Отзывы Гостиница Маяк — корпус Иртыш, 4 звезды

Неправда, что завтрак включен.

К сожалению, в раннем заселении нам отказали. После ночного перелета дожидаться заселения было тяжело.

Холодильник минибара включался/выключался и гудел всю ночь. Причем, похоже, включен он намертво, розетку не нашел, способ его выключить тоже.

В номере было достаточно прохладно, в ресторане Соленый и Зефир (,при ресторане) кормят средне. В ванной набиралась желтая вода.

Телевизор с небольшим экраном. Каналов не так много и качество картинки не лучшее.

Очень дешёвый матрас - Боннель - не выспались.

Не учли мои пожелания по более раннему заезду, пришлось 2 часа подождать

Раннее заселение по запросу

Постоянный шум из вентиляции (трудно заснуть)

Отсутствует вода в номере, хотя вода есть на этаже. Окна не открываются, нет возможности проветрить помещение.

В жаркую погоду из-за больших окон быстро нагревается номер, охлаждается системой кондиционирования после этого долго.

Возможность отдать в стирку/глажку вещи после 19-00 и до 08-00

AmExpress не принимают.Румсервис требуют расчета сразу даже, если их гонять за конфеткой через 5 минут. Почему нельзя на выходе расчитываться? До ресторана с завтраками добираться козьими тропами с семью дверьми, трое из которых на ключ-карте. Завтраки в 10.00 уже сильно заветрены и очень слабенькие. Фруктов - ни пол-яблочка. Кофе растворимый из банки!! По вызову такси с рецепшена через 19! минут приехала грязная шушлайка..

Не всегда стабильный интернет по WiFi.

Питание и сотрудники ресторана

Еда с ресторане-средненько. Первый день (воскресенье) континентальный завтрак в номер. Очень скромный, но это не главное. Грязная посуда была вынесена за пределы номера (под нашу дверь) и стояла целый день, никому до неё не было дела.

Внутри отель не самый удобный, чтобы найти номер или ресторан для завтрака нужно плутать в поисках нужной двери.

В некоторых номерах пахнет в туалете. Что-то с вытяжкой или канализацией.

В интернет-комнате допотопные компьютеры, если поездка деловая, то надо иметь с собой ноутбук.

Все понравилось!

Нет воды в куллерах (пустые бутылки надеты)в холлах, пришлось звонить и просить репсешена

Душно в номере. Непонятно как работает система кондиционирования, окна не открываются.

В отеле 2 корпуса: Иртыш и Омь. У меня был номер в корпусе Иртыш. Так вот - в этом корпусе нет возможности открывать окна. Для меня это была проблема. Температура в номере была +25 градусов. Администраторы мне объяснили, что номера класса Стандарт все такие. Так что, если для вас это важно - бронируйте Комфорт. Понизить температуру с помощью приточной вентиляции персонал не смог. Кондиционеры еще не работали.

За ранний заезд берут деньги, хотя написано что час заезда = час отъезда. Мизерные пакетики с шампунем. За шесть дней ни разу не поменяли зубную щетку и не докладывали ватные палочки и чай. На ибисе по соседству весит наклейка Ревизорро ).

Нет музыкального канала по телеку, ну и размер телевизора теряется в большой комнате.

Окна не открываются - невозможно проветрить номер. При этом в зимний период кондиционер не работает - в номере очень душно

Маленький минибар

Шумная сантехника, пришлось бороться с текущей водой в унитазе. Не хватает некоего подобия бизнесс-центра/уголка, где можно было бы распечатать бумаги. Скорость интернета могла бы быть выше.

Телевизор в номере не на поворотной штанге, не очень удобно с кровати смотреть

В номере было очень душно!!! Температура воздуха 37 С. Не комфортно спать.

Нет такого.

Отель -4*, но белье меняли не ежедневно. Страшная жара и духота в номерах без возможности нормальной регуляции - окна не позволяют проветривать, регулировка системы вентиляции отключена из номера. Пришлось глушить радиаторы. Мини-бар вообще не пополнялся (хотя и безалкогольный) - он просто кончился и все.....Завтраки -слабые. Попытка пообедать в ресторане "Соленый зефир" (в котором проходят и завтраки) завершилась полным фиаско для ресторана - все было не съедобно и жуткого вида! Расплатился с чаевыми -не было даже намека вернуть хотя бы их!!!Ужин накануне предупреждал о возможности этого: разогретый, но черствый хлеб, простые блюда со столовским качеством приготовления, многого нет по меню, долгая подача в полупустом зале итд. Жалко сам отель - много теряет в репутации от этого "обязательного довеска".

Вечером проход в кинотеатр оказался закрыт, пришлось возвращаться через улицу :(

За ранний заезд (11:30) начисляют дополнительно 10%.

Номер

Для полного счастья не хватило заварки в минибаре, хотя чайник был.

Менеджер по размещению не учел моего пожелания по тихому номеру - разместил прямо над рестораном, где каждый день громко играет музыка, правда всего до 22 часов, что в итоге не сильно напрягало.

Довольно темно в номере. Не хватает освещения. Персонал не дотягивает до гостиницы с 4-мя звёздами. Когда я обращался к персоналу с просьбой продлить проживание в гостинице на одни сутки, сказали, что это невозможно. Хотя при заезде, я интерисовался и мне сказали, что проблем не будет. А когда я обратился с данной просьбой, сказали, что-то невозможно. И приэтом вели себя нагло и сказали, что влюбил случае выделят.

1. Из-за сплошного остекления фасада в номерах отсутствуют форточки и фрамуги, в результате нет доступа свежего воздуха, помещение быстро прогревается от солнца, душно, а система кондиционирования явно неэффективна и наверняка очень затратна2. Хорошо бы добавить в меню завтрака кисломолочные продукты (от производителей Омской области), а также фрукты, например, яблоки

Где-то рядом на набережной, видимо, было летнее кафе, в котором музыка играла достаточно долго, а окна полной звукоизоляции не давали. Для командировки - это всё-таки минус.

Зубной щетки/зубной пасты небыло

Нет

Заселение было поздно ночью. На ресепшн была очень неприветливая дама в очках, из которой пришлось самому вытягивать необходимую информацию, которую, в принципе, персонал обязан донести до гостя во время заселения - это место и время завтрака, этаж и месторасположение номера, т.е. фактически просто отдала ключи и всё. Достаточно странно. Далее номер. Выходит на р. Иртыш, солнечная сторона. Видовые окна не открываются. Температура в номере - 30 градусов тепла!!! Ночью спать невозможно! Климат-контроль НЕ работал. У коллеги в соседнем номере аналогичная ситуация. Пошли за помощью на ресепшн, где нам сообщили, что "к сожалению, т.к. ещё не лето, то климат-контроль отключен централизованно". Что за абсурд? Вы сами пробовали ночевать в номерах вашего отеля, когда температура 30 градусов тепла? При стоимости 5,5 тыс.р. за номер за сутки и такими проблемами довольно сомнительно позиционировать себя как качественный 4* отель.

Слишком жарко было в номереДолго ждал когда приготовят номер для заселенияПри заселении у них не было моей брони с букингеКровать не слишком удобная

Немного душновато в номере. Длинные коридоры, по которым нужно идти от одной ресепшн до других корпусов.

В стоимость номера входили завтраки, но не обеспечили завтраком. Но вернуть деньги не могут, потому что завтрак входит в стоимость номера! Круто.

В номере нет рожка для обуви, очень маленькие пакетики с шампунем, и в номере было очень прохладно - но помог электрообогреватель.

Мы указали при бронировании, что приедем в 7-8 часов вечера,но приехав к 8 часам,застали горничную в нашем номере, убиравшую его. Мы вынуждены были еще пол-часа провести в лобби, что с дороги очень раздражало.Утром, спустившись с 3 этажа на 1 этаж позавтракать, заплутали на 1 этаже, в поисках рецепшн. Хотя на 2 и 3 этажах былы прекрасные информативные указатели, в каком направлении идти на завтрак, в ресторан и на рецепшн.Это были небольшие штрихи, которые вообщем не испортили впечатление об отеле.