Отзывы Гостиница Пять Звёзд

Отсутствует звукоизоляция, нужны беруши, завтрак никакой, старые сосиски, жареные яйца не плохие.

Персонал не очень доброжелателен, разговаривает через губу. Мы были в хабаровске проездом на машине и остановились на ночь. Спали мы ночью никого не трогали и тут в 4 утра открывается дверь и входит мужчина, который очень был удивлён что мы проснулись и от неожиданность сказал, что ошибся номером и попросил закурить (данный мужчина не был пьян и поверить в то что что он просто ошибся номером очень сложно.) При этом оказалось что дверь номера не закрывается на защелку, то есть зашелка прокркчивается а дверь все равно открыта. В номерах электронные ключи поэтому другим способом закрыть дверь не представляется возможным. То есть номер остаесть открытым и можно заходить и брать что угодно. Позже мы с мужем заметили сто одна штора открыта, хотя на ночь мы закрывали шторы и ночью никто из нас её не закрывал. В общем вывод что все это сделано специально чтобы грабить людей и время выбрано 4 утра, когда у людей как известно самый крепкий сон. Мы с мужем посидели полчаса и решили выдвинуться в путь, так и не выспавшись ещё при этом и ощутив угрозу жизни и имуществу. Что удивило больше всего что администратор к тому что дверь не закрывается отнеслась очень спокойно и даже не удосужилась извинится. На этом наши приключения не закончились, выйдя на парковку мы обнаружили что машины поставлены таким образом что выезда нет, хорошо что у нас высокая машина и нам пришлось ехать через бордюр и по тратуару. Впечатления от гостиницы остали ужасные. Не советую останавливаться в данной гостинице, если уж совсем нет других вариантов тогда можете рискнуть на свой страх и риск.

Слышимость из соседний номеров.

Очень не приветливый персонал на стойке регистрации.

Не хватает часов, не нашли номер телефона администратора, пришлось идти!

Пришёл на завтрак, столы после вчерашней свадьбы не готовы, сам завтрак - так себе ...

Запрет за курение в номере и штраф

Для длительного проживания нужно поискать что-то другое. Если ранний выезд, завтрак нужно предварительно заказывать.

Сделать комнату бытовых услуг, с утюгом, гладильной доской.

Персонал не дружелюбен,особенно девушка на ресепшене(под каре с темными ыолосами,имя не помню). Чтобы убрали номер нужно просить по несколько раз и не факт что уберут.мусор не выносят,опять же нужно просить 10раз. Завтраки скучные и не вкусные и время завтраковс 8-11-очень неудобно.хотя отель и новый,но душевая кабина вся протекает, а фен не установлен(кроме 5,6этажей). Были проблемы с вай ай,о которых даже не предупредили. В последний день были проблемы с тв,о которых тоже не сообщили...до последнего говорили что все в порядке.всего одна вешалка в шкафу.

На шестом этаже не селитесь ни за что, стены картонные, т.к. этаж мансардный. Иначе будет эффект присутствия в жизни соседей. Вай-фай на шестом этаже, кстати, тоже берёт только у двери в номер.

Не качественная уборка номера,кондиционер не работал.На 6 этаже ужасная звукоизоляция между номерами, слышно все что происходит в соседних номерах.Это было самое ужасное!В ванной комнате тёк смеситель, собиралась вода на полу- неприятно.Из-за этого наверное был какой-то специфический запах .

Нет халатов

Был обещан номер с балконом-достался без балкона. Обычно описание на сайте соответствует тому,что обещается.

Ну можно было бы сотрудникам побольше улыбаться. а так все норм

Высокая слышимость из коридора и соседних номеров

Персонал не приветливый,обслуживание как в общежитие

На ресепшене плохо работает безнал расчёт

Большая слышимость

Нам всё понравилось.

Слив в ванной комнате не работает при мытье наполняется водой просто потоп, кран просто болтается на раковине, унитаз грязный и на мою просьбу помыть так и не убрали. Фен с большим трудом добилась на вторые сутки, спасибо девушки на ресепшене. Слышимость сильная!!!

Необходимо работать с персоналом

Гостиница полностью привезена из Китая. Грязно. Пол дня ждали полотенца. В двухместном номере 1 тумбочка. Канализация неисправна. В ванной нет никаких полок, даже полотенце некуда повесить. Вентиляция неисправна.

Подтекает сантехника, плохая шумоизоляция.

Бронь не сохраняется, заселили в более дорогой номер. Номер имеет окна от потолка до пола в две стены и совсем нет штор. Полотенец тоже нет, предложили как в бане простыни. Ни одного стула в полу-люксе нет. Парковка для гостей отеля платная. В ресторан вообще ходить не стоит и коллектив ресторана не такой дружелюбный. Книги жалоб нет. Никому бы не советовала ни ходить к ним в ресторан, не останавливаться в отеле " Пять Звезд" .

Замена белья не производится каждый день, а плата за каждый день одинаковая. Слабоват сигнал от Wi-Fi передатчика в номере.

Нам не понравилось шумоизоляция межкомнатных стен. Всю ночь не давали спать соседи. То с одной стороны то с другой. Как будто стены вообще нет .

Вода на полу у душевой кабинки, постельное белье короткое и маленькое на двуспальной кровати-почти на голом матрасе спать, отсутствие вай фая на 6 этаже, отсутствие завтрака в 8-55 утра, запах табака всю ночь в номере, открытое окно в результате долго нагревался номер, вечером ресторан закрыт на мероприятие, отказ в предоставлении книги жалоб.

Гостиница новая, поэтому в номере пахло отделочными материалами. Не было пульта от кондиционера, но т.к. ночевали одну ночь, не интересовались где он. Очень сильная слышимость через входную дверь в номер, которая к тому же очень громко закрывается.

Слышимость... находясь в номере, все слышно что происходит в коридоре и в соседних номерах. Это напрягало. Бывало, так громко что громче чем тв.

Информация о ценах номеров на сайте не соответствует действительности. Также, на сайте указано, что за бронь платить не надо. На самом деле, за бронирование взяли 450 рублей. За продление пребывания на 4 (четыре) часа хотели "срубить" 1000 (тысячу) рублей, хотя стоимость номера 1800 р\сутки. Оставшиеся 20 часов от суток стоят 800 рублей? Прикольно. На ресепшене не все девушки достаточно компетентны. Завтрак входил в стоимость номера, однако, время для завтрака начинается с 9:00 утра, что не удобно для людей целью поездки которых является командировка.

Повесить шторы в номере; было проблематично выспаться, поставить стул в номере для работы.

1.Цена на сайте не соответствует цене отеля , бронь одноместного размещения на сайте за номер 1050 руб, на самом деле за номер 1800р.Хотела уехать в другой отель, но пообещали не подселять никого, гостиница полупустая, но в 9 вечера все равно заселили, еще и с укором, мол,мало заплатили,потому к вам пополнение.2.В стоимость номера входит завтрак, но с 9.00. Уехала в 8. Некоторые уезжают еще раньше.Обычно в гостиницах завтрак с 7.00, или предлагают пакет с собой. Но не здесь.

Обслуживающий персонал. При заселении в гостиницу нам объявили, что мест свободных нет. На возражение, что номера были забронированы через интернет и пришло подтверждение о бронировании, на рецепшен просто пожали плечами. После ругани нам нашли 2 номера из 3-х. После 16.00 выделили 3-й номер. При попытке пообедать в столовой официант заявила, что кроме свинины ничего по меню нет. В результате обедали в кафе. расположенное недалеко от гостиницы. Завтрак, который входит в стоимость проживания, предлагается с 8.30. Если бармен не подошел вовремя и не открыл столовую, то можно остаться без завтрака. И такой случай был. Меню на завтрак очень ограничено (блины фаршированные рисом с мясом, каша рисовая (больше похожа на молочный суп с рисом), кофе в пакетиках и чай пакетированный).

Номера не убирают, полотенца не меняют, в так называемом ресторане на первом этаже ждал суп 45 минут, а второго блюда вообще не оказалось.

При бронировки места сайте booking.com цена одна. А по факту + 100%