Отзывы Гостиница Анатолия, 4 звезды

Слабый интернет

Отель находится в закаулке, номера не удобные, мебель старая, шатаются, все в пятнах, персонал не исполнительная (два дня добивались стаканов, так и не принесли), чайника в номере нет, шторы, тюль грязная, как будто не стирали 10 лет, на балконе грязно, окна грязные, телевизор не работает от пульта, пришёл мастер так и не смог наладить, в ресторане стулья проваливаются, шатаются, многих блюд из меню нет в наличии, овощи и фрукты выставленные на завтрак не первой свежести, тостер страшный не возможно запечь сухари, халаты рваные, полотенца и халаты серые не первой свежести, противно одевать и вытераться. Номера и оснащения предлагаемые на сайте не соответствует действительности.

Чистота в номере. Вернее ее отсутствие. Душевую надо менять, ибо там уже все черное. Полы не выглядят чистыми. В номере пыль. В-общем чистота оставляет желать лучшего.

1) Бассейн не работал, об этом не предупредили при бронировании( правда я и сама не уточнила- тоже не права). Бронировала данный отель, в основном, из-за бассейна. 2) Есть плесень в самой ванной кабине на стыке дверок - за это сняла звезду ... это на любителя. Я-девочка, еще и архитектор, поэтому заметила, для тех , кто любит понежится в ванной- неприятно. Я люблю пользоваться ванной, только как душем,поэтому это было не принципиально, а брат, по-моему , вообще не заметил.

Интернет слабоват

Сложно найти

Не было легкого одеяла

При заселение была не разбериха. Сменили два номера и только третий оказался готов к заселению. Остальные были не убраны.

При бронировании цена была в районе 400-500 манат, по прибытии оказалась 500-600. Номер, который бронировали, не соответствовал по фото предложенному. Когда бронировали, видели, что до центра не близко, но решили, что это не проблема, но оказалось, что всё же проблема. В районе гостиницы нет ничего интересного, каждый день приходилось ездить в центр. Хорошо, что отель предоставлял трансфер до центра, хотя воспользовались мы им за семь дней только три раза.( ещё один минус- предоставили бесплатный трансфер, только после того, как мы указали, что в цену этот трансфер включен, хотя менеджеры пытались сослаться на окончание летнего сезона, якобы бесплатно в центр возят только летом.) В ресторане явно завышены цены. Завтрак был включен - еда однообразная, но сытная. Не притязательны.Весь отель требует ремонта. Не работал кондиционер, или телевизор, какая- то взаимосвязь между ними))) либо то, либо то. Но, все уладили сразу. Нас не сильно парило. Мебель старая, полы с ямками, вообщем, цена/ качество вообще никак(( .

Нет натурального кофе и десертов на завтраке, при заезде не было полотенец в номере, уборку не делали в первый день вообще

Подготовка номера, расположение.

Хотелось бы, чтобы улучшили бассейн и тренажёрный зал

1. Уборка номера неудовлетворительная. В гостинице с заявленным статусом 4 звезды в номерах должна быть идеальная чистота! Сразу как заселились в номер: за шторами валялась использованная прежними жильцами салфетка, ковровое покрытие убрано плохо, за мебелью - пыль.Это говорит о том, что очень давно не отодвигали и не протирали. А ведь мы гости дышим всем этим..Обратите на это внимание!

Не хватало дверной ручки в туалете. Всего один стул и одно кресло на двухместный номер. Завтрак слабоват, например каша есть, даже два вида - но оба варианта - на молоке и сладкие. На воде нет. Мы приходили на завтрак за 30 минут до окончания и уже было пусто..

Комната с тренажёрами вообще ни о чём, считай что её нет. Попросили сотрудника на ресепшене вечером подготовить к утру документы о проживании, чтобы не тратить время утром, так как торопились в аэропорт, но всё равно потеряли утром 40 минут в ожидании документов. Чтобы разделить счёт в ресторане на 2 номера, пришлось обращаться к администратору, так как сотрудник ресторана не знал как из одной бумажки переписать блюда на 2 другие бумажки (прикинулся дурачком). Некоторые сотрудники ресторана не говорят ни на Русском ни на Английском языке (ну или делают вид что не говорят).

Пару раз не было горячей воды, окно не закрывалось.

Хочу сразу заметить, что это мой номер, в других я не была. Кратко; сломана дверь на балкон, она вообще не закрывалась. Тюль, гряно серого цвета, на подоконнике слой пыли. Горничная видимо знала, что шампунь, мыло и тапочки, у меня были - Не дала. В пластиковые окно между зазорами задувало со свистом так, тюль летала. Очень грязные окна. Грязный ковралин после бессонных ночей -это мелочи.

Шумит вентилятор в ванной, поддувает из окна (но это не критично, учитывая отопление)

Бассейн не работал Старые мебель, ковролин Ранний завтрак не предусмотрен

Во время нашего заезда не работал бассейн. Немного усталая мебель

Расположение от метро (15 минут средним шагом), типичный для Баку вид из окна. Не фиксировалась форточка, поэтому в неё постоянно дуло. Непонятная проверка номера в час ночи под видом проверки пожарной сигнализации, хотя на прожарку даде не взглянули, но проверили все тумбочки. Внятных объяснений так и не получили от сотрудников отеля.

Завтрак был неплохой, но можно было бы расширить хотя бы одним гарниром.

- Неприятно пахнет ванная комната, приходилось закрывать дверь, но даже это не спасало от застаревшего запаха сырости. - Пятна на ковре. - Рваное постельное белье. - В кафе маленький выбор блюд и очень долго готовят, еда далеко не самая вкусная. - Блюда на завтраке очень быстро заканчиваются, мы приходили в 8.30, уже многого не было. - Бассейн холодный, купаться в нем невозможно.

Сауна была холодной. Грязные ковры в номере. Не дают питьевую воду в бутылках, чай и сахар, в отличие от других отелей. Были пятна на пододеяльнике.

Трансфер из аэропорта предоставили только после дополнительного звонка в отель -пришлось ждать(хотя предварительно договаривались, что нас уже будут встречать) Мы отдыхали в Баку с 8 по 12 октября, но мне до сих пор не разблокировали сумму на карточке за одну ночь. Хотя обещали сделать это, когда мы еще были в Баку. Халаты в номер принесли на второй день после неоднократных просьб сделать это.

Очень грязная мебель в номерах. (В кресло страшно садиться) пора вызвать службу из химчистки, при чем срочно!

Номер был просторный, с балконом , но неопрятный. Пятна на ковролине, плесень в душе, 1 полотенце хотя номер на 2-х. Если цель просто переночевать, то вариант хороший, но не за эти деньги (80 манат). Завтрак очень скудный: омлет, каша, и колбаски, к чаю печенье или бисквит, йогурт, кукурузные хлопья, колечки, изюм, орехи, из фруктов были яблоки, персики (почти все с подпорченные). Голод конечно можно утолить, но опять не 4*. В отеле есть сауна и бассейн. Бассейн грязный, по углам на дне лежит песок, видно , что его давно не чистили. Плавать не рискнули. Отель явно уверенная 3* , если сравнивать с Европой.

Хотелось бы уже обновить немного мягкий инвентарь номеров и разнообразить завтраки.

В номере мы нашли только одни тапочки, одно полотенце, не было ни посуды, ни чайника. Чайник предоставили спустя сутки. Отель я выбирала исходя из множества отзывов на букинге. Но разочаровалась. На 4 звезды не тянет, состояние интерьера потрепанное временем. Убирают тогда, когда вы об этом попросите, особенно, если в отеле полная загрузка. Дверь балкона скрипела и намеревалась отвалиться каждый раз, как ее открывали и закрывали. Кусок плинтуса у балкона отвалился и валялся рядом. Теперь про завтрак. Мы заезжали в субботу, сказали что завтрак до 11 часов. В понедельник пришли в 10:15, уже все закрыто, оказалось, что по будням до 10, а нам никто об этом не сказал. Мы были с ребёнком и завтрак был важен. Отзывы на букинге про супер завтрак неверны. Овсяная каша никакая, если повезёт - омлет (сильно перчёный). Йогурт, творог, арахис, мёд. Варенье застали один раз. Из фруктов только нектарины съедобны. Кофе растворимый. Сыр и колбасу даже пробовать не стали. Ребёнок ел шарики и хлопья с молоком каждый день. Для 4 звёзд это не совсем достойный завтрак. Бассейн есть - это плюс и редкость для отелей Баку в такой ценовой категории. Но он старый, неухоженный, сауну включали только если пару раз напомнить. Бассейн на цокольном этаже прямо рядом с выходом в паркинг, дверь на улицу открыта и постоянно дует.

Для нас было далековато до метро. Метров 800-900. Две ходки в центр в день, как мы практикуем, и получится лишних 3,5 км. По описанию ожидали пункт обмена на ресэпшн. Но нет. Заказали трансфер из аэропорта. Обещали после этого чай с печеньем. Встретили вовремя. Чая не дождались. А это 35 манатов. Более того, долго добивались обещанного чайника в номер. Пришлось первый чай пить в торговом центре.

Местоположение, плохая звукоизоляция дверей

Необходимо обновить мебель в гостинце,также ковролины.

Завтраки есть, но я бы над ними поработал, увеличил бы разнообразие горячих блюд(например, отварные сосиски, фасоль, блинчики, тосты, ...). Яичница в своём понимании будет выглядеть странно для приезжих.

Не самое идеальное расположение, до центра города 2 станции метро, до самого метро минут 10 ходьбы, правда через красивую аллею, ну или такси, коих несчетное количество. Лично для меня это не было большой проблемой.

Про отель. Душ и сила потока воды оставляли желать лучшего, кран постоянно был включен на полную и макимально на горячую, чтобы помыться. Не было халата и его за неделю так и не принесли. С завтраками были проблемы, то горячих блюд не было вовсе, то они были уже холодными. Не хватало чашек для чая. Еда однообразная! Апельсиновый сок был только 2 дня из 6. Были проблемы с включением общего электричества от ключа при входе в номер, приходилось вставлять ключ по несколько раз прежде чем срабатывал контакт. Совсем небольшой минус в том, что загорать и купаться нужно ехать минимум за 40-50 км от города Баку.

Проблемы с уборкой (один день не убрали🙁) и полотенцами- сильно ветхие...

Дверь в номер нужно отремонтировать. В отеле нет элементарной аптечки, нам понадобился бинт, но нам отказали. Похоже что в номерах курят, есть неприятный запах.

Хотелось бы видеть более доброжелательное отношение со стороны менеджера ресторана. Не очень приятно заходить, где тебя встречают с кислым лицом. На мой взгляд, менеджер, если он профессионал, должен встречать гостей с улыбкой на лице и делать все возможное, чтобы не осталось неприятного осадка, создав максимально теплую и доброжелательную атмосферу. Над этим надо поработать, это очень ощутимо.

Месторасположение не удобное от центра. до метро далековато тоже. В номерах не хватает генеральной уборки. Грязные шторы и кресла в пятнах.

Были проблемы с горячей водой. Часто вода была только тёплая. Взрослым принять душ ещё нормально, а ребёнку приходилось догревать чайником.

Полотенца менять ежедневно, возвращать в номер, когда забирают на смену)), да, туалетную бумагу тоже можно класть заранее.

Можно улучшить качество WIFI. И было бы хорошо, если бы в отеле принимали оплату банковскими картами без немилосердной комиссии:-)

Все ок

Уставший отель требует ремонта

Возможно,разнообразить завтраки

Далековато от центра.

По фотографиям номер был больше.

-

Я очень рассчитывала походить вечерами в бассейн. Но как-то он меня не впечатлил.

Понравилось все

Ужасный матрас, прям пружины торчат. Ребята с ресепшена сделали что смогли, две ночи еле протянули. Сломанные абажуры на прикроватных лампочках. В целом не очень аккуратно. От центра и набережной 2 станции метро

Не следили за проживающими, по соседству был номер, где был постоянный кутеж до глубокой ночи, персонал замечания не делал. После уборки номера дважды забывали оставить полотенце для ног и гель для душа.

Расположение от центра города далековато, но это компенсируется бесплатным такси, которое предоставляет отель

Отель не много под устал, требуется некоторый косметический ремонт! В номерах двери в ванную комнату не закрываются, по крайней мере в 2х номерах которых мы были точно (201 наш и у друзей 109)! Сантехника время от времени подтекает. Завтраки в принципе вкусные, но выбор маленький.

В последний день нашего прибывания приехала команада молодых спортсменов и ресторан не справлялся с работой, чтобы освободить после них столы и убрать все то, что они оставили. Но нам повезло, мы нашли место, а другим пришлось подождать, это единственное что возмутило, но в этом виноваты скорее гости.