Отзывы Гостиница Московская, 3 звезды

Официантке надо бы быть более профессиональной и приветливей,если бы не работа поваров,а она безупречна,то впечатление было бы подпорчено

Кровать скрипит

Скрип кровати и качающийся унитаз.

Было бы совсем замечательно, если обслуживание в ресторане было быстрее.

1. очень сложно было разобраться как подъехать к гостинице, поскольку навигатор маршрут строил через дорогу идущую на территории монастыря, но туда не пускает охрана, хотя проехать 100 метров, пришлось объезжать какими-то дворами. Заблудились. Пришлось звонить в гостиницу 2. проход через монастырь закрывается в 22 ч. Мы ходили в ресторан гостиничного комплекса Дивеевская слобода и возвращались поздно, пришлось поцеловать ворота и 15 минут темными дворами пробираться. На вопрос администратору почему не предупреждают гостей об этом, ответила с недовольным лицом - а вы просили охранника вас пропустить? 3. обслуживание на стойке регистрации оставляет желать лучшего, один день при заезде была на дежурстве по виду горем убитая женщина, а на второй день очень доброжелательная и улыбчивая. 4. ресторана как такового нет, только если что-то срочно перекусить вывод и рекомендация - гостиницу можно рассматривать только в паломнических целях, потому как все в ней об этом и говорит. чтобы отдохнуть и насладиться местом, лучше выбор сделать на другую гостиницу

Нет шумомзоляции в номере.

Кафе ((( официант Надежда - желание угодить гостю, измотанному 7 неделями поста. Официант Олеся - мы это не можем, н е можем, не можем.

Качество питания в ресторане неприятно удивило, дорого при скромных порциях, овощи в салатах не первой свежести. Были в этой гостинице пять лет назад - кухня была более качественной. Ресторан официально работает до 22:00, однако обслуживают до 20:00.

Когда приехали узнали чт у них на вторые сутки скидка 50%, а мы через букинг и скидки нет

Днем отключают отопление, и холодно в номере.

Отсутствие полотенцесушителя в туалетной комнате (холодно)

Отсутствие чая в номере. очень холодный номер, пришлось просить обогреватель.

Еда оставляет желать лучшего - глинтвейн оказался горячей кислятиной, а кальмар подали с жареным луком, которого оказалось больше чем кальмаров.

Ввиду отсутствия лифта женщина вынуждена поднимать багаж на третий этаж сама, причём очень крутые ступени

Отсутствие интернета,шкафчик в двухместном номере эконом класса очень маленький,даже одинокому путешественнику некуда положить вещи

1. Не хватало мусорной корзины в комнате. ( она одна в туалетной комнате) 2. Душевую леечку в кабине необходимо заменить.

Завтраки не входять в стоимость номера, но есть комплексные всего за 210₽ не понравилось, что кроме них во время завтрака в кафе ничего нельзя заказать и в приоритете перед гостями отеля группы туристов, которых туда привозят и они занимают все кафе.

Ужасно кормят в ресторане. Заказали спагетти с креветками- все в масле, несолёно. Картошку с грибами есть невозможно - холодные недожаренный грибы. Очень много масла. Хлеб к борщу подали чёрствый.

Требуется ремонт ванных комнат,плохая звукоизоляция,отсутствие дополнительных подушек,нет вешалок,странное положение холодильника

Розетка далеко и неудобно расположена.

Дорогой ресторан и блюда не всегда соответствуюткак цена-качество

Отсутствие звукоизоляции,требующие ремонта и поющие санузлы,меблировка,отсутствие шкафа в номере,нет запасных подушек иодеял

Кафе в гостинице несколько испортилось по сравнению с тем, как угощали два года назад. При том, что подавляющее большинство постояльцев - паломники, удивил скудный выбор постных блюд, все вперемешку с обычными блюдами. Постный завтрак так же не предусмотрен.можно просто отдельно заказать кашу.

Блюда в кафе в гостинице готовились долго (1 час), также их качество не соответствует цене.

Отсутствие чайника в номере и запрет на использование своего чайника

Необходимо заранее бронировать обед/ужин, поскольку есть шанс приехать и выяснить, что ресторан в гостинице "закрыт на спецобслуживание".

Неприятный, очень сильный запах в комнате 2.5

Чуть узковаты кровати, большому человеку может не хватить ширины. Были проблемы с предварительным заказом питания из-за приоритетного обслуживания экскурсионных групп, но официантам часто удавалось нас обслужить или не отказать в обслуживании, несмотря на их большую загруженность. Большое им за это спасибо. Хотелось бы, чтобы администрация в первую очередь заботилась и о клиентах, проживающих в отеле.

Грязные подоконники, наличие пыли на мебели при заселении, отсутствие часов настенных в номере и москитной сетки на втором окне

В номере был неприятный запах. Не очень чистая сантехника в ванной. Ну, а те, кто едет на машине, заранее узнавайте, как проехать к гостинице, т.к. подъезд к ней сложный.

Очень долгое обслуживание в кафе гостиницыНеудобный подъезд на автомобиле.

Нет удобной парковки для автотранспорта.

Нет парковки

Недостатков не обнаружила

Подъехать на машине, даже с двумя навигаторами большая проблема. После первого нажатия на спуск унитаз вышел из строя. Правда починили за час, несмотря на то, что время было 22.00 часа.

Хотелось бы в номер кондиционер.В конце коридора почему-то все время стояли каталки убирающих? Вода в кулере теплая.

Ночью в кровати с удивлением обнаружили живого жука

Отсутствие чайника в номере. Не работал WI-FI.

Стоимость блюд в ресторане необоснованно высокая !

Отсутствие в одноместном стандарте фена.

Wi-Fi скорость очень низкая. Пульт нашел от кондиционера, но сам кондиционер не нашел (люкс).

Ничего отрицательного не заметила.

Не соответствие цена-качество. Кондиционера и фена в номере нет, зато есть вентилятор. Полотенца рваные. Завтрак не включен в стоимость. Но есть на выбор 4 варианта завтрака по 210 руб. Мы ими не воспользовались, т. к. они были слишком маленькими для мужчины. В отеле можно поужинать до 22.00, но сообщать об этом нужно заранее. Ровно в 22 мы спустились выпить чаю, но получили в баре весьма грубый ответ, что кухня уже закрыта и сделать чай большая проблема. Правда попыхтев еще минут 5 на мою просьбу нам все же принесли еще лимон и мед))). Но это мелочи жизни. По факту мы получили большое удовольствие от посещения Свято-Троицкого Серафимо-Дивеевского женского монастыря и целебных источников в честь Казанской иконы Божией Матери и вмч. и целителя Пантелеймона. Они находятся в 10 мин ходьбы от отеля и монастыря.

Отсутствие возможности перекусит ночью для тек, кто приезжает ночью.Отсутствие воды в номере или кулеров на этаже.

- санузел выглядит неопрятно, особенно для полулюкса, отдает советской гостиницей;- сетку смесителя явно не чистят - вода брызжет в разные стороны; - сам номер (полулюкс) неплохой, большой, но уже далеко не первой свежести;- когда мы приехали вечером (около 22.30) в куллере на этаже 19-ти литровая бутылка была пустой;- в санузле только два порционных шампуня и мыло - геля для душа не предусмотрено (хотя есть фен);- холодильник-мини-бар был отключен от питания, все напитки были теплыми (так ничего продать из мини-бара никогда не получится);- нет розеток у изголовья кровати - не очень удобно;- дешевые входные двери в номер - шумоизоляция никакая; также перекрытия не обеспечивают должной шумо- и виброизоляции - если кто-то ходит сверху, это слышно и сопровождается вибрацией;- парковки по-сути нет - небольшая "проходная" площадка перед отелем - здесь можно разместить 4-5 машин. Но нужно сказать что у нас проблем с парковкой не возникло (когда мы приехали у отеля стояло только 3 машины);- уровень отеля не соответствует цене в 5400 за ночь, но здесь видимо основной вклад вносит именно местоположение.

Персонал очень приветлив, за исключением одной смены на кухне. В этот день у официантки, любое блюдо будет готово через 40 минут, повара ругаются аж в зале слышно, да и готовят посредственно. Зато в другие три дня все выше всяких похвал. Интернет WIFI разбросан постоянно зависающими точкам доступа. Приходится или спускаться вниз или самому рестартовать AP.

Очень путаный заезд. Въезд еле нашли.

Цены московские, правда в Москве за ложку горчицы к борщу денег не берут! Трансфер был странный, на 2 человек прислали Баргузин, по пути прокололи шину, правда Миша быстро поменял колесо и с ветерком довёз, за что ему спасибо! На рецепции попросили как можно быстрее подготовить номер, обещали приготовить в первую очередь ! Номер был готов к 12.50! Нам разрешили подняться, правда ключи не дали! А зачем? Подумаешь у кого-то операция была на позвоночнике? Единственный плюс это Серафимо-Дивеевский монастырь. Спасибо матушкам, отогрели!

В номере Люкс при размещении третьего человека на раскладном диване за постель придётся заплатить. Одеяла жаркие и тяжёлые. Совершенно жуткого качества туалетная бумага. При высоких ценах на блюда в ресторане их совершенно не умеют готовить. Но, цель поездки была немного другая, поэтому однозначно у отеля идеальное месторасположение для посещения монастыря, рекомендую другим.

Работа ресторана

Ничего такого, чтобы не понравилось, нет

Думаю, что, было бы неплохо, если бы в ванной был фен.

Только wi fi сделайте и вообще будет замечательно!

Завтраки не включены в стоимость номера.Очень дорогой тариф на автомобиль, предоставляемый гостиницей (750 руб.в час).Дополнительный комплект постельного белья (без увеличения количества проживающих) платно (300 руб).

Хорошо бы были фен и чайник в номере

Изоляции в номерах нет! все очень очень слышно что происходит в коридорах и за дверью номера!