Отзывы об отелях oteleus.ru
Перед тем как забронировать отель, почитайте о нем отзывы...
Отзывы Гостиница Belon-Lux Hotel, 3 звезды
Этот отель расположен в 3 минутах ходьбы от памятника Байтерек в Астане. К услугам гостей круглосуточная стойка регистрации и бесплатный Wi-Fi. В отеле есть кафе, а в номерах с кондиционером имеется телевизор с плоским экраном. Отель Belon-Lux находится в административном центре Астаны. За 5 минут вы сможете добраться до министерств и Президентского дворца. Поющий фонтан расположен прямо напротив отеля. Все номера отеля оформлены в классическом стиле и оборудованы мини-баром. В ванных комнатах имеются халаты и тапочки. Ежедневный завтрак подается в кафе отеля Belon, а баре вы сможете заказать коктейли. В 10 минутах ходьбы находится несколько кафе и ресторанов. Поездка до развлекательного центра Хан Шатыр от отеля Belon-Lux займет 5 минут, а до аэропорта Астаны можно доехать за 20 минут. По запросу предоставляются услуги трансфера.
Отзыв об отеле:
Гостиница Belon-Lux Hotel, 3 звезды
Oleg
31.05.2017 04:34
Достоинства:
Для отеля три звезды наличие полного набора принадлежностей в ванне,халата,тапочек,фена-просто отлично!Завтрак достойный!-можно выбрать один из 4х вариантов.Гостиница в центре-все достопримечательности рядом!
Недостатки:
Хотелось бы более качественное постельное белье.
Отзыв был полезен?
0
0
Yelena79
29.05.2017 20:34
Достоинства:
Удобное расположение, очень внимательный персонал. По просьбе приготовили ранний завтрак. Вечером подали чай с кексами как комплимент от отеля. Были приятно удивлены. Спасибо.
Sergei
24.05.2017 09:17
Достоинства:
Гостеприимный персонал.
Недостатки:
В последний день отключили горячую воду
Андрей
21.05.2017 10:33
Достоинства:
В центре города, рядом хорошие виды
Недостатки:
Номер без окон
Olga (Minsk)
15.05.2017 07:54
Достоинства:
Мне ОЧЕНЬ понравилось обслуживание в данном отеле. На все вопросы, просьбы и пожелания сотрудники реагируют ОЧЕНЬ быстро и результативно. У нас был очень большой номер с халатами, тапочками, феном, гигиенич.наборами и проч. НО! В номере нет окна. Конкретно мне это не мешало, т.к. во всем остальном отель очень хорош + в номере очень хорошая вентиляция, которую можно просить отрегулировать у персонала (холодно/жарко). Хорошие завтраки (4 варианта), отличное месторасположение. Много транспорта рядом, есть где прогуляться; в радиусе 30 метров 2 отличных ресторана (если радиус увеличить до 300 метров - мест где покушать много). По Астане рекомендую передвигаться на общественном транспорте - все близко и дешево. Как вариант - такси, тоже не очень дорого (от аэропорта до данного отеля 2000-2500 Тенге). А вообще мне повезло, люди попадались в Астане очень приветливые и доброжелательные - всегда помогут и подскажут) P.S. Отдельное и огромное! спасибо администратору Аиде. Очень компетентная, профессиональная да и просто приятная и красивая девушка))))))
Alexander
13.05.2017 22:22
Достоинства:
Более дружелюбной встречи в отеле я в своей жизни не помню! Угостили соком, чаем и кексами. В номере много принадлежности - для ванны, для обуви и т.п. Номер большой (даже неоправданно большой). Завтрак порционный, но в целом достаточный, и его можно заказать в любое время с 7 до 12. Отель расположен в самом центре города, в трёх минутах ходьбы от монумента Байтерек.
Недостатки:
В стандартных номерах НЕТ ОКОН. Обратите на это внимание при бронировании. Совсем нет. Солнечного света вы не увидите. Совсем. Это ужасно. Трансфер из аэропорта сотрудники отеля представляют как дешёвый - 2500 тенге (на деле взяли 2600) против цены обычного такси 3000-4000. На самом деле этот трансфер и оказался обычным такси, вызванным со стойки! В аэропорту Астаны есть wi-fi - смело заказывайте Uber, он будет стоить 1500 тенге за обычную машину или 2000 за более дорогую! Никаких 3000 нет и в помине!
Inna
11.05.2017 10:26
Достоинства:
В номере не было окон, поэтому дать комментарий о виде из номера не представляется возможным. Завтраки очень вкусные.
Недостатки:
Недостатков не обнаружили
Egor
09.05.2017 17:52
Достоинства:
Хороший, дружелюбный персонал. Очень вкусные завтраки. Рекомендую данный отель!
Elena
27.04.2017 06:41
Достоинства:
Маленький отель 8 номеров, просторный номер, чистота, хороший текстиль, хорошая мебель, уютный интерьер, вкусный завтрак, особенно круассан, приветливый персонал, в номере есть чайник и хороший чай, отличное расположение, хотя таксисты не всегда могли сразу найти.
Недостатки:
При заселении на ресепшен объяснили, что нужно выбрать завтрак и утром за 15-20 мин позвонить и заказать в номер. Так и сделала. В итоге утром завтрак принесли через 45 мин., когда уже подъехало такси и нужно было выходить. Так же неприятный момент с услугой глажки. Сказали, что услуга бесплатно предлагается отелем, нужно просто позвонить на ресепшн. Однако, утром через 15 мин после моего звонка перезвонили и сказали, что эта услуга доступна только после 9.00. То есть, я потеряла время и пришлось второпях гладить самой. Кроме этого, есть мелкие недоделки в номере, которые повлияли на оценку: разболтанные розетки, плохо приклеенные обои, горячую воду приходилось долго сливать, ложка для обуви сразу сломалась при лёгком нажатии и т.п. По поводу персонала, девушки приветливые и доброжелательные, но не обученные, не подготовленные, это бросается в глаза.
Елена
26.04.2017 13:56
Достоинства:
Понравилось все. Персонал отличный в номере чистота, расположение отеля отличное - в самом центе.
Sergey
30.03.2017 18:40
Достоинства:
Очень дружелюбный персонал
Недостатки:
Запах в номере, но дружелюбие и обслуживание полностью скрадывало этот недостаток
Aliya_Almaty_Kazakhstan
24.03.2017 15:32
Достоинства:
Отзывчивый персонал, вкусные круасаны на завтрак
Анна
22.03.2017 23:28
Достоинства:
Понравилось практически все. Заказали нам трансфер из аэропорта (правда денег взяли больше, чем говорили изначально, тк якобы таксист нас ждал). Номер огромный! Возможно даже слишком большой, поэтому в феврале было немного прохладно. Есть халаты-тапочки и все, что может пригодиться для жизни (начиная от зубных щёток и заканчивая губками для обуви и набора для шитья). В номере есть холодильник с мини-баром, чай-кофе. Завтрак очень сытный и на любой вкус, приносят в номер. Про круассаны уже писали)) В этом же доме на углу кафе с местной кухней (на четверых пообедали на 1500 руб на наши), есть и крутой ресторан, но там только европейская кухня. До Байтерек 2 минуты пешком.
Недостатки:
Прохладно в номере в феврале показалось. Нет окна (но это указано изначально), не понятно уже утро или ещё ночь)) Ну и если придираться, низкая кровать мне показалась, но спалось хорошо.
Mikhail
01.03.2017 13:32
Достоинства:
Большой номер с высоченными потолками Хороший завтрак Рядом с административным центром
Недостатки:
Было прохладно в номере Дороговато
ЕвгенияЛ
26.01.2017 17:36
Достоинства:
Все понравилось. Номер просторный и чистый. Убирались каждый день. Завтраки сытные. Было прохладно в номере, но дали обогреватель. Персонал очень приветливый, все помогали по первому требованию
Taniana
16.12.2016 04:48
Достоинства:
Удобное расположение в центре города. Большой номер, все удобно, уборка каждый день. Полный комплект ванных принадлежностей, большой плюс - халат и тапочки.
Недостатки:
Завтраки обильные, но не отличаются разнообразием вариантов. Отелю заявленного уровня больше бы подошел шведский стол. Ужасный запах канализации в отеле и даже в номерах без окон. Только после заселения в номер с окном (спасибо персоналу, который пошел на встречу) удалось проветрить номер, В ванной всего два полотенца и коврик для ног.
SergeyNsk
15.12.2016 10:35
Достоинства:
Месторасположение конечно супер, самый центр, ОооооОчень вежливый персонал, хорошие завтраки по просьбе приносят в номер. Большие и просторные номера. В номере из принадлежностей всё есть.
Недостатки:
Смотрим внимательно, в большей части номеров нет окон, но есть псевдоокно, пол в ванной ну ооочень холодный, наверное потому, что гостинница расположена над аркой, в ванной ремонт из нормального материала как будто не трезвые строители делали
alfa003
08.12.2016 04:38
Достоинства:
Хороший и сытный завтрак.
Недостатки:
Диван в номере был порван, пора обновлять ремонт и мебель.
Alexey
27.11.2016 15:34
Достоинства:
Замечательные завтраки!!! Очень дружелюбный и отзывчивый персонал!
Недостатки:
Замечаний нет.
Nataliia
14.11.2016 03:13
Достоинства:
Понравилось ВСЕ! Месторасположение - самый центр, все в шаговой доступности. Персонал улыбчивый, доброжелательный, стремиться во всем помочь и сделать ваше проживание идеальным в плане комфорта. Номер идеальный, просторный, с большим окном и оснащен всем необходимым: халат-тапочки; мыльномоющие-принадлежности; фен; чайник, чашки-ложки, стаканы, холодильник, чай-кофе-сахар. Если что-то надо, можно попросить на ресепшене. Приятным был комплимент в виде чая и свежего кексика. Завтраки - вкусные и разнообразные, подают в удобное именно вам время, можно было выбрать один из четырех вариантов. Круассаны на завтрак - нет слов, можно только восхищаться и проглотить язык. Нареканий нет никаких, со мной такое в первый раз в жизни, что мне понравилось ВСЕ!
Недостатки:
Нет такого
Nurlybek
04.11.2016 22:30
Достоинства:
Персонал на ресепшн.
Недостатки:
Запах, ковролан в номере не пылесосили, интерьер номера надо бы освежить, не понятно как 9 баллов в букинге давали в 2015 году.
Konstantin
28.08.2016 08:50
Достоинства:
Великолепное отношение и потрясающие воздушные круассаны!!
Maria
23.08.2016 20:20
Достоинства:
Выпечка вкусная, Девушка в баре замечательная, ребенок захотел остаться еще. )) Номер был без окна, но мне наоборот понравилось, никаких посторонних шумов, тихо, хорошо можно отоспаться после перелета.
Недостатки:
Вентиляция в ванной шумная.
Марина
19.08.2016 15:13
Достоинства:
Шикарное расположение, очень приветливый и клиентоориентированный персонал. В номере есть все, что необходимо для комфортного проживания. Вкусные завтраки
Артем
16.08.2016 17:50
Достоинства:
Очень понравилось отношение персонала. Очень удобное время для завтрака до 12 часов и сам завтрак хорош.
Dmitry
14.08.2016 07:43
Достоинства:
Персонал очень отзывчивый и профессиональный. Клиентоориентированный отель.
Елена
04.08.2016 17:33
Достоинства:
Замечательное месторасположение . В самом центре обновленной столицы . Прекрасный просторный номер . Весь спектр гигиенических принадлежностей . персонал очень приветлив и внимателен. Вечером в номер принесли чай с кексиками . Комплимент от гостиницы :)
Недостатки:
Все было хорошо.
Михаил
04.07.2016 05:36
Достоинства:
Большие номера. Отличный завтрак, который сервируют под заказанное вами время (до 12-00 !!!). Самый центр административного квартала. Мини бонусы в виде чая с кексом в номер - приятно.
Недостатки:
Рядом нет относительно недорогих ресторанов и классических супермаркетов.
Sidor_Sidorchuk
29.06.2016 01:19
Достоинства:
Маленький (8 номеров), комфортный, уютный отель в самом центре Астаны с хорошим соотношением цена/качество.
Сергей
12.06.2016 23:23
Достоинства:
Все понравилось!
Недостатки:
Плохая проветриваемость комнат, посторонние неприятные запахи в первый день пребывания.
Tatiana
25.05.2016 02:29
Достоинства:
Чудесный, очень внимательный сервис. Всё очень чисто и аккуратно. Безупречно справились с моей просьбой о безглютеновом завтраке. Шикарное расположение - вид из номера на "поющие фонтаны"! Это лучшая гостиница в Астане! Большое спасибо, Belon-Lux Hotel!!!
Baurzhan
12.05.2016 18:18
Достоинства:
Прекрасное расположение отеля, отличное обслуживание персонала
Недостатки:
Единственным недостатком отеля является стоящий временами не приятный запах то ли от сырости то ли от канализации
Aleksandr_Osokin
08.05.2016 10:16
Достоинства:
Абсолютно все супер!!! Месторасположение, обслуживание, завтраки, подход к клиентам - все на высшем уровнем!!
Недостатки:
Не обнаружил
Наталья
05.05.2016 21:26
Достоинства:
Очень любезный персонал, красивый номер, с большим панорамным окном, выходящим на фонтаны
Недостатки:
В номере было прохладно, т.к. уже отключили отопление. Нам предложили обогреватель, но мы опрометчиво отказались
Olga
03.05.2016 07:47
Достоинства:
Отличный отель. Даже не ожидала. Особенно было приятно, когда в течение дня нас угостили чаем с прекрасными свежими кексами. Комфортно, приятно, удобно.
Maulen
02.05.2016 10:37
Достоинства:
Все отзывы которые я читал об этом отеле соответствуют действительности. При въезде угостили соком меня и моих сопровождающих. Вкусный и плотный завтрак. Днем заскочил поработать пару часов, предложили чай с вкусным пирожным.
Uladzimir
18.04.2016 04:36
Достоинства:
Лучший из посещенных мной отелей. Отношение персонала на самом высшем уровне. Ранний заезд (в 7 утра!!!) - бесплатно, вечерний чай с выпечкой - комплимент от отеля, подарки при выезде!!! - такого не встречал нигде. Из окон (мы жили в номере №1) вид на музыкальный фонтан, который правда из-за сезона еще не работал. Расположение - супер. WiFi летает. Большое спасибо персоналу отеля.
Недостатки:
Все хорошо.
Владимир
11.04.2016 22:39
Достоинства:
Прекрасный персонал. Отличное расположение. Чистота в номере.
Недостатки:
Остатки ремонта в ванной. Отсутствие зеркала "в пол" в номере. Постоянные проблемы с лифтом.
Sergiy
21.03.2016 00:56
Достоинства:
Для работы в центре Астаны все подходит. Большое спасибо девушкам на рецепшн ( особенно Карина и Аида) за внимательность к просьбам гостей. Персонал был предельно доброжелателен. Желаю процветания готелю.
Гость
15.03.2016 23:28
Достоинства:
Понравилось то, что поменяли номер быстро, очень вкусный завтрак.
Недостатки:
В начале дали комнату без окон!!!!! Но потом поменяли, не представляю как можно иметь комнату без окон???
Rostislav
13.03.2016 03:55
Достоинства:
Изначально гостиница не обладает никакими исключительными исходными данными, но работа персонала делает его одним из лучших из всех, где я был.Этому способствовали:-Вручение напитка при заселении -Подарки в номере при заселении - шоколад, магнитик с видами Астаны, бесплатный чай/кофе-Завтрак в отеле с 7 до 12 дня, впервые такое вижу. При этом когда мне понадобилось выехать из отеля в 6 утра мне было предложена позавтракать раньше-Вечером неожиданно в номер бесплатно принесли только что испеченный кекс -Когда сидели в холле и переговаривались с коллегами подали бесплатно кофе.Огромное спасибо!
Недостатки:
В комнате отсутствуют полноценные окна. Полную оплату попросили при заезде.
Yuliya_19
02.03.2016 16:42
Достоинства:
Отличное расположение,внимательный персонал,вкусные завтраки.
Tatyana
27.02.2016 18:45
Достоинства:
Завтрак хоть и по меню, но омлет и яичница, кофе - вкусно. Местоположение. Шоколадки, чай, кофе в номере, магнитик в подарок.
Недостатки:
Впервые столкнулись с несоответствием оценки.. откуда 9 баллов? Сложилось впечатление, что хостел. Запах во всем отеле неприятный, а в номере без окна еще примешивается запах плесени! Этот номер точно не рекомендем! Не смотря на то, что он укомплектован по полной гигиенич. принадлежностями, одна пара тапочек была уже использована, с грязными пятками. Не приятно.
Ahmad
25.02.2016 19:49
Достоинства:
Отличное местоположение. Уютно. Вкусный завтрак. Приветливый персонал. СПАСИБО!
Natalia
25.02.2016 05:53
Достоинства:
Отношение персонала к гостям-исключительное,девочки очень стараются и этим спасают ситуацию
Недостатки:
Все остальное,искренне удивленна предыдущими отзывами(сама повелась на них).Душно,неуютно,постоянный неприятный запах в номере.Это даже не гостиница,а Гест Хауз,и,конечно,там ни одной звезды.Просто какие то помещения без окон,которые переоборудовали и посередине поставили кровать. Насчёт завтрака-выбор из 4 вариантов:молочная каша и варианты из яиц...Я бы назвала эту ситуацию так-завтрака(в привычном понимании для гостиниц) просто нет. Предположу,что предыдущие отзывы оставляли совсем непритязательные люди.Как бы мне не хотелось сказать спасибо девочкам,которые там работают,вынужденна всех предостеречь от посещения этого Гест Хауза.
Stepan
22.02.2016 18:45
Достоинства:
В самом центре города, в шаговой доступности от всего что есть в городе. Вкусный завтрак и отличный персонал.
Недостатки:
Прохладно в номере, градусник показывал 19-20 грасудов. Очень шумная вентиляция в номере!Пластиковая штора/дверь в ванной не помогает не разливать воду на пол, соответственно после душа вся ванная комната в воде. Красивый вид из окна не красивый, видно вход в отель, шлагбаум, и немного парковки. Следует убрать описание "Красивый вид" из номера Полулюкс.
Bekzat
07.12.2015 02:57
Достоинства:
Очень дружелюбные
Недостатки:
В номере не было окна
Evgeny
05.12.2015 05:37
Достоинства:
Невероятно дружелюбный персонал. Я получил гораздо больше услуг и внимания, чем ожидал. Заселили пораньше, вещи погладили, вкусняшками накормили, завтрак в номер предлагают, выселиться разрешили попозже - шикарный сервис!
Недостатки:
Для меня матрас мягковат, но это придирки, конечно. Ну и может быть чуть-чуть дороговато.
Angelika
02.12.2015 07:36
Достоинства:
Все! Особенно готовность персонала решить твои проблемы! Спасибо
Недостатки:
Можно было бы для персонала подготовить справочник (электронный), с помощью которого они смогли бы быстрее сориентировать гостей по общественному транспорту, пунктам обмена валют и т.п.
Anzhelika
09.11.2015 19:28
Достоинства:
Очень приветливый и заботливый персонал. Комплимент всем сотрудникам - и ресторанным сотрудницам и администраторам! Вкуснейшие завтраки с доставкой в номер. Уют, тепло и комфорт в номерах. Даже в номере без окон можно ощущать себя как в хорошо освещенном помещении. Хорошая организация трансферов из и в аэропорт, цены на уровне средних городских. Спасибо!
Александр
01.11.2015 10:48
Достоинства:
Качество обслуживания просто супер. Место расположения отличное.
Гаяне
06.10.2015 09:40
Достоинства:
Месторасположение отличное! хороший просторный номер,т на выбор 4 завтрака, который можно заказать в номер на определенное время!
Недостатки:
Уборщицы выбросила мой пластиковый контейнер-между прочим не дешевый!при том, что я специально его взяла,чтобы положить еду, так как мы путешествовали на машине! и вообще как можно выбрасывать личные вещи постояльцев?!?!?!
Tsvetkov
04.10.2015 21:11
Достоинства:
Гостеприимство и завтрак, отличается от сетевых гостиниц в лучшую сторону.
Недостатки:
Все соответствовало ожиданиям
Leonids
26.09.2015 20:32
Достоинства:
Персонал превзошел все ожидания! Истинно азиатское гостеприимство!Номер большой, потолок высокий, есть все необходимое.
Tatyana
21.09.2015 04:36
Достоинства:
Расположение в самом центре левобережья, очень приветливый персонал, очень вкусный завтрак
Недостатки:
Свет от уличных мощных светильников через окно бьет в глаза ночью. Если отель установит дополнительные шторы - проживание станет идеальным
Roman
07.09.2015 18:20
Достоинства:
Небольшой, приятный отельчик
Недостатки:
Все-таки номер без окна специфичен)
Konstantin
06.09.2015 05:55
Достоинства:
Если вы приезжаете в командировку на пару дней, вам именно сюда. После ночного рейса можно отлично выспаться. Утром вас накормят и предложат наивкуснейший круассан. Большинство министерств и нац.компаний находятся в пешей доступности. Если вы зашли в гостиницу до ужина вздремнуть или отдохнуть часок, вам предложат комплимент в виде чая или кофе и выпечку. Персонал отеля очень внимательный и заботливый. Отношение самое доброе и радушное. Всё чисто, аккуратно и уютно. Обязательно приеду еще раз.
Айрат
09.08.2015 06:50
Достоинства:
Очень вежливый и отзывчивый персонал. Вкусный завтрак. Чистота в номере. Расположение тоже удобное, все рядом. В общем рекомендую. Отличный отель!
Недостатки:
Всё понравилось
Услуги в отеле
Общие
Wi-Fi доступен на всей территории
Питание и напитки
Бар, Завтрак в номер
Транспорт
Прокат автомобилей, Трансфер (за дополнительную плату), Трансфер от/до аэропорта (платный)
Стойка регистрации
Круглосуточная стойка регистрации, Сейф, Экскурсионное бюро
Услуги уборки
Прачечная, Услуги по глажению одежды
Услуги бизнес-центра
Бизнес-центр, Факс/Ксерокопирование
Разное
Номера для некурящих, Лифт, Отопление, Кондиционер
Интернет
Бесплатно!Wi-Fi предоставляется на территории всего отеля бесплатно.
Парковка
Бесплатно!Бесплатная Общественная парковка на прилегающей территории (предварительный заказ не требуется) .
Уточняйте наличие необходимых вам услуг на сайте бронирования.
