Отзывы Гостиница Геркулес, 3 звезды

Скудный завтрак, персонал не всегда приветливый (некоторые из администраторов), плохая уборка номера - под кроватью толстый слой пыли, на диване след от утюга, отломанные плинтуса и другие мелкие поломки, которые портят впечатление.

Кровать немного узковата

Неудобная сантехника в номере, номер некачественно убран после предыдущих посетителей, плохая шумоизоляция, телевидение перестало работать около часа ночи, так и не смог подключиться к wifi (хорошо что есть мобильный интернет), скудный завтрак, волосы в туалете и на постельном белье

Качество уборки, завтраки, дополнительный персонал в кафе на праздничные дни

Может быть поставить гладильную доску с утюгом на этаже для общего пользования. Но, вообще, утюг есть внизу, где-то на цокольном этаже.

Бронировала специально двухместный номер с 1 кроватью на 1 человека, НЕ одноместный. Мне кажется, что логично, что если человек бронирует двухместный номер с 1 кроватью, то он вправе рассчитывать на полноценный двухместный номер, просто жить будет там один. В итоге был предоставлен малюсенький номер с якобы двухместной кроватью. Я не представляю, как можно разместиться вдвоем на этой кровати и вообще в таком номере. Нет ни одного стула, только плюшевый одноместный диванчик у окна. Нет вообще никакого стола. Кровать стоит прямо у двери, одним боком к стене, ни одной тумбочки нет. Вот мало того, что второй человек должен перелезать через первого, так еще и вещи (очки, книжку, телефон и пр.) они оба должны класть, видимо, на пол, прямо под дверью. Есть пришлось на подоконнике.Слышимость обалденная. Двери в номера не закрываются, а захлопываются и это не гости виноваты в хлопанье дверей, просто конструкция такая. В коридоре стойкий запах то ли моющих средств, то ли чего-то похожего, но т.к. под дверью в номер и вдоль всей дверной коробки щели, то запах проникает и в номер. Сам мой номер выходит на костел. ВСЮ ночь во дворе костела ( или это двор гостиницы) горят фонари, поэтому даже при опущенных шторах ночью в комнате светло. Собиралась бронировать на следующую поездку эту же гостиницу, но бронь отменила. По сравнению с маем цена выросла за такой же номер почти в 2 раза, 3150 руб, номер этого совсем не стоит. Больше в эту гостиницу не поеду.

Когда бронировала номер не поняла, что в номере не будет нормального окна, а окна будут мансардные, это не много расстроило. Когда шел дождь, окна приходилось закрывать. Хотя на сайте было написано вид из окна, вид был, но на небо. Эти номера находятся на 4 этаже.

Завтраки и шведский стол

Плохая шумоизоляция. Мало каналов спутникового тв. Очень маленькая парковка.

Мало место на двоих в стандартном номере))

Жили на 4-ом этаже, в номере с мансардными окнами. Это очень неудобно, особенно когда идет дождь. Завтраки не отличались разнообразием. Гостили в отеле в самый "горячий" период. В итоге на шведском столе постоянно чего-то не хватало: то еды, то напитков, то посуды, то приборов... Пока ждали - пропадал аппетит... В отеле явная нехватка персонала именно на такие дни. Несколько раз приходилось долго ждать горячей воды( Очевидно до 4 этажа она не доходила... Давно пора переходить на цифровое телевидение. Из заявленных 10 каналов реально было 8, при этом большую часть из них вообще никогда не смотрим. Понятно, что не телевизор смотреть приехали, но все же хотелось иногда вечером его посмотреть. Выезжали из отеля в 7 часов утра, получили ланч-бокс: яблоко, сосиски, пара бутербродов, печенье. Странно, что не предложили ни помидорины, ни огурца, ни воды или сока... Для отеля с заявленными потрясающими завтраками такая замена шведского стола выглядит более чем странной и убогой. Почему-то в день перед выездом не положили шампуни и гели. Очевидно решили, что нам мыться уже не надо) На 4-ом этаже нет кулера. К сожалению, горячая вода в кулере часто была просто теплой, заваренный в ней чай совсем не радовал(

Уборка оставляет желать лучшего, учитывая, что мы не капризные, но паутинка на двери в ванной была нами замечена. Завтраки неплохие, но можно было бы и немного добавить разнообразия, а вот сосиски стоит убрать вобще!

Завтрак,просто ужаснейший.Так называемая шведская линия,которая проходит с 8.00 до 10.00,это словно корм для свиней подали.Спустились мы в 9.00,на раздаче были яблоки,4 куска запеканки из непонятного творога,2 половинки от сосиски,хлеб,печенье чайное,самое дешёвое,именно в мармиде для подогрева пищи,пару кусков сыра.Попросили у официанта наполнить кувшины с соками,спросили про нарезку гастрономическую,принесли через 15 минут.на просьбу подать молоко к кофе ,сказали что у них нет молока и не будет,однако лежали какие то блины,которые сделаны были из чего?ведь молока нет.не было ни кефира,ни йогуртов,ни творога, ни хлопьев ,ни молока,ничего ,что готовят из яиц (яичница,омлет,отварные яйца) ничего вообще.сосиски сделаны будто из бумаги,кофе закончилось в кофе машине на второй чашке,которую хотел заполнить мой муж.Когда подошли брать тарелки,для того чтобы набрать еды,все было в воде,на вопрос что это,нам ответили что у них опять сломалась посудомойка.все,абсолютно все гости уходили голодные,не притрагиваясь к еде.Так же присутствовала гречка с грибами ,и каша в виде соплей без молока. Никакой выпечки и в помине нет.на фото в общем то все видно,и это уде дополненная линия раздачи.в общем ушли мы голодные,однако стоимость стандартного номера 3500...сколько на завтрак выходит,при данной стоимости,рублей 60?отвратительно.далее коридор,ковер грязный, будто его вообще никогда не чистили,в конце коридора возле нашего номера,свалка из раскладушки и детской кроватки,в перемешку с каким то мусором.в номере было холодно,сплит система не работала,на подогрев.Фен,в ванной,без защитной поверхности,возле винтов,вырванно с корнем,если волосы при сушке попадут в винты ,будет печально,пришлось сушить своим феном.постельное белье и покрывало,все в пятнах, непонятного происхождение. В ванной душ,покрылся ржавчиной так,что струя еле еле текла.

Матрас и подушки могли бы быть лучше. Но в целом типичны для таких отелей.

Кофемашина работает очень плохо. Очень старая, кофе на завтрак плохой.

Очень маленькая парковка на 4 машины, номер очень маленький, телевизор на 20 каналов.

Минусы отсутствуют!!!

Бар и отношение официантки, грубила, пиво несла 30 мин, была на завтраке одна, не успевала и неопрятная! Все остальное супер

Несмотря на то, что на окнах есть экраны, света по утрам очень много Если не набирается достаточное количество людей в отеле, завтрак не шведский стол, а континентальный, им к сожалению не наелась Очень сильная слышимость

Маленькая парковка

При заказе «небольшого» двухспального номера, номер оказался как на одного человека. Слишком маленький и кровать для двоих очень маленькая. Отопление работало с шумом, когда спросила, что это за шум у администратора, предложили просто отключить отопление.., ночью на улице -2, а у нас в номере маленький ребёнок..Обогреватель не предложили, хотя утром другая администратор сказала, что можно было взять. Завтрак в воскресенье начинается в 9 утра. Это оказалось неудобно поздно не только для нашей семьи. В 9:03 еле успели занять стол.., еды конечно хватило.., но мало приятного толкаться в толпе за « сосиской с омлетом». Кто не хотел толкаться, тому и не хватило. Ждали.., не знаю принесли ли ещё.., но когда мы выходили с завтрака постояльцы говорили администратору даже о нехватке тарелок..((Кофемашина в это утро поломалась.. Кипяток для чая приносили, кофе предлагали за деньги в этом же кафе, но с другой кофемашины.. В так, еда, очень даже вкусно приготовлена.

Парковка всего на 4 места

План эвакуации на входной двери номера ярко светился в темноте ночью, что вызывало дискомфорт. Все остальное - просто супер.

Кровать была узковата для двоих с двумя одеялами

Чистоту в номере

Очень маленькая парковка

Не понравился дребезг решетки вентиляции у окна, особенно ночью, полотенца меняли не каждый день, хотя это было заявлено в услугах.

Программы телевидения, нет Россия1 и др.

Очень маленький номер, рядом шумит сервисная. В номере нет чайника, хотя в отелях три звёзды всегда имеется чайнокофейные принадлежности.

В "небольшом двухместном номере" кровать для двоих тесновата.

Минусов, увы, оказалось побольше чем плюсов.. - хоромы не ждали,номер реально маленький как и заявлено, но расположение кровати крайне неудачное, считайте что спите в прихожей, дверь открывается внутрь и она сразу же за ней, если бы не широкие «бортики», то можно и по носу получить. Крайне некомфортно - кровать 140 см шириной , имейте ввиду ибо может быть тесно и не удобно спать - на одном большом полотенце были неотстиранные красно-оранжевые пятна неизвестного происхождения, само собой не пользовались им! На одном из пододеяльников позже обнаружили ещё пару более ярких пятнышек. Позже ночью уже сказали администратору, она никак не отреагировала и не предложила заменить хотя бы полотенце - вообще, надо сказать, у администратора был отрешенный незаинтересованный вид, никакой приветливости, человеку явно не по душе ее рабочее место и проблемы гостей (когда выезжали уже была другая, более живая и приветливая девушка) - в душевой кабине не очень чисто, чёрный налёт, вода неустойчиво регулируется, перескакивает с кипятка на холодную, спокойно принять душ нереально - Наверное после стирки у них не принято гладить.... так называемые шторы и тюль жутко измяты (жаль на фото не особо видно, но это так бросается в глаза), самые дешёвые и самого ужасного качества - система отопления в полу вдоль окна, по задумке оттуда должен идти тёплый воздух, особого толка не заметили, неприятно и громко гудит, выключили и взяли из коридора обогреватель. - перед выездом сестра решила воспользоваться одноразовой губкой для обуви, а она оказалась уже пользованной и грязной, горничная даже не удосужилась поменять ее ...и так во всем ! - ближе к ночи за окном началось громыхание, очень сильное, неприятное, слышно даже с закрытыми окнами, ветер был но не такой силы чтоб так чем то долбить по пластиковым заслонкам железного забора..

Размер номера маленький, кровать тоже маленькая. Для одного хо, но для пары узкая. Наверное 1,2 м. В остальном все ок

Были в январе, в номере было свежо, немного прохладно, спасло второе одеяло. Все было слышно из коридора,щель под входной дверью

В норме все время что то гудело, днём не слышно, а ночью ощютимо, долго не засыпаешь от звука.

Двухместный номер недостаточно просторный для дневного проживания.

Мелкие придирки, серьёзными минусами не считать: 1) скудноват завтрак, критично для людей с ограничениями в питании, но вкусно - этого не отнять 2) персонал излишне пунктуален (в 12.00 выселение, позвонили в номер в 12.00 ровно, были готовы к выходу, но как-то это нелояльно чтоли? 3) при выезде проверили(!) полотенца, вежливо предъявили факт отсутствия больших полотенец, на моё возражение что их и не было, последовало: "А что ж вы нам не сказали?"

Добавить тапочки и зубной набор)

Парковка возле отеля на 5 машин.

Ужасная слышимость. Слышно каждого соседа. Прослушали в 9 утра диалог уборщиц о других гостях гостиницы. Так себе история.

Отопление сильно гудело, мешало заснуть, поэтому ночью выключили его совсем, но при этом что хорошо - не замерзли. т.к. номер успел прогреться. Останавливались в этом отеле уже два раза и только во второй раз была такая проблема, похоже это просто единичный случай.

Вместо двуспальной кровати - полутораспальная. Узковато для двоих.

В номерах отсутствует возможность выпить кофе или чай. Нет и питьевой воды в бутылках. И если для проживающих на втором и третьем этажах это в какой-то мере компенсируется наличием в холлах кулеров с водой, то жителям первого и четвёртого этажей приходится со стаканами в руках ездить за водой на лифте или ходить по лестнице, что, конечно, очень неудобно. В гостинице в ряде номеров отсутствуют балконы, что для курортного отеля тоже минус. В межсезонье подаётся довольно скудный завтрак, что странно при наличии собственного ресторана.

В воскресенье, в 9.30 нас разбудили колокола. И после, каждые пол часа, били. Церковь находится справа от гостиницы, слышимость отличная. Печально было не выспаться из за этого, тем более нас не предупредили об этом.

Просто микроскопический номер. Меньше я ещё не видел. Потёртая, убитая мебель, очень плохая звукоизоляция - слышно каждый шорох.

В связи с нахождением в командировке, хотелось бы более ранний завтрак, хотя сотрудники пошли мне навстречу и организовывали прием пищи на час раньше, в 8.00. Но это вероятно отвлекало их от основных обязанностей...

Маленькие номера

Нет такого. Идеальный отель найден! Единственный момент - оч маленькая парковка.

Остался на ночь в номере 23. Очень сильно гудела батарея отопления, когда отключил-замерз. Не было зубных наборов.