Отзывы Гостиница Москва, 3 звезды

Отель новый - не давайте ему завянуть.

Временами очень слабый напор горячей воды. Завтрак хороший, но йогурты были с прошедшим сроком годности.

Крупных замечаний нет.

Грязно в номере, в ванной комнате.

В номере открывается только балконная дверь, форточки нет, кондиционер не работает. В жаркий день душно. Wi-fi работает в номере плохо. Из 8 предложенных к просмотру каналов телевидения работало 5. В номере всего один стул , при заселении 2-х человек маловато!

Убитые кровати, ковровое покрытие,горничная в номере не убиралась!

Дополнительные услуги вроде тапочек, халатов - платно. В нашем номере был грязный ковер, будто там что-то разлили.

Фасаду и номерам требуется косметический ремонт, газоны и клумбы заросли травой. В прошлый раз в номерах были бутылочки с водой, в этот раз - не было. Но расположение и благожелательность персонала искупает любые недостатки.

Не отслеживается в должной мере что происходит за завтраком на столах и в зоне выдачи еды

На ресепшене,хмурая неприветливая девушка,связь зубы отвечая на вопросы,всем видом давая понять,что делает одолжение, отвечая на вопросы которых могло бы не быть....если бы она сразу рассказала.Не,что ЗАВТРАК входит в Стоимость и он будет во столько то и там то....что паром для входа в интернет такой то, и что есть определенные зоны из которых есть связь...А так....все пришлось выпытывать.В общем,неприятный осадок...На следующий день-приветливая светлые девушка,любезно общалась...Значит не все плохо,просто персонал не обучение хотя бы вежливо и приветливо встречать гостей....Жаль не заполнить как её зовут,но в очках,темные волосы...

Завтракать приходили в 10 часов (они до 11). Тарелок не было, все холодное. На следующий день ассортимент тот же. Все холодное и похоже вчерашнее. Заветренные макароны, недоваренный рис, холодные тефтели(очень жирные), сосиски ледяные, запеканка (явно остатки с предыдущего дня), кофе закончилось, овощи тоже. Голодными конечно не остались. Был теплым омлет, каша теплая на дне термоса (остатки с воскресенья) ничего есть можно, нарезка сыр, колбаска, чай, сок,молоко. Персонал приветливый, правда девушка на рецепшене отмахнулась когда спросили как заехать на парковку, пришлось покружиться немного. В номере не горела одна настольная лампочка, 4 розетки у кровати бутафорские не рабочие,чтобы зарядить телефон надо было выдергивать шнур от светильников. Кроватки узенькие не полутороспальные.

Администратор в день заезда была неадекватна: хамила и грубо отвечала. Такие только портят впечатление об отеле. На другой день была администратор Мария, очень корректная, профессиональная, вежливая. В ресторане официантка также хамка, ленивая и ещё пыталась обсчитать.

Немного смущал номер на цокольном этаже, окно чуть выше тротуара

Были среди недели, в будни. Вечером, в ресторане был скудный выбор блюд из меню. Поужинать получилось, но без настроения.

Поскольку нам нужно было дополнительное спальное место для ребёнка, попросили застелить диван, что и было сделано к нашему возвращению с прогулки. Едва внук лёг на него - диванная раскладушка сложилась - оказывается, там были сломаны крепления. Разумеется, не видеть этого горничная не могла. Пока поднимали внука и раскладушку, обнаружили под диваном гору крошек и мусора. В прикроватном светильнике отсутствовала лампа - вряд ли это можно не увидеть, убирая номер.

Трудно добраться до номера на 3 этаже

Поздний завтрак.

Когда бронировала стандартный номер, это оказался полуподвал. Все номера с единственным окном на уровне шеи. Это нигде не указано на сайте букинг, а по сути это обман. Пришлось доплатить 900 руб за номер на верхнем этаже. В номере нет чайника. И ковролин давно пора поменять, торчат клочья.

Номер кое-где требует косметики и кофе за завтраком не вкусный.

Номер эконом на цокольном этаже (окно на уровне земли, обзора никакого). Из всех розеток, а их было 10, работали только 2!!! Светильник сгоревший с развороченной вилкой. Замок на входной двери не фиксируется (с дубликатом ключа заходи кто хочет). Ресторан дорогущий, еда не очень (порции большие, но салат Цезарь живой чеснок, курицы практически нет, листья салата огромные). Завтрак включён в стоимость (всё холодное, кроме овсянки).

Слышимость в номерах очень хорошая. Номерной фонд явно требует ремонта. Очень плохая вытяжка на кухне, в холле запах готовящихся блюд. Шведский стол на завтраке не очень.

Большое количество различных порогов, порожков и накладочек на полу, о которых спотыкаешься.Маленький проем двери на балкон, пройти взрослому только боком и опять же ступенька и порожек! близость к причалу, в постоянно работающими двигателями теплоходов и соответственно запах горючего.

Не работала одна из розеток в номере, но, поскольку их было много, это было нестрашно. На входе на мансардный этаж не работает лампа, а там небольшая ступенька, в темноте и по незнанию можно споткнуться.

Ковровые покрытия требуют более тщательной чистки.

Немного прохладно ночью в номере, но это скорее из-за очень нестабильной температуры воздуха в июне. Горячий душ и теплая кровать - и на это не обращаешь внимание.

Низкие подушки, не работал кондиционер.

Еда в ресторане на ужин. Невкусная. Ценник средний. За разбитый винный бокал из обычного стекла "а-ля ИКЕА" заплатили 250 руб. Не обеднели, конечно, но осадочек остался. Девушке в ресторане на завтрак с огромным трудом удалось сварить кофе в кофемашине. То ли девушка не умеет ей пользоваться. то ли кофемашина плохо работает. Кстати, сам кофе на вкус быт отвратительный ( люблю кофе и часто пью), да и порция кофе Latte составила по объему чуть больше половины специально предназначенного для данного напитка стакана.

Занавеска на окне - тюль воздушный (301 номер), а в 3 утра уже светло... И самое главное (это уже хозяину гостиницы) не помешало бы сменить напольное покрытие, серьезно, 21 век на дворе, а в номере и коридоре протертое покрытие, которое может и отпугнуть.

Грязный ковёр в номере люкс, вода предоставляется при заезде один раз и если ты живёшь хоть 10 дней вода не предоставляется а это напоминаю номер люкс почти 5 тысяч сутки

Фен в номере не предусмотрен, только по требованию, но это скорее принесло некоторые неудобства...

Очень бюджетное размещение, в мансарде. Но и цена невелика. Не понравилось ковровое покрытие все в пятнах. Очень плохая изоляция

Уменьшить уровень износа оборудования (ванная комната, мебель, текстиль). Повысить уровень аккуратности оснащения номера, чистоты в номере и на балконах.

Ремонт небольшой и смена мебели не помешали бы)

Плохой интернет, грязновато внутри и снаружи

Не хватало кулера или чайника в номере.

Хоть гостиница и новая, но уже приходит в упадок. В номере есть много недочетов: занавески оборваны, телевизор хорошо работает на одном канале, мусорный бак в ванной комнате не работает ( с педалькой). Обнаружили в одном из ящиков хлеб от предыдущих гостей т.е. не особо номера убирают. Постельное белье с дырками. На завтрак не было КОФЕ и ЧАЯ!!. Просто не было! Утром только и хочется выпить чашечку хорошего кофе. Разачоровали. Персонал ресторана не говорит на иностранных языках, хотя много немцев, ангричан. Цены на номера за такие недочеты очень завышена.

Нас все устроило.

Добавить кресла на балкончик, и винную карту в ресторан

Самое неприятное - ни разу не удалось поесть в ресторане отеля: то у них празднуется свадьба, то какие-то специальные ужины, то еще что-то... Завтраки в ресторане были, но слабоваты, причем натуральный кофе нужно было заказывать за деньги. Поставить кофе-автомат в холле отеля никому в голову не пришло! Обещенной бутылки воды в номере не обнаружилось... В номерах слабая звукоизоляция.

Огорчило отсутствие кофе на завтрак.

Номер на мансарде был грязный, холодный, ковролин не менялся и не чистился очень давно, был в плачевном состоянии, в больших белый пятнах. В ресторане нет лицензии на алкоголь, соответственно отсутствует лобби бар. Wi-Fi не работает совсем, ни в номерах, ни в холле. На завтрак только растворимый кофе, кофе из кофемашины за дополнительную плату. Отель явно требует ремонта.

Номера очень подустали, выглядят не очень презентабельно и комфортно. Про ковролин тут не раз писали. Даже довольно бюджетная цена не оправдывает не работающий кондиционер (если уж он есть, то обязан работать). Некоторые розетки дышат на ладан. При этом даже при практически пустом отеле (когда номера свободны для проведения работ) электрики ходят гуськом друг за другом и не знают чем заняться... Бассейн холодный и подогревать его персоналу видимо лениво - типа всё равно мало кто посещает. А может поэтому и не посещают? Отдать 200 руб. с носа и плескаться в холодной воде не всем понравится. Короче, вариант для 1-2 ночей. За такие деньги сойдёт, не более того. Если же хозяева хотят подтверждать свои 3 звезды и получать стабильно высокие оценки гостей, то есть ещё над чем работать, работать и работать....

Убитый номерной фонд - ковролин в пятнах, мебель не новая, в ванной ржавчина. Ковролин в коридорах тоже протертый. Есть общее ощущение некой "советскости" и неухоженности. и нет фена - берите с собой!

Отдыхали с друзьями с 11 по 12 июня 2017 года, бронировали 8 номеров. Завтрак скудный, заказывали на завтрак платный cappuccino в ресторане, кофе был отвратительный, пить было невозможно, в день заселения 11 июня 2017 года на стойке регистрации работала недоброжелательная девушка, долго заселяли, холодная, я бы даже сказала ледяная вода в бассейне, драный ковролин в номерах 112, 109 и у номера 112, в этом же номере отлетел душ прямо по голове так как держался "на честном слове" и сам номер был плохо убран и не первой свежести, при поднятии на третий этаж в номер 305 на лестнице нет света, все приходилось делать на ощупь и когда входишь на этаж та же история, света нет, в темное время суток это очень проблематично.

Отсутствие посуды в номере кроме двух стаканов... Завтрак неплохой, но вот сосиски можно было бы чем-то заменить...Омлетом например...

1. Тонкие стены, через которые слышно все, что происходит у соседей и в коридоре. 2. Совершенно ужасный завтрак. Мы пришли за 2(!) часа до окончания, а на шведском столе уже не было 80% блюд. Не было чистых тарелок, вилок, маленьких ложек, хлеба и даже чая. Даже в баре. Хотя бы в пакетиках. Зато на столах раздачи были разлиты огромные лужи каких-то жидкостей, все засыпано крошками и объедками, а в судочке с помидорками плавали щипцы для хлеба... Никто ничего не убирал, не поправлял и не пополнял закончившиеся продукты. Две замученные просьбами гостей, крайне недовольные девушки ничего не успевали.

Было неприятно удивлена, что окна на первом этаже на уровне земли, было ощущение, что находишься в подвале. Не очень удобные кровати.

При этом завтраки не очень вкусные. Фен нужно просить на ресепшен.

Если вы за завтраком .... то вам не в этот отель, хотя в принципе все было вкусно и достаточно.

Цена/качество не соответствует! Все очень простенько! В ресторане отсутствовало кофе на завтрак!!! Завтрак очень скудный! Балкон один на несколько номеров! Соседи видят все что происходит в номере

Отсутствует кофе на завтраке.

Неприятно было пить из стакана с надколотым краем;после приема душа много воды поддекало из под ванной ,т.е не герметичность,белье оставленное на полу всё промокло;нет буклета как связаться с администратором или рестораном.

Странный запах внутри номера. Ковролин грязный. Кровать двуспальная - просто сдвинутые две кровати с некомфортными и проваливающимися матрацами. Холодильник в номере практически не охлаждает. Свет в коридорах отеля выключен - пришлось самим искать включатель. Бассейн и сауна платные, причём цена за сауну такая, как будто вы в этом отеле и не живёте. "Очень хороший завтрак" просто ужасен: каша - ок, сосиски?? компот?? - завтрак из советского санатория.

Очень плохие завтраки!

Самый огромный минус, который подпортил впечатление, это ржавая-прержавая вода с характерным запахом! После дня путешествия хотелось принять душ, но вид воды вызвал ужас, такого мы не встречали давно. После нескольких минут, горячая вода так и не слилась, пришлось умыться холодной (она слилась быстро), но пахнущей ржавыми трубами. Вода приняла нормальный цвет только утром, после того как, судя по звукам, в соседнем номере помылось несколько человек. Неужели нельзя было перед заселением нас в номер слить воду до белого цвета? Хотя запах все равно не располагает к водным процедурам. Карта города за деньги.

1) Хотелось бы, чтоб питание было включено в стоимость проживания. 2) Нет вегетарианского меню.

Дурацкая звукоизоляция: слышно, что говорят и за стенкой, и за закрытой стеной. Завтрак произвел достаточно плохое впечатление: кашу пересолили, кофе нет, а половина мест для блюд пустые.

На завтрак нет кофе.

За всё время пребывания (с 1 по 4 мая) гостиница не предоставила комплимент - бутылочку воды (это было заявлено в списке включённых услуг) Сослали на отсутствие поставки. Казалось бы, что мешало пойти в соседний магазин и за 20 рублей купить бутылочку воды (кстати, в ресторане бутылочки с более дорогой водой стояли) В один день (2 мая) уборщица смяла футболку, которую я разложил на кровати, оставив её мятой на тумбочке. На следующий день футболка была вежливо возвращена на кровать (другому персоналу прошу передать от меня спасибо за внимание) При заселении учтите, что напротив располагается причал для круизных теплоходов. Оттуда иногда в полвосьмого утра передают по мегафону программу культурного дня от завтрака до экскурсии (если Вы хотите поспать, это может помешать) Отсутствует круглосуточный лобби-бар. Если захотели попить чай-кофе вечером, нужно помнить, что ресторан работает до 22 часов, а после хоть с кипятильником ходите (мне не представился случай возвращаться поздно, поэтому не могу сказать могут ли этот вопрос решить на ресепшене. хотя, сомневаюсь в их возможностях, т.к. вопрос с комплиментом они не решили) С завтраком много не ясного. За 250р, принудительно включённых в стоимость проживания, был предоставлен континентальный завтрак. В то же время они ИНОГДА организовывают шведский стол. Для меня это не равноценные услуги.

Пора делать косметический ремонт в комнатах. Мебель могла бы быть лучше. Есть мелкие недочетов не влияющие на качество отдыха.

Столько всяких мелких отрицательных мелочей в отделке, что трудно представить что отелю всего-то 10 лет. Кажется что не меньше 20! И всего 7 каналов в ТВ! Для 2017 года на дворе это нормально?