Отзывы Гостиница ДеЖаВю

Нет раннего завтрака

Мы поселились в этой гостинице на две ночи, приезд утром 1го мая, отъезд днем 3го. Я заказывал ранний въезд, с 7 до 8, это было утро 1го мая, праздничный день, но по приезду в гостиницу оказалось, что администратора нет на месте. Какой-то мужчина поинтересовался кто мы и предложил подождать в фойе гостиницы "не больше часа". Когда я уточнил, что мы заказывали ранний заезд, он нашел горничную и она нас "вселила". Примерно через час администратор нам позвонила и попросила прийти зарегистрироваться. За ранний въезд я доплатил половину стоимости номера за сутки. Администратор выдала талоны на питание (полупансион), но почему-то только на 1е и 2е числа. Я спросил про завтрак 3го, она сказала что-то вроде того, что у нас 1го числа завтрак, поэтому 3го не полагается. Я удивился, но спорить не стал. Однако 2го числа администратор дала нам недостающие талоны, так что можно сказать что инцидент был исчерпан. В номере плохо работал бачок унитаза - при полном нажатии кнопки пробка арматуры не возвращалась на место, и приходилось снимать крышку бачка и поправлять. Администратору мы об этом не сообщили, потому что это не особо нас напрягало. Думаю, что проблему бы исправили быстро, так как в целом персонал гостиницы очень отзывчивый. После поездки в Санкт-Петербург ценник на гостиницы в Орле показался немного завышенным, но это только в сравнении. Удивительно, но я в первый раз видел, чтобы кондиционер в номере управлялся администратором. В номере возможности регулировать кондиционер не было (или мы не нашли).

Немного не понравился размер кровати, для двухместного номера хотелось бы чуть больше))) но это не критичное замечание, всё равно хорошо выспались))

Понравилось все, кроме включенного в цену обеда. Так цена двухместного номера 3600 казалась великоватой, но поскольку включен не только завтрак но и обед, мы решили что это нормально и просчитались. В ресторане проходит бизнес-ланч, но гостям отеля подают другие блюда... Во всяком случае, доставшаяся нам котлета с макаронами тянет только на рабочую столовую, хотя может и на нее не тянет...

Совдеп, слышимость.

Очень плохо работал wifi и телевизор, на просьбу обратить на это внимание был дан ответ: у иностранцев все работает, никто не жалуется. Печально(((

На сайте было заявлено, что в гостинице 14 тихих номеров. По факту, нас сперва заселили в номер возле лифта, в котором невозможно находиться, т.к слышен каждый шаг в коридоре и движение лифта в шахте. Переселились на 3 этаж, в нем покомфортнее, но если ниже на 2-м этаже нет банкетов, слышимость ужасная. Мы попали на время проведения банкета, слышали все. Ведущую, песни, танцы.

Питание просто ужасное, вкусно как в советской столовой! Халаты могли бы быть и махровыми, а не из вафельной ткани.

Ну если парковку несколько увеличить и завтрак/обед разнообразить.

Холодный номер. Бизнес ланч понравился только 1 раз из трех, так как жирный. На мой взгляд, он мог бы быть более качественным. Тем более, если учесть, что не у всех есть возможность попасть на обед в гостиницу, особенно у тех, кто приехал по работе. Как раз таки более выгодный вариант иметь завтрак и ужин в комплекте. Но гостиница предоставляет бизнес ланч как "подарок". Например 2 дня подряд из закусок был салат из корейской моркови, жирный, вместо свежих овощей. Котлета была полуфабрикатом. Малюсенький ломтик лимона к чаю бесполезен. Из тех же продуктов и затрат, можно приготовить более вкусный обед. Я считаю, гостиницы должны стремиться отходить от столовских блюд, тем более имея свой ресторан. Это будет очень радовать гостей.

Гостиница старая, своих денег явно не стоит. Парковки практически нет. Больше всего неприятно удивили своими завтраками и обедами. Приехал часа в три дня, сообщили, что бесплатно можно сходить на бизнес ланч, дали талон. Спускаюсь в ресторан, сажусь за стол, подходит официант. Узнав, что я на бизнес ланч, сообщает, что у них для этого специальные столы у входа, за остальными на бизнес ланч нельзя. При этом во всем ресторане я один! Забирает талон, уходит. На столе стоят варианты бизнес ланч. На вопрос, не хотят ли они услышать мои пожелания по блюдам, официант отвечает, что это же подарок, ешьте, что дают. И приносит блюда, которые стоят в меню за прошлый день, видимо посетители недоели. Такой же бесплатный завтрак, состоящий из подгоревшей яичницы и маргарина вместо масла. Весь этот комплект за 5200. Больше туда не поеду.

Всё нормально. Если "ковыряться", то это то, что гудел холодильник, но я его выключил из розетки и проблема исчезла. Маленький размер экрана телевизора. Но это тоже не катастрофа.

Я продивал в ноябре и в туалете с душевой нет отопления. Очень холодно !!! в туалете и душевой "дубак". В душевой плохо работад слив, на душ было 2 минуты и наполнялся жо краев поддон. Исправили частично на третий день проживания. Еда не плохая, но не более того.

Был неисправен дождик в душе.

Было немного прохладно. Но дали доп.обогреватель. Отель расположен на главной улице, поэтому парковка маленькая и тесная, ничего не поделаешь. Больше вопросов нет.

Холодновато в душе,т.к.нет полотенцесушителя.И сама душевая лейка была испорчена.Вода текла не как из лейки,а струей и текла из ручки(была трещина).

1. Отель времени 90х. Уже все устарело. 2. Чистота в номере 7 из 10.

Пора делать ремонт Очень холодно не помогают обогреватели в ванной вообще дубак

В номере пахло прелостью (грибной запах, как запах шампиньонов). В номере было прохладно. Скудный завтрак. Мало парковочных мест.

Холод в номере.

Цена не соответствует качеству, а ещё у меня при позднем заезде возникли проблемы с парковкой, парковал меня охраник. Когда припарковала машину, поднялась на ресепшен оформить номер, администратор мне задала вопрос:"не сильно ли я устала? и не могла бы я перепарковать машину - поменяться местами с её машиной, как же ей утром с работы уезжать". У меня был полноценный рабочий день, проехала больше 300 км, время 2 часа ночи, очень узкий двор, как представила... задала вопрос: " вы знали, что я паркуюсь почему сразу не предложили это сделать?" ответа вразумительного не получила, отказалась выполнять её просьбу, в ответ посыпались пожелания: всего доброго, здоровья и всякое такое... Идиотизм.

Мне не нужен завтрак (я уезжал в 6-00), но мне его включили в стоимость.

Питание по меню. Парковка небольшая. Машин на 5-7. Высокое крыльцо. С чемоданом не удобно. Были в Орле на ночевку по дороге, искали гостиницу с парковкой и завтраком. Из всех вариантов на букинге подошла эта. Все потребности проезжих и даже ,на мой взгляд, командировочных она покроет , однако дорого для своего уровня. Завтраки поздно с 8 00. По опыту опять же, удобнее пораньше, с 6 30 хотя бы.

"недостатки" очень незначительные: можно было бы добавить в комнате еще одну мусорную корзину. Тесновата душевая кабина, но учитывая соотношение цены и качества - ожидаемо и приемлемо.

На 4 этаже не работал WI-FI. В коридорах в розетках стоят усилители сигнала, которые постоянно отключаются. Спасался 4G)

Ресепшн расположен на 3-м этаже, но никаких указаний на это нигде нет. Советую хотя бы повесить объявление на входе, чтобы гостям не приходилось бегать по всей гостинице и искать, где можно зарегистрироваться.

При входе нет никаких указателей, где находится ресепшн. Только работники ресторана смогли указать, что надо подняться на 3 этаж:) При заселении (позже расчетного часа) выяснилось, что номер еще не готов. Но это быстро исправили. На ресепшн неплохо бы иметь какие-нибудь туристические схемы и путеводители. Вай-фай так и не запустился, но, возможно, дело в настройках моего ноута.

Вид из окна - во двор дома, которое уже давно нуждается в ремонте, но мы к этому были готовы, т.к. читали отзывы тут, да и в окно особо не смотрели. Полотенца нам поменяли один раз - для ног, когда мы были в сауне. А потом полотенца просто перевешивали. Белье за 4 ночи не поменяли ни разу, хотя сейчас посмотрела и не нашла в описании данных о периодичности замены. По вентиляции звук шикарно распространяется с 2 этажа, на котором проходят свадьбы, на 4 этаж. Но после 23 часов все стихает. В сауне не хватает мини-холодильника. Тут жив дух советского союза: девушка -официантка на завтрак, уходя в служебное помещение начинает кричать "Анжелааа!!" еще не открыв дверь, как на базаре, ё-моё. Вторая официантка - женщина - уже через 15 секунд не помнит, что ей заказали зеленый чай, а не черный; или кофе, а не чай - случай не разовый. Мне есть с чем сравнить - за 1,5 года 10 европейских гостиниц и ни в одной во время завтрака туда-сюда мимо столов не ходила уборщица с ведром и шваброй. А еще в номере всегда должен стоять один запасной рулон туалетной бумаги. Можете считать, что я придираюсь, а можете исправиться и стать лучше. Мы у Вас гости, а не Ваши друзья и хотим, чтобы Вы к нам так и относились. Да, мы были готовы к тонко нарезанной колбасе и сыру, но что они будут такими, что через них можно будет читать - не были готовы. Посуда из ресторана так и стояла у нас два дня в номере - горничные ее не забирали почему-то. Хорошо, что я ее помыла сразу. Были еще нюансы в общении с администраторами, но даже не хочу о них писать.

Окна номера выходили в сторону гостиницы Орел, а там трамваи ездят, утром с открытым окном спать невозможно. такое ощущение, что трамвай через номер проходит, но это номер мне такой достался, коллега в соседнем номере жила, окна в другую сторону выходят ей было хорошо - тихо)

Странная официантка в ресторане. Когда мальчик за соседним столом разбил чашку, она вскрикнула так, как будто случилось что-то страшное. Не предприняла никаких действий, чтобы устранить последствия, не позвала уборщицу. Семья так и осталась сидеть среди осколков и разлитого чая. Не то, чтобы не понравилось, но было забавно. Я бронировала двухместный номер, уже не помню, из каких соображений, то ли одноместных не было, то ли ещё что. При въезде мне сказали: "Мы к вам никого не подселим (!!!), но второй кроватью не пользуйтесь" : ))

Скудный завтрак, такого убожества давно не встречала.Не слишком удобный паркинг, с трудом выезжали

В номере нет электрического чайника, кровать для двоих неудобно поставлена и маловата, парковка практически отсутствует, двум автомобилям на ней уже тесно.

Телевизор в номере не работал. Изображение срывалось, пропадал сигнал. В период ЧМ это очень расстроило. Уезжал на работу рано, все время говорили о ланч боксе. Но ни разу не дали

Облезлые стены соседнего дрма

Очень маленькая парковка, не мешая друг другу могут встать максимум 5 машин. Кровати в twin могли бы быть пошире.

Жили 2 ночи в гостинице , ни разу не произвели уборку номера . Пришлось идти самой на ресепшен за чистыми полотенцами

Таковых не имеется.

Завтрак хотелось бы на час раньше.

Шумно. В ресторане отеля вечером проходила свадьба и громкая музыка мешала отдыху. С маленьким ребёнком это важный фактор. Шумоизоляции никакой.

Минусов нет.

Вода в кулере на этаже была не очень. Мусорное ведро только одно в ванне и микроскопического размера - не хватает, особенно если с ребенком.

Завтрак - катастрофа. Считайте, что в отеле нет завтрака. Три огрызка сыра, три кусочка самой дешевой ветчины, заветренные булочки из микроволновки, жиденький геркулес. Отель расположен во дворах городской застройки. Вид из окон - всегда во двор. Парковка маленькая, нам хватило, но в сезон могут быть сложности.

Шумный лифт

У меня особых претензий нет, можно смело рекомендовать на 1-2 ночи точно.

Wi-fi постоянно вылетал и небольшая скорость.

Завтрак - это беда. Просто выносят тарелочку нарезанных зимних овощей в масле, какой-то пресный омлет и вафлю. Это прямо портит впечатление. В номере подтекал туалет.

Коврик у входной двери в прихожей номера))