Отзывы Гостиница Пятигорск

МАТРАС ужасный, продавлено,

Кафе в гостинице Пятигорск не понравилось. Заказывала форель. Оказалась внутри абсолютно сырая... и холодная ....

Для номера такой категории я бы добавила питьевую воду, фен и еще одну мусорную корзину в номер (одной в ванной комнате маловато). Еще огорчил вид из окна, но с этим уже ничего не поделаешь...

Сервис оставляет желать лучшего.Чайник не выдали т.к якобы много желающих, завтрак вообще брать не советую.

Не хватает шкафа для белья, подставки под чемодан. Неплохо бы возобновить работу ресторана и бара.

Желательно завтрак сделать пораньше, с учётом раннего выезда на экскурсии, которыми пользуются большинство отдыхающих в городе, завтрак с 7:30 не выдерживает никакой критике....так ни разу туда и не попал(. Вид из номера 240, ни на город и ни на горы, а на стройку.

Заказали номер сразу с завтраком, оказалось что не шведский стол, а то что предлагают, но довольно приличный, просто не ожидали.

При первом взгляде на гостиницу внутри все сжимается - остался старый советский "дизайн" годов 70-х... но внутри становится получше)) со времени последнего пребывания там в 2007г. сделан приличненький ремонт...а завтракать лучше в городе - посытнее и поразнообразнее можно найти варианты..

Не берите номер с завтраком. Не т никакого выбора. Всегда одно какое блюдо и 1 опрелеленный напиток-чайный пакетик, сок или кофе из пакетика. Еда не вкусная.

Старое большое покрывало не по размеру кровати, вид на стройку, унитаз покачивается, экономят на тапочках и зубном наборе.

Не понравилось абсолютно все! Ужасная уборка номера, точнее ее отсутствие как таковой - заменили полотенца и на этом все, не смотря на табличку не беспокоить горничная тарабанила в дверь (видимо стандарты в отеле отсутствуют напрочь), потом табличку с двери даже не убирали, чтобы хоть как-то ограничить свое проживание от вмешательства персонала. В номере нет ни фена, ни чайников, ни чайных наборов - все нужно просить и записывать на номер у дежурной на этаже. Горничные в коридоре общаются в полный голос, уж конечно же не соблюдая нормативную лексику. В период проживания был день рождения, о возможном комплименте при бронировании было упомянуто - его конечно же не предоставили, но даже и не поздравили, лишний раз никто не улыбнулся, так еще и поздний выезд (на 3 часа) сделали платным (сказали, что так по закону положено, хотя даже в сетевиках все на усмотрение и согласно загрузке). После оплаты позднего выезда ключ не продлили и пришлось три раза спускаться к администратору, потому что у нее не получалось найти общий язык с программой. Ночью рядом с отелем видимо излюбленное место автомобилистов и любителей громкой музыки - охранник не реагирует на это никак, а отдохнуть и уж тем более выспаться при таком шуме невозможно. И самое главное - при бронировании был запрошен красивый вид и балкон - никто даже не сообщил, что балконы все выведены из эксплуатации, а при заселении вид был на стройку, на мои возмущения администратор ответил - Ну стройка же заморожена, чем Вам вид не нравится.В общем, для тех кто привык к комфорту, сервису и уважению - этот отель не советую.

Нет одноразовых тапочек!

Цена. Гостиница не стоит этих денег. Брал номер за 3100 руб. В России есть номера дешевле и лучше. Но цена в скорее всего зависит от сезона. Это курорт, поэтому дорого. В первый день заселения, в ванной не оказалось туалетной бумаги, в пульте кондиционера не оказалось батареек. Маленький телевизор. Диагональ 15. Один кран на мойку и ванну. Неудобная кровать. Когда спишь чувствуешь пружины матраса. При заказе номера пишут двуспальная кровать, а на деле это сдвинутые две кровати. Можно спасть только на одной из них.

Хотелось бы более плотный завтрак (каша, творог)

В меню буфета добавить кашу на завтрак

Следовало бы добавить полочку ( хотя бы одну) в шкаф. И не хватало еще одного стула

Плохой матрас - каждая пружинка очень чувствовалась. Wi-fi хорошо ловил только глубокой ночью или ранним утром. Кран и душ были сломаны.

Отсутствовал зубной набор!) телевизор очень плохо показывал и только центральные телеканалы!

Отсутствовал обещанный кондиционер,маленький экран телевизора.практически одна прграмма с огромными помехами-съэкономили на тарелке?

Не люблю кондиционер,а с открытым окном чуть шумно. Но это не смертельно.

Отсутствие балкона и то что об этом не предупредили при бронировании и немного забит слив в ванной.

Было немного шумно, слышно соседей. В номере нет фена, но он без проблем доступен у дежурной по этажу

Все понравилось.

Для того чтобы просто переночевать, цена несколько великовата, да ещё и завтрак за отдельные деньги.

Отсутствие питьевой воды в номере.

Всю ночь было очень шумно, как-будто мы находились посредине дороги. Чайник в номере отсутствовал, спросил есть ли кулер (нужна была вода, что бы запить лекарство). Охранник поинтересовался: "Может вам ещё минеральной воды налить?"...

В одноместном номере не очень удобная кровать

Цена могла быть немного пониже, т.к. в принципе в номере ничего особенного...

Можно подумать о расширении меню в буфете.

СССР

Завтраки довольно простые, Чай пришлось как - то покупать отдельно. Ванна в номере очень маленькая ( не поваляешься).

Плохое кафе на втором этаже, невкусная еда

Хотелось услышать поздравление именинника с юбилеем, но увы! На завтрак желательно бы ежедневно кашку (она у Вас вкусная).

Не понравилось только одно - соседи. Ими были молодая пара, которые всю ночь либо громко разговаривали, либо занимались тем, для чего и сняли номер. Заселяли нас вместе, но администратор, видя, кто с какой целью снимает номер, поселил нас через стенку, в результате чего я периодически просыпался от шума за стеной. Если бы ранее не останавливался в этой гостинице, то отзыв был бы крайне отрицательным.

Отдыхали 6 ночей, внесли оплату 50%, и на третий день прекратилась уборка номера, оказалось, что нас провожали домой) недоразумение уладили быстро. Еда в кафе,как в студенческой столовой, а при расчете приветливая девушка прибавляет к сумме счета росно 100 руб (не жалко, конечно, но самовольные чаевые больше похожи на обман клиентов - чувствуешь себя дураком)

Нет Wi-Fi и если останавливаетесь в праздники, то покушать негде.

Не понравилось кафе. Равнодушный персонал, скудный ассортимент блюд без права выбора другого блюда. Даже не смогли предложить чай вместо растворимого кофе который я не пью.

Проблемы с подъездом на машине, отсутствие автостоянки для постояльцев

Ужасные пятна на диване....Сидеть было противно, приходилось застилать полотенцем(((( А в остальном очень довольна.

Песонал отеля не здоровается с гостями. Номера убирают плохо, только мусор выносят. В номере нет фена, надо брать у дежурной по этажу. Отвратительный завтрак, отсутствует какое либо представление о правилах сервировки и подачи завтрака.

Забронировали через booking номер. В гостинице дали этот номер за цену выше чем на booking.Завтрак очень не понравился, советуем с завтраком не брать.

Цена завышена

Бар не работал

Затвраки. Ячневая каша с сосиской ужасна. В такой гостинице должен быть шведский стол.

Под окном в здании гостиницы обувной магазин, гонит однотипную рекламу себя весь день. Сначала раздражало, потом привыкли.

Вместо обещанного вида на Машук за окном наблюдали мрачное здание с надписью "Аптека". И еще один небольшой недочет, возможно, только в нашем номере: розетки располагались только с одной стороны комнаты, второй гость не мог положить телефон на зарядку на своей тумбочке.

Завтрак совсем скудный, нет выбора,кофе из пакетика, если ребенок что то не любит или не ест замены нет, если ранний выезд на экскурсию, то сухой паек- пакетик с кофе и булочка.

На букинге адрес указан верно, но точкой на карте указан двумя улицами ниже, чем на самом деле - пришлось искать, спрашивая у прохожих.

Завтрак просто ужасен, в отеле нет своего ресторана или кафе.

Дорогое, не вкусное кафе, не рекомендовано, только по крайней нужде

В общем понравилось все. Окна выходят на улицу, спать можно только с кондиционером.

Забронировала одноместный номер с 31 мая по 3 июня аж за месяц до предполагаемой поездки. Заселилась в гостиницу в 21.30, очень устала с дороги (около 3000 км!!!) и не проверила исправность кондиционера и сантехники. Позже выяснилось, что кондиционер не работал, в ванной комнате протекает сантехника, в люстре нет лампочки. Более того, даже лифт не работал в гостинице за время моего проживания. В номере нет воды для питья, нет кулера и в коридоре. В итоге, я прожила на юге в номере без кондионера и с неисправной сантехникой. Свои претензии я высказала директору гостиницы, та принесла извинения за неудобства. За 3 дня меня беспокоили дежурные и сантехник, который пытался устранить неполадки. Отдых был испорчен бытовыми неудобствами. Заявленная цена за номер не соответствует качеству. Пока носом не ткнешь работников гостиницы сами ничего не сделают. По сути мне достался аварийный номер. Рассматривать гостиницу "Пятигорск" в качестве места жительства на период отдыха не рекомендую! Разочарована! Сотрудникам гостиницы следует внимательнее относиться к своим клиентам. Номера должны готовиться до заезда отдыхающих, а не исправлять неполадки во время отдыха и уж точно не заселять в аварийные номера!!! Стоило ехать 3000 км, чтобы заселиться в аварийный номер!!!

Не очень удобное территориальное расположение.И наличие грязноватого рынка в соседстве с гостиницей.

Звукоизоляция со стороны коридора неудовлетворительная, возможно, потребуются беруши.

Не было штопора в номере,Но у дежурных он всегда под рукой))

Жалоб нет.