Отзывы Украина Отель, 3 звезды

При запланированной завтраке с 7 до 10, уже в 9 нет большинства продуктов и даже посуды. Отсутствие лифта. В номере полулюкс нет ни шкафа ни достаточного количества "плечиков". В номере на троих 1 мыло и шампунь

Не понравилось мне только одно. Я приехала в город на пару дней по делам. Но уехала на сутки раньше так как возникли проблемы со здоровьем и мне срочно пришлось уехать. У меня раздуло от инфекции половину лица, то есть было видно что я уезжаю и правда по состоянию здоровья. При звезде я оплатила проживание картой. На мое удивление (я осень много путешествую) мне отказали в возврате стоимости последних суток и сказали что или живите иди уезжайте денег не вернём мол этот банк деньги не возвращает! Вдумайтесь! Банк деньги не возвращает :)))) мне не предложили как обычно это работает в практике компенсацию в виде чего то, это например закрепить за мной эти сутки проживания на ближайший год или как то иначе. Первый раз с таким сталкиваюсь честно. И это не приятно.

Мало каналов на телевизоре. Также когда мы были - сезон отопления уже закончился, а сезон кондиционирования ещё не начался- иногда в номере было довольно прохладно.

Карты города нет в отеле, а нужна гостям. Был удивлён.

Нет претензий

Слабоват интернет.

Завтраки. Начало завтраков в 9-00, придя в 9-40 уже ничего не было и никто не спешил пополнять пустые подносы. Из еды сосиски, каша, яйца, овощи. Очень скудно

Непрофессиональная работа официанта в ресторане.

Слабенький ланч

Хотелось бы более разнообразный ассортимент завтрака.

Замечаний по отелю нет

В номере было достаточно свежо, хотя батареи я выставила на максимальную температуру. Также неприятно удивил душ. С кранов шел хороший напор воды, а как переключаешь на душ, то течет тоненькая струйка и вместо того чтоб погреться, получается наоборот, мерзнешь ((( Количество каналов тоже хотелось чтоб увеличили. А то смотреть особо нечего, а хотелось бы.

Я попросил бы администрацию, обратить внимание на наполнение каналов в телевизоре. Их можно сказать нет.

Посоветовал бы: больше внимания уделять уборке номерного фонда!(есть моменты) И огромная просьба к администрации ресторана: мармиты, до окончания завтрака, не выключайте! Холодный завтрак, не очень радует! В целом- все хорошо, спасибо!!! Персонал 💪🏼👍🏻

Но номер люкс дискомфортный и неуютный.

На окнах не было тюли

Единственный минус, шумоизоляция. Гости из соседнего номера, хоть и старались ЭТИМ заниматься тихо, но было все слышно :-)

При наличии собственной территории, парковка платная, было не мало людей и шведский стол был пустой...

Потрёпанный номер люкс - не соответсвует цене в 1900 грн/ночь совершенно. Несколько ламп не работало, «кладбище» мошкары в плафонах, затертый диван и отсутствие питьевой воды в номере - показатель отеля низкого уровня. Завтрак, входящий в стоимость номера - колбаса/сыр (по одному виду), зеленые помидоры (в сезон!), невкусная яичница (да, и такое возможно:), сладкая творожная масса, про кофе уже говорили в предыдущих отзывах - это не кофе. Кроме леса и соседствующего с отелем боулинга ничего не понравилось, хотя у нас непривередливая семья:) Никаких претензий не имели бы, если бы это не был номер-люкс.

Неудобная кровать, нет бутилированной воды

Отель находится в лесу.

При поселении, была попытка администрации, всучить номер, который совершенно не похож на предлагаемый на сайте (старый, прокуренный, с ванной вместо душа), под предлогом того, что он такой же категории, а тех, которые на фото, уже нет - все заняты. На мое требование, дать номер соответствующий представленному на Букинге, было предложено доплатить и въехать в номер более дорогой категории! После не долгих, но настойчивых, с моей стороны, переговоров - случилось чудо! Номер нашелся!!! К стати, в этом отеле, это не первый раз, когда в процессе поселения появляются дополнительные затраты

Не первый раз в этом отеле. Утром проблемы с водой. Всегда.

В номере на двоих один комплект полотенец и тапок, нет питтевой воды в номерах.

Завтраки скудноваты(

Дым из трубы здания во внутреннем дворе задувало в окна отеля

Не было возможности оплаты картой.

Не было возможности расплатиться карточкой, причем причина отказа принимать карточку "из-за погоды" в ясную погоду в течение двух дней звучала откровенно надуманно; заселили в номер ниже классом, чем мы бронировали - после выяснений они "нашли ошибку у себя"; грязный номер (пятна, постельное, паутина).

Завтрак мог бы быть лучше. Например больше молочки и сыров, ведь с этим продуктом в Черкассах я думая проблем нет)))

-

Завтрак не слишком разнообразный, не было балкона, не смотря на то, что в описании номера он был предусмотрен. Но думаю можно было бы поменять номер при желании так как клиентоориентированность персонала на достаточно высоком уровне.

Комплимент (вода). Не было в номере.

Отсутствие лифта в отеле - при проживании с маленьким ребенком это особенно неудобно! Старый телевизор в номере Люкс. Пустой мини-бар, даже воды нет. Полотенца/халат/принадлежности в ванной комнате - все было только для одного человека, при проживании двух. Очень грязный балкон - пыль, грязь, птичьи какашки. Выходить на него не хотелось абсолютно. Ну, и самый главный минус именно нашего проживания - сломанные кондиционеры (при включении из него начала чуть ли не ручьем бежать вода). При жалобе переселили в другой номер этой же категории, где повторилась абсолютно таже ситуация! При повторной жалобе через 40 минут уже около 23 ночи пришел техник, не раззувшись прошел по всему номеру на балкон исправлять ситуацию. На мой вопрос "Теперь я могу включать кондиционер?" ответ был "Ну, пробуйте! Если что - звоните опять на ресепшин, приду еще". Пробовать уже не хотелось. Как и селится еще когда-то в этот отель. В знак компенсации за неудобства утром предложили аж выпить бесплатный кофе)

Караоке на первом этаже

Заказ из ресторана в номер стоит 150 грн, неважно на какую сумму заказ. И на сайте об этом молчок! Все старенькое

Слышен шум от дороги, слишком дорогой ресторан

Нет халата в номере, мини-бар заполняется по требованию, чтобы погладить вещи надо спускаться на 1 этаж, завтраки очень скудные

Почему почти 10? Подкачал завтрак, точнее персонал. Шведский стол был - из всего стола мне удалось отведать гречку и сосиску. Все остальные блюда были пусты, хотя я пришёл спустя 30 минут после открытия ресторана. Те кто пришёл к открытию успели на более широкое меню. Сотрудники не спешили пополнять запасы еды чем вызывали недоумение гостей ожидающих хоть какого-то разнообразия. Некоторые были откровенно возмущенны и высказывали недовольство официанту. Нужно сказать парень молодец. Обратите внимание на завтрак и будет оценка отлично. Успехов.

1) в номерах не предусмотрена вода питьевая, хочешь пить иди на рецепшн покупай. 2) отель находится на окраине города и имеет собственный паркинг вдоль здания , как оказалось за отдельную плату 9 грн. Сума не большая но непонятно почему Ее нельзя включить в стоимость номера сразу - из мелочей складывается все! Санузел отличный но идея прозрачного стекла между комнатой и санузлом хороша если его есть возможность закрыть, так как ночью если один из проживающих идет в туалет второй просыпается от света;( , ещё один дизайнерский ляп вид на унитаз через стекло прямо с дверей в номер (если допустим ты в санузле, а пришли убирать номер постучали ты не слышишь они зашли и сразу увидели тебя в интимном месте;)) или может персонал не приходит когда в номере кто то есть, но как они об этом узнают ключ не электронный, а обычный! Сделайте ремонт на рецепшн он безнадежно устарел!

Около 11 часов утра в номер постучала уборщица, поскольку мы спали, сразу подорваться и открыть дверь не вышло. Она не растерялась и открыла номер сама. Этот момент не очень порадовал. Во избежание подобных ситуаций, мне кажется, нужно обеспечить наличие табличек «не беспокоить» в номерах.

Звукоизоляция

Нет

Уборка в номере, завтрак, старый телевизор, отсутствие питьевой воды в номере, пустой холодильник. Номер не адаптирован под современный стиль жизни. Сел работать за стол, но свободной розетки для ноутбука в свободном доступе не нашел. Пришлось лезть под стол, отключать от розетки бесполезно пустой холодильник и подключать свою технику. И таких мелочей достаточно.

Качество кофе и чая

Систему отопления можно улучшить. Кроме того, слышимость между номерами такая, что можно радоваться чьей-то бурной сексуальной жизни. А так все гут

Неудобная кровать, холодно в номере, завтрак до 10:00

Полулюкс. Плохая шумоизоляция. Хорошо слышно соседний номер.

Завтрак скудный и сухой. Доплата за второго проживающего в номере.