Отзывы Гостиница Апельсин, 4 звезды

Пятна на ковролине. Скудный завтрак. Отличная слышимость соседних номеров. Кран в душе просто создан, чтобы его цеплять во время принятия душа. Бодрость обеспечена. Я понимаю, что предложений в Черкассах не много, но за такие деньги ожидал увидеть другой сервис.

Нехватка персонала на завтраках. Не успевают приносить новые блюда и чистые тарелки. Завтрак приготовлен хорошо но выбор маленький.

Плохой кофе в ресторане. Цены в меню ресторана и в принесённой счёте не совпадают. Мелкие недочёт есть , - не работала кнопка душа, не мешало бы закрепить розетки- вываливались одна( в остальном все отлично.

Все требует ухода и ремонта

Чуток протекал душ. Мало столов в ресторане, пришлось сидеть с незнакомым человеком. Ассортимент завтрака слабоват.

Отрицательных моментов не было.

Завтрак, входящий в стоимость (шведский стол) к 9 утра был холодным. Очень холодным.

Не дали полный пакет документов на коммандировку

Не работал пульт телевизора

Попасть на 6-й этаж можно только по лестнице, лифт туда не доходит - готовьтесь карабкаться с чемоданом по ступенькам. Мраморным. Номер был прекрасно убран, но диван весь в разводах. Подушка и матрац не очень удобные. В туалете одна тусклая лампочка. Слишком работало отопление, в номере жарковато (хотя, может, это плюс:)). На завтрак мало овощей.

В ванной мало света. Бриться было не удобно. В кафе, оно на первом этаже, рядом с центральным входом и фойе, холодно. Как кто-нибудь заходит, так холодом несёт на все фойе и на все кафе. Расположение не удобное если без машины. До центра далеко идти.

Не понравился шум соседей. в номере был таракан.

Грязный номер. Разбитая раковина в ванной.

Шум с улицы, слегка скудный выбор блюд на завтрак

Сороконожки, отсутствие чайника в номере

- персонал понимает, но не говорит на языке клиента - на улице температура +3, а отопления нет. Пообещали обогреватель, но не принесли - грязноватый номер - полотенце с дырками - оставил полотенце с дырками на полу, чтобы поменяли, а его аккуратно перенесли и сложили на кровати (после пола в ванной!) - поесть убогий завтрак было невозможно, «извините, тарелки моются», а у меня не было времени ждать, я по делам приехал Не рекомендую никому, это скорее ночлежка, чем гостиница.

Было немного холодно, мы были в октябре, а отопления еще не было

Шум с улицы от ресторана. Плотный ряд припаркованных автомобилей не дающих возможности нормально пройти

Отсутствие обогревателя при холодных батареях Примитивный завтрак Городские власти перекрывают улицы во время спортивных мероприятий без предварительной информации и оповещения

Душевая в плесине и ржавчине Фен в грязном скотче. На полотенцах были разводы и пятна. Слышимость.

Не было тапочек (без них не комфортно), не говоря уже про халаты (номер стандарт) На завтраке очень не хватало овсянки с молоком, ну или любой другой каши. Общая картина - чисто, но на полу в санузле были замечены чужие волосы. Следует несколько внимательнее горничным производить уборку.

Слив в душе работает не очень.

Душ тёк, одеяло было маленькое ( полуторное), а мы взрослые 2 человека, нам не хватило его. Фен разваливался.

В коридоре весь ковролин в пятнах. Это ужасно бросается в глаза. Телевидение ужасное. Смотреть нечего, и все меготит. Качество сигнала на 3 с минусом.

Очень плохое освещение в номере. Невозможно читать. Телевизор не работал(постоянно переключались программы). Интернет отвратительный, точнее им вообще не удалось воспользоваться. Он автоматом выключался. Поработать на планшете не получилось. Спас только 3g в телефоне. Для меня это очень большой минус!

Завтрак средний, в номере куча паутины. Коллега сказал, что его номер тоже был не очень чистый. У многих дверей выломана ручка. Пришлось менять номер. Но поменяли без проблем

Консьерж дважды взял деньги за пользование мини-баром с разных людей.

В номере стандартном не было свежего воздуха,жарко.

Не хватало простыни.

Очень портит гриль бар при отеле, так как бармены и официанты не гостеприимны. Выбор по меню, подача еды, обслуживание могу оценить с 10 бальной системы на 2.

С чистотой проблемы. Паутина по углам и на окнах, вместе с ее обитателями - паучками. В коридоре был замечен таракан. И это на 6м этаже! Про то, что ковролин можно чистить спец моющими средствами здесь видимо не знают. Возле кровати кого-то вырвало и это огромное пятно так и осталось на ковролине. Помимо этого все напольное покрытие испачкано различного рода пятнами. В ванной комнате в умывальнике из смесителя холодная вода вообще не текла. Для сведения персонала, это все про номер 607. Скудненький завтрак.

Было грязно в ванной комнате. Не было полотенец, но принесли по просьбе.

Уже второй раз в номере плохо работает вайфай, то есть, то нету. В душевой кабине плесень, надо бы немного больше этому уделять внимание.

Дважды звонил в ресторан с просьбой принести чистую посуду, после моей фразы сразу же обрывался звонок как будто бросили трубку и так дважды!!! Пока я не позвонил на ресепшн и не объяснил ситуацию. Надеюсь на заказ блюд в номер они по другому реагируют

Отсутствие сейфа, сломанные аксессуары в ванной, не соответствие номер по фото, в номера душно - о работа кондиционера - щели дул воздух (слегка), в ресторане, в 21.00 закончилась еда - искали ресторан!

Грязно в номерах. очень душно- из вентиляционных отверстий воняет сигаретами.

Матрас був пружинный как со старого дивана.

Интерьер немного устаревший

Не хватало приборов в кафе во время завтрака, завтрак мог быть лучше, за то, что был шведский стол ставлю плюс. Нет утюга в номере

К сожалению, наша просьба обеспечить тихий номер (у нас была необходимость поработать перед защитой диссертации ) не была учтена в полной мере. Наш номер действительно великолепный выходил на ресторан((( По моему мнению, нам могли предложить номер с окнами на другую сторону, пусть даже не такой хороший. А в остальном впечатление от гостиницы осталось очень приятное, с удовольствием ещё бы там остановились. Да, и Интернет очень слабый.

Дверь заклинила в туалете. Персоналу пришлось взламывать. Ресторан слабоват для такого отеля. Много блюд нету и очень долго обслуживают. Люксы и апартаменты на 6 этаже, но лифт туда не едет. Очень скудный завтрак. И гель для душа нужно изменить, так как пакетики очень бедненькие)

В номере было грязно, за тумбочками и под кроватью пепел, в ванной комнате плесень, халаты все в нитах, так как ужасно старые, в ванной комнате было лишь 2 шампуни, 2 мыла, шапочки для душа и маленький станок с каким-то тюбиком, больше ванных принадлежностей за два дня так и не принесли. Ковролин весь в пятнах, словно там убили кого-то, какие-то капли и разводы. Кровать была словно водяной матрас, да и гидромассажная ванна оставляла желать лучшего. Отсутствие лампочек на прикроватных лампах. И при этом всем наш номер, точнее аппартементы, второй ро цене, выше только президентский. Я несколько раз говорила, что приезжаем к ним в день росписи, и что хотели бы наиболее комфортно провести у них пару "медовых дней", но нам даже вазу не принесли. Не советую никому эту гостиницу.

Чисто, просторный номер. Вежливый персонал.

Завтрак был однообразен изо дня в день на протяжении недели! Это ужасно.

Единственное - в номере было жарко, хотя на момент нашего заселения была гроза. Кондиционер слабоват.

Не понравился размер постельного белья - маленькое одеяло, хотя номер на 2 человека.

-

Пообещали принести тапочки в номер, по запросу, но так никто и не пришёл.

С каждым посещением этой гостинницы видна ее деградация не в лучшую сторону. Начинал пользоваться услугами этой гостинницы еще 3-4 года назад. Поэтому есть с чем сравнивать. Помню когда на фасаде гостинницы красовались пять звезд! Сейчас уже можно встретить порванный пододеяльник и один пакетик шампуня на двоих (хорошо хоть мыльца было два). А комната для глажки не видела уборки очень давно. По углам комнаты летает грязная пыль и остатки мусора. Хотя утюги и гадильные доски достаточно качественные. Правда утюги не чистятся от накипи и первоначально вместе с паром вышло рыжее пятно.

Нет закрытого паркинга

Несколько моментов которые не устроили в данном отеле. Очень надеюсь что администрация устранит данные замечания. Полное отсутствие тремпелей в номере. Пришлось класть одежду куда попало. Забитый сток в ванной и лампочка которая еле светит. И выпадающий замок в двери номера. На завтраке не было воды в кофе аппарате.

Нет крючков или полотенцедержателей в ванной комнате

Отсутствие горячей воды на протяжении 2-х дней

Вай-фай ловил только возле двери номера

Останавливались семьей с ребёнком 2-х лет. При бронировании указали, что понадобится детская кроватка. Никакой обратной связи от гостиницы по этому поводу не получили и ожидали, что все будет согласно запросу. Разочарование 1 - услуги и персонал. Сложно передать словами наше разочарование и возмущение, когда по приезду мы узнали, что детской кроватки нет и не будет, так как их в гостинице нет в принципе! Это первая гостиница, в том числе в Черкассах, в которой я встречаю отсутствие детской кровати. Никаких других альтернатив персонал ресепшена предложить не смог. И нам пришлось вечером в предпраздничный день срочно искать в Черкассах кроватку (к счастью нашли). Разочарование 2 - персонал: Понимая, что гостиница оказалась не kids-friendly, решили уточнить у сотрудника ресепшен, будет ли на завтрак овсяная каша и есть ли там детский стульчик. Оба ответа отрицательные. Наше возмущение перерастает в негодование и полное разочарование. При этом сотрудник никак его не попытался сгладить. От того, чтобы развернуться и искать другую гостиницу удержало только позднее время и уже оплаченный номер. К счастью, на завтраке таки оказалась каша под заказ (вкусная) и стульчик (очень грязный). 3. Разочарование 3 - удобства в номере: неудобный матрас, тесная ванная комната с душевой, в которой забит водосток, шторы, которые совершенно не затемняют. В принципе все. Остальное ок.