Отзывы Гостиница ЛЭНСиС, 3 звезды

Завтрак очень скудный.

Всё отлично.

На сайте Букинг была неоднозначная информация по поводу предоплаты.

Очень не приветливый персонал. В номере грязно, наволочки дырявые. Первые два дня вообще не убирались, даже мусор не выкинули. На третий день застелили покрывало на кровать. Были в этой гостинице четыре дня и у нас ни разу не протерли пыль , не помыли полы. Сама гостиница не старая, двор ухожен, но в номере никто нормально не убирает.

Плохая звукоизоляция. Слышно пьяных соседей. Номер был без тапочек

Все отлично! На улице Мира под эстакадой можно поставить указатель на гостиницу. Мы не ожидали, что она окажется так близко, и немножко прошли лишнего.

Нет лифта для багажа.

Чистота ванной комнаты

Нехватало вилок и посуды. Сгорел чайник-менять персонал не захотел.

Все понравилось

Отношение персонала. На 4-ый этаж без лифта с чемоданом. Плохой интернет.

Мало парковочных мест.

Завтраки, включенные в стоимость номера - в столовой по соседству. Пол во всём номере кафельный, летом может быть и неплохо а в прохладное время года босиком не походишь. Душ со шторой а не душевая кабинка, чтобы помыться, приходилось бороться со шторой - липла к телу)))) Мы были на машине, парковаться особо было негде, хотя в описании отеля указано, что парковочные места предоставляются, было так - кто успел, тот припарковался, кто опоздал, ищет место сам. Обычно в гостиницах 3 звезды бутылка воды в номер прилагается по умолчанию, здесь не было, воду покупали сами. Самолёты над отелем летают регулярно и днём и ночью (но для Адлера это нормально) Все минусы, которые я указала, лично для меня - ерунда, я бы сказала, что мне всё понравилось. Разочарования не было. Цена-качество соответствует более чем.

Не положили одноразовый гель на второй день проживания. На ресепшен не было сдачи при оплате. На завтрак ходить через 2 дома (это не страшно), но в столовой дама на раздаче трогала котлету руками, когда двигала ценник((( стоимость завтрака - 100 руб (если берёте номер с завтраком), приходится доплачивать самостоятельно. Номер убрали не очень аккуратно.

Сдвижные кровати с матрасами выпирающими железными прутьями

Обман в том, что ванной нет, что указывалось при бронировании., просто душ. 2е стандартный номер от полу люкс ничем не отличается. 3е.комната маленькая, на фото больше выглядет.4е.показывает 5-9 каналов тв.

Плохой интернет.

Расположение

В туалете запах, но нам все равно так как останавливались на одну ночь И неудобный матрас с пружинами.

Парковочных мест мало. Фонарь с балкона светит ночью сильно в комнату.

Стоянка. Хотя и написано, что она есть, но из 9 мест 4 заняты машинами хозяев и персонала. Бассейн. Написано, что он есть, но оказывается, что он есть в полукилометре в другом отеле. Уборка номера. Продекларирована ежедневная уборка. По факту пришлось требовать ее. Но и после этого не ежедневная. Включенный завтрак. По факту дают талончик, идешь в ближайшую столовую и там стараешься набрать еды на 100 рублей. А это каша, пара гренок и чай. Я заплатил за двухместное размещение, но 2 талончика мне отказались давать!

Нет тапочек, это наверное единственное,что не понравилось

Балкон общий, проходит вокруг здания, нет перегородок между соседними номерами. Летом на балкон нельзя будет повесить сушить купальники и другие вещи. Было бы здорово сделать перегородки на балконе между номерами и предусмотреть сушилки для вещей на летний сезон.

Завтрак в соседней столовой

Бронировали номер с одной двухместной кроватью, а разместили с двумя одноместными, у которых были продавленные матрацы В номере был неприятный запах сыростью и канализацией.

Включенные завтраки это талон на 100 рублей в ближайшей столовой, нет заявленного на букинге бассейна.

Вместо полу люкса предоставили стандарт, ужасно маленький, по цене полу люкса

Неприветливый персонал. Номер оказался на 3м этаже отдельно стоящего корпуса с очень узкой лестницей. С большой сумкой проблематично подниматься. Вместо заявленной одной большой кровати оказалось две односпальные кровати сдвинутые вместе. Отдельное внимание стоит обратить на то, что на сайте заявлен полноценный завтрак, но по факту, выдается талон на 100р в ближайшую столовую. И это при том, что никто из сотрудников не удосужился уточнить про ограничения в завтраке. По факту получилось так, что только на кассе я узнал про такие ограничения. Это неприемлемо.

Пожелание, чтобы талоны на питание выдавали сразу при заселении. Возникло ощущение, как будто каждый раз их выпрашиваешь у администратора.

Это лично мое субъективное мнение! 1)Сочи не изменился, был последний раз на отдыхе в 2012 и сказал себе что больше сюда ни ногой. Пришлось приехать по работе и все мои старые воспоминания просто повторились под копирку. Отношение к людям потребительское, больше не приеду сюда. Даже в Калининграде (был там по работе в конце 2017 года) к людям относятся как к людям, хотя город также курортный. 2) Долго стоял мусор, выкинули через три дня, 3) Отвратительная душевая (маленькая 70*70 см там даже встать толком не получается , когда моешься шторка прилипает к телу, для меня лично не приятно, даже противно, сколько еще тел обляпала эта шторка при условии что вся грязь при мытье тела как правило и остается на этой шторке) 4) Периодически включается вентиляция в ванной комнате и в номере появляются неприятные запахи пищи, порой неприятный запах. 5) Шумно (рядом эстакада и самолеты садятся над головой) иногда засыпал в 1-2 ночи 6) Вайфай то работает то не работает, мобильный интернет работает с перебоями поэтому очень рассчитывал на местный вайфай, он оказался хуже всех ожиданий. 7) На полу плитка керамическая создается впечатление что тебя поселили в уборную или гараж))), хотя кого-то может и устраивает. 8) По условиям был завтрак включен, оный не предложили, хотя меня данный факт не особо смутил и создал неудобства, но для кого то может и важно 9) Парковки нормальной нет, машин натыкано хотя зима и туристов не много, приехал поздно вечером оставалось одно место на гостевой парковке, но глубже стоял другой авто, сказали тут парковаться нельзя и предложили оставить машину на соседней обочине, на вопрос почему нельзя ответили не положено. Зачем писать в условиях о наличии парковки не понятно если ее нет. Вернее есть но только для тех кто успел и для избранных)))) 10) По двору бегает собака (для русских это норма и даже прикольно), но для отеля это не есть норма, так как отдыхают люди.

Нестиранное постельное бельё, черные длинные волосы повсюду. Они были везде - на подушках, одеяле, простыне. Отсутствие душевой кабины. Шум самолетов. Пришлось съехать через час.

Шум от самолетов, в ванной пауки и грязноватый пол. Если останавливаться на короткий срок, то данные минусы сходят на "нет".

Чтобы вода в душе не выключалась самостоятельно. Плохой матрас, спина разболелась.

Отель расположен вблизи аэропорта, точнее в том месте где самолеты набирают высоту...поэтому о полной тишине речи не идет...конечно же малое количество мест для парковки авто.

Грязный номер. Убрались плохо. Очень неприятный запах в ванной. Плохой матрац, жесткие подушки. Неприветливый персонал.

Замок в двери в номер- плохо закрывался и открывался

В отеле очень холодно, особенно в санузле. Номер не в самом здании отеля, а в его внутреннем дворе. Над отелем постоянно летают самолёты - шумно. Персонал весьма неприветливый, мягко говоря. Не рекомендую.

1.При наличие плиты и сковороды, было сделано замечание что жарили рыбу в апартаментах. Оказывается нельзя! Уточняйте! 2.очень сильное освещение здания ночью. Кто любит спать в полной темноте будет испытывать неудобства. Шторы плотные, классные но не спасали.

В сан узле очень холодно.

Полы в номере были не совсем чистые, где- то крошки проглядывались и волоски от предыдущих жильцов. Душ очень не удобный, постоянно липнет к телу штора, и маленький сам по себе душ, не развернуться. Мебель в гостиной старая, в креслах не приятно сидеть. Причем на фото при бронировании было фото гостиной совершенно с другим столом и без кресел а со стульями.

Не исправна ручка на двери, можно было открыть закрытую дверь без ключа. Шумно из-за близкого расположения с аэропортом.

Заявленная ПАРКОВКА, просто отсутствовала. Возле отеля всего 4- 5 машиномест, которые всегда были заняты,если парковаться вдоль дороги, жители домов пишут угрожающие записки, чтоб больше не парковались. Номер за 3 дня не убирался (даже мусор не выносили), покрывало на кровати грязное, матрац дырявый (торчат пружины), чайник в накипи, чашки отсутствовали. Завтраки - это талон на 100 руб. на человека. В столовой всегда приходилось доплачивать, несмотря на то что брали только кашу, блины и чай.

Недостатков нет

Иногда шумно из-за самолётов, дорога очень близко к дому (не мешает).

Из минусов - негде хранить снаряжение. И в целом высокие технологии не добрались еще до этого отеля - регистрация посетителей ведется при помощи записи от руки в тетрадку)))) Поэтому сама регистрация занимает чуть больше времени, чем обычно.

Холодно в душевой, и сломан смеситель на кухне

Воды не было, а графин был. Холодильник был, а еды нет. Тапок нема. Душ есть, а полотенце и гигиенические принадлежности лежат у кровати почему-то. Номер рядом с общим балконом. Если заниматься в нём сексом, то всем находящимся на балконе будет слышно... И с водой проблемы, слабый напор.

Было прохладно, но это компенсировалось сплит-системой. Завтрак в соседней столовой и на лимит, но в общем и целом неплохой.

1. Услуга(не буду уточнять),которая была прописана на букинге,оказалась неактуальной.Это добавило сложностей. 2. Звуклизоляции почти никакой. 3. Кровать с плохим матрацем. Но его заменили .

Душ

В первый же день после 2 х минут использования перегрелся и перестал работать фен,хотелось бы чтобы этот вопрос рассмотрели.В комнате есть батарея которая хорошо работает,но увы это не спасло нас и было невероятно холодно.Также очень сильно дуло через щели в двери,но думаю в летнее время года таких проблем там не будет.И то,что разочаровало еще так это уборка в номере,которой не было,хотя должны в номерах убираться каждый день,но наш номер был убран только тогда,когда мы подошли на ресепшн и сами об этом попросили и то на 3 й день нашего пребывания.В ванну нужно предусмотреть полотенце или коврик на пол,тк пару раз подскользнулись и чуть не упали.

Ни оказалось по факту моего Люкса. Заметили в другой . Цена на сайте разная. Разницу ни вернули. Нет столовых приборов. Только штопор и пара стаканов . Если и заваривать кофе то перемешать придется пальцем.

Забронировал номер-студио на двоих человек по специальной цене. По приезду в отель, рейтинг которого обозначен, как аж целых 3 звезды, нас встретил охранник со словами "Что хотели?". Я человек простой, меня это не задело, но всё же :) Вышла женщина администратор. Оказалось, что мой номер-студио уже заселён, а система бронирования показывает, что я забронировал с какого-то перепугу номер для четверых человек. Серьёзно? :) При бронировании в других отелях такого никогда не случалось. На вопрос, часто ли случаются такие ошибки в работе системы, администратор ответила, что постоянно. И снова - серьёзно? :) Если такие ошибки постоянны, то сделайте уже с этим что-нибудь. Или я не прав? В итоге заселили нас по той же цене в улучшенный стандарт :\ Резюмируя: склонен считать, что никакой ошибки в системе бронирования не было и низкая цена на сайте на номера категории выше улучшенного стандарта - это просто замануха. Ах да, забыл добавить - в соседнем номере всю ночь противно лаяла собака мелкой породы. И самолёты летают в 10 метрах над отелем. На фото вид из номера. В общем, не рекомендую.

Единственное нас Удивило, что в день выезда не предоставляется завтрак, хотя оплачивается этот день ровно так же как все предыдущие.

Минусов нет!!!