Отзывы Гостиница Октябрьская, 3 звезды

Очень скудный набор в ванной комнате: только шампунь, гель для душа и мыло, а хотелось ещё зубную щётку и пасту и халат))) Странно, что в номере с названием "бизнес" был работающий, но абсолютно пустой холодильник (пришлось вечером идти в магазин) и были листики бумаги для записи, а ручки или карандаша не было))). Сейфа тоже в номере не было... Опять же странно, что в гостинице есть ресторан, а рум-сервиса нет... Как бы номер за сутки стоит прилично и ожидаешь большего, а на деле ожидания не оправдались... В ресторане, кстати, на завтрак каша была холодная, но вкусная)))

Отсутствие кондиционера

Номера "бизнес-класса" на втором этаже слишком маленькие. Цена не соответствует

Телевизоры нуждаются в замене: ужасное качество изображения и размер экрана. Немного удивило, что на верхних этажах с самым лучшим видом на Волгу расположены номера категории «стандарт» без ремонта.

Единственный минус, немного дороговато, но это веяния Чемпионата... Ключ от номера пришлось перекодировать 2 раза...

Старый хлеб с плесенью на завтрак, заветренная ветчина неприемлемы во время проведения Чемпионата Мира по Футболу 2018, когда в отеле останавливается много иностранцев, и цена за сутки более 10 000 рублей. Не сумел авторизоваться в беспроводной сети отеля.

Могло быть немного и почище, все выглядит несколько ветхим и потрепанным. Завтрак мог быть и побольше.

Фужеры были грязные.

Невкусный завтрак (выбора почти нет). Очень неприветливая девушка на завтраке (хотя она, бедная, за все отвечает одна, физически не успевает).

Совок Отель никогда не пойдёт на встречу проживающему мы пытались изменить бронирование при этом сумма потраченных денег в отеле была бы только больше. Ваши деньги удержат сразу как в 90-е годы а если Вам потребуется помощь в решении вопросов Вам не пойдут на встречу. Администратор отправляет и даёт мобильные телефоны руководителя исполнительного и коммерческого директора отеля кстати эти телефоны молчали )) тренинги для персонала по клиентоориентированному сервису никогда не проводились, но и менеджменту отелю нужно пройти подобный тренинг ... СССР давно уже нет. Вопрос частично решился после двух звонков на русскую линию букинг, которые тоже посмеялись над отелем, который отправляет все выше и выше по органиграмме выдавая все новые и новые телефоны. Кроме этого пытались выселить и угрожали вынести вещи из оплаченного номера!!! По причине что они этот номер сдали в своей программе другому жильцу я спросил почему нас не ценят ?? Ответа не последовало!!! Крепко подумайте а нужно ли оно... Хилтон немного дальше а Цена +- таже получите новый интерьер и хороший сервис. Нужно было поставить 1 в отзыве пожалел горничных и сотрудников ресторана которые чисто мыли изношенные комнаты и готовили скромную вкусную еду из того продовольственного набора что им выдали.... Не пользуйтесь этим отелем давайте лечить тех кто не хочет работать. Как говориться довольный клиент может промолчать а не довольный расскажет 10-Ти Более того Русская Линия Букинга оставляла сообщение для администрации думаете кто то позвонил? Правильно Никто! А сейчас уже и не нужно! Успехов Вам Отель Октябрьская.

Но в этом всем есть и минусы... да такие что-то след раз следует выбрать этот объект размещения исключительно из-за расположения удачного. Так что случилось: были вопросы с изменениями брони. Но не один сотрудник в выходные не смог помочью не проявил лояльность при этом давая личные мобильные телефоны исполнительного директора и коммерческого директора они так и не ответили... но сам такой подход иначе как СОВОК назвать нельзя. Будьте готовы что любой вопрос связанный с принятием решения на который в другом отеле вы получите улыбку и решение вопроса в данном варианте всегда решается не в пользу клиента. Кроме этого пришлось дважды обращаться на русскую линию Букинг.ком Букинг всячески хотел решить вопрос но Отель не проявил лояльность. Отель с лучшим местом расположения со старым интерьером и Ценами сопоставимыми с Хилтон и другими новыми отелями в нижнем новгороде в целом из-за не желания участвовать в судьбе своих клиентов остались негативные впечатления. Крепко подумайте но опять же расположение подкупает... но долго так не проедешь. И ещё это первый развёрнутый отзыв по Отелю нельзя было не написать. Ещё был случай были забронированы номера мы уехали из отеля и утром забронировали номера аналогичные чтобы продолжить проживания так от нас требовали приехать забрать вещи и перенести в другой номер иначе в 14.00 нас выселят.... при этом номера в отеле были и гости не приехали. Но почему нас ставили ниже остальных клиентов. Я спросил зачем нас вызывать и просить перенести вещи сказали нам неудобно перебронировать в программе своего отеля номера. А вызывать из города сателлита и стращать жильцов у которых стоимость номеров была снята с карт и бронь подтверждена можно.... при том что жильцы были иностранными гостями которые занимают высокий социальный статус. Решение было найдено после вмешательства русской линии букинга. Позже Отель не принёс извинения.

Завтрак на "4" по ассортименту. Кофе очень так себе

Этот самый хороший вид затянут москитной сеткой. Нет возможности сесть рядом с окном и медитировать на восход над Волгой. Можно сделать фоточку для инстаграмчика, не более. Приехал ночью, всё вокруг было закрыто, в номере не было воды. Пришлось наливать из водопровода, кипятить и ждать пока остынет.

Очень грязные окна. Нет кондиционера, было очень жарко, не смогли выспаться ..

Утром текла долго ржавая вода из горячего крана. Более получаса потерял в ожидании. И температура горячей воды была меньше той, что должна быть. По приезду с этим проблем не наблюдалось. В номере есть чашки и чайник. Целесообразно в этом случае положить пару пакетиков чая (черный/зеленый) на человека. Затраты копеечные, а людям будет приятно. На балконе на полу грязновато. Видимо, там убирают не каждый раз. Перед входом в гостиницу убитые временем ступеньки. Надо оперативно привести их в порядок к ЧМ-2018.

Над кроватями надо поработать....

Номера советского периода, но чистые, узкие дверные проёмы, поэтому для семей с детьми на колясках не очень удобно

В ресторане за завтраком иногда не было места, приходилось ждать, но не долго!

Можно было бы улучшить завтраки.

Более чем скромный выбор блюд на завтрак

Были небольшие недоработки в ресторане. Не успевали убирать посуду и докладывать еду, но это разовая вещь. Общее впечатление хорошее.

Деревянные окна, судный завтрак.

Все понравилось

Дорогое меню, небольшой выбор блюд, экскурсионного бюро нет. Приходится звонить по телефону, указанному на стойке регистрации

Дали сначала один номер (заселялись вечером), на утро выяснилось, что в номере что-то было с горячей водой, ее просто не было. Пообщалась с ресепшеном, починить воду не смогли, в итоге переселили в другой номер, абсолютно такой же, но с некоторыми отличиями. Имелись нормальные плафоны в ванной, в не лампочки энергосбережения) в первом номере нашла скарлупку от семечки и дырявые пододеяльник, во втором номере семечки не было, а вот дырявый подоеяльник повторился )) в нашей компании из 9 человек заказывали номер с кинг-сайс кроватью, оказалось, что это две кровати, но сдвинутые рядом.

Завтраки

Интерьер

Уборка номера посредственная. При заселении в номере ребёнком была найдена женская заколка для волос, в холодильнике клубника от предыдущих жильцов. На шкафу пыль в сантиметр.

Ужасный матрас, спасло от пружин дополнительное одеяло(((

ЗАвтрак

Слив в сортире периодически приходилось нажимать несколько раз чтобы вода остановилась. Холодильник шумноват. Завтракам не помешали бы свежие овощи и фрукты (один день вообще не было, второй - хиленькая нарезка апельсинов и груш).

Единственный минус - это черная плесень в душевой. Скорее всего, её просто не заметили при уборке из-за раздвижных дверей кабины. В остальном всё очень чисто.

У нас так и не получилось подключиться к бесплатному WiFi. Вернее, после подключения он минут пять был и закончился. Но для нас это не является ключевым и необходимым - мы приехали отдыхать и осматривать город, поэтому на ресепшен мы не обращались, возможно, они могли бы нам помочь. Не продумано размещение электрочайника. Сам чайник на подоконнике, а ближайшая розетка - за телевизором и холодильником на уровне пола. Поэтому, чтобы согреть воду нам приходилось ставить чайник на пол.

На лестнице 2 дня был лёд, который никто не чистил. Перил нет. Забраться по такой лестнице - тот ещё аттракцион даже для довольно юной меня:) После вопроса вечером портье сказали, что лестницу убирали утром, выезжала около 12 ч на следующий день - ступени были в том же состоянии.

Гостиница, на мой взгляд, должна быть заинтересована в том, чтобы гости предпочитали завтракать и ужинать в отеле, но завтрак крайне бедный, попытались поужинать и тоже сплошное разочарование.

В комнате очень пахло сигаретами.

Ресторан как-то не продуман. Блюда вроде крутые перечислены и цены дорогие. Чего-то обычного и простого нет, при этом еще ждать долго, когда приготовят.

Заказывали номер с кроватью king size, на деле оказались две сдвоенные односпальные

Прожженные местами занавески.

В описании написано что есть шумоизоляция... через стены может и есть (у меня вроде соседей не было так что это субъективно) , а вот окна... когда на "пердящих" тюнинговыми глушителями летят девятки... может когда поставят пластиковые окна эта проблема уйдет. Ну и холодильник подвывал немного , но не критично..так уж ..придирки.

В день выезда в 11:45 мне позвонил ресепшен со словами: "Вам пора выезжать, вы уже спускаетесь?" Выехал я вовремя, но этот вопрос несколько размыл ощущение от проживания, потому как гостиница производит впечатление высококлассной, а в них обычно такого рода звонок сопровождается словами: "Здравствуйте, у вас сегодня день выезда, не подскажете, в какое время вам было бы удобнее выезжать?"

Завтрак совсем не понравился. Омлет и запеканка были заветрившимися, как-будто полежали несколько дней и их подогрели потом. Ванна была плохо прокрашена изнутри и не соответствовала уровню отеля.

Право, трудно найти, к чему придраться... Пожалуй, придерусь только к ванной в ванной) Она чугунная советская, что хорошо. Только чуть подновить ее эмаль было бы чудесно!)) (Вся остальная сантехника - прекрасна. Смесители Grohe. Фен Valera!!!))) И желательно подутеплить окна и швы. Зимой в мороз с ветром чуть поддувает с реки...

Из недостатков по мелочи. Кулера на этаже нет! Есть только на первом. И завтрак не вкусный. Лучше брать номер без завтрака и ходить в соседний ресторан три апельсина в 30 метрах от гостинницы. Бизнес 290р очень вкусный и сытный.

Номера уже потрёпаны и не соответствуют картинкам, на картинке был вообще другой номер, пересмотрели несколько, нашли нужный, но на фотах лучше.

Единственный минус ,это хорошая слышимость всего то что происходит в коридоре,в том числе и пылесоса,которым пылесосили ковер,около 9 часов утра,что очень и очень мешало спать.

Были проблемы с горячей водой

Было один раз: грязные и мокрые полотенца, оставленные на полу в ванной, повесили грязными и мокрыми, но сложенными, обратно на крючки. Видела пару раз в лифте: шутки горничной над поживающими-у Вас шнурки развязались, ха-ха, купился; у тебя на куртке грязь, ха-ха, за это тебя за нос хвать.

Кровать была очень узкая. Не каждый день клали гель и шампунь приходилось бегать за уборщицами.

В номере был только один пульт для двух телевизоров, расположенных в разных комнатах. За 6 дней пребывания нам не смогли обеспечить второй пульт. Сказали, что это невозможно.... На четвертый день пребывания перестали менять полотенца (и не меняли в течении трех дней, пока мы не попросили сделать это) и убираться, выносили только мусор. Завтраки не вкусные, но голодными мы не были, кофе не плохой. Розеток для зарядки техники мало. Есть светильник на трюмо, а розетки для его подключения нет (для чего он?..) А вот новогодний огонек совсем не соответствовал заявленному (а точнее не было выполнено заявленное): меню и развлекательная программа существенно отличались от обещанного и не стоили своих денег.

Чаще следить за наличием воды в куллере

Были небольшие перебои с горячей водой

Не хватает пластиковых окон, в нашем номере были деревянные и плохо закрывались. Нет кондиционера :( в номере, летом может быть жарко или душно.

Завтрак, приходится подгонять персонал. И сделать до 12, хотя бы в выходной.

Единственный минус это холодно, надо либо чтоб батареи сильней топили, либо что то делать с окнами, дует жутко, в ванной намного теплее))

Очень странно идёт вода в душе. Постоянно меняется температура то кипяток то холодная вода.

1 пакетик чая на 3 дня в номере

Завтрак достаточно поздно. Но это сила привычки.

Даже в номерах бизнес класса старый, протертый ковролин. За водой приходится бегать на другой этаж. Зеркало только в ванной комнате.

Дежурный администратор при заезде произвела неприятное впечатление, на вопрос о том какие номера в гостинице отремонтированы (вопрос задавался, т.к. в отзывах по гостинице написано, что часть номеров отремонтирована, там все ок, часть нет и в такие лучше не заселяться), не отвечала, сначала говорила, что вообще не знает был ремонт или нет, потом стала говорить, кажется делали, но я не знаю в каких номерах. Никогда не поверю, что администратор не знает какой у нее номерной фонд. Явно умышленно уклонялась от ответа, непонятно чем это было вызвано. В номере был неприятный запах, несильный, но ощутимый. То ли в нем курили когда-то давно, то ли что-то еще. Поскольку останавливались на одну ночь, не стали просить замену.