Отзывы Гостиница Салют, 4 звезды

Долгое оформление при заселении.

В душевых не было шампуня и геля для душа.

Персонал на ресепшн

Лифты в здании часто дают сбой. Окно (стекла) в номере было не достаточно чистым. Блюда из ресторана, заказанные в номер, хотелось бы получать горячими, а не тёплыми.

Нет шампуни

Качество телевизионного сигнала

Ужасный пол в номере.... одеяла пыльные... все какое то уже старое...

Чистота в номере оставляет желать лучшего, окна не мыты, мебель потертая, грязная, покрытие на полу ООООчень давно не видело чистки!! Все в гостинице отдает старостью! Официанты в ресторане вечером видимо не понимают, что должны как минимум сразу подойти к гостям и дать меню, сидишь и ждешь, когда соизволят подойти!! Завтрак за 500 рублей мог быть и более разнообразным!! Кроме того, во всех уважающих себя отелях завтрак включен в стоимость проживания!! Проблема с лифтом - отговорка персонала, что мороз!! Гостиница позиционирует себя как 4 звезды!! Видимо владельцы никогда в таких отелях не бывали!!

1 халат в семейном номере комфорт!? Всё для 2х, а халат 1. Размещали в 503 номере светит прожектор в окно ночью, при закрытых шторах это всё равно не комфортно.

Периодически "выпадал" wi-fi, надо переподключаться.

Ужасные подушки, их было 4 и все одинаковые, твердые и очень высокие. Запах от курения в номере.

Я там потерял паспорт и персонал не может искать его нормально

Окна -Ужас-продуваются и слышно улицу очень!! Не предупредили что тариф-без завтрака!!

Очень долго нас регистрировали

Отель находится в 15 минутах ходьбы от станции метро. Рестораны при максимальной натяжке на 3 из 10. Завтраки однообразные всю неделю. Надоедливая и неприятная охрана, постоянно требовавшая карту гостя. В номере была только одна бутылка воды на всю неделю. Приходилось ходить до магазина, что достаточно далеко. магазинчика приотельного с продуктами нет. Все дополнительные услуги для постояльцев платные - камера хранения (нигде такого не видел), бассейн, тренажерный зал. На 4 звезды этот отель не нянет никак и бассейн не основание для такого ранга.

Нет такого

Дорогой завтрак. Шумно.

Номер комфорт в котором мы проживали ну никак не соответствует 4 звёздам, я бы сказал 2* в самый раз! В санузле запах канализации и гряно! В номере были чайник и кружки , правда положить в них было нечего, видимо пакетик чая или кофе это дорогое удовольствие!)) Телевизор размером с планшет!) Розеток свободных в номере тоже нет, чтобы зарядить телефон нужно отодвинуть кровать и выключить светильник! С окна всю ночь был свист. Шумоизоляция плохая (из коридора постоянно шум) Путешествуем много и такой 4* ещё не видели. В 3* той же ценовой категории гораздо комфортнее чем было в этом номере! В этот отель не вернёмся!!!

Есть претензии к уборке. На кровати волос, на полотенце для ног в ванной пучок волос. Уборка очень небрежная, хорошо хоть полотенца чистые. В номере чайник, чашки, но могли бы не поскупиться на чайные пакетики и кофе, стоящие копейки.

Поселил в этот отель бизнес партнера- это было шоком для меня и для него. "маркировка" 4* должна соответствовать некому уровню, но только при подъезде к отелю мне и партнеру стало понятно - я лох, что снял этот отель. Похоже на 16 этажный дом времен 80. Парковку очищали от снега "не особо трудолюбиво". Лобби, если это так называется, напоминает отель в "жопидрищево", с охранниками отдыхающими на диванах в холе (язык не поворачивается назвать лобби). На рецепции прыщавые девочки с первого курса института и вероятно из глубокой провинции, в странной форме, криво говорящих на "англицком", пытаются заселить гостя. Можно много писать, но к сожалению, кроме того, что было тепло при -20 написать нечего, а втор еще что - в баре попросив кофе, ответ официанта - ждите ))), затем - а чо, сахар не нужон? и молока не влить))? Одно могу сказать - не рекомендую, лучше в хостел )))

Уборать лед на прилегающей территории.

Вещи можно оставить на хранение на 3 часа бесплатно, затем - 300 р/сутки. Много желающих? Вряд ли с этого отель имеет серьезную прибыль... Завтрак может быть более разнообразным (для отеля ****), но голодным не уйдешь. Номер маленький (эконом), но переночевать 1-2 ночи - нормально. Часть мебели требует замены.

При заезде в номере Комфорт не оказалось чая, приходилось спускаться в ресторан.

Немного далековато от метро, но это компенсируется наличием наземного общественного транспорта.

Завтрак из дешевых продуктов - лучше сократить ассортимент в пользу качества. Выпечка черствая, вареные овощи невкусные, кофе из автомата порошковый, варенье с крахмалом, сорт бананов ГМО, масло - маргарин, один сорт сыра - колбасный (невкусный). Единственное, что было съедобно - это кефир и блинчики. Охрана матерится при гостях.

Воду в номере дают, чайник есть, однако чая/кофе не обнаружил. Лифты открываются тихо, на этаже их много и бегаешь, ищешь какой-же открылся, но обычно это общая проблема для таких зданий, встречал часто. 15-20 минут пешком до метро, но для меня не критично, можно и прогуляться. Много охраны везде, у каждого "пятачка".

Девушка на при оформлении номера не предупредила,что время обеда ограничена, хотя с нами был малолетний ребенок.

При заселении в номере у кровати стояли использованные одноразовые тапки (вот как там убирались?!) Парковку могли бы и бесплатную сделать для гостей отеля, а то 400 сутки или 100 руб. час. Жили на 6 этаже, очень слышно было как что-то сверлят и долбят каждый день( неужели в отеле с 1000 номерами нельзя расселять всех грамотно, чтоб никому ремонт не мешал?) Один раз днём, уже после уборки, кто-то из персонала открыл своим ключом дверь, когда мы были в номере...

Ванная комната была грязновата, забитый слив ванной

Пол в номере жутко грязный, оба дня в номере стоял запах курения (запах заходит через коридор и систему вентиляции)

Такого нет

-При заказе виски в номер - принесли в стакане, лед принесли в контейнере от еды)) - маленькое одеяло в двухспальном номере -платная парковка для гостей -нет халатов и тапочек в номере

Можно получше убирать номер. Стол вокруг телевизора был пыльный, на ковролине волосы, шторы местами отвалились от карниза, на стене пятно, картина висела криво. Мне кажется, что эти недостатки довольно легко устранить, но тем не менее впечатление они подпортили. Надеюсь, что администрация это учтет и примет соответствующие меры. Номер 2151.

Хотя в номере хорошо убирались,, у меня аллергия и астма на ковровые покрытия. Это единственный минус.

Только переночевать перед самолетом, И еще-нельзя разрешать иносстранным гостям находиться в ресторане в верхней уличной одежде, Мы не на вокзале в уфете,уважайте себя , Было очень неприятно что группа китайцев в тулупах,при сумашедшем отоплении в гостинице сидела в приличном ресторане за завтраком в верхней,грязной одежде,

- был запах курева в холлах

Завтрак бесплатный включить

Бесплатный трансфер до метро был плюсом, НО его могли отменить в любой день без предупреждения гостей, а до метро пешком зимой долго и холодно идти, приходилось мёрзнуть на остановке автобуса. Из 8 дней только пару раз удалось воспользоваться трансфером. Шампунь не пополняли, вода простая только один раз - при заезде. Белье испачкали, так пришлось самим стирать, но развешенная простынь для сушки не смутила уборщицу, даже не заменила. На ресепшне могли бы и поприветливей быть. В ресторане заказали корзину булочек, нам принесли разогретые в микроволновке вместо свежеиспечённых, через минуту они конечно же остыли и затвердели.

Не понравился бар- ресторан на первом этаже слева от входа. Не вкусно , не качественно . Обслуживают с таким лицом, как-будто ты им должен. Даже при посещении "Салюта" никогда не пойдём туда. Единственное неприятное ощущение от вашей гостинице. Ложка дёгтя для "Салюта".

Пришлось переезжать в другой номер, так как целыми днями велись работы, невозможно даже было сидеть в номере. После переезда, все было нормально

Далеко от метро

Маршрутка до станции метро Юго-западная странный предмет, вроде она есть, а вроде ее нет. За неделю проживания удалось поймать водителя всего раз. В номере не вытирали пыль, пылесосили через раз. К заезду номер не был готов, отсутствовали тапочки, вода.

Отвратительное впечатление после пребывания в этом отеле, я ещё нигде не встречал ежедневных ремонтных работ, с использованием очень шумных инструментов, в соседних номерах, и это все с 8-30 утра, на протяжении всего периода пребывания, на мое неоднократное возмущение подобным действиям представители отеля очень сочувственно обещали все исправить, однако долбёж так и продолжался ;(

Вентиляционные решетки заклеены бумагой и скотчем, ковровое покрытие грязное,на мебели пятна.В ванной шторка оставляет желать лучшего. Ни бокалов,ни приборов в номер предоставить не могли.(сказали,что их нет). Гостиница явно не тянет на 4*.До метро пешком далеко.

Расположение-далеко от метро.

Охранник у входа перед лифтом, остановил меня и моего посетителя и не пускал допрашивая, откуда мы , зарегистрирован ли я, и даже показав карту от номера и карту клиента, он вскопано пытался выяснить что за человек со мной. Больше я сюда не ногой

Начнём сначала... Отель расположен в ужасной отдаленности от метро, добраться можно до него разве, что на бесплатном автобусе, который ходит раз в пол часа на котором не уехать потому, что в праздники он просто битком заполняется посетителями отеля, такими же как и вы сами, но слава богу что есть такси "Gett", которое кстати говоря на 4 человек оказывается дешевле городского транспорта, а конкретно от отеля до ближайшей станции метро расположенного рядом с ТРЦ "Авеню" стоимость такси 144 рубля. Стоимость блюд в room service заоблачная, поэтому с учетом неудачного опыта в гостинице "Космос" решили там ничего не заказывать. Кушали в том же "Авеню" (продуктовая лавка "Сметана" в фут-корте отлично подходит для вкусного, недорого, свежего обеда! Пельмени со шпинатом просто сказка!) Перейдём к номеру - очень темная, с потрепанным ковролином, прожжёнными сигаретами занавесками, совдеповской мебелью и розетками в которые не влезает зарядка к iPhone комната в которой расположена кровать с не слишком свежим и накрахмаленным бельём. Телевизор с полным отсутствием музыкальных каналов, что просто необходимо для фона в небольших посиделках с друзьями. Ванная комната со старыми шторками и забитым душем в котором невозможно мыться потому, что можно из ванной комнаты сделать бассейн. Запах на 11 этаже прокуренный будто там реально жили рота командировочных военнослужащих (я знаю о чем говорю). И самое главное, что меня удивило и просто в край вывело, так же как и моих соседей - это работающая ДРЕЛЬ сверху в 9 утра, как в общаге! При чем дрель была своеобразным будильником, потому что в 10:30 к моим друзьям в комнату пришёл администратор и сказал что нам всем нужно выехать потому что регидрация отъезда в 12:00, хотя у нас включён выезд в 18:00 (потом правда извинилась). Из всего сказанного можно сделать вывод в этом отеле можно жить только в случае кратковременной командировки, что бы там не появляется только переночевать.

Все было на высшем уровне

Не очень далеко от метро (минут 15ть ходьбы), но подъезжать от него на автобусе неудобно - гостиница находится между остановками. "Узкое место" - оформление при заселении, работает всего два человека (а иногда даже один, второй, видимо, обслуживает какие-то особые категории клиентов), сам процесс происходит небыстро, поэтому временами собираются немалые очереди. Здание очень высокое/многоэтажное, коридоры извилистые, путаные и безлюдные; никого из обслуживающего персонала на этаже увидеть вообще не довелось. Странные батареи - вплотную примыкают к стене, в случае необходимости высушить на них ничего не получится, но есть небольшая тёплая труба в ванной; греют батареи несильно, видимо, в морозы явно будет прохладно, но на этот случай есть тёплые одеяла. Очень незаметный порог при входе в ванную, обладатели плохого зрения реально могут споткнуться. Есть телефон для связи с дежурной, но место для него выбрали странное - над унитазом. В ванной не было никаких пакетиков с гелями и шампунями, были только два мыла и зубная паста; зато был флакон с какой-то жуткой дурнопахнущей смесью "всё в одном", призванный заменить одновременно и гель, и шампунь. В ящике стола нашёлся старый отзыв (видимо, ими не очень-то интересуются) от постоялицы, в котором она эмоционально сетует на холод в номере, отсутствие халатиков и пакетов с чаем-кофе и говорит о своём крайнем разочаровании. По поводу питания лучше подумать заблаговременно - оно у нас не входило в стоимость номера, а заявленная стоимость дополнительно оплачиваемого завтрака 500 руб. на человека, думаю, дороговата; реклама блюд местного ресторана в номере тоже не внушала оптимизма в плане стоимости. Полагаю, что поблизости дешёвых продуктовых магазинов нет; трудности с обменом валюты тоже могут иметь место, как можно было понять, стоя в очереди на оформление.

Запах сигарет в номере

Запах в комнете чуть не убиль

Паркинг на территории 400 руб в сутки. Номер тесный, маленькая ванна, на верхних этажах ночью холодно. Грязные окна и пыльно. ТВ - всего 2 канала. Номер не стоил своих денег.

Парковка автомобилей дороговата

Проблема с канализацией. Персонал излишне беспокоит спрашивает когда будете уезжать, в компьютер никто не смотрит. Нет фруктов на завтрак, за исключением резаных яблок. Завтрак более чем скудный, не по четырем звездам точно. Очень дорогой бассейн.

В ванной стоял запах канализации, платная парковка для гостей, это маразм.

-грязный кавролин -странный запах в номере -зависшая девушка на ресепшн -долгоговорящие горничные в коридоре

На протяжении 6 дней,я сменила 3 номера,первый номер был прокурен,невыносимо было дышать,но так как я заехала в 12 часов ночи,и будучи очень уставшей,я решилась переночевать....окно долго открытым не продержишь,на улице было -15,кондиционер как всегда,тарахтит...уткнулась носом в одеяло,и пыталась заснуть,так же в гостинице используют одеяло и подушки из 100% полиэстра,что тоже ужасно,укрываясь одеялом тело просто не дышит,а от подушки болит голова,утром я попросила сменить мне номер,вечером меня обещали переселить.Следующую ночь я провела в другом номере,был выходной,и тут в 09-00 утра начались ремонтные работы,дрель не давала покоя мне до 13-00,и я снова была вынуждена попросить переселить меня,я не из капризных,очень даже приземленный человек,но есть элементарные вещи,которые должны быть отлажены как часы...А именно,чисто,нет лишних неприятных запахов,и все что сломано вовремя починено,а если производиться ремонт в номере,не заселяйте на данный этаж,или крыло...Booking уже месяц интересуется моим отзывом?Понравилось мне или нет....?Надеюсь администрации гостиницы Салют ,так же важно знать замечания гостей,чтобы стать лучше.