Отзывы Гостиница Сары Арка, 4 звезды

Завтрак был немного странным. Яичница с сосиской и выпечка, которая тоже почему-то была с сосиской. Но это не так и страшно, все хорошо!

Из минусов: провели одну ночь, на остальные не остались, так как номера для курящих закончились, а мы оба курим и платить 5000тг штрафа не хотелось. Это не минус, даже для кого то плюс, но мы курим! а действительный минус, это то, что в описании было написано отличный вид, но вид у нас был на глухую стену!!!

Завтраки нужно менять... В номере обнаружил бегающего по телевизору таракана, температура в номере не регулируется, было очень жарко. Шторы нужны не просвечиваемые, световая панель с рекламой светит прямо в окна.

Заехали поздно, к сожалению, ресторан уже не работал. Пришлось выходить в город и искать где можно поесть. Утром, нам надо было выезжать рано, в 7 утра, ресторан не работал, хотя написано, что с 7 утра, задержка была на 40 минут. Мы сами разбудили повара, хотя предупредили заранее на ресепшене, что рано уезжаем.

Завтрак

Кухня

В номере было прохладно и нам выдали тепловентилятор. В номере на четверых было только одно полотенце для тела и одно для ног, сказали что т.к. мы попали в дни празднования Наурыз белье не успевают стирать и оно не успевает высыхать. В номере отсутствовал чайник и стаканы, возможно нам их дали, но мы и не просили.

Меню завтрака

Завтрак

А,вот, когда за тумбочку улетела сережка - мы увидели, что были первыми, кто её отодвигал за последнее время. Лена Летучая бы обалдела))

Тараканы, лифт непонятный, тяжелые чемоданы надо тащить по полпролета. Нет чайника и чая. Завтрак слабый, выбора нет. Сервиса нет.

Окно закрыто бумага

Завтрак отвратительный одна кругом колбаса! Каша безвкусная! Так ещё и в номер не приносят чай! Лучше доплатить и остановиться более комфортном отеле!

Из закрытого окна сильно дуло. Завтрак так себе

Тараканы в ресторане, колбаса во всех завтраках(кроме каши ), плохое освещение в номере, сломанный кран.

Шум

Освещение темновато надобы улучшить. Отопления нету, холодновата.

Питание освежить интерьер

Все понравилось

Завтраки

Не поднимают телефон, звонили 10 раз и на 10 только ответили

Тяжело найти.

Я с утра плохо переношу молочные продукты, каши на молоке. если бы были блинчики или картофельное пюре. но я попросила кашу на воде и мне это приготовили.

Было холодно, отопление не было, особенно ночью с ребёнком замёрзли, потом в душе начали мыться, вода полностью не уходит, собирается в душе, лужой

Всё, абсолютно всё, нуждается в мелком ремонте (видать нет мужской руки что-ли). Завтрак был вкусный, но только в первый день, потом выяснилось что там только один тип завтрака, честно надоело есть одно и то же. За 5 дней (4 ночи) ни разу не убрались, как-будто съемная квартира.

Все остальное . Особенно впечатлил ресторан . Еда никакая , но в счёте уже +15% включено. Ужасно .

Сервис и количество средств гигиены. Кондиционер не включают было душно, с открытым окном шумно

Кипяток долго несли и номер не оченьобслуживание

Завтрак не понравился

Сервис и обслуживание оставляет желать лучшего,в комнате не было полотенц,отопления,телефон для связи с ресепшен не работал,приходилось спускаться каждый раз чтобы что то спросить или взять,персонал жутко не вежливый или просто игнор.

По меньшей мере половина мебели требует небольшого ремонта/ухода (например, кресла и журнальный столик разболтаны, требуется просто подкрутить крепления. Или в ванной навес с раковиной под небольшой нагрузкой прогибался не менее чем на 10-15 мм с характерным скрежетом. С опаской прикасался/садился, думал что сейчас все рухнет). Светильники над кроватями повешены не высоко, сверху со свободным доступом к токоведущим частям (а это семейный номер, где могут быть маленькие дети. Внутри светильников без труда видно большое количество пыли. Уборка сделана не идеально (например, в ванной какие-то разводы на стекле (прикасаться точно было не охота), ковер на полу был плохо убран (вдоль линии стены и кровати какие то конфетки, обертки не известно из под чего и прочее) - мы были с маленькими детьми, которые могли в любую минуту потащить это в рот. Лифт находится между этажами, номер был на втором этаже. Багаж пришлось тащить на руках. Нет нормальной вывески отеля, пришлось искать минут 5 где вход в отель. В итоге из такси выгрузились прямо на улице вдоль дороги, был сильный поток машин, найти вход помогли люди из ближайшей торговой точки (иначе искали бы минут 20, не меньше).

Из минусов: это непонятно узкие проходы в некоторых местах. Окна желательно не открывать, из-за наличие разных запахов еды, шашлыка и тд, со стороны улицы. Но и в самом отеле один раз тоже был запах жареной рыбы на два этажа, видимо с ресторана, который находится в полуподвальном помещении.

К гостинице отношения не имеет! )))

Сложно найти. Вход развернут не на улицу, а во внутренний проезд. В итоге пришлось спрашивать местных «а где тут гостиница?»

Слабый интернет,Вам необходимо поставить роутеры на каждый этаж и пригласить айтишника чтобы он равномерно распределил скорость

Это не замечание а рекомендация: немного нехватило ванных принадлежностей. В нашем номере небыло зубных щеток и пасты, в соседнем еще и мыло. Но я уверена, что если бы мы обратились с просьбой предоставить, нам бы принесли все в номер. У нас было это все с собой, поэтому не критично.

Рядом рынок

Шумно, дискотека, жарко, освещение слабовато, тв 14 каналов смотреть нечего, далёкий район от центра, И так далее

Пока что все нормально!

Всё понравилась

В номере не было воды для питья, также отсутствовали принадлежности для гигиены.

Отсутствие уборки в номерах. Завтраки не вкусные

В номере отсутствует чайник.

Завтрак немного скудный. Запах в номере.

Скромный вид из окна, но это нас не напрягало ни капельки.

Сауна не работает

Больше внимательности при подготовке номера к приезду гостей, чтобы комплект полотенец, халатов, тапочек и т.д. соответствовал количеству человек и с учетом возраста.

Завтрак не тот который в меню, невозможно отменить

Сырость в уборной, нет чистоты постели.

В номере, днём, даже при рабочем кондиционере было жарко. При заселении так получилось, что мы прибыли раньше на 7 часов и попросились заселиться по раньше т.к. заселение с 12 часов, так вот в этот момент нам не сообщили, что придется выселяться по раньше.

Запах вьевшегося табака, хотя персонал уверял что у нас не курят. Мы говорим что запах присутствует. Дурочку включили, это запах от кондиционера! Грязный палас. Плохо работает кондиционер. А завтрак, это особая тема. Все не вкусно! Это так надо уметь приготовить! Были 3 дня, завтракали первый и последний раз!

Количество полотенец

Кондиционер. То ли работает, то ли просто гудит.

ТВ работает несколько каналов, выбора нет. В ванной были муравьи, непонятно откуда. Но в общем все чисто.

Было бы хорошо поменять ковролан (придаёт несколько неопрятный вид комнате)

Непомешало бы тапочки одноразовые и почистить палас.

Нет

В номерах очень грязный ковролин, застиранные халаты, не было одной из штор (лежала в шкафу), сломана вилка у лампы, темный номер, бронировали номер полулюкс делюкс, заселили в обычный полулюкс, пришлось выбивать свой номер; довольно тяжело найти первый раз саму гостиницу. Однообразные дешевые завтраки.

Не понравился повар, который нахомил. Слишком труднодогоняющих девочек, которые постоянно заставляли ждать по утрам завтрак. Хотя я заранее предупреждала о чуть чуть раннем приеме пищи

Не приветлив персонал, ни все принадлежности в номере, унитаз вообще был сломан, обслуживание ресторана не понравилось. Не подходит на свои 4 звёзд

Завтрак

Москитных сеток на окнах не было. Маловато каналов в телевизоре.