Отель «Купеческий дом» находится в городе Томске, всего в 2 минутах ходьбы от площади Ленина. К услугам гостей круглосуточная стойка регистрации и бесплатный Wi-Fi на всей территории отеля. Торговый центр расположен всего в 5 минутах ходьбы от него. Все номера оснащены кондиционером и телевизором с плоским экраном, мини-баром и электрическим чайником. Ванная комната с феном укомплектована бесплатными туалетно-косметическими принадлежностями, а в некоторых установлена гидромассажная ванна. Каждое утро в отеле «Купеческий дом» подается завтрак. Гости также могут пообедать в ресторане отеля. Свой автомобиль можно оставить на бесплатной частной парковке. Трансфер до аэропорта может быть организован за дополнительную плату. Аэропорт находится всего в 30 минутах езды от отеля, а железнодорожный вокзал Томска — в 15 минутах езды от него.
Отличное место расположения в границе старого и нового Томска. В само здании отеля есть ресторан, но мы заехали в 23.30, поэтому поужинали в соседнем пивном ресторане, который в шаговой доступности несколько. Дизайн внутреннего пространства - купеческий арт деко, соответствующий самому зданию - старинному купеческому особняку. Персонал крайне вежливый, в номера чистота и свежий ремонт. Завтрак более чем сытный - вкусно, широкий выбор меню, сытно и очень комфортно по цене за такой объём.
Недостатки:
Ничего такого, что бы не понравилось не могу назвать.
Наконец-то у них стал нормальный wi-fi! Еще полгода назад он был никакой, т.е. практически отсутсвовал, а сейчас шарашит будь здоров! В остальном хуже не стало, всё достаточно прилично, на хорошем уровне. В третий раз за последний год останавливаюсь здесь. Если еще раз доведется оказаться в Томске другие варианты рассматривать даже не буду!
Недостатки:
Складывается ощущение, что гостиница особой популярностью не пользуется. Начал наблюдаться некий пофигизм у персонала: номера стали убирать хуже, ресепшен зачастую пустует... В этот раз не самым приятным сюрпризом стало проведение свадеб и корпоративов в ресторане гостиницы: весь репертуар, исполняемой там музыки, прекрасно слышен в номере, ну и радости гостей, естественно тоже... В общем часов до 11 - 12 спать очень сложно
Мы жили в стандартном номере. Я бывала и до этого в стандартах номерах. Этот был самым худшим!!! Неуютный, мрачный и не слишком чистый. Мне в нем было не комфортно.
Недостатки:
Завтраки не входят в стоимость проживания. Не слишком чистый номер. Мне пришлось вытирать пыль с тумбочек. Матрас ужасный. Это был не сон, а ад. Не обнаружила достаточное количество полотенец! Общее впечатление отвратительное. Естественно, сюда не вернусь. Представленные фото на сайте сбивают с толку, не ведитесь))))
Номера никакие в плане соответствия внешнему облику здания. С тем же успехом можно поселиться в любой гостинице "советского" образца Отвратительный матрац (торчащие пружины) С уборкой персонал не особенно напрягается Ванная комната неудобная и очень темная Имейте в виду, что на завтрак Вам придется идти через улицу В целом, заявленной цены не стоит
Чистый уютный отель, полноценные завтраки в удобное время. Хорошее оснащение номеров, в шкафу достаточно вешалок для одежды. Скидка в ресторане для гостей. Кстати, кухня в ресторане преотменная, а вкусная окрошка спасала в тридцатиградусную жару!
Недостатки:
Было бы удобно, если бы вход в ресторан был из отеля.
Сотрудники на ресепшн выполняли не только свои прямые обязанности, но и помогали мне в поисках того или иного объекта ( я в томске был впервые ). поскольку время мне позволяло поближе ознакомиться с достопримечательностями города, девчата выписывали мне музеи, адреса и вид транспорта, на котором я мог добраться до той или иной точки поиска. одним словом, в томск я влюбился еще заочно, а побывав здесь, я не разочаровался. еще один показатель - я наснимал более 500 кадров и завалил соцсети вирусом любви к томску.как дома
Колоритный интерьер, все необходимое есть. Приветливый персонал.
Недостатки:
Но, почему то практически не убрали номер, а именно - не протирали столики, не заправили кровать (хотя это не самое главное). Шумоизоляция из коридора оставляет желать лучшего, спасает расположение кровати в угловой части комнаты. Нет геля для душа, есть мыло кусковое, кому это важно ( мне нет, но отмечу). Вход в ресторан через улицу, что может быть не очень комфортным в зимнее и дождливое время.
Отличный дизайн, все сделано с душой и даже с размахом местами. Тапочки, тряпочки, халаты, чайник, туалетные принадлежности - все есть. Хороший завтрак, есть выбор из множества вариантов.
Недостатки:
Очень слабый wi-fi. Сильный запах в ванной комнате. Утром пришлось долго сливать холодную воду - пахнет трубами, очень тяжелый запах.
Большие, уютные номера. Большая ванная комната с джакузи. Очень миленький интерьер. Очень хороший персонал - тихий и почти не заметный, что очень хорошо
Недостатки:
Отвратительный wi-fi! Медленный, глючный, постоянно отключается Завтраки тоже не фонтан. Хоть выбор, вроде бы, и большой, но, в целом, завтрак примитивный. И второй напиток уже надо оплачивать, так что если хочется кофе и апельсиновый сок, то надо уже доплачивать... Так же имели место определенные проблемы с горячей водой...
Удобные, большие номера, очень удобное расположение в центре города, очень тихо и уютно. Персонал очень вежливый и почти незаметный, что очень хорошо.
Недостатки:
Отвратительный wi-fi! медленный, глючный, постоянно вылетает. Завтраки тоже не фонтан, хоть и много вариантов выбора, но бесплатно дается только один напиток. Так что если хочется кофе и апельсиновый сок, то надо доплачивать...
Обшарпанные номера, рваные халаты, нет стола для работы, не умеют гладить вещи, но при этом берут за это деньги (испортили костюм, пришлось отдавать для глажки в прачечную), крепление душа неправильное - вода улетает за пределы ванны. Однозначно не стоит таких денег, выбирайте другой отель.
Отличный отель в центре города Томск. Красивый и чистый номер. Все принадлежности для удобства в путешествиях: одноразовые наборы, тапочки, халатик. В номере чайник, кофе, чай,сахар. Вежливый персонал. Тишина в гостинице, можно отдохнуть и побыть наедине со своими мыслями.
Недостатки:
Из-за мансарды не много душно, но мы приоткрыли окно и проблем не было
Очень хорошая гостиница: удобное расположение, приветливый персонал, готовый в любое время помочь. Очень чётко поставлена организация трансферов, быстрый вайфай.
Гостиница располагается в самом центре. Вблизи красивая набережная и много кафе/магазинов.
Недостатки:
Не очень удобно, что на завтрак надо ходить в ресторан через улицу. Зима, холодно, мы с маленьким ребенком, его одеть, раздать, опять одеть, раздать ... В сан узле не очень качественный ремонт. Мини холодильник можно было бы спрятать в тумбочку, его внешний вид идёт в разрез со всем интерьером.
Цена-качество замечательное👍. Очень приятное место. Своя парковка для гостей, в условиях узких улочек Томска это очень удобно! В ресторане вкусно и не дорого.
- отличный завтрак и на любой вкус. Предлагают выбрать из меню понравившийся комплекс. - в номерах тепло, чисто и уютно, есть одноразовые наборы личной гигиены. - для меня удобное расположение. - разбудили меня в нужное для меня время, что поразило и приятно удивило. - отель рекомендую.
Недостатки:
- персонал на рецепции заранее не предупредил о необходимости дополнительно оплатить ранний заезд. Пришлось ждать до 12:00, поскольку бюджет не позволял нести такие расходы.
Отличный ресторан. Очень внимательное обслуживание администраторов гостиницы. Красивое здание.
Недостатки:
Безобразная организация трансфера из аэропорта. Обстановка номеров не продумана - отсутствуют вешалки для верхней одежды. Уборка оставляет желать лучшего.
Тихий, комфортный отель, совсем близко к центру, просторные номера
Недостатки:
Удивило и напрягло, что завтрак проходит в ресторане, в цоколе здания отеля. При этом ресторан имеет отдельный вход, и нужно обходить половину здания через улицу, чтобы попасть на завтрак... По Сибирской зиме далеко не самый удобный вариант!
Наличие стоянки для авто, месторасположение, хороший выбор завтраков.
Недостатки:
Плохая звукоизоляция. От проезжающих неподалеку трамваев здание трясется. Ужасный запах в номерах от освежителей воздуха. Не было геля для душа (зато было 2 вида шампуня). На завтрак можно было бы предлагать и натуральный кофе - это не так и дорого. На завтрак надо выходить из отеля и переходить в ресторан по улице.
Расположение очень удобное - прям в центре. Собственная парковка
Недостатки:
Шумно очень. Практически всю ночь не спали из-за того, что сильно слышно было, как хлопает входная дверь в отель. Доводчик хотелось пойти и приделать самой
Расположение, чистое белье. Спалось хорошо. В коридоре красиво
Недостатки:
В номере не уютно. Курят в номерах и дым тянет в номер. Темные стены давят. В ванной плохой ремонт. Холодильник лучше выключать на ночь. При выселении спросили про минибар, чего то там не было.
Суперский наружный облик дома. Красивые коридоры. Уютно обставленный интерьер.А в целом это место не для комфорта а для пафоса почувствовать себя купцом!
Недостатки:
Девушка на ресепшене без улыбки. Плохо ориентирутся в номерном фонде (сказала что номер с джакузи а там только душ).везде валяется хлам...бутыли под лестницей. Упаковки туалетной бумаги и бытовой химии....Спики у кресла постоянно отваливаются стоит тока облакотиться. В гостинице нет ветиляции. Кондиционеры спасают, но свежего воздуха не хватает. Если присмотреться то ремонт уже старый и все как то пошорпано. Например тюль прожженая окурком...На рнсепшене ничего не обьясняют не разьясняют приходится все вытягивать.
Все началось с приветливой улыбки администратора и свежего запаха дерева. В номере большое окно с хорошим обзором, джакузи, оснащённость туалетными принадлежностями,наличие чая и кофе, обалденный халатик, хорошее качество работы телевизора. Проживание в отеле дает отличный отдых в трудные будни.
Номера на чердаке - просто блеск! Очень понравилась непрямоугольная кровать огромных размеров. В номере есть абсолютно всё: и фен, и чайник, и гель для бритья, и пилочка для ногтей, и кондиционер, и окно в потолке, и телевизор, и холодильник, ну, в общем, абсолютно всё, что должно быть в отелях. Много бываем в отелях и первый раз видим, чтобы всего хватало. И бесплатная парковка наконец-то и правда есть.
Недостатки:
С комарами проблема, но, наверное, если окно не открывать, то её не будет. А открывали мы его потому, что кондиционер работать не хотел, очень странно реагировал на пульт, потом более-менее разобрались правда.
Комментарий:
Пожалуй, лучший отель из двух десятков посещенных за последние пару лет.
Внешний вид отеля. Прекрасно отреставрированный старинный дом. Соответствует названию. Внутренний дизайн некоторых номеров с бревенчатыми стенами.
Недостатки:
Выбрал номер люкс. В ванной полы были грязные, видно несмотря на то что плитка черного цвета. Одноразовая косметика липкая и половинчатая. Лампа над зеркалом примотана изолентой. Окна в номере имеют одну переносную ручку. Видимо экономия должна быть экономной. На замечания о грязном номере женщина администратор отреагировала так, как будто я ее лично оскорбил. Пообещала устранить недостатки, но мусорное ведро так и осталось с мусором после уборки. Вечером пришел посетитель, администратор с кем то сидела на внешней веранде за столами и при прохождениии мимо них чувство оценивания было как будто в подьезд проходишь мимо старушек. жестким голосом выдала: И надолго к вам идут? Мне нужны документы. Этикету персонал не обучен. Также хочу отметить прекрасную слышимость соседей в номерах, нечищенный кондиционер.
Отличное месторасположение, центр города, рядом с Администрацией области. В гостинице чисто и уютно. Тишина, неслышно других постояльцев. Отличный выбор сытных завтраков!
Снимала номер для романтического вечера,взяла люкс,светлый красивый,большой,камин,джакузи,все необходимое для романтики есть))большие окна в номере)все очень понравилось)
Местоположение - в самом центре. Приятный внешний вид дома.Девушки на ресепшн реально стараются, молодцы.
Недостатки:
1. Плохая шумоизоляция. Возможно, именно в моем номере. Слышно трамваи и машины, разговоры персонала в коридорах.2. Невышколенный персонал. Уборщицы - гастарбайтеры громко перекрикиваются между собой в коридорах.3. Просроченные продукты в мини-баре.
У гостиницы отличное местоположение, в центре, рядом набережная, проспект Ленина, Томский острог. Много кафе и ресторанов поблизости. Своя парковка под шлагбаумом. В номере (бронировали двухместный стандарт, но заселили в улучшенный) есть всё необходимое, кондиционер, телевизор, холодильник, мини бар, хорошая ванная комната, сантехника исправная, есть все нужные туалетные принадлежности-мыло, шампуни, зубной набор, ватные палочки и т.д.
Недостатки:
Номер был на первом этаже прямо напротив стойки администратора, звукоизоляции считай никакой, т.к. между дверью и полом щель, так что всё, что происходило в коридоре было отлично слышно.
Комментарий:
Отель в старинном здании с хорошим расположением, но плохой звукоизоляцией.
Местоположение, приветливый персонал, неплохой (хоть и дороговатый) завтрак, парковка за шлагбаумом
Недостатки:
В номере темновато. На весь номер окно на потолке и три хиленькие лампочки. В ванной вообще темень. Очень сильная слышимость. Из-за того, что номер находится прямо под крышей здания, то тех, кто разгуливает по крыше ооооооочень сильно слышно. Смешно? А нам было не очень, когда в 5 утра по крыше начали кататься голуби. Я понимаю, что с голубями ничего не поделаешь, но вот с шумоизоляцией что-то нужно делать
Отель находится в исторической части города - все достопримечательности рядом. Можно подняться на смотровую площадку, а можно пройтись по центральной улице ЛЕНИНА. Много исторических зданий - можно изучать историю архитектуры. Можно заказать завтраки на выбор (15 видов) на "рецепшн" заранее. Завтраки в ресторане под отелем питательные. Красивый город!
Недостатки:
При заезде внимательнее нужно отнестись к минибару - проверить по списку что там находится, а то при выезде Вам могут предъявить выпитый алкоголь, который Вы не пили с требованием оплатить! Если Вы уверены, что Вы его не пили, смело настаивайте на этом, требуйте старшего администратора и доказывайте свою правоту. Иначе Вам придется платить (средняя з/п в Томске 15-20 т.р. и виски за 2400 из бара - существенное подспорье для персонала). Это было с моей коллегой, которая в принципе не пьет и только мое вмешательство избавило ее от финансовых потерь(она была уже готова заплатить, только чтобы отстали).
Очень атмосферный отель, небольшой в центре города, можно прогуляться пешком на набережную реки Томь, можно по проспекту Ленина, можно спустится на Татарскую и насладиться деревянными домами. Очень красивый город пока в нем есть исторические здания!
Приятно удивил обслуживающий персонал: приветливый, внимательный, предупредительный. Исполняли любое пожелание (нож, ваза, завтрак, такси, экскурсии, "подскажите, как пройти" и т.д.). Вкусные завтраки по стоимости 300 руб, а их выбор (штук 20, по-моему ;-)) впечатлил. Старинный особнячок с приятной внутренней отделкой и исправно работающей сантехникой и кондиционером. Большой выбор в платном минибаре номера, при этом чай/кофе/чайник в номере бесплатны. Сейф в номере. Включены халаты, тапочки и прочие прелести ванных наборов, хотя номер стандарт. Ну и месторасположение - пять минут до центра, магазинов и т.д.
Недостатки:
Отдыхали 3 дня, уборка номера не проводилась. Возможно, потому как отдыхали в номере стандарт. В ресторан необходимо было идти через улицу - не особо напрягало, но все же)
Хорошее расположение, деревянно-купеческая атмосфера. Майонез из блюд ресторана, похоже, изъяли. Но лучше уточняйте!:))
Недостатки:
Номер 8 - сильно течет ванна! Никто не предупреждает об этом, и не чинит, видимо. Стеклопакеты пропускают звук, номера, которые не во двор, а на улицы - довольно шумно, машины и трамвайный круг прямо под окнами. На запрос раннего заезда (8 утра) через booking.com администрация никак не отреагировала, и без предварительного обсуждения - просто выставила счет за полсуток при заселении! Не почасовую оплату, подчеркиваю! Мы бы, возможно, нашли другой отель, если бы заранее знали, что он обойдется в полтора раза дороже рассчитанного.
Красивый деревянный дом, в котором находится гостиница, уютный номер
Недостатки:
Несоответствие забронированного номера предоставленному. Бронировал улучшенный номер с джакузи, при регистрации в отеле оказалось, что джакузи только в люксе. Не понравился ресторан. Ожидал увидеть в нем блюда сибирской кухни. Но увы, что не закажешь - все с майонезом. Если блюдо с соусом, то соус оказывается из майонеза, если заказываешь жареное мясо, то оно зачем-то залито майонезом. Хоть бы в описании блюд про майонез писали.
Жаль, что когда я пере бронировала номер через сайт Букинг с улучшенного на стандартный, Букинг не сделал подтверждение отелю. Поэтому нам пришлось переплачивать за номер улучшенной категории за половину суток. Хотя мы там проспали всего лишь несколько часов утром, пока убирался наш стандартный номер. Не хватает завтраков, думаю завтраки должны быть включены, еда это одна из потребностей организма человека.