Отзывы Гостиница Берлин, 3 звезды

Ужасная звукоизоляция, слышно как вибрирует телефон у соседа за стенкой. Соотношение цена качество.

Неадекватная цена по отношению к качеству и сервису.

Звукоизоляция номеров неудовлетворительная - пока сосед за сенкой не выключит телевизор, заснуть не получится. Адинистрация не реагирует на просьбы такого рода. Приходится самим звонить в соседний номер ночью и просить убавить звук. В номере очень душно и сильно пахнет химией, если открыть окно, то запах выхлопных газов от машин на стоянке. Кровать заправлена полусинтетическим материалами - спать некомфортно. Махровый халат очень жесткий - ощущение, что одеваешь наждак.

1. Оказалось, что парковка платная - 400р за сутки, при этом на улице и не расчищенная. 2. Ужасная слышимость в номере. Казалось, что соседи смотрят мой телевизор. 3. В нашем номере (324) если на этаже кто-то мылся или ходил, то из ванной стоял жуткий шум от труб. 4. При попытке помыться полилась желтая, кирпичная вода. Оставили персоналу на память полотенце, которым вытиралась, с оранжевыми пятнами. 5. Почему-то был один халат и не было тапочек.

Излишне плотные одеяла - спать жарко )))

Такого нет.

Есть ванна, но её нельзя набрать- нет затычки, причём это не особенность одного номера

Вай фай «мертвый”, ловил только у двери в коридор и парковка 400р.

То, что большой корпус отдали под бизнес-центр. Лучше бы и там отель облагородили. Могут же.

Платная стоянка

Говорили ,что будет отпариватель ,я уточняла заранее,так как свадебное платье очень пышное ,но по приезду мне сказали что он сломан!меня это подвело очень сильно (((((

Не доложили 2ой комплект расходников

Слабый завтрак

ПЛАТНАЯ парковка на территории отеля (400 р сутки), платные тапочки, телевизор в комнате не работал. Клининговый персонал плохо понимает по-русски, объяснялись жестами.

Чистота на удовлетворительном уровне. Немного напрягли рамка, охрана, закрытый вход-въезд, долгая регистрация для иностранцев. Но последнее скорее минус Москве и РФ, нежели отелю.

Очень плохая звукоизоляция

Завтрак очень скромен, не стоит тех денег, что за него просят.

Фотографии не соответствовали действительности. На фотографиях все было, конечно, новее и уютнее. На деле все иначе - низкие не удобные сдвинутые кровати, маленький телевизор (собственно, зачем он такой маленький там вообще?), и так далее. Ожидали другого - именно исходя из фото. Знали бы, то разумеется сняли бы другой отель. Персонал оставляет желать лучшего, в день заезда (как это обычно бывает) никто не звонил, не писал, а на мой звонок администратор ответила и еще минут 5 общалась с кем-то и только потом наконец "обратила внимание" на меня в телефонной трубку. Работая в сфере услуг, и качества сервиса, пожив в огромном кол-ве отелей (разной категории) могу оценить, что сервис - 0! Ну а охране, может, и спасибо за безопасность в отеле, но моего молодого человека (гостя) можно было пропустить на пару минут до номера, чтобы отнести сумку. В общем - то, мы очень лояльные люди и не придирчивые, но два важных момента - несоответствия фотографий и сервиса очень расстроили. В целом, на троечку (как он и считается, наверное, пойдет).

Тапочки не вошли в стоимиость. Для двухместного номера только один халат - странно. Очень шумно было в корридоре и с верхнего этажа днем 6 и 7 января на 3-ем этаже. Не оказалось пульта для кондиционера, возможно потому что зима - но было душно порой. В 305 номере только на правой стороне кровати более-менее ловит сигнал wifi :) (iphone 5s)

Лобби бар не понравился.

Старый номерной фонд.

Нечего

Очень долго шел процесс заселения

Нет завтрака

Сервис заказа еды в номер не очень хорош. Утром трубку не берут,а вечером говорят ,что много заказов(гостиница заполнена на 50%)???. В общем - ни завтрака, ни тебе ужина. Денег всегда брали больше, чем в меню указано.

Портье не знает как автомобилисту подсказать проезд с Чонгарского бульвара на Малую Юшуньскую, на парковку гостиницы. Номер бронировали заранее, было указано, что гостей двое, в итоге в номере не было второго халата, после обращения к горничной все разрешилось. В ванной комнате не работал переключатель с душа на кран. Полотенец всего 7 ( из них 1 - для ног, гостей двое - странно), либо из 6 надо выделить два для ног, либо предоставлять 8 полотенец. В кафе, где проходит завтрак грязные столы. Шумоизоляции нет, слышно дословно разговор в соседнем номере и в коридоре. Не указано, что парковка платная - 400 руб./сут. Нет пандуса при входе в гостиницу (на три первые ступеньки есть, на остальные три - нет) и при подходе к лифту.

Ресторан при отеле это просто ужас. Цена не соответствует качеству, еду могут принести холодной, со специфическим запахом. Завтраки, включённые в стоимость , тоже могут огорчить. Бывало, что приходилось есть мюсли с молоком, потому что все остальное было заветренным и невкусным

Отсутствие тапочек

В номере для двоих был только один халат.

Плохое общее техническое состояние номера( сантехника, пульт от ТВ, двери, плитка). Дырки в постельном белье и полотенцах.

В нашем номере было сильно прокурено. И ремонт в номерах и холлах не помешал бы. Но за эту цену ( она очень небольшая) кочевряжиться не приходится. Цена / качество приемлемое. И надо поменять телефон отеля на букингкоме. На нашем резерве был распечатан телефон отеля, пробовали по нему звонить , чтоб предупредить что рейс задержали , не удалось! Поменяюте.

Был не очень удобный матрац - очень мягкий, а в районе поясницы чувствовалась небольшая впадина, возможно уже пролежали.

Парковку для постояльцев хотелось бы бесплатную,ну или для некоторых категорий номеров гостиницы.

Очень скудный завтрак. Оплата картой была невозможна. Пришлось платить наличными.

Неустойчивый интернет, слабое освещение в ванной комнате, не всегда приветливый персонал, но не все конечно.

За такую стоимость номера, брать плату за парковку 500 рублей - это дико! При заселении оказалось, что номера моей категории на 1 этаже, а там очень шумно! В результате за 4950 рублей, меня поселили в номер который по всем характеристикам соответствует дёшевому стандарту!

Матрас не удобный. В душевой для ванной не оказалось пробки.

Единственное, что сильно не понравилось - нечем заткнуть слив в ванной.

Скидки на оплату проживания со 2-х суток

Интернет.

Качество ужина отвратительное

Нет шторки у душа, только половина. В номере на втором всю ночь в окно сквозь шторы светит огромная неоновая вывеска

Номера старые, такое ощющение что гостиница из советских времен, в номерах холодно, грязно, не уютно. Вообще не соответствует тому что на фото.

К концу завтрака не остается ни чистых чашек, ни ложек, ни некоторых блюд (например даже хлеба). Не следят за тем, чтобы в кофемашине была вода и не проводят вовремя очистку. В итоге в один их дней осталась без кофе на завтрак.

В номере было очень холодно. Так же присутствовал не очень приятный запах, но в терпимой консистенции. Попробовал поужинать в ресторане, но выбор блюд удивил. Его нет, выбора. В общем, желания вернуться в этот отель нет.

Прокуренные номера, персонал не расторопный

После полуночи попасть в гостиницу впервые - целый квест: все ворота и калитки вокруг и около наглухо запираются, сторожа становятся глухи и немы, указатели напрочь отсутствуют, при том, что избушка спрятана глубоко во дворах и повернута к метро задом. Номера и лобби тесные и располагаются так, что сразу вспоминаешь студенческую юность и жизнь в общежитии. В столовой не покидает ощущение, что за тобой наблюдают - специальный юноша норовит записать тебя в книжечку.

Очень бедный завтрак, цена / качество не соответствует стандартам.. я бы дал максимум 2 звёзды.

Замечаний нет

В холодное время года не очень удобно то, что у фитнеса вход отдельный через 50 метров от гостиницы. Гостиница спрятана за 25 этажным комплексом, с первого раза было трудно ее найти т.к поселялся поздно.

Все плохо

Номер был немного советского типа))).

Замок в ванной был сломан, и дверь приходилось открывать с помощью персонала, звукоизоляция могла быть получше

Соотношение цена качество. Фитнес в счет проживания

Персонал, нужен трансфер

Отсутствие одноразовых тапочек