Отзывы Гостиница Империя

Приехали в жаркую погоду и поэтому наличие кондиционера для нас было обязательным условием, поэтому и выбрали эту гостиницу. Какого же было наше удивление, когда вместо кондиционера на стене мы увидели обрезанные трубки. На вопрос к администратору: Где кондиционер? Мы услышали, что кондиционеров у нас нет, а информация на сайте устаревшая. В общем, как в фильме: Ты кондиционер видишь? Нет. И я нет. А он есть!

Всё ок.

Из-за разницы во времени, завтрак получается поздним и хотелось бы посущественней, а также не использовать старые продукты.

Указано,что должен быть кондиционер-его не было!!!!а также в номере воняло потом тли рвотой-непонятно. Но запах был всю ночь и утром тоже. Ужасный номер.

На завтрак долго ждали самого завтрака

Отсутствие фена, но я всегда беру с собой свой

Гостиница для адьюлтеров и быстрых "свиданий". Поскольку нам требовалось только переночевать, т.к. Чебоксары был для нас транзитным городом в нашем автопутешествии, для нас критическим фактором была тишина, чего мы не получили. Из кафе, расположенном на 2 этаже - музыка долбила так сильно, что от басов звенели стаканы на столике.

Горничная с чего то вдруг стала хамить

Музыка из кафе на 1 этаже играет очень громко, мешает спать

Нет телефона в номере, кондиционера и фена.

Персонал на завтраке очень неразговорчив и угрюм

Нужно делать музыку в кафе данного здания тише, особенно убирать нижние частоты, а то будят громкие звуки музыки командировочных поздно вечером. Подушки лучше сменить с паралоновых, на пуховые или пухо-перовые, после паралона голова болит.

Душ на полу со шторкой,вентилятор шумит сильно

Все замечания по питанию. Первый же поход в ресторан был омрачен. Ждать заказ пришлось час. По качеству заказа тоже были претензии. Для проживающих в гостинице предоставляется скидка15% на ресторан- нам отказали. Заявленные завтраки не соответствуют меню. На замечания в последний день официантка реагировала не адекватно, грубила.

Слышимость

Единственное , что причинило дискомфорт - запах курения в номере , где курить запрещено..

Музыка в кафе со второго этажа отдаёт в мозг на четвёртый этаж

Завтрак очень однообразен

Не обнаружила

Почти за неделю проживания в номере ни разу не убрались. А мне всего-то шампунь и гель нужны были. Пришлось пойти в магазин и купить. Это не гостиница, а публичный дом. Видать выживают тем, что сдают номера на несколько часов. Всю ночь ахи и вздохи (стены тонкие) со всех сторон одновременно. Днем - то же самое. Музыка из кафе долбит так, что заснуть даже не пытайтесь. Советую руководству командировочных селить на одну сторону, а тех кто потрахаться - на другую. Ну либо через один-два номера.

Нет лифта (об этом сказано в описании), а ступени высокие

1.Полы в ванной комнате намокают от душа и долго не высыхают, от этого в ванной достаточно холодно, 2. Останавливались в гостинице в январе, одеяло лежало в шкафу без пододеяльника, т.е. на кровати лежало белье, в шкафу одеяло. Возник вопрос неужели зимой кто-то в достаточно прохладном номере не пользуется одеялом, либо тут нам предложили самообслуживание и самим справиться с бельем, удивило очень, т.к. впервые с таким встречаемся.

Очень жесткие полотенца. Плохая звукоизоляция, слышно соседей

Очень шумно от кафе,расположенном на 2 этаже(каждый день мероприятия) постель не заправляется

Неважная шумоизоляция, отсутствие стационарного телефона в номере

С утра было прохладно в ресторане

Отель над кафе и от этого бывает шумно. Кровать изголовьем к окну, веет холодом зимой. И основное что непонравилось это когда пьянь из кафе в районе двух часов ночи поднимается в нумера. Ор, крики, топот, продолжают выпивать в номере с музыкой и криками. Утром начинают разыскивать друзей и ломиться в двери наугад. Основная проблема отеля это контингент, а не сам отель.

Останавливались год назад. Были белые полотенца, хороший матрас, фен в номерах, чай. Сейчас пообветшала гостиница. Одеялла старые, на них волосы, очень неприятно, полотенца серые, брать в руки даже не хотелось. В номерах появился запах. Полчаса проветривали номер, чтобы хоть как-то убрать его. Раньше завтрак был сытнее, разные виды зелени были, сейчас только капуста китайская, Помидоры Черри старые, в прошлом году несколько штук было, сейчас половинка... кофе хороший был, на данный момент самый дешевый, а кофемашину скорее всего не мыли, т.к. очень жидкий. Сначала даже подумали, что растворимый принесли. Вообщем остановились, т.к. думали раньше были и понравилось, сейчас я бы не посоветовала.

Полотенца старые, раковина маленькая, все выливается за борт

Персонал в кафе при гостинице понравился но им нужно немного набраться опыта в обслуживании клиентов. Завтрак подают долго. Но к кухне претензий нет.

Было прохладно... и немного неудобно было без лифта с сумками(( НО это мелочь!

Расположение, наверное, не особо хорошее. Выселение с рациями)

Вечером в кафе на два этажа ниже гремела музыка. Доп. кровать с отвратительным матрасом!

Всё хорошо

Холодно в номере

Запах от моющих средств

Из всех отелей, где я был (Иркутск, Сочи, Адлер, Анапа, Новороссийск, Вьетнам, Доминиканская Республика, Куба, Тайланд, Москва, Санкт-Петербург и т.д.) такое мерзкое отношение персонала ощутил только в этом отеле, которому вообще не место на букинге. Из отеля буквально вытолкали, еле успели собрать вещи. Заехал в день заезда в 5 утра воспользовавшись статусом genius. В 8 утра прибежала горничная с истерикой, что мы должны выехать в 5 утра. Не стали скандалить, а стали собирать вещи, между тем время выезда по правилам отеля 12.00. Через полчаса горничная привела мужика сомнительной внешности, который стал требовать доплаты, за поздний выезд и говорил что он нас заселял. Я сказал, что меня никто не предупредил о раннем выезде и объяснил что бронировал через букинг и у меня есть право раннего заезда. Горничная послушав перепалку ретировалась с места событий. В общем, собрали вещи, подарили завтрак отелю, и уехали. Так, что если хотите, чтобы вас выгнали пинками или нахамили, добро пожаловать в Шупашкары, отель с громким названием Империя, где персонал возомнил себя монархами. Очень хотелось бы чтобы владельцы гостиницы ознакомили персонал с Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации"

Завтрак не очень понравился

Не работал бар, нет фена, но это уже придирка с моей стороны )))

Один из членов персонала работающий на рецепшне Плохая уборка номера

Вечером слышно музыку из кафе.

- в комнатах, выходящих на улицу шумно. - описание "Улучшенный двухместный номер" в booking не соответствует реальной действительности: Отсутствуют (ком.311) = Москитная сетка = Кондиционер = Фен = Холодильник = электрический чайник один на все комнаты. - завтрак.

Слишком маленькая раковина в ванной. Неудобно чистить зубы и бриться. А если хочешь наклониться над ней стукаешься лбом.

Гостиница на 4 этаже, лифта нет. В номере информационная брошюра о кафе на 2-м этаже, что для проживающих скидка на всё меню 15%. По факту, уже расплачиваясь, узнали от официанта, что скидка предоставляется от 1000 р. Эта информация нигде не указана. Мелочь, но сам факт: в той же брошюре описываются завтраки под номерами 1,2 и 3. В завтрак 1 и 2 входят тосты с маслом и джемом (по брошюре), а по факту просто куски батона, да и без джема в 1-м завтраке. Так всеми расхваленный кофе оказался обычным растворимым, о чём нам сразу же сказала недовольная утром официантка, хотя мы её не спрашивали.

Гостиница находится в обычном районе, и без машины до него, скорее всего, добираться из центра долго.

В номере не оказалось кресел, или мягких стульев, присесть можно только на пуфики или кровать, что не комфортно.

Звукоизоляция не очень хорошая, но допустимая Интернет, как и в других отелях Чебоксар не очень хорош,подключается только один гаджет. подъем на 4-й этаж без лифта

Нет лифта, но это не критично

Один минус- отсутствие общего утюга на этаже.

Нет фена и холодильника в номере, отсутствуют напитки, плохая шумоизоляция, слышно соседей