Отзывы Гостиница Националь, 5 звезд

коридорная система отеля, ванная комната/душевая кабина в номере, гардероб (шкаф) в номере

отсутствие парковки. В первый день только случайный сотрудник отеля смог посоветовать паркинг вне отеля. На следующий день удалось припарковаться у входа - опять же собрался целый консилиум, который смог объяснить как оплатить парковку. Бред. У такого отеля просто должна быть парковка или служащий, который припаркует машину.Завтраки ОЧЕНЬ дорогие. Неоправдано, не первая гостиница такого уровня, правда в России первая, завтрак в два раза дороже, чем в столицах Европы. Но вкусно.

Немного завышенная стоимость завтрака и нет парковки!

Ничего

Убираются подно в 17-18чДолго более 10 мин реагируют на просьбы принести мыло в номер

Я хотела сделать мужу сюрприз, отпраздновать годовщину,скажем сменить обстановку.У него не было с собой паспорта, были права, его не регистрировали пока мы не пришлем его документы.Хорошо что дочь прислала. Это первый косяк.Заселили не в тот номер, я спрашиваю я бронировала с видом на Кремль...мне отвечает консьерж нужно будет доплатить 5000руб.Вопрос, зачем при муже цену оглашать? Был конфуз.Это второй косяк.Я конечно же оплатила.Оплату почему-то брали кредитной картой, хотя я давала налиные, очень настойчиво просили карту.Сняли предоплату 3000руб.И месяц спустя эти деньги ко мне так и не вернулись.Это третий косяк.Вопрос, зачем настаивать на карте, если есть наличные?В ванной комнате не было расчески, зубной пасты, щетки..Только шампунь и гель для душа на одну персону.При выезде выяснилось, что нужно было попросить!!! Это что эконом ??? Даже в дешевых отелях все есть и сполна, не надо просить!!! Утром мы пошли на бизнес ланч, не потому-что дешевле, а потому-что, мы кроме каши и кофе по утрам ничего не едим.Подошел официант, говорит каша стоит 600руб...Мы говорим нам бизнес ланч, он говорит а тогда 590 руб....Короче кашу принесли через 40мин.Он извинился со словами:"Наш повар спит в одном ботинке"...Вот такая вот история.Сюрприз не удался.

На ужин мясо могло бы быть приготовлено и получше, исходя из его стоимости.Персонал не менее трех раз путал условия сложного бронирования на букинге (в первые сутки ночевал мой товарищ один, во вторые я к нему подселялся, а оплата шла с моей кредитной карты). Что-то не так пошло - несмотря на бронь с использованием к/карты товарища не поселили без оплаты наличными, на следующий день после обеда стали выселять, а я еще только летел в Москву. В итоге пришлось договариваться секретарю. После подключения секретаря все нормализовалось.

Пыльные витражиПерсонал при гостях общается между собойКнопки вызова лифта и лифтWifi в номере плохо работает и не ловит временамиПлитка в ванной дешево смотритсяПлитка в коридорах дешево смотритсяГорничная в номер входит без предупрежденияНет розеток у кроватиУтюг и гладильная доска неудобныеГорничные громко разговаривают в коридорахЗапах старых помещений в коридорах

не понравились услуги в ресторане московский-в осталбном-все хорошо

Очень дорогой завтрак. На завтрак предлагают шампанское, икру. Мы отдыхали с ребенком 12 лет, стоимость завтрака для него как для взрослого, но он же не пьет шампанское

Очень долго ждать свой заказ в ресторане, официантов мало, не справляются