Отзывы Гостиница РАНХиГС, 3 звезды

Отсутствие кулера с водой на этаже. Пришлось покупать отдельно.

Хотелось тапочки одноразовые, уже есть во всех гостиницах стоят 100 р можно включить в стоимость номера

Проживающим необходимо знать, что эта гостиница как режимный обьект с кпп, с любой доставкой или встречей будут проблемы. За такие деньги имеющиеся ограничения неоправданы. Ресторанов никаких на территории нет, кафе только в будние дни с 8 утра до 7 вечера

Немножечко напрягает пропускная система, но к этому привыкаешь. Большая блямба у ключа.

Нет питания

Отсутствие возможности питания в корпусе в вечерние часы и в воскресенье.

Не хватает карты- схемы территории, где расположены КПП, сложно найти с первого раза правильный КПП.

Невозможно проветрить номер, как только открываешь окно, включается какая-то вытяжка, в комнате образуется страшный шум, сквозняк, вытяжка работает так сильно, что даже не позволяет закрыть окно - очень неудобно! Ну и туалетная бумага - просто из прошлого века!

Тесная душевая кабинка

Здесь хочется отметить, КПП и охраников-сторожей (по другому их не назовешь), Выглядят всегда не довольными, здороваться не умеют или не желают. По номеру маленький минус - это туалетная бумага, прям как в СССР.

В номере не было тапочек, можно это предусмотреть! Не увидел мусорного ведра, кроме ванной комнаты!В коридоре темновато, хотя именно там висит зеркало, а лампы нет!

ОЧЕНЬ разочаровала столовая, в которой проходят завтраки. Во-первых, не думал, что существует отель, в котором основное кафе не работает в воскресенье, потому что это ВЫХОДНОЙ:) И это в отеле! То есть если приезжаете с субботы на воскресенье, не видать вам завтрака - ну только Макдоналдс рядом в помощь. Есть и торговые центры рядом, но они все работают с 10 утра. Но дальше хуже - столовая не работала и в субботу "по техническим причинам" - о чем можно было узнать только по факту по табличке на закрытой двери. Вот собрались вы в номере, рассчитали минут 20 на завтрак, спустились - а там просто закрыто. Это не просто недостаток, это стратегический крах для гигантского отеля, конечно..:) В номере достаточно жарко спать, а оставить окно открытым невозможно - сильный ветер с воем из-за высоты и открытого пространства. Утром сложно дождаться лифта - если времени мало, лучше бегите по лестнице вниз) Ну и надо понимать, что это фактически "режимный объект" - вход каждый раз по пропуску и паспорту через КПП.

Если уж есть чайник, хорошо бы добавить пакетики чайно-кофейного набора, чтобы не бегать в магазин.

Хотелось бы,чтобы оплату списывали с привязанной карты!

Питание,курение только за территорией гостиницы,кпп,горящее табло на стене,напротив кровати,план эвакуации при пожаре и бассейн в другом корпусе за отдельную плату

Завтрак. Как в добрые советские времена

Слишком долго впускали (безопасность) и оформляли на ресепшн.

Единственным минусом проживания в гостинице стала духота, горяченные батареи и высокая температура в номере, но может быть проблема возникла из-за неумения включать кондиционеры и отсутствия инструкции.

Стекло на стойке регистрации (реальный пережиток прошлого), отсутствие питьевой воды в номере, даже платной (не побежишь же ночью в магазин, если чай захочешь!), отсутствие услуг прачечной

В номере холодно, окна пропускают шум с улицы

Холодно в номере .

Выше уже указала единственный сторож на кпп.не молодой

Отсутствовал пароль wifi непосредственно в номере

Конечно же цены явно завышена - ну не может стоить проживание так дорого - поэтому гостиница и пустая совершенно!

Чтобы воспользоваться утюгом нужно подняться за ним на 14 этаж

Хотелось бы чуть дешевле.

На второй день появился запах из стока душевой кабинки.

Созваниваться и ждать на КПП, пока не пропустят на территорию, как то вязко всё, люди проходят через вертушку, а ты стоишь......потом опять звонить, разговаривать с охраной.... Если есть распечатка брони, почему нельзя сразу указать, куда пройти? Охрана, конечно тоже весьма тактична, но логистику здесь надо проработать.

Включить в стоимость завтрак.

В последний день отключили горячую воду

Лифт

Вход на территорию после подтверждения брони на КПП по телефону у администратора. Отнимает время.

Уборка номера.Отсутствие сейфа.

Думаю что это скорее частный случай, но хотелось бы, чтобы руководство обратило внимание на персонал. Были проблемы с кассой, поэтому оплатить удалось на второй день проживания. Оплачивала в кассе наличными по счету всего 6828 руб. Отдала 7000 руб., получила сдачу 100 руб., кассир долго наскребала мелочь, ее я даже не посчитала. Спустя час мне позвонили в номер и кассир поинтересовалась, не сдала ли она мне сдачи больше, чем положено. Поскольку мелочь я не считала, я так и ответила. Но оказалось, что речь шла не о мелочи. Мне стали рассказывать о том, что недостача у нее образовалась как раз в размере стоимости моего проживания 6800 р., и что платила я предпоследняя и пр. Вы понимаете всю неоднозначность ситуации. Выходя на прогулку я подошла к кассиру и спросила ее, прояснилась ли ситуация. На что снова выслушала все вышеперечисленное. Указав на камеру над окошком кассы, я порекомендовала ей отсмотреть запись. Больше ко мне не обращались, но и не извинились. На мой взгляд, это совершенно недопустимое поведение персонала, не разобравшегося в своей проблеме, обвинившего гостя в каком-то неясном деянии и не потрудившегося принести свои извинения! Инцидент оставил неприятный осадок и испортил впечатление от гостиницы.

Wi-fi приходилось заходить каждые 15 минут снова, слышимость

Понравилось все!

Отсутствие зоны для курения в гостинице.

Низкая скорость wi-if. Сильная слышимость в номерах.

Не очень хорошее качество бесплатных туалетных принадлежностей (в частности, туалетной бумаги). Было холодно в номере.

Отсутствие завтрака в стоимости (возможность его выбора). Изменено расписание буфета, нет оповещений об жтом, персонал на рецепции не знает об этом. Опция раннее заселение чуть не сорвалась, с трудом ее добилась. Неточность описания: баасейн, но не сказано, что он в ином корпусе условие его использования неясны. Проход только через одно КПП при заезде. И то, что КПП не все открыты вечером, информация отсутствует.

Не хватило зубной щетки/пасты и кондиционера для волос)

Ванна тесновата.

Слышно, как храпит жилец в соседнем номере! не смотря на просьбу не убирать в номере в мое отсутствие, уборка все равно была проведена.

Высокая подушка, другой не было, мне было неудобно, обычно есть две разные подушки в номерах: высокая и низкая.

Очень дорого, в цену не включен завтрак.Обычные условия

Каф, бар не работал.

Приходится ходить через КПП с охраной

Советский КПП, вход на территорию только по пропускам.

Ужасно работают лифты (здание более 20 этажей), невозможно подъехать на такси к зданию, нужно срочно что-то решать с питанием: нет возможности включить в проживанием, утром дикие очереди в единственное кафе, потратила на завтрак более 35 минут, положите пожалуйста чай и салфетки в номера

Нет халатов в номере.

Завтрак не включен

1. Гостиницу невозможно наити с улицы: никаких об"явлений и надписей. 2. Если под"ехать на машине, невозможно припарковаться. 3. Во время бронирования была указана одна цена, но потом она была увеличена на 10% (с аргументацией, что льготная цена только для китайцев) . 4. В номере нет питьевой воды ( В гостиницах по этой цене есть бутылочки с питьевой водой во всем мире). 5. Нет организованного завтрака (даже платного. По краиней мере в корпусе 9).

Оплата гостиницы "наличкой". Поужинать или позавтракать негде(кафе только с 9:00) , выручил пряник, купленный в автомате, кроме которого больше ничего не было, пришлось "поститься"! И ГЛАВНОЕ - чтобы подъехать к гостинице нужно проехать ДВА поста КПП, со свирепыми охранниками которым "нихто не звонил и ничего не знаю..." Друзья мои, заранее уведомляйте персонал на reception, чтобы они контролировали ваш заезд! Жил в двухкомнатном люксе, ремонт и мебель новая, но нет ни чайника, ни чая, ни кофе (в люксе!). Замечательные женщины из обслуживающего персонала сжалились надо мной, и помогли приготовить горячий чай (видимо использовав свой НЗ) , они же принесли утюг и гладильную доску - вспомнил молодость! Милые женщины, вы всегда нас спасаете, СПАСИБО!