Отзывы Гостиница Московская, 3 звезды

Такого нет

Это не связано с гостиницей . Не работала Канавка ( на ремонте ) . Думаю о данном факте сотрудникам все же нужно оповещать . Так как цель поездки связана с посещением Канавки

Часы работы ресторана. Цены в ресторане очень высокие.

Вода в душе медленно сходит, переливается за бортик и вытекает, если душ долго не выключать.

Санузел не достаточно убран

Завтраки надо включать в стоимость. Заезд на территорию сложный. Надо договариваться с охраной Храма , что бы для постояльцев отеля делали пропуска на время пребывания. Интернета нет это плохо, все таки на дворе ХХ1 век. Есть платный интернет от Ростелекома за 30 рублей в день на скорости до 6 Мгбит/сек, по факту меньше и неудобно. Например планшет без тел. номера не подключишь, должно придти приходит СМС на устройство

Просто необходима корзина для мусора в номере

Было немного прохладно.

Разочаровало кафе. Все 3 дня не было блюд из меню - ни расхваленного морса, ни глинтвейна, ни запеченных яблок. Неприветливое обслуживание официантки 10 марта, на вопрос про то когда будет морс следовал ответ :"а я тут ни при чем, это не ко мне вопрос, это вопрос к повару", но мы же сами не можем задать вопрос повару. Тоже самое и про отсутствие яблок. Надо оперативнее официанткам доносить до руководства пожелания постояльцев для оперативной закупки продуктов. В итоге последний обед, ужин и завтрак ходили есть в соседнюю гостиницу чтобы не портить себе настроение. Также на ресепшен лежат опросные листы по качеству кафе, я его заполнила, но не уверена что дежурная Галина его передала руководству. Для таких опросников надо ставить ящик с прорезью и замочком. Кровати в номере стандарт двухместный (№2.4) не соответствуют заявленному - заявлено 2-е кровати 90-130 см, а реально были 2 кровати по 80 см. В номерах отсутствует фен, очень маленькие банные полотенца, такие обычно используют для рук.

Неудобный заезд! Раньше через ворота было лучше

Обслуживание ресторана по прежнему оставляет желать лучшего. Склоки, обсуждение посетителей, медленное обслуживание. Заказав ужин к пяти, мы получили его только в шесть. В это время обслуживались сотрудники гостиницы, а на нас кивали "подождут". Неприятно, время было потеряно зря.

В стандартном номере, с двумя отдельными кроватями, размер кроватей заявлен 90-130 см, на самом деле около 70 см) ничего страшного в этом нет, но для мужчины это будет очень не удобно.

Все понравилось.

В душевой кабинке немного поломана была лейка, сифонила во все стороны, но лично меня это не расстроило никак

В номере замок на двери не работает. Очень шумно плохая шумоизоляция. Персонал Кафе на завтрак вовремя не приходит.

Матрацы. Пружинные. Впивались в тело.

Было бы не плохо, если бы завтрак входил в стоимость номера

Цены в кафе высоковаты для регулярного питания

Обслуживание в кафе гостиницы оставляет желать лучшего. Это самое слабое звено в гостинице

WI-Fi очень низкая скорость

Плохая шумоизоляция в номере

Слышимость из соседних номеров

Все понравилось

Что не паломнического профиля.

Слив в раковине и в душе надо прочистить, плоховато проходит вода. Кровать удобная, но из матраса немножко начали выпирать пружины. Но самый главный минус - отсутствие интернета! Мне кажется, не так сложно поставить 1-2 роутера на гостиницу. Тогда она была бы идеальной.

Нет лифта, нет персонала, который бы доставил чемодан на верхний этаж

Что не разрешили поздний выезд.

Нет особых минусов. Останавливаемся в этой гостинице третий год подряд, всё прекрасно из года в год.

В номере 1, на первом этаже , дают мыло , шампунь а одноразовая зубная щётка не входит в цену . СТРАННО !

Номер на 1-ом этаже рядом с администратором, слышимость отличная.

Проблемы с заездом на парковку отеля, не всегда есть свободные места

Вытяжка в ванной работает, как трактор. Слышимость с соседними номерами и коридором 100%

Разнообразить меню для постящихся гостей.

Отсутствие вешалки для верхней одежды и зеркала. Неудобное расположение мебели в номере

В кафе цены высоковаты, хотелось бы более демократичных вариантов. Поэтому питались там только первый день, потом ходили в монастырскую трапезную

Ресторан, матрас в эконом номере

Если не попросить убрать номер, то его не уберут и полотенца не поменяют. Сантехника оставляет желать лучшего (пора бы поменять): из бачка в унитаз бежала вода. Причем,судя по следам,бежит давненько. Если кран сильно закрутить, то есть вероятность, что не открутите.После принятия душа,он ещё долго капает на пластик душевой кабины, тем самым раздражает. На освещении в номере тоже сэкономили: лампа в коридоре и у кровати настенный светильник.

Парковка

Совершенно не соответсвует условию цена-качество! Останавливаемся втрой и последний раз, в прошлом году впечатления были лучше намного. В этот раз брали два номера люкс и трёхместный. Люкс несколько посвежее, а трёхместный номер с пятнами на стене у кровати, и не только у кровати, требует обновления. Зато в люксе стоял ужасный!!! запах, когда писали в отзывах, что не свежий воздух, я не думал, что на только. Выветрить этот запах тухлятины нельзя никак. Так же в люксе была неисправна лампа в спальне и всю ночь мы наслаждались яркими внезапными вспышками. Дополнительный комплект подушки и одеяло стоят 350 руб, мелочь, но при изначально высокой стоимости номера, несколько неприятна такая мелочность. Одело нам принесли отдельно от пододеяльника, и мы ужаснулись насколько одеяла там не свежие, все в пятнах желтых. На просьбу поменять одеяло принесли несколько и показали, что все постельные принадлежности жёлтые в пятнах, разводах. Было крайне неприятно. Много негативных отзывов о кафе и это действительно так. Цены очень завышены, еда невкусная, порции маленькие. Готовых блюд нет, нужно все ждать минимум 30 минут при условии что в кафе мы одни, если будет ещё кто то, то возможно время увеличится. Вариант заказать все к определённому времени нам не подходил, не всегда знали когда да вернёмся.

Почему-то при уборке в моем номере не поправляли простыню, только застилали кровать одеялом и покрывалом. Пришлось заправлять простыню самостоятельно. Мелочь, конечно, но можно улучшить :-)

Мне было бы очень удобно если бы в ванной комнате был полотенцесушитель, так как после купания в источниках где-то надо просушить полотенце и сорочку для купания.,

Дороговато для этого уровня сервиса(утюг страшный, нет доски для глажения- ее не предложили; мебель обшарпанная ; затирка швов в ванне нелепая), как то без старания ,но персонал хороший и номер просторный - все искупает

Ресторан пожалуй слабоват. Хотя в таких местах наверное это не главное. Но работать есть над чем.

Огорчило отсутствие полотенцесушителя, фена и кондиционера в номере. Один раз обедали в кафе при гостинице - не понравилось.

Здесь напишу побольше. (сразу поясню-номер эконом-класса) 1. Чтобы подключить чайник к розетке мне пришлось отодвинуть кровать и поставить чайник за неё на пол. Очень неудобное расположение розеток. 2. Настенные бра над обеими кроватями нельзя отключить отдельно. Т.е. если один человек захотел спать, а другой читать, то придётся выбрать что то одно (не поняла такого юмора). 3. Телевизор может смотреть один человек. Либо другой вариант-вместе лечь на одну кровать или крутить телек по столу что бы под углом было видно всем. 4. Душевая кабинка очень тесная и течет. После принятия душа на полу лужа (хорошо что первый этаж). 5. Достаточно сложно найти отель. Указателей нет, искала достаточно долго. 6. И самое неприятное-когда стала снимать покрывало, то на обратной стороне обнаружила два приклеенных использованных бактерицидных пластыря, не знаю, от пяток, от пальцев, но реально, очень неприятно. Написала записку, попросила поменять покрывало. Спасибо, поменяли не только покрывала (оба), но и бельё.

Нет замечаний

Галина на стойке приёма и Надежда в ресторане нуждаются в дополнительном обучении как быть дружелюбным и как работать с возражениями гостей. Каша в ресторане на завтрак пахла хлором, отказались от блюд.

В первый раз трудно найти гостиницу. Ночь слышно как на колокольне каждые 15 минут бьют часы.

Можно было бы добавить фен и вайфай в номера.

Можно заказывать еду в номер, удобно с маленькими детьми

Запах в номере. Причём в ванной комнате так не пахнет. Номер нужно проветривать.

Долго включать и снова переподключать wi-fi. Все услуги не очевидны, возникают вопросы, надо обсуждать с администратором. Завтрак надо планировать накануне. Не уютно. Огнетушитель в случае чего надо искать за мешками уборщицы в корридоре. Вечером и ночью нет выхода к центральной улице, надо долго идти по тёмной промзоне сзади.

Не работал вай фай, невозможно поесть в ресторане отеля- постоянно кормят группы. Недружественный персонал ресторана и рецепшн.

Посторонние запахи в номере

Для одной ночи минусов не нашли, но вообще не хватает шкафа, куда девать вещи?