Отзывы Гостиница Измайлово Дельта, 4 звезды

При бронировании пишут, что деньги за бронь спишут с карты в любой момент, а по-факту... пришлось оплачивать наличными!! Администратор сказала: с карты мы не списываем! Получается - дезинформация людей!

Долгое ожидание при заезде. Отель массовый, куча китайцев, а при заезде на стойке регистрации "полноценно" работали всего 2 сотрудника. Пришлось, как обычно, ждать очередь на заселение более 30 мин. Дешевая, неудобная и неисправная мебель в номере. Стулья с грязной обивкой (пятна) и разъезжающиеся по частям. Чтобы сесть за стол нужно очень приноровиться разместить стул между столом и кроватью. Неприятный запах в номере. Бутилированная вода была предоставлена только в первый день проживания.

Шумновато от автомобильной и железной дороги.Окна шумоизолирующие,но в ночной тиши дороги всё таки слышно.И хорошо если соседи не шумные-не будут хлопать дверями.Соседей тоже бывает слышно,но не критично. Вода из ванны в нашем номере уходила не очень хорошо. Очень мало моющих средств.Шампуня едва хватило мужу с его "ёжиком".Мне для длинных волос,конечно,не хватило...Это,пожалуй,главный серьёзный минус. В любом случае плюсов в отеле больше.

Не понравилось большая кровать , по итогу было 2 кровати приз соединители , в середине образовывалось неудобное пространство от этого

Еда при заказе в номер не вкусная и дорогая, в первый день вместо солянки принесли борщ, во второй день завтрак несли больше часа. На закономерное замечание по этому поводу, получили хамское "Жалуйтесь, у меня одна официантка". Посуду из номера тоже отказались забирать.

На завтраке в ресторане грязную посуду со столов убирают редко, поэтому трудно найти чистый столик. А еще в этот раз так и не удалось подсоединить вай фай в номере

Огромный гостиничный комплекс с ОГРОМНЫМ количеством гостей. нет указателей в каком корпусе ты находишься. как пройти на завтрак

Перегруженность магазинами и ресторанами. Мало пространства. Посредственный завтрак. При разнице в 200-500 руб. за номер значительно уступает по комфорту Измайлово Вега.

Крайне мало места между кроватью и рабочим столом - работать категорически неудобно!

Один маленький минус-с 25 этажа приходилось долго ждать лифт, т.к.сверху он шёл постоянно полный. А в целом-всё хорошо. Завтрак шведский стол-можно выбрать еду на любой вкус, очень вкусно

При желании недостатки можно найти всегда, но мы не задавались такой целью.

Долгое ожидание у стойки при заселении, работало 4 комьпьтера, стояли в четыре потока, работало 3 администратора, девушка заселила человека перед нами и, проигнорировав нас, пошла обслуживать другую очередь, оставив нас в недоумении.

Все отлично)

Не знаю, на сколько этично об этом говорить, но - КИТАЙЦЫ. Люди, которые будут перекрикиваться в коридоре в 12 ночи (а шумоизоляция с коридором обычно везде отсутствует), забиваться неконтролироуемыми кучками на завтраки (серьезно вам говорю, идите есть на третий этаж). Но это не минус отеля, а скорее просто общее наблюдение.

В номерах остается запах табака.

Маленький номер

1. Муравейник. Огромная гостиница, на стойку регистрации «отсека» по 2-ва 3-ри регистратора и долгие-долгие очереди. Из-за заполнения огромного количества пунктов информации о госте (в том числе детях) - регистрация одного номера 10 мин (и это не предел). Мы заселялись вечером - что в 14.00 происходит - страшно даже представить. 2. Идиотская система показушной псевдобезопасности. Доступ к лифтам по предъявлению карточки гостя. (На самом деле половину времени охранник возле металлоискателя отсутствует). Далее все на электронных ключах в том числе вход на этаж. 3. Отношение к клиенту, организация процессов регистрации. Мы (двое взрослых двое детей) - бронировали два номера. При регистрации - нет говорят номеров рядом. Если только один угловой - но он меньше... "Что делать - ладно давайте меньше!" В это время "система доступа" уже "упала" - но нам об этом не сказали. С чемоданами и детьми, просящимися в туалет поднимаемся на лифте на 19 этаж... и не можем попасть - карточки не работают. Возвращаюсь на ресепшен. Жду пока дооформят гостей. Да, говорят "система упала" - подождите... И таких как мы - никуда не могущих попасть более двух десятков этажей... В общем еще три раза я ездил туда-сюда в течении без малого ЧАСА (!!!) пытаясь попасть в коридор этажа, а затем и в свои номера, так как зайдя наконец в коридор этажа - выяснил, что карточки к номерам НЕ работают. При этом я пытался решить вопросы доступа общаясь со старшим администратором Черновой А.К. - барышней "конкретной" и не слишком любезной к гостям. При чемоданах и с детьми - удовольствие ниже среднего! Хорошо я с женой, а если бы с детьми один (что не редкость)? Когда же наконец я попал в номер, оказался что он в "усмерть прокурен"!!! Я обратно... В общем нашлись два нормальных номера подряд на 22эт., но настроение после такого заселения было соответствующим и желание идти ТУТ в ресторан, да и вообще задерживаться в гостинице улетучилось напрочь.

Два корпуса находятся в одном знание, отсутствует навигация, очень много посетителей и мало персонала в пики нагрузки на заселение, при этим персонал доброжелательный, видно, что держатся из последних сил

Номер прокурен так, что в нём не стоит размещать гостей : для гостиницы в четыре звезды это недопустимо.....Отвратительно пахнет , выветрить так и не удалось за двое суток : как будто со времён Советского Союза не менялся ковролин и занавески. Да и одеяла с подушками тоже не свежие - спасает лишь свежее постельное бельё((. Самый свежий воздух только в санузле - спасибо горничной...

Погоду

Большой отель, шумно. Много китайцев. Завтрак не понравился. Но рядом есть неплохие кафе, круглосуточные.

Стоянка авто была платная

"Зубной" набор выдали лишь один раз - при заселении, зубной пасты при строгой экономии как раз хватило на вечер и утро; пришлось бежать в магазин.

Wi-fi

Откровенно недоброжелательный и наглый хост у лифта

Останавливаюсь не первый раз, к сожалению, сервис ухудшается (долгая регистрация прибытия, поздняя уборка в номере (около 5 вечера) ). Может быть это связано с наплывом туристов в праздничные майские дни.))

Парковка при отеле могла бы быть дешевле или бесплатной для гостей.

Парковка могла бы быть доступнее по цене.

В номере было грязно. Какие-то пятна на полу, грязная ванная, большой слой пыли на занавесках и шторах

Устаревшие интерьеры немного портят впечатление...

Ужасное качество wi-fi

Цена за завтрак завышена!

За такую цену нет.

Ковролин в номере староват, была видна въевшаяся грязь. Раньше останавливались в этом же отеле в других номерах, такого не было.

Желтый налет на ванне, не работал кондиционер и пульт от телевизора, не было сетки на окне. Ударился о главную дверь в холле, когда ее неожиданно заело.

Далековато

Парковка платная. Прохладно было в номере в марте, но не замёрзли. И завтрак не был включён.

WIFI сеть без шифрования. Это очень серьезный недостаток для беспроводной сети. Хоть wifi сеть бесплатна, она должен быть зашифрована.

По мне 650 руб за завтрак это дорого. Повар работающий на жарке яичницы не улыбчивый и проигнорировал просьбу гостя получше прожарить его яичницу .

Качество изображения на телевизоре (имеется ввиду проблемы с антенной). Некоторые каналы показывают с рябью, можно было бы подключить нормальную антенну или спутниковые каналы.

Wi-Fi плохо работает, так и не удалось на письма ответить(((((

Интерьер не обновлялся с 00х

Питание, несвежее 😐

Специфичный "советский" интерьер в стиле "ретро", но это дело вкуса. Для деловых поездок совершенно несущественно.

Могли бы предоставить номер до 14.00, но не захотели

Слабый проблемный интернет,не гостеприимный персонал в ресторане

Было бы хорошо освежить вестибюль и коридоры.

Плохо уходит вода, сломан держатель доя туалетной бумаги, размагнитился ключ на следующий день. На 15-20% подешевле, тогда соотношение цена/качество было бы оптимальным!

В номере не работал кондиционер. Телевизор очень маленький - неудобно смотреть. Дорогой завтрак- 650 рублей с человека.

Не первый раз останавливаюсь, всегда чисто и комфортно,но в этот раз урна в комнате была не убрана с очистками мандарин и ещё чем-то, поскольку в номере очень тепло, то запах к вечеру был не очень приятным (((

Вода пахнет болотом

Единственный недостаток- шумела вентиляция в номере, но заснуть можно

Парковка 450 рублей за ночь это многовато с учётом того, что вокруг места очень много для того, чтобы оставить машину. Места для курения расположены на улице, при этом балконы сбоку здания не используются, можно было бы их обустроить

Слабый сигнал wi-fi

Завтраки не включены в стоимость номера. За доп.плату. Считаю, что 600 рублей на одного человека - дорого.

Немного затянулось оформление при заселении.

Отдаленность от центра