и должно быть, что по-другому курица вообще не готовится, спорили со мной стояли, вместо того, чтобы переделать. Тон беседы я вам не берусь описать письменно, это нужно было слышать. Сошлись таки на том, что переделают - принесли ещё через 30 минут, в этот раз на гриле пожаренную. Гриль они не моют - на курице следы от решетки гриля с черным нагаром, запах гари. Я там черноту обрезал, чтобы совсем не оставаться голодным и, каюсь, съел. В общем, ушёл я оттуда через полтора часа, получив одно блюдо из трех, и то выполненное на двоечку с огромным минусом. Никаких извинения от администрации гостиницы я не дождался, никаких попыток как-то загладить этот прокол не было.

Завтрак неплохой, но мне не понравился ассортимент выпечки. Круассаны, как и все кексы резиновые (скорее всего приготовлены из размороженных полуфабрикатов).

Горничные при уборке в номере особо не утруждались, раковина в ванной не чистилась, плохо уходила вода в душевой кабине, видимо долго не чистили слив.

Такого не было)

До исторического центра надо немного пройтись, но мы так и планировали. Вид из окна был на эту же стройку, нам это не мешало, но кому-то может быть важно.

Один из двух основных лифтов не работал, что не позволяло быстро спуститься или подняться! А в одном из боковых лифтов жена застряла, правда вытащили ее быстро, но было не приятно:) Глобально же отличный Отель.

Подушки и матрасы, раскладушка (дополнительное место), шторы блек-аут, лифты

Вид из окна. С двух сторон недострои.

Оказание услуг, в частности предоставления утюга с доской. Утюг самый дешевый с которого вместе с паром льётся вода. В результате чуть не испортили рубашку.

Грязный балкон.

Со стороны колеса обозрения, вид на незаконченную стройку

Минусов не заметил.

Нет такого

Вода из под крана в номере имела странный запах канализации. Было очень неприятно. Ванная в номере была засорена, вода еле-еле сливалась. Убогий маленький телевизор, видно что для галочки повесили. Интерьер типа "роскошь", но на деле выглядит нелепо. Меня смущают такие гостиницы, я больше предпочитаю европейские варианты. Заказали еду в номер, за посудой так никто и не пришел, стояла все время проживания. Хотя мы вешали на дверь что надо прибраться.

Вид из окна на заброшенную стройку, а не на реку, как обещали. Ночью сильный шум за окном, мешает спать. В номере, ванной комнате, вентилятор трещит - не готовят номер перед заселением. На второй день не обновили средства для душа (шампунь и гель пожалели, зато шапочками - завалили. Прикол?) Во время завтрака не вкусное кофе...

Рядом мало городского транспорта. Очень долго ждали в ресторане блюдо на гриле, а когда его принесли, оно было едва теплым.

Стоимость абсолютно не соответствует качеству (неопрятно, грязно, затерто). Ценник Редиссона, но это совсем не Редиссон. При заселении в чистый номер: пауки на шторах, волосы в постели, грязь по углам, затертый интерьер (хотя и с претензией на аля дворец). Совет: лучше заселиться или в Редиссон/Инн, или в компактные добросовестные три звезды с вдвое меньшим ценником и без волос в кровати.

Бассейн закрыт для маленьких детей. Большой минус для путешествующих семьей

Далеко от центра

Итак. Были проездом. Заехали во второй половине дня, уехали утром на следующий день. Не понравилось: в ванной прохладно; регулирование общей системы кондиционирования при желаемом повышении температуры никак не отразилось на ее работе. В целом минусов особых нет по отелю, но.... Ресторан при отеле. Отдельный разговор. Пришли на ужин. Заказали закуски и горячее и вуаля, как в дешевых заведениях, не успев доесть закуски нам приносят горячее. Ну как так? При чем в ресте было от силы 3-4 стола. Ну ок. Заказали бутылку белого. Я, может быть, не знаю новых веяний в "питие" этого напитка, но официант все время старался долить бокал до верхней кромки. Приходилось его отгонять от ведерка с бутылкой. ))) и еще... запретите официантам пользоваться ядреным парфюмом. Это не очень приятно.

Нет такого.

Нет недостатков

Напрягал общий дизайн в стиле ампир с большим количеством мелких одинаковых рисунков. Долгое пребывание в этом может свести с ума)

Крайне непонятная ситуация с бассейном. Сеанс стоит 1500 на человека, на него надо записываться. Ожидаешь, что продажа сеансов гарантирует хоть какое-то ограничение людей. Как бы не так. В маленький бассейн набилось человек 8, и люди всё приходили и приходили. Как минимум, это странно и не стоит 1500 уж точно.

Очень слышно шум из коридора, телевизор совсем маленький.

Много детей. Шум.

Работа кондиционера( в номере было холодно, но спасибо за обогреватель, который скоромно стоял за столиком. А также Очень плохо работает слив бачка🤭

Скудный шведский стол

Часто не работал лифт в подъземную парковку (он отдельный), поэтому приходилось либо через улицу попадать туда, либо персонал (за что ему ещё плюсик в карму) проводил по служебным лабиринтам. Вид из номера был плачевным - на недострой

Нет такого

Серьезных замечаний нет.

Нюанс :рядом стройка(нам совсем не мешала) , гуляли целыми днями

Отель с претензией на роскошь, но напоминает скорее средненький египетский отель: "дворцовые" интерьеры с дешевой пластиковой отделкой под карельскую березу, шторы и мебель как из 90-х, неуместная помпезность при кривых розетках и грязной плитке в ванной. На наш взгляд это не 4 звезды в международном смысле этой классификации, и точно не уровень сетевых отелей. Не понравилось, что время пребывания в зоне бассейна ограничено 1,5 часами. Я за право посещения заплатила дополнительные деньги, взяв номер более дорогой категории, почему я могу только 1,5 часа там находиться, и почему этой информации нет нигде на сайте? Еще при посещении мокрой зоны обязательно одевать шапочки для плавания-это вообще какой-то совок, я такое только в городских бассейнах видела в последний раз. Лучше бы следили за тем, чтобы посетители не ходили по полу босиком (а такие были): подцепить грибок гораздо хуже, чем чужой волос в бассейне.

Ужасное размещение, поселили прям напротив лифта. Звукоизоляция никакая. Целый этаж детей ( не дали поспать) ресепшн ни о чем, даже не принесли извинения.

Нечего уже улучшать. ТАК ДЕРЖАТЬ!!!!

Раковина в ванной не удобная

Номер перед заселением по климатике не готовили , при заселении было в номере + 28, кондиционер был выключен. В душевых кабинах двери сделаны неудачно, если открывать во внутрь то повреждается расположенная на стене мыльница, если наружу то вода стекает на пол. При выходе из душевой справа очень острый бордюр на стене на уровне груди, опасно , можно повредиться. В спальне неудобно расположен на стене телевизор, при проходе задеваешь его плечом или головой если человек небольшого роста. От номера полулюкс ожидал большего.Персонал при этом вежливый и внимательный.

Ничего

Вид из окна на стройку