Отзывы Гостиница Гостиный Дом, 3 звезды

При заселении обнаружилось, что девочка-администратор заселила в наш двухместный номер с одной кроватью какого то другого гостя и нам придется спать раздельно. Хорошо, нам разрешили сдвинуть кровати. В номере обнаружилось, что пульт от телевизора неисправен, администратор на просьбу устранить неполадки даже не пыталась реагировать (два раза! показала полное безразличие). В самом номере грязно, на покрывале везде волосы, неприятно и противно! Выдано было по одному полотенцу (нечто среднее между полотенцем для рук и полотенцем для лица). Туалет с душем совмещен. Слив работает очень плохо, сантехника никакая, кран вот вот отвалится. в 12 ночи горячей воды не было. Номер был расположен рядом с туалетом, из-за неправильно установленных доводчиков двери грохочут на весь этаж. Спать просто невозможно. На двери установлена щеколда - только дверь открывается в другую сторону! Это просто бессмыслица какая-то. Завтрак включен в стоимость номера. Заранее уточнили о том, во сколько и что именно будем кушать. В итоге к назначенному времени еда закончилась, да и количество оставляет желать лучшего. Добрые повара предложили альтернативу, но неприятный осадок остался, во всем виноваты администраторы, которые неверно предоставили информацию на кухню. Вообще не советую отдыхать в данной гостинице.

Заезд заявлен с 12-30. Мы приехали уже после 13-00, но номер был не готов. Были на машине, поэтому ждать не стали, а поехали осматривать город. Завтрак очень скудный: на выбор каша или омлет, дают маленький кусочек сыра и колбасы. Для взрослого мужчины этого маловато. Как-то привыкли, что еще можно на шведском столе взять йогурты, масло, джемы. Тут этого нет. Удобства расчитаны на два номера - это оказалось не очень удачное решение, если в соседях не ваши знакомые.

В принципе, хорошо всё, но может для кого-то будет недостатком удалённость от кремля, примерно 0,5 часа на автобусе, на такси минут 15. И полотенца в номере одно и маленькое 40х60, хотелось бы хотя бы банное.

Не шибко приветливый персонал, даже немного «быдловатый», матюкаются при общении между собой, как будто вас и нет вовсе (во время ужина слышали матюки в подсобке повара), не смертельно, но не очень приятно, тем более мы были с ребёнком 3 летним. На ужин подали борщ без мяса... Вода с сильным привкусом, видимо, железа много и её не фильтруют. Чай пить на такой воде невозможно. А вот из кулера вода без привкуса. В двухместном номере не оказалось второго полотенца, а также не предусмотрены отдельные полотенца для ног и рук. Кровать в номере ужасно скрипит и сильно прогибается. Туалет и душ на этаже, ручка двери вот-вот отвалится, еле держится. Находится далековато от центра

Единственный минус - это завтрак. Был омлет (явно из мультиварки или т.п). Сухой очень.. а блинчики вкусные! Ну и цена конечно дороговато (1 ночь на троих = 3200). Для Тобольска особенно... Но ,к сожалению, у нас вариантов не было больше. За такое качество и сервис - 2500 красная цена ;)

Терминал для оплаты по карте оказался сломан Кассовый чек не соответствует требованиям налоговой инспекции. Акт выполненных работ выдать отказались, даже при наличии доверенности. На пледе (который оказался еще и одеялом было огромное количество женских волос) Подушка сильно пахла женскими духами. Есть подозрение, что постельное белье было "несвежим". Через щели в двери виден коридор. Цена за номер не соответствует его качеству.

Холодно в номере. Одеял не было. Только плед, он и заменил одеяло. Матрац продавленный, двери из бумаги, телевизор нормальный, только пульт выдавали на рецепшн. И нет никакого кабельного телевидения,, как заявлено. Вода в графине, из под крана, с запахом труб. Омлет на завтрак был нормальный, кофе ужасный. Туалет и душ общий.

Оплата наличными

Шумно очень! Ремонт продолжается. Начинают делать (стучать, долбить, обдирать) в 9 заканчивают часов в 7 вечера. В это время находится в отеле не вариант

Душевая с оторванной лейкой.

В этом месте невозможно что либо отметить с положительной стороны! Пол весь в каких то пятнах, запах ужасный в номере, постельное белье в дырах, мебель разваливается!!! На стойке регистрации не принимают карты (это что, каменный век?!!!), хотя на сайте указано, что можно оплатить таким способом. На "завтрак" подают холодный омлет и черствый хлеб! В туалете (один на несколько номеров) грязь сплошная, похоже вообще не моют его. При такой цене за ночь в Тобольске можно жить в очень приличном отеле, их там много! Мы и ориентировались на цену, думали, что будет приличное место - а тут просто обман сплошной!!! Люди, обходите стороной это место. отелем даже язык не поворачивается назвать !!!

- Грязный номер - Ужасный запах курива !!!!! - Посторонний не прекращающийся звук в комнате (шум вентиляции скорее всего)

Кровати и матрасы отвратительные. Розетки все в одном углу. Комната не прилично маленькая.

Вайфай плохо работал, туалет общий

Описать этот отель могу только словом мерзко! Мы с супругом очень часто путешествуем по России, а так же заграницу, но такого номера ещё ни разу не попадалось! В номере ужасно грязно, ощущение, что об шторы вытирали руки, ковролин грязный, наступать не то, что голыми ногами, в обуви неприятно! Прикасаться неприятно ни к чему. Полотенца серые, застиранные, жесткие, больше на половую тряпку похоже. Заехали в номер с двухмесячным ребёнком, в номере было холодно, благо сотрудники отеля дали обогреватель, это единственное положительное впечатление, отзывчивость персонала! Очень много вопросов руководству отеля. Стоял открытый графин с водой, сколько он там стоял, откуда эта вода?! Лучше уж никакой, чем вот так! Про душевую молчу вообще🙈 Закрывается дверь шпингалетом😁 1800 за номер очень дорого! Оставаться на завтрак не рискнули. В следующий раз лучше переплатим, чем остановимся в таком свинарнике!

Покрытие пола в номере необходимо привести в надлежащий ухоженный вид. Спасибо.

Обновить хотя бы кровати, сломаны основания для матрасов

Нет оплаты банковской картой! банкоматов поблизости тоже нет

Удобства (туалет и душ) рассчитаны на два номера. Для семьи с детьми это не удобно. Тем более, что в соседнем номере жила группа рабочих, приехавших на стройку.

Ощущение неухоженности и неопрятности. Грязный, прожженный ковролин с пятнами. Покрывало в руки брать не хочется. Был даже след от ботинка в верхнем углу на стене. Окна без москитных сеток. Плохое освещение, на большую комнату только верхний свет - шесть тусклых лампочек, настольных ламп не было. Неудобный, узкий проход к шкафу. Душевая кабина плохо закреплена, при перемещении в ней шатается.

Нет парковки, предоставлен номер с совместным душем на две комнаты, хотя бронировали номер с отдельным душем. Пыльно под кроватью. Отель морально устарел(мебель, санузлы)

Очень грязные номера, неприветливый персонал, ужасные матрасы, дырявые москитные сетки, старая убитая мебель

Хотела бы порекомендовать поставить в номер хо бы один стул, прикрепить дополнительные крючки для одежды в ванне - а то, только один крючке для полотенца для рук, все остальное видимо надо размещать на унитазе. Нудно проверить вентиляцию - в ванне, как только моешься резко становится душно.

Отсутствие тапочек при общем санузле на 2 номера, приходилось ходить в обуви

На фото все выглядело лучше, большой физический и моральный износ всего. Зачем то стоит старый неработающий телевизор.

В номере полу люкс нет ни кресла для отдыха, ни даже стула, чтобы сидя попить чай, и вообще в номере можно только лежать или стоять. Очень тесно, вдвоем не разойтись, не ударившись о кровать или комод.

Маленькое помещение для столовой

Нет холодильника. Плохая звукоизоляция, все слышно, если кто-то по коридору ходит, мешает спать, поджоги (видимо от сигарет) на шторах, ковролине, на кровати длинные черные волосы (Не наши!!). Специфический запах в номере. И это все полулюкс!

В номере 440 В, в который я заехала на 3 дня, изначально на полу на ковролине были хлопья грязи, такое ощущение, что никто не убирал пол перед заездом клиента. За 3 дня уборки в номере я так и не дождалась. Хотя сан. работник приходила и даже налила в кувшин воды, а вот очевидные хлопья грязи на полу не убрала. На второй день я их собрала сама, после прихода сан. работника. Номер очень обшарпанный (мебель и ковролин). В номере курили и занавески пахли табаком.

Нет адреса в гуглеарте не сразу нашли

Отремонтировать(а лучше заменить на новые) замки в дверях номеров. Заменить изношенное напольное покрытие.

Цена/качество. В номере нужно почистить ковролин, ходить по нему неприятно. Старый телевизор, ни один канал не показывал, пульт работал через раз. Настольная лампа без лампочки, грязные шторы...

Всё

Завтрак в столовой

Немного пошарпаная мебель.

Ничего

Всё

Сломанная кровать, плохой ТВ, ковры грязные

Грязные пледы на кроватях. Старые испачканные обои. Раздражающий гул ветра, доносящийся со стороны вентиляции. Отсутствие холодильника в номере. Отсутствие пульта от ТВ. Плохое качество изображения и крохотный список доступных каналов по ТВ.

Грязь, все вокруг старое и сломанное. Заселяют в другие номера, хуже чем бронировали.

Матрас ужасный пружины упирались в ребра.

Обслуживание на ресепшене, духота в номере, очень тонкие стены, об стены вытирали руки, в пульте от телевизора была одна батарейка, подушки типа "носовых платков" очень маленькие.

Ужасное состояние номера

Бронь сняли без моего подтверждения и пришлось заселяться в другой номер. Соотношение цена-качество не очень. За 3000 лучше снимать в другом отеле. Но так как мы поздно приехали и устали, а к тому же ещё гостиницы все были забиты, пришлось остаться тут. Но тем кто путешествует с детьми, не стоит обращаться в этот отель. Условий для них нет. Меню не очень. Вообщем впечатления не очень.

Было бы неплохо в душевой кабине установить полочку и крючки для принадлежностей ( мочалка, гель д/душа, шампунь т.п.) Кол-во полотенец на одного постояльца в единственном числе-маловато! И ещё, не знаю , как в других номерах, но в моём ковровое покрытие было очень грязным ( пылесосом конечно прошли, но въевшиеся пятна уже видимо давно не выводятся!!!)

Все

Покрывала на кроватях грязные (какие-то засохшие пятна), ковровое покрытие - тоже, постельное белье и полотенца неприятно пахнут каким-то химическим средством. Администраторы на ресепшн не очень клиентоориентированные: при возникающих проблемах не стремятся дружелюбно помочь их решить, а стараются поскорее отделаться от тебя.

Завтрак

Обещанное кафе не работало, пришлось по приезду идти в ресторан на соседнюю остановку. Нет на ресепшене списка телефонов такси. Ну и персонал очень серьезный, что даже создаётся впечатление, что их отрывают от серьёзной работы. Хотя, это отличительная черта услуг всего города.

Предложили номер, который я не заказывал. Вместо одной двух спальной оказалось 2 односпальных. Душевая комната и туалет на два номера. В номере нет какого либо стола. В общем, то что на сайте не соответствует факту.

Замерзли, спали в одежде и все равно было холодно. Останавливались на одну ночь, начало сентября. Было очень холодно, нагреватели и пледы предложены не были.

Холодно

Очень маленький номер (полулюкс). Один тамбур на два номера, очень мешают соседи.

Очень остро отношусь к посторонним запах, и чувствительна к пыли. В номере старый ковролин, который был засален и в пятнах. Шторы пыли дико пыльные, а покрывала которыми были накрыты кровати не стирались явно давно. В комнате стоял запах пыли и ощущение что в номере ранее курили. Персональные очень доброжелательный , завтрак по домашнему вкусный.

1. Когда задаёшь вопрос администорам, они теряются и не знают, что ответить. 2. Завтраки не о чем. 3. Сделаны 2 мини бассейна-аквариума , в нем плавает отвратительное создание, которое даже не поддаётся описанию, лучше обычных рыб туда запустить или совсем убрать)

Отель очень неудобно расположен, если ехать с туристическими целями, т.к. находится далеко (для Тобольска) от исторической части города, в так называемых микрорайонах. Там нет улиц с названиями - искать нужно по номеру микрорайона, в котором много домов, логика их нумерации непонятна. От остановки общественного транспорта далеко, идти неудобно - для надежности лучше пользоваться такси. Номера в отеле неопрятные, санузел один на ТРИ номера (об этом на Букинге не сообщается), оборудование в нем старое, оснащения практически нет, даже полочек для умывальных принадлежностей и крючков на удобном месте. Нет питьевой воды в свободном доступе, термоспот убирают в 21.00, когда закрывается столовая - надо просить на рецепции, чтобы вскипятили чайник.

Гостиница находится на окраине города, до центра (крепость, парк, музеи) на машине ехать минут 30-40. Расстроил и wi-fi, ловил только у лестницы на всех этажах, стоит отойти немного и все, его нет. И самое печально было то, что туалет с душем был общий (на два номера)

Грязное ковровое покрытие пола (старые пятна).

Совдеп

Завтрак нас не очень порадовал (еще больше он не порадует своими размерами мужчин), но нам хватило. Кроме того, чтобы уточнить наш выбор (каша или омлет), нам позвонили после 10 вечера, получилось так, что мы уже спали. Местоположение я бы не отнесла к минусам, потому что ты знаешь, на что идешь, да и автобусы ходят регулярно.

Убитые номера, с грязным пропахшим ковролином и ковриками в ванной, вековой грязью на решетке вентиляции, убитыми матрасами, отсутствием теневых штор, когда вид выходит на балкон, на который выход из соседнего номера. Душа и туалет один на два номера. Полотенце 1 на 1 человека, что не соответствует нормам.