Отзывы Гостиница Alva Donna, 3 звезды

Еще бы кулер на каждый этаж и чтобы бар на 1 этаже работал, чтобы кофе-чай можно было попить)

С телевизором была какая-то беда( изображение по всем каналам с искажением и черно-бело-зеленое. К персоналу за устранением недостатка не обращалась, потому как заезд был уже в районе 8-ми вечера, а выехала в 8 утра.

На завтраке пришлось напомнить о пустых подносах. В течении 5 минут - исправились. Сейф был закрыт и инструкции не было, но мне он и не нужен.

Полотенца и и банные халаты с пятнами, в ванной между дверцей в душ и полом зазор, поэтому довольно сильно подтекает вода, подушки очень неудобные

Мало парковочных мест

Все хорошо

Номер пахло химией,душно при открытом окне, Холодильник не работал .

Ужасная девушка была на ресепшене НЕТ ПАРКОВКИ!!!

Слышимость очень хорошая. В соседнем номере слышны шаги.

Парковка платная)

Расположение. Трудно было найти отель.

Показалось номер заявленная квадратура номера, не соответствовала действительности. Хотя с рулеткой я не мерил. На завтраке был пропавший компот.

Плохо работает интернет на 3 этаже . Были небольшие перебои с горячей водой.

Нет места курения на этаже , нет лифта

Первый раз в жизни пишу отзыв, но тут уж молчать не могу. 1. Всё началось с того, что я заселяюсь глубокой ночью в Отель. Мне дают ключ. Я поднимаюсь на 2й этаж, открываю ключом номер и из темноты слышу мужской голос с вопросом «вы кто?» Я не нахожу ничего лучше, чем сказать, что меня заселили в этот номер. Одновременно с этим понимаю, что дискутировать бесполезно. Закрываю дверь и спускаюсь вниз. Говорю девушке на ресепшене, что в моем номере живут люди. Она абсолютно не смущаясь молча даёт мне другой ключ. Слова типо «извините» я так и не услышала в час ночи 2. Дальше было интереснее. Я попросила не убирать мой номер. На что мне сказали, что они номера убирают каждый. Мне пришлось аппелировать тем, что я имею полное право отказаться от уборки в номере. Девушка, закатив глаза, кое как с этим согласилась. Это было в тот же вечер, а точнее в ночь заселения. Утром, уходя из гостиницы, я ЕЩЁ РАЗ напомнила, что убирать у меня в номере не надо. Мне было сказано, что уборщица предупреждена. Я возвращаюсь вечером, захожу в номер и естественно вижу, что его всё-таки убрали🤨. И всё бы ничего, но!!! Утром я собрала свои вещи и выехала из гостиницы. Уходя опять на ресепшене спросила «почему убрали мой номер?». Девушка сделала удивленное лицо. Ничего вменяемого мне сказать не смогла. Я еду уже час в такси в противоположную часть Москвы и понимаю, что я не помню, где мои 2 куртки. С ужасом проверяю рюкзак. Их там нет. Начинаю отматывать и понимаю, что в гостинице я их точно видела. Звоню в гостиницу, прошу проверить номер и та-ра-рам ... мои обе куртки висят в шкафу. Класс👍🏻 только есть одно но - я шкафы не открывала и их туда не вешала. Я как чувствовала, что эта прекрасная уборка ничем хорошим для меня не кончится. Уборщица почему-то решила, что мои куртки должны висеть в шкафу😡 3. Персонал...это отдельная тема. По поводу девушки с ресепшена, думаю, вы уже всё поняли. Но был ещё один персонаж - официантка или заведующая кухней. Я так и не поняла, кто она.

-

Отель просто ужасный, косяк на косяке абсолютно во всем. Вот кратко что вас ждет в отеле: 1. В описание отеля в первой же строчке написано что в отеле бесплатная частная парковка - по факту, она оказажется платной. 2. На ресепшене встретят с кислым лицом, особо 3. Отсутствует лифт, так что все свои вещи вам придется нести самому на несколько этажей вверх. 4. Когда подниметесь вверх со своими вещами, вполне может оказаться, что замок на двери заедает и вы не можете попасть в номер и вам опять с вещами надо идти вниз, а потом снова вверх с информацией о том что дверь нужно открывать хитро, потянув на себя во время разблокировки, а потом отпустив, а просто так она не откроется. 5. Когда попадете в номер, то в нос вас сразу ударит неприятный запах, а мебель будет странным образом отодвинута (видимо отодвигали от стены чтобы пропылесосить за стенкой и так и бросили). 6. Когда захотите поставить на стол ноутбук и подключить его к розетке, окажется что розетки со стороны стола нет, есть только на прикроватных тумбочках, 2 шт, и то одна из них занята телефоном. 7. Когда захотите подключиться в wi-fi вы не сможете этого сделать (пробовал с нескольких устройств, все бесполезно). 8. Когда придете на завтрак, то скромные завтраки в Европе, вам покажутся просто пирами. Все что вы сможете найти, это варенные яйца, чай, молоко, один вид каши и несколько порезанных овощей. Так же есть пару кусочков сыра и ветчины, правда к ним даже нет батона, чтобы банально хоть бутерброд сделать. Еще в принципе сможете найти странного вида печеньки на десерт.

Сломанный сейф ,не чистый халат,

Отвратительный, неприветливый администратор!

Охранник на въезде в подземный паркинг, сказал место одно, звоните администратору пусть подтверждает или платно ставьте, звонки заняли время (я предварительно просил забронировать место на паркинге), отелю надо отработать заезд на парковку. Завтрак скудноват, можно хотя бы сосиски и омлет добавить, а так все ок, при случае заглянем :)

Номер оказался на 2эт напроиив лестницы, очень сильная слышимость, не могла уснуть. Было слышно каждый звонок в дверь на входе на 1эт, шаги по лестнице и пр. И нет лифта, поэтому сумку надо тащить на себе. Неплохо тогда иметь им портье мужчину, который будет женщинам предлагать помощь. Говорят, на 3 и 4 этажах тихо. В след.раз попробую, т.к. в целом персонал отличный, чисто, уютно очень. Но опять же, главное для командировочных хорошо отдохнуть и выспаться, а я не могла уснуть, т.к. шумно и ОЧЕНЬ жесткий матрас(( Спала как на доске(( Хотя внешне вся мебель и обстановка очень красивые и уютные. Подушка была маленькая, плоская. Поэтому отдохнуть мне не удалось.

Не работал кондиционер. Дул но не охлаждал , было душно. При выезде злой админ, на замечание про кондиционер не отреагировал, и заставил ждать , пока проверят номер все ли в сохранности.

Не понравились охранники на парковке которые сказали что она платная и не пускали туда пока я не позвонил на ресепшен. Паркинг бесплатный. Плохо что в нём нет навигайции.

Если уж очень сильно придраться,то отсутствие лифта,но это не критично, т.к. на 3-й этаж я была в состоянии подняться.

Не повезло с шумными соседями

Очень жёсткий матрас, не свежие продукты на завтрак

Все понравилось

Так как проживали на четвертом этаже ,хотелось бы чтобы был лифт

Не помешал бы лифт.Но и без него впечатление о гостинице не портится!

Жесть начинается с надписи "выход" на листе А4, закрепленную скотчем на стекле. Далее администратор с грязной головой и без чувства юмора. Пока ты заполняешь анкету подходит какойто казах и просит ключ от любого номера "на пару часов". Без всякой регестрации получает ключ от люкса и поднимается наверх с девушкой не определенной профессии. Получаешь ключ от номера и... он не работает! Магнитный ключь от номера не работает и приходится вернутся к администратору, которая в этот раз неумело изображает удивление и очень быстро выдает ключь на который и была закрыта дверь. Открыл дверь и... за такие деньги в центре Питера я снимал двухместный полулюкс! Это коморка с маленькой кроваткой и неработающим пультом от телевизора, в ванной комнате которой сидит огромный таракан, фото прилагается! Указав на это администратору, я получил номер приличнеена саом верху. Однако присмотревшись внимательней стало очевидно, что на самом деле все тоже самое! Входная дверь распухла от влаги, ковралин грязный, в ванной комнате следы грязной обуви, а на стенах странные пятна. Дверца в душе протикает просто неимоверно, так сильно, что необходимо затыкать полотенцем! А на противоположной стене от душа- пятно по виду напоминающее выделения тела, будто какой-то казах не смыл их за собой со стены, а горничной вобще до фонаря! Завтрак состоит из ничего! Выбора нет совсем, это ужасно! Не рекомендую это место никому! Моя оценка минус 5 из 100!

Другой номер... и все!!!!!

Парковка на 2-м нижнем уровне практически пустая, но нам выдали место в самом конце в каком то закалка. Долго искали оттуда выйти и выглядит она как катакомбы со 2й мировой войны. Чтобы зайти в отель с парковки нужно подниматься по уклону под 35-40 градусов где ездят машины а потом выйти на улицу и обходить отель с обратной стороны... По этажа ремонтировалось, коридоры без ковров, под ногами бетон. Завтрак никакой! Можно даже перечислить что в него входит: вареное или жареное яйца, на выбор спаржа, кукуруза или капуста, сыр, 2 вида колбасы, манка, блинчики,пару видов булочек, чай и растворимый кофе! ВСЕ!!! И Это за 133 $ сутки!!! Номер брали супкрлюкс... оказался маленький и скудненький.

Фото внутри номеров не соответствует действительности.

Нет лифта

Было очень шумно, и все было слышно :((

Пыль

В номере было прохладно, но в принципе меня это устроило. Для тех кто не любит прохладу, то будет не комфортно. Кофе в баре не вкусный.

Завтрак никакой

Бесплатных мест на парковке отеля всего 2, уточняйте заранее чтобы не было сюрпризов.

Вайфай очень слабый, постоянно вылетает нет лифта, на 4й этаж подниматься с ребенком и багажом было не очень комфортно лестница неширокая, вдвоем трудно разойтись нет стульев у стола и вообще в номере, только кровати освещение точечное, недостаточное на т.н. бесплатной парковке гостиницы только два места, мы ставили машину в подземный паркинг за 300 р на ночь на завтраке не хватает соков или других холодных напитков бывают задержки с уборкой столов

Серьезных претензий нет к гостинице, соответствует однозначно трём звёздам.

Все понравилось

Минусы: если окна на проезжую часть, то может побеспокоить уличный транспорт, я взял номер с окнами во дворик, в результате тишь и благодать.

Завтрак очень скудный

Нам все понравилось, недостатков не нашли

Ничего не нашел

Запах после ремонта

Никто не проинформировал по Wi-Fi. В номере информации не нашёл.

Все в номере разваливается.

Шумно

В номере немного тесновато.

Все