Отзывы Гостиница Националь, 5 звезд

Нет нормальной вентиляциив санузлах... официанты на завтраке - контрастируют с башнями русского кремля.

Номер

Есть пожелание в ванной комнате иметь две раковины, ведь номер на три персоны. Ванна- гидромассажая - здорово! Но по-мне должна быть и душевая кабинка. Мини бар обновлялся не в тот же день ( не ежедневно ).

Ключ отключили в 11.55 - до окончания оплаченного времени проживания! И вместо извинения ответили "мы всегда так делаем и отключаем еще раньше..." Это что за идиотизм? вернувшись из кафе за чемоданами, я не мог попасть в свой номер! и 10 минут бегал туда-сюда на рецепшн, чтобы мне его открыли! При ожидающей внизу машине. Также меня поразило, что 2 раза приходил персонал в номер и стучал, невзирая на табличку "не беспокоить", то приносил утюг, то какую-то косметику. Разумеется я ничего этого не заказывал, но персонал настойчиво совал - "мне сказали, это в ваш номер - берите..." Бардак... В телевизоре не работал ни один российский канал, только десяток иностранных, при этом какая-то допотопная ТВ-система, переключение с канала на канал занимало 15 секунд. И вот для ремонта телевизора никто не пришел вовсе, хоть я просил. Чайника, губки для обуви, мочалки и прочего в номере нет. "Позвоните - вам всё доставят". Позвонил, но при такой цене номера это должно просто лежать. Вобщем при такой цене отелю надо работать над собой, в отелях в 2-3 раза дешевле таких косяков я давно уже не встречал. И еще - вид на Кремль замечательный, но спать вам долго не придется, мимо с утра начинают гонять машины с крякалками и мигалками. Шум с улицы окна задерживают, но сирены и кряканье - нет.

Долгий чек аут. Нет собственной парковки.

Вид из окна

Первый день завтракали на 2-м этаже в гостинице,а на второй день на первом этаже в Живаго. Хотелось бы,чтобы на 2-м было такое же разнообразие,как на первом.Удачи.

Очень дорогие цены на минибар.Номера требуют ремонта, паркет протёрт, ковры тоже исжили свой срок.

Немного ветхий в некоторых местах, но это, несомненно, придает историческое очарование.

Бронировали номер на двоих,но туалетные принадлежности были на одного,по звонку все принесли.

Ну, что там могло не понравиться?)

Душ высоко висит

К сожалению, мне достался номер 465.... он граничит с комнатами персонала где проходит вентиляция... всю ночь в номере был гул!!!!! Как на борту лайнера!.. останавливалась на одну ночь и решила не менять номер в 21.00...! Но впечатление о гостинице было испорчено..( Утром на рецепшене сказала о проблеме но девушка сделала вид что не знает о ней! ...будте внимательны в выборе номера!! Завтрак не о чем!.. кроме овсянки выбрать нечего... только что ,,вид на красную площадь,,...он достойный!

В номерах было прохладно, не комфортно. Система вентиляции не позволяет включать подогрев. Для отеля такого уровня большой минус(((

Так и не принесли вторую зубную щетку. Просили вечером уходя, утром не обнаружили, ещё раз позвонили, но так и не дождались в течении часа

Завтрак на втором этаже, шведский стол, не соответствует ожиданиям от 5-ти звезд и вообще от этого отеля, выбор мало интересный, в отличие от соседей этого отеля (метрополь, ритц карлтон). Также персонал в ресторане невнимательный, сложилось впечатление, что им абсолютно все равно. Мог уйти не заплатив за завтрак и никто бы не заметил-никто не подошел ни в течение завтрака, ни в конце. Из плюсов ресторана-шикарный вид на Кремль.

-нет телефонов служб,только через 9,не удобно -каналы на ТВ стоит начинать с Первого,а не с ВВС,в России живем!

Не регулируется кондиционер

Для проживания в этом отеле , доходы должны быть достаточно выше среднего , дорогой завтрак, и т д

Спа зона не соответствует уровню гостиницы

На завтраках не хватает мест! Людям приходилось стоять в очереди до освобождения столика.

Местами требуется в номерах косметический ремонт.

Старая сантехника , с отбитыми кусками , номер был забронирован на 2-х , однако гигиенические принадлежности были только на одну персону , также в ванной на белом коврике были черные волосы. Не наши , мы оба светловолосые.

На завтрак в основной зал была очередь), планируйте свое время заранее. В номере кондиционер на тихом режиме для ночного времени работает шумно, дует прямо на постель. Окно во двор не открыть, очень шумно.

Дороговато, хотя стоит остановиться из-за локации, а так всё хорошо.

Можно было бы поставить кофемашину в номер:)

Все понравилось.

Неудобный матрас , с одной стороны очень мягкий, с другой - сильно жёсткий .

Все отлично

Завтраки могли бы быть получше, цена-качество не соответсвует.

Грязь неимоверная! Гостиница стонет по ремонту.

Набор для чая (чайник и чашки) нужно просить принести

Снимали номер для себя и ребенка специально к Дню победы. Впечатление испортила плохая погода - пришлось сидеть в номере. В отеле заняться особо нечем, если погода не позволяет гулять. И еще, к отелю это не относится, но вокруг было все перекрыто, мы после 16-00 только смогли выйти. Изначально, впечатление портит, что никто не помогает донести чемоданы до ресепшн. Швейцар смотрел, как мы с ребенком тащили тяжелые чемоданы до крыльца , да и после этого никто не спешил помогать. При заселении оформили карту SPG, которую нам обещали доставить в номер через 15 мин. Через 2 часа сами пришли на ресепшн, где нам сказали, что карту давно передали для нас. В итоге карта была найдена у молодого человека, который даже не собирался ее нести в номер. Ну, и самое удивительное, что 9 мая мы, и не только мы, не смогли попасть на завтрак, долго отстояв очередь в ресторан. В итоге, взяли тарелки с едой, пошли завтракать в номер. Такого я еще не видела!!!! Если у вас полный отель, неужели нельзя обеспечить больше столиков!!!!!

Стоимость

Практически все

Номер при прошлом бронировании был просторнее. Вид всегда во двор.

Коврики в номере показались очень старыми и грязными:( Раз горничная не положила нам ватные диски и палочки. После звонка в рум-сервис очень долго их несли, порядка 30минут:( Стулья в ресторане, где проходили завтраки уже запачканные, да и вообще из дешевой мебели (думается, что для отеля такого уровня такое не допустимо).

Скудный завтрак

Отношение персонала. Пришлось ждать, в итоге мне пришлось " таскаться" самой чемоданом :(

Платный WI-FI считаю что в наше время брать деньги за WI-FI это грех(бесплатно только скорость 512к/б) нет чайного набора очень дорогой минибар -))) не понятно почему только ну завтраки так себе..... может я просто привык видить другое на курортах, но не ждите в этом отеле разнообразия еды

Обслуживание лобби, бара, сервис рум.

Слишком много пафоса...

Бесплатный вайвай немного тормозной. Нет кофемашины, даже в люксе

Грязные ковры , пыль . Ужасный ремонт