Отзывы Гостиница РАНХиГС, 3 звезды

Долго заселяли, из одного КПП пришлось идти к другому входу, звонила два раза на рецепшен, не могли четко сказать к какому корпусу подходить на заселение, сначала послали к 4 корпусу, затем, пришлось опять звонить , сказали идите к пятому, в итоге пришлось побегать с чемоданом. Выдали ключи , не правильно объяснили расположение номера, указали не тот этаж, первые две цифры на бирке от ключей - это , оказывается, этаж, а вторые две цифры- это номер комнаты , что сложно было сразу объяснить? пришлось искать по корпусу свой номер. При входе на территорию, охрана проверяла не только пропуска, но и каждый раз приходилось предъявлять паспорт.

1 из трёх лифтов не работает, очень долго ждать лифт. Очень сложно с первого раза попасть на нужный для въезда кпп их 5! Лучше позвоните заранее и спросите как ехать))

Я жила в номере 2709. В ванной был жуткий запах то ли плесени, то ли чего-то тухлого. Номер был плохо убран. Вылялись 2 мухи. На полу было немного песка.

Парковка за территорией гостиницы. За ней даже не следят. Что бы получить полный пакет документов ( а именно счет-фактуру) оказывается нужна доверенность! Одним словом гостиница, где госслужащих выращивают!!!

Нет света на столе, необходима настольная лампа

Нам показалась немного сложной система доступа в гостиницу, но это только на пользу в плане общей безопасности.

Менять использованные клиентом полотенца каждый день

От ст.метро рациональнее идти пешком. Остановки общественного транспорта равномерно удалены от входа в отель.

Немного тесная душевая кабина. Крупному человеку будет неудобно.

Первые дни пребывания нелегко привыкнуть к особой пропускной системе , потом понимаешь, что это себя оправдывает

На своем автотранспорте заезжать за КПП на охраняемую территорию отеля нельзя. Хотели оплатить, как указано в Booking.com тоже отказали. Чтоб пригласить посетителей согласно правилам данного отеля необходимо оставлять заявку, подписывать и еще что-то. В других отелях с этим намного проще, ощущение особо охраняемого объекта.

Стандартный 2х местный номер оказался очень маленьким. Большой и очень шумный кондиционер, который работал как вентилятор. Если вы пара, то вам очень неудобно, так как сдвинув кровати, мы обнаружили дырку между ними, спать вдвоем не удобно. А так же есть чайник, но нет ни кружек, ни чая, ни кофе...

Во-первых не могла дозвониться ни по одному указанному телефону, ни с сайта, ни из самого бронирования, пришлось идти к охране университета, чтоб они ПРИМЕРНО указали вход. Расстояния между всеми КПП приличное, с тяжелой сумкой не находишься особо. После того, как я еле попала на ресепшн, передо мной трех человек в 2 номера заселяли около 40 (!) минут со всей бюрократией и скоростью черепахи. На ресепшн один администратор, он же кассир. 40 мин были для меня вечностью ввиду плохого самочувствия. В номерах нет питьевой воды, хотя за эти деньги в других отелях она есть. Совковые интерьеры внутри. Туалетные принадлежности плохого качества...

Столовая не работает по выходным дням.

Расширить меню в столовой. Добавить молочной продукции.

Неправильно указан адрес, пришлось пару км добираться пешком. Система охраны слишком строга, пропуски для гостей надо писать заранее, за день до посещения. На ресепшн не сразу смогли найти бронь, неулыбчивый персонал, одни охранники, иногда грубые. Полагаю, что и в номере была камера. Обещанного завтрака нет, он платный, и даже платного нет в выходные (мне очень было важно питание по утрам, я инвалид и принимаю лекарства по часам). Мыло старое забрали и не положили нового. Кому нравится советский санаторий, вам сюда. Безопасно и уныло. Мне столько охраны не нужно, напрягает за все отчитываться.Про бассейн - нужно записываться заранее, я даже не стала, поняла, что и там меня ждет куча ограничений и проверок. КГБ жив!Нет бесплатной парковки

Нет кулеров с питьевой водой на этажах.

Бесконечные выяснения про парковку, невыносимая, доведенная до абсурда пропускная система, сонный персонал на ресепшн

Подтекала душевая кабина. Не получилось настроить wi-fi

Не сразу нашел отель там пять КПП 9 корпусов и 3 гостиницы, и в какой именно мы зарегились на букенге не сразу поняли.отель для букинга - 9 корпус около КПП5.

Такси не позволили подъехать к входу у гостиницы и с тяжелыми чемоданами пришлось тащиться к КПП

Охрана,долгое размещение и персоал на рецепшене,н е лояльное к гостям руководство,яствуеш сябя как в тюрьме а не в гостинице,за которую ты заплатил не малые деньги

Регистрация при въезде оказалась слишком длительной.

Было сложно найти правильную проходную и корпус, т.к. этой информации при бронировании не было. А это важно, территория большая, 9 корпусов. Потратили много времени просто на вход.

Замечаний нет

1) Долго вручную заполнять анкеты при заселении, при том что у администратора уже есть все данные и можно распечатать(ни разу не встречали такой процедуры в других гостиницах);2) Душевая кабина очень маленькая;3) Заявленная в услугах прачечная работает только для студентов ( слова нервного администратора 8 корпуса,работавшего 11 июля). После указания на перечень услуг гостиницы было сказано,что мы должны прийти со своим порошком,выпросить время для стирки, и заплатить за саму стирку.То есть надо сбегать купить порошок, назначить время стирки,прийти с бельем,ждать пока постирается... короче т.к. жили 7 дней,пришлось стирать в раковине в номере-быстрее получается;4)Один из трех лифтов был в течение недели на ремонте, а двух для 29 этажного здания явно недостаточно.5)Wi-Fi соединение каждый раз приходится подключать заново.

Желательно поставить кулеры с питьевой водой и провести ремонт третьего лифта.

Теперь о недостатках - в душевой кабине у нас тёк душ (сверху с потолка "писал" тоненькой струйкой, и из "лейки" тоже все брызгало в разные стороны.Нет халатов и тапочек в номере. Нет микроволновки (даже самой простой, я не говорю про навороченые), и ее нет вообще в принципе в отеле нигде. Вода из под крана с противным привкусом. (бутылированной тоже не предусмотрено). Но это все мелочи, которые особо не испортили впечатление.

В Гостинице РАНХиГС есть несколько КПП. Когда бронируешь через booking.com, то надо приходить на КПП5. Я этого не знала, потому что об этом нигде не упоминается. Пришла на КПП2 и попался не самый дружелюбный охранник, который не пропускал меня и соответственно ничего не объяснял. Позвонила в саму гостиницу и мне все объяснили. Так что это просто небольшой недочет.

Отсутствие освежителя воздуха в туалетной комнате.

Поход через КПП, медленные лифты.

Настолько не грамотный и не приятный персонал на ресепшене, что в эту хорошую гостиницу возвращаться не хочется. Заселяют по 2 часа, хотели продлить проживание ( посмотрели номера были), сказали прийти завтра, сегодня ей не когда, а когда пришли завтра мест уже не было, надо было вчера, дурдом какой то. Друг на друга сваливают, ни кто не хочет ни за что отвечать.

Персонал отеля оставил неоднозначные впечатления. Договоришься с одним администратором о решении своего вопроса (говорит все ок, нет проблем). На утро администраторы меняются и у них совершенно иной подход, противоречащий логике. При заселении внимательно смотрите счет, у отеля свои заморочки со скидками, которыми забивают голову клиенту (то оплатить сразу нельзя, то одни дни по одной цене, вторые по второй). Спасибо Елене Николаевне, помогала оперативно находить решение вопроса.

Нет микроволновой печи

Охрана!

Дорого.

Была курьезна ситуация: эвакуация всех постояльцев гостиницы в 6-45 утра местного времени из-за ложного срабатывания пожарной сигнализации...)))WiFi работал крайне не стабильно.

Утром в 8-9утра нет зернового кофе! Для меня это важно, хотя столовая работает(в столовой растворимый кофе это прошлый век) чистая очень уютная, но работает тогда когда я на работе до 18.00Считаю что кафе должно работать по крайней мере до 21.00 чтобы постояльцы могли поужинать.А так очень комфортно, охрана на входе в комплекс и в гостиницу... очень спокойно и тихо. В наше время думаю это очень важно.В номере очень чисто убирают каждый день качественно.Вообщем буду останавливаться там и в будущем. мне понравилось.

Высокая слышимость. В корпусе гостиницы нет кафе или ресторана, где можно было бы поесть, приходится идти в другой корпус.

Дорого!

"Савок"

Отсутствие возможности разогрева пищи в гостинице, хотя бы в микроволновой печи, хотя бы одной на весь отель....

В номере проходили коммуникации , а именно -трубы (хотя они скрыты были за отдельной дверцей). Было шумно от них.

Не работает буфет в праздничные дни.

Ценник ниже надо чуть-чуть, и дурность с оформлением ужас !!!вьезд только после интернет регистрации !!!!даже когда стоишь на кпп и батарейка на телефоне села !!

Отсутствует охраняемая парковка для автомобилей. Она есть, но только для учащихся.

Заселение час как во времена СССР, медлительный персонал. Чтоб попасть на заселение надо с проходной час звонить по вечно занятому телефону ., только тогда тебя пропустят.

Без завтрака

Заселение длилось почти два часа