Отзывы Гостиница Премиум, 4 звезды

Кто-то из персонала громко разговаривал за дверью в 7 утра, обсуждал с кем то по телефону какой то аккумулятор.

Все не понравилось, найти невозможно, сотрудники не отзванивают, если разговор прервался..стоянка на другой стороне улицы...никто не помогает при выгрузке багажа..номер для лилипутов..надпись не горит..на надписи написан отель Клиника и в самом деле в 3 этажном здании мед. центр идешь пешком по крутой лестнице на 3 этаж...кровать полный отстой...холодильник похож на термоконтейнер, нет места сесть и положить что-то куда-то...просто жесть...в маленькой каморке в виде рецепшина на стене висят фото рос. зманенитостей...что они тут делали представить не могу наверное гонорею лечили и были ингкогнито..Вообщем поселиться в этом отеле врагу не пожелаю..Дыра и только..

Тонкие перегородки между комнатами. Регистрация прямо около номера. В итоге очень слышно горничных, администратора и соседей. Маленькая парковка. надо впускать и выпускать другие машины

У меня было ощущение, что я остановилась у родственников. Дверь номера выходит прямо на холл, где находится администратор.

Шум с дороги, вид из окна на здание, которое находится в 2 метрах от окна

На автомобиле не очень удобно , улица оживленная четыре полосы односторонняя парковки у входа нет, лестница в номера если с чемоданом крутовата, и паркинг искал долго махнули там а где именно толком не знали

Шумоизоляция номера не идеальная, но особых неудобств это не доставило.

Завтрак

Вход в отель нужно сделать более очевидным, поскольку непросто найти его в первый раз.

Части душевой кабины разваливались, за неделю ни разу не менялись полотенца.

Разочаровало то, что на Booking отель отмечен как предоставляющий СПА услуги-это неправда. А также в списке услуг значилась "глажка...", но погладить вещь отказались. Зато дали утюг.

Ну, только что пешком на 3 этаж..

Маленькая парковка. Отель нашел не сразу т.к. нет крупной вывески и перед отелем нет парковки. Парковка в узком дворе. Но позвонил администратору и меня быстро сориентировали. Все остальное замечательно.

Воду для питья надо ставить каждый день,и одноразовый шампунь и мыло тоже

Нет такого

Можно более разнообразить завтрак. В душевой кабине можно заменить резину, которая приклеена на стыке пола и стенок душевой кабины.

Если бы кроме растворимого был бы еще и натуральный кофе.... эх!

Волосы на кровати, грязные портьеры, грязное покрывало на кровати, все в каких то жирных пятнах, ужасная звукоизоляция, новую воду в бутылках дают только раз, а потом заставляют набирать из фильтра в старую бутылку. Нет одноразовой зубной щётки и пасты. Попросили перед отъездом оставить завтрак, но нам это сделать забыли. Вообщем Цена не соответсвует качеству.

Сложно найти вход, в номере что-то периодически гудело, матрас на кровати старый и неудобный

Санузел. Душевая кабинка протекала.

1. во-первых, сам отель это несколько номеров на 3 этаже здания. ниже располагается частная клиника!!! на очень крутой лестнице приходится протискиваться между посетителями этой клиники, которых временами много. учитывая что завтраки подаются в комнате на 1м этаже, лавировать между очередями у кабинетов приходится много. мне кажется об этом нужно писать в описании объекта. 2. Как такового ресепшна нет. Есть администратор, который сидит в 2 шагах от входной двери номера, в импровизированной прихожей, и без труда прекрасно слышит не только каждое слово произнесенное в номере, но и извините, что вы делаете в туалете. Администратор, к слову, и спит ночью в этой же прихожей. Очень неловко себя чувствуешь, возвращаясь в 2 часа ночи, поднимаясь по очень крутой лестнице на ощупь, так как в прихожей, практически под дверью твоего номера на диванчике спит администратор. 3. Завтраки. Я не спорю, завтраки хорошие. НО... Шведский стол же... Придя на завтрак в 9 утра, моему товарищу достался лишь кусок омлета, остальное было съедено гостями, которые пришли раньше. Вообще еды для шведского стола мало.Ругаться не стали. Мелочь, но не приятно. 4. Уборки как таковой нет. Нужно просить администратора, чтобы убрали в номере. Мыло, шампуни докладывали. Ах да, сразу после заезда положил джинсы на полку, поднял с полки с большим слоем пыли!!! и это при заезде, когда номер должен сиять. Вывод - никаких трех звезд и близко нет. Условия проживания (лестницы. посетители клиники, завтраки) честно говоря так себе. Отношение персонала, сам номер - отличные. Я бываю в Казани 2-3 раза в год посетил много отелей. Сюда больше не поеду. Есть варианты гораздо лучше. Спасибо. всем кто осилил мой опус. Хорошего отдыха.

Могли бы сделать комплимент от отеля в честь двойного др

Чай по 15 (потом - 20) рублей, ночью просили чайник не включать :) Вечером очень шумно - гоняют байкеры.

Кондиционер охлаждает слабо, плитка на полу в ванной в некоторых местах разбита, летом фумигатор пригодится

Фотографии на странице отеля у сайта Букинг.ком не соответствуют градации номеров. Прежде,чем бронировать зайдите на сайт отеля и посмотрите там. Выбор номера будет без сюрпризов при заселении. Все номера на третьем этаже, лифта нет, лестница практически винтовая. Оцените свои силы. Логично об этом предупреждать. Перед бронированием написала в отель, что нужен номер не на первом этаже, чтобы спать с открытым окном (по здоровью не могу пользоваться кондиционером, а на первом с открытым окном небезопасно) В результате окно в номере не открывалось технически! Пришлось искать другой отель в спешке,что хуже и дороже, да и время жалко, не попала на запланированную экскурсию в Свияжск.

Можно увеличить яркость основной люстры. Иногда хотелось посветлее сделать в комнате)

Очень не повезло с погодой, но мы эту проблему решили посещением различных концертов и музеев с выставками. Небольшая проблема с/у - датчик движения рано срабатывает на отключение.

Запах горелок на кухне

В номере с террасой не работал кондиционер.И это как раз в самые жаркие выходные!!! 30 градусов было за окном ночью! На нашу просьбу что-то предпринять или заменить номер, сказали, что свободного номера нет и вообще...мы сами виноваты, так как мы сами выбрали этот номер!!! Даже не извинились! Как мы узнали позже от горничной- в подобных случаях они переселяют гостей в отель напротив, но мы слишком поздно заметили неработающий кондей( в 17.00 вернулись с экскурсии), поэтому нас уже не могли переселить. Т.е. Кондиционер только к моменту заезда может сломаться, так что ли???!! Если чуть позже- все! Ваши проблемы! Больше всего, конечно, в шоке от отношения! Даже не извинились! Да и ведь выход был! Завтрак:за общим столом( не оч то комфортно) и ооочень скудный!!! Расположение: на третьем этаже медицинского центра. Лифта нет. До кремля- 25 мин Вообщем резюмирую: за 4 тыщи в сутки- есть кучу других, более интересных вариантов в Казани. Я бы не рекомендовала этот отель. Кстати,жду возврата 20% за неработающий кондей ( это условие букинга) Хотя конечно за такую парилка неплохо было бы всю стоимость вернуть!!! И ещё: в отеле нет как таковой стойки регистрации. Регистрация в маааленьком коридорчике, а вокруг номера эконом( без террасы) слышимость там- ну простооо ужас!!! Шёпотом нужно разговаривать

Недочеты только в ванной комнате: из душевой кабинки льется вода на пол из-за щели между дверцами и основанием. Рассеиватель душа невозможно закрепить на держателе - он падает из-за того, что слишком тяжелый.

Звукоизоляция

Немного протекает душевая кабина.

В номере не открываются окна.

За стоимость номера, искать в этом отеле недостатки будет крохоборством.

Хотелось бы рекомендовать каждый день приносить в номер воду и набор для купания (шампунь, гель для душа) одного набора на 2 суток мало.

Маленький камерный отель. Очень приятный.

Довольно-таки скромный завтрак.

Пришли на завтрак к 09:40, кроме каши, варёной картошки и салата из капусты ничего не осталось. Исполняющий обязанности администратора сказала (при гостях, которые завтракали!), что гости все съели, а повар уже ушел. На вопрос "Если у вас установлены лимиты по количеству сосисок, блинов, йогуртов и пр.на гостей, то почему вы это не озвучиваете" сказала, что попробует что-нибудь приготовить, далее пригласила охранника на кухню, с которым начали по всей видимости звонить и ругаться на повара. Все это слушать больше не хотелось, поэтому решили позавтракать в другом месте. Йогурты на завтрак химические, которые хранятся без холодильника (такие в магазине обходим стороной). Бутилированная вода в номере очень жесткая. Также некомфортно было, когда на двуспальной кровати обнаружили одно одеяло, рассчитанное не на двух, а на одного человека, пришлось ночью просить дополнительное. Под отъезд в ванной от перегрева патрона или неполадок с электричеством (фен работал через раз) взорвался плафон лампы, стекла разлетелись по всей ванной комнате, обошлось без травм, так как на тот момент в ванной никого не было.

Парковка, в этом районе города парковка платная но у отеля есть парковочные места на парковке через дорогу. НО!!!! чтобы попасть туда нужно бросить авто на свой страх и риск около отеля (недалеко дежурят сотрудники ГИБДД) сходить зарегистрироваться в отеле где Вам дадут заветный пропуск на парковку. Очень плохая шум изоляция и если у вас шумные соседи то Вам гарантирована бессонная ночь как была у меня

Не "не понравилось", но стоит иметь в виду при выборе: отель на 3 этаже здания без лифта. Мне это совершенно не помешало, но кому-то может быть принципиально Именно недостатков не заметил никаких

К сожалению, на завтраке подают невкусный растворимый кофе. Как-то уже все привыкли, что в отелях на завтрак приносят кофейники, или стоит автомат. Тем более что в этом отеле такой стильный зал для завтрака, что кажется здесь должен быть самый лучший в городе кофе! На второе утро нашего пребывания был только чай, а из персонала на завтраке никто вообще не присутствовал.

Очень темная комната. Окно выходит практически на стену соседнегодомк. Номер оформлен в темных тонах, а освещение - весьма приглушенное. В результате даже днем было достаточно темно. Поскольку это "отель-клиника", то бесплатно предлагается несколько медицинских услуг. Но лучше бы и не предлагали, поскольку там к тебе сразу относятся как к человеку второго сорта - очень неприятно. Тогда уж или оказывайте как следует, или вообще об этом не упоминайте. Кстати, моя подруга пошла на прием к окулисту - за плату, а не бесплатно. Когда начала что-то говорить, то врач ей сказала: "А что вы хотите в вашем возрасте?!" Кстати, подруге всего 45, и выглядит лет на 10 моложе, ну и сама врач - за собой следит. Вообще, как можно такое сказать женщине - плохо представляю... Словом, впечатление от отеля было во много испорчено т.н. "сопутствующей услугой".

Скудный завтрак, не успел к 9- объедки остаются. Не меняются полотенца