Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Гостиница Де Люкс, 4 звезды
Отель «Де Люкс» с крытым бассейном, фитнес-центром и рестораном находится в центральной части города Усть-Каменогорск. Гостям предоставляется бесплатный Wi-Fi и услуги консьержа. В распоряжении гостей отеля «Де Люкс» номера с кондиционером, мини-баром, телевизором с кабельными каналами, сейфом и собственной ванной комнатой с душем, феном и халатами. На территории отеля оборудован бассейн, солярий и большой спа-центр. Гостям предлагают разнообразные массажные процедуры. Пешая прогулка до набережной реки Иртыш и нескольких парков занимает менее 10 минут. До Центрального железнодорожного вокзала города Усть-Каменогорск можно добраться на автомобиле за 30 минут, а до аэропорта Усть-Каменогорск — за 40 минут. Для гостей предоставляется бесплатная парковка.
Отзыв об отеле:
Гостиница Де Люкс, 4 звезды
Kirill
11.01.2018 14:37
Достоинства:
Понравилось местоположения отеля, легко найти
Недостатки:
Не понравилось, что в номере установлен старейший телевизор толщиной с кровать, окно с вижом на корридор и всеми прилагающимеся звуками издающимися местными прохожими, а с утра чтобы окончательно удивить отключили горячую воду - ни умыться, ни помыться.
Отзыв был полезен?
0
0
Bell iz Astany
05.01.2018 14:12
Достоинства:
Местоположение, лояльность администрации
Недостатки:
Чтобы принять душ нужно было дождаться, чтобы вода с ржавым оттенком из кранов стекла(((
Рустам Маратович
23.12.2017 19:51
Достоинства:
Нечего!!!
Недостатки:
Холодный номер, конские цены, заказал полулюкс по факту получил эконом все дёшево и убито!
Dmitrii
23.12.2017 17:12
Достоинства:
Ничего
Недостатки:
В номере было холодно. На просьбы сделать что нибудь мне принесли обогреватель, который не исправил положение. На мою просьбу переселить в другой номер мне отказали так как все номера заняты, что естественно было ложью. Мебель в номере разбитая, помыться в душе было не просто, так как лейка была забита. Дверь в номер не закрывалась на замок.
Marina
20.12.2017 11:24
Достоинства:
Хорошая сауна и бассейн.
Недостатки:
Очень холодно в номерах. 21 и 22 номера противопоказаны к проживанию. Даже обогреватель не спасал. Уборку в номерах не производили. За 5 дней ни разу. На ночь остановиться можно. Жить неделю в этой гостинице не рекомендую никому.
Anara
20.12.2017 08:13
Достоинства:
Очень понравилось! Доброжелательный персонал! Отдельное спасибо Аделине👍 Ещё и мед в подарок получили😊, сама буду впредь останавливаться и рекомендовать
Nikita
17.12.2017 10:10
Достоинства:
25 минут от аэропорта на такси. Персонал отзывчивый, приятный. Постельное белье чистое, кровать большая. Номер похож на маленькую квартирку с ванной, прихожей и спальней.
Недостатки:
В гостинице прохладно, недочеты по отделке, и качеству некоторых предметов интерьера. Телевизор старый, кабельных каналов нет. Отсутствие верхнего света (только торшер)
Мадина
11.12.2017 06:55
Достоинства:
Девушка администратор - молодец
Недостатки:
Белье не свежее. На подушке обнаружила длинный черный женский волос
aksyek
05.12.2017 16:40
Достоинства:
Отличная гостиница! Сауна и бассейн порадовали. Завтраки отличные. Большой выбор и порции большие, не мог все съесть, много и вкусно
Недостатки:
Вначале заселили в угловой номер - было холодно. Попросил и сразу же пересилили в другой.
Данияр
29.11.2017 01:40
Достоинства:
Доп услуга в виде сауны и бассейна просто огонь) сауну прям рекомендую. Завтрак по количеству похож на обед))) оч вкусно. Теперь постоянно только там
Недостатки:
Вай фай хромает немного.
Igor
27.11.2017 13:10
Достоинства:
Приветливый персонал
Недостатки:
Номер 26 усталый матрас (торчат пружины) пришлось подкладывать одеяло. Не закрывается окно
Yelena
25.11.2017 10:30
Достоинства:
Удобное расположение
Недостатки:
Мы жили вдвоем в номере, полотенце и принадлежности были на одного человека. Отопление не было , комната отапливалась кондиционером который работал как трактор Кровать шаталась Обещанный на сайте минибар отсутствовал вообще
Александр
24.11.2017 11:46
Достоинства:
Хорошее расположение, отличный завтрак и вежливый персонал.
Недостатки:
Окна моего номера выходили в коридор с другими номерами, ужасно жесткий матрас, вай фай ужасный.
Milun
11.11.2017 14:58
Достоинства:
Комфортный номер...
Недостатки:
Интернет...чистота....розетке...
Alexandr
10.11.2017 23:16
Недостатки:
Wi-Fi в номерах не работает вообще, приходилось сидеть в низу в баре чтобы поработать!!!
Сергей
10.11.2017 04:57
Достоинства:
Гостиница прекрасная с высшим комфортом. Бассейн и сауна очень отличные.
Недостатки:
Все понравилось. только расчетный час не понравился. выехать с 12 00
Natalya
09.11.2017 15:12
Недостатки:
Духота. Невозможность проветрить - окна выходят в холл.
M.D.V
07.11.2017 22:26
Достоинства:
Обсолютно ничего!!!
Недостатки:
Ужасное состояние номера. Невоспитанный орущий персонал. Утром с 9 утра невозможно было спать, в связи с отсутсвием в гостинице раций, просто ходят и орут, какой номер готов а какой нужно убрать. Жалуются друг другу на жизнь и гостей... Рестораны не работают. Посоветовать ничего не могут. Холодильники не рабочие в номере. Краны протекают, состояние мебели и номеров жуткое.
Аноним
07.11.2017 21:30
Достоинства:
Расположение
Недостатки:
За три дня ни раз не производилась уборка номера и не менялись ванные принадлежности.
Anatoliy Zhuravlev
06.11.2017 21:51
Достоинства:
Отель расположен очень удобно сточки зрения географии, неподалеку имеется Кафе Имбирь с вполне неплохой кухней. Пожалуй на этом плюсы закончились.
Недостатки:
Номерной фонд, это нечто. По приезду зашел в отель и мне предложили номер в середине здания, причем окна каким то чудесным образом выходят внутрь здания. Я в таком жить в принципе не могу пришел на стойку регистрации, объяснил о своих не очень высоких требованиях к проживанию с номером где есть окна на улицу на что получил ответ от девушки "-мы не можем вам предложить иной номер, так как все забронированы", я ответил ну так не заняты ведь вот и предложите мне другой, на что получил ответ " - я сейчас узнаю у руководства", побежала в ресторан который в 5 метрах от той самой стойки и тут я слышу возражение руководства от непонятного мужчины в дальнем углу этого ресторана, в непонятных одеяниях и не создающим впечатление руководства в такой форме (жаль интонацию не могу повторить :-)) "- Нет, нет это его проблемы мы ничего не поменяем". Ну я думаю нет и нет, уже начал искать иной вариант, тут подбегает девушка я задаю ей вопрос "-чем мотивирован отказ?", на что она мне не ответила ничего вразумительно и я попросил апелляцию и тогда она побежала в бухгалтерию, при чем тут она понятия не имею, но по возвращению уже в компании как я понял Бухгалтера, после чего мне все же предложили иной номер. Ну что же, подумал я и остался. В дальнейшем мое возвращение в этот отель считаю мало вероятным.
Yevgeniy
05.11.2017 23:24
Достоинства:
Крайне удобное расположение. Бесплатный бассейн для постояльцев. Вкусный сытный завтрак.
Недостатки:
В номере плохо ловит wi-fi. На втором этаже во всех номерах с правой стороны окна выходят на... коридор пристройки. Поэтому в номере всегда одно и тоже неопределенное время суток.
Veronika
03.11.2017 10:58
Достоинства:
Доброжелательный, внимательный персонал и отличная кухня;)
Assiya
30.10.2017 23:15
Достоинства:
Персонал, еда и расположение рядом с центром.
Недостатки:
Мне неверно сделали финансовые документы, пришлось отправлять дополнительно почтой за свой счет.
Aleksandr Khvan
25.10.2017 13:26
Недостатки:
В сауне не работает душ, сантехника старая и частично неисправная.
Владимир
24.10.2017 03:40
Достоинства:
Хороший завтрак
Недостатки:
Скрип на кровати, и все не так красиво как на фотографиях!
Аноним
21.10.2017 08:29
Недостатки:
Не ухоженные санузлы, старая потрепаная фанерная мебель, матрацы неудобные. Унитазы с желтыми подтеками (видимо химия дорогая), душевая в угловых местах желтые в перемешку с черными пятнами. Сырость из-за бассейна. Телевизор с прошлого века. Каналов мало и плохо показывают. В общем удручающее впечатление.
Dana
15.10.2017 13:11
Достоинства:
Удобная большая кровать, теплое одеяло, бутылка воды в комнате и диспенсер на этаже, чистая ванная комната, вкусный завтрак (не шведский)
Недостатки:
Мы выбрали этот отель ради финтес центра. Тренажерный зал оказался маленькой комнатой размером с кладовую, в ней 6 тренажеров. В бассейне такой запах плесени, как будто его не чистили ни разу. Мы не рискнули в нем плавать. На завтрак пришли вдвоем, а официант принес один кофе и все остальное тоже на одного. Мы думали, ну может у него рук не хватило. Потом попросили второй кофе, а он спрашивает: "У вас один человек завтракает или двое?" При бронировании комнаты указали два имени, но в комнате все было на одного человека. Пришлось просить дополнительно халат и полотенца. Мыльные принадлежности просить не стали, потому что они совсем низкого качества. Нет кабельных каналов, только обычные бесплатные. Замок в двери ненадежный, механический, открывается с полуоборота.
Serik Kaliakpar
13.10.2017 14:17
Достоинства:
Оснащение номера, вода.
Недостатки:
Дороговато
kerei692
13.10.2017 04:54
Достоинства:
Приветливый персонал. Хорошое заведение на первом этаже (что то в роде кафе или гриль кафе).
Недостатки:
Не очень удобные кровати
Аноним
10.10.2017 09:51
Достоинства:
Рядом много мест питания завтрак отличен состояние нормальное отеля
Недостатки:
Воды не было горячей мылся в бане не убирали в номере не разу за 3 дня
Олег
09.10.2017 22:40
Достоинства:
Завтрак шикарный.
Недостатки:
Есть номера в выходом в холл, они не комфортные.
Duisen
30.09.2017 17:55
Достоинства:
Завтрак сытный и разнообразный.
Недостатки:
Wifi работает слабо. Не достаёт до крайних комнат.
Бахыт
29.09.2017 06:38
Достоинства:
Понравилось место расположения. Очень хороший завтрак. Персонал тоже отзывчивый.
Natalya
10.09.2017 08:42
Достоинства:
Бассейн, сауна, расположение гостиницы, вежливость и предупредительность персонала. Особенно, конечно, бассейн и сауна. Жаль, что не было заявленных СПА и массажа. Завтрак вполне приличный, почти европейский. По моей просьбе портье вызывал такси. Еще из неудобств, интернет только в холле гостиницы. Но зато можно попросить туда принести чашку кофе. Стоит 200 тугриков. Когда я была в городе 4-7 сентября 2017 г. курс тенге к рублю был 5,8 в близстоящем банке. Ближе к центре в обменниках был 5,88
Недостатки:
Паутина за кроватью (случайно обнаружила), плохо работающий душ. Хотя, когда сломался бачок пришли и починили сразу.
Полина
09.09.2017 22:41
Достоинства:
Расположение хорошее
Недостатки:
В гостинице давно не было ремонта, чистота уборки относительная. Фен не работал. Фотографии для букинга были видимо сделаны очень давно
Igor
25.08.2017 23:45
Достоинства:
Превосходный ассортимент предлагаемого завтрака, позитивно-поющий по утрам повар на кухне!!!
Alevtina
23.08.2017 04:55
Недостатки:
Очень грязно в номере (особенно в ванне, фото в приложении) Сломан туалет В душевой кабине нет 1 двери и вся вода оказывается на полу Кровать просто кошмар
Евгений_505
18.08.2017 02:52
Достоинства:
Доброжелательный персонал. Особенно Малика ))). Завтрак на любой вкус - каша, творог, сыр, колбаса, омлет, яичница, салат, блинчики... В течении дня можно попросить чай или сваренный кофе! Большой бассейн. Мне не довелось поплавать, не было плавок..
Недостатки:
Поездку омрачило отключение горячей воды в городе. Сутки не могли настроить водонагреватель... В номере запах сырости
Gulmira
08.08.2017 05:55
Достоинства:
Завтрак.
Недостатки:
В номере грязно. Кровать с провалившимся матрацом. Кондиционер расположен прямо напротив кровати, поэтому чтобы не простыть пришлось его отключить на ночь, но тогда стало душно в номере.
Baian
03.08.2017 23:12
Недостатки:
Бассейн.отношение персонала. Требуется ремонт.цены- для казахстанцев снижать можно.
Дарья Алексеевна
26.07.2017 23:43
Достоинства:
Для нас плюсом было месторасположение. В пешей доступности магазины, кафе/ бары, банкомат. Также порадовал завтрак в номер. Ещё бонусом отель предлагал 2 часа SPA, но мы не воспользовались предложением.
Недостатки:
А вот здесь по порядку. 1. Забронировали мы с мужем номер, приехали примерно через час. Цель приезда - туризм, позади трёхчасовая поездка, поэтому хотелось просто в душ и спать. Но не тут-то было.. По прибытию в отель администратор нам сообщает, что в номере, который мы забронировали, сломан унитаз, и нам могут предложить номер с раздельными кроватями. Отвечаем, что нам нужен номер с одной двуспальной. Говорит администратор, что есть такой номер, но стоить он будет на 4000 дороже. Что?! Это ваши проблемы, что номер, который стоял на продаже - не готов к продаже! Мы начинаем объяснять персоналу, что правила бронирования таковы: нет номера в наличии, повышайте категорию номера без доплаты. Вроде разобрались. 2. В номере не было горячей воды - душ был освежающий. Дверка в душевой слетела с петель.. В общем, ванная комната на 3 с минусом. И это номер "Комфорт"... 3. Некомпетентный персонал. Мы видели двух администраторов, которые не могли помочь и решить наши вопросы. Пока не вмешалось вышестоящее руководство. Вряд ли мы сюда вернёмся ещё..
Михаил
11.07.2017 23:50
Достоинства:
Богатое меню завтрака на любой вкус... Даже СПА есть... Небыло возможности воспользоваться. Прекрасное расположение в центре. Все в шаговой доступности. Столовая через дорогу где можно вкусно пообедать и Гриль бар на ужин... Всем рекомендую.
Недостатки:
Не могут до сих пор выслать оригиналы документов по почте и ответили только один раз на письмо...
Askar
28.06.2017 11:43
Достоинства:
Администраторы приветливые, быстро реагировали на любые запросы, завтрак можно выбирать из множества вариантов
Недостатки:
Несмотря на то, что множество вариантов завтрака, большинство из них содержало свинину
Самат
26.06.2017 19:44
Недостатки:
После заезда я пробыл там всего 4-5 часов, потом по личным причинам пришлось срочно выезжать с гостиницы, но увы вернуть не то что пол суммы, а даже хотя бы часть денег не получилось, так как за ранний выезд у них расчет идет по 5000 тг за час, при этом совсем ничем не воспользовался в гостинице
Аноним
25.06.2017 16:29
Достоинства:
Обслуживание отличное, завтрак прекрасный.
Недостатки:
Добавить бы обслуживание в номерах))
Denis
22.06.2017 17:43
Достоинства:
Обещанного трансфера из аэропорта не предоставили, об отсутствии горячей воды не предупредили.. Сбежал от них сразу
-
Интернет
Бесплатно! Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно. -
Парковка
Бесплатно! Бесплатная Общественная парковка на месте (требуется предварительный заказ) . -
Домашние животные
Размещение домашних животных не допускается. -
Бассейн и оздоровительные услуги
- Бассейн
- Шезлонги/пляжные кресла
- Крытый бассейн
- Полотенца для бассейна/пляжа
- Бассейн с подогревом
-
-
Питание и напитки
- Бутылка воды
- Специальные диетические меню (по запросу)
- Завтрак в номер
- Бар
- Ресторан
-
-
Стойка регистрации
- Запирающиеся шкафчики
- Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
- Услуги консьержа
- Банкомат на территории отеля
- Камера хранения багажа
- Экскурсионное бюро
- Обмен валюты
- Парковка автомобилей служащим гостиницы
- Ускоренная регистрация заезда/отъезда
- Круглосуточная стойка регистрации
-
-
Развлечения и семейные услуги
- Детские телеканалы
-
-
Услуги уборки
- Ежедневная уборка номера
- Услуги по глажению одежды (оплачивается отдельно)
- Химчистка (оплачивается отдельно)
- Прачечная (оплачивается отдельно)
-
-
Услуги бизнес-центра
- Факс/ксерокопирование (оплачивается отдельно)
- Конференц-зал/банкетный зал (оплачивается отдельно)
-
-
Общие
- Wi-Fi доступен на всей территории
- Доставка продуктов (оплачивается отдельно)
- Трансфер от/до аэропорта (оплачивается отдельно)
- Места для курения
- Кондиционер
- Отопление
- Звукоизолированные номера
- Сейф
- Лифт
- Люкс для новобрачных
- V.I.P. услуги
- Трансфер от/до аэропорта
- Номера для некурящих
- Доставка прессы (оплачивается отдельно)
- Доставка еды и напитков в номер
-
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
