Отзывы Гостиничный комплекс Трек, 2 звезды

Не хватило утюга на каждом этаже

Гостиница времён СССР

Гремучие двери, слабый напор теплой воды, горячей воды нет, прохладно в номере, нет чайника или кулера в коридоре.

Хотелось бы в номере категории "Люкс» иметь комплект не из трех, а из четырех полотенец ( одно - для ног).

Вай-фай слабоват

Хотелось бы хорошего кофе на завтрак 😎молотое из кофе-машины🤗

Нашу ночь в "трек" можно было бы переименовать в "треш"))). Войдя в номер, сразу бросилась в глаза огромная дохлая муха на полу.... Тапочек нет, чайника нет, фена нет... Но это ерунда... Не было горячей воды... С 21 до 23 мы стачивали воду... Хотелось обмыться и лечь спать... Администратор сказала стачивать... Так и делали, пока не закончилась вода... Выпросили чайник, единственный в гостинице по словам администратора... Решили помыться из чайника, но не могли его нагреть, т.к. все время вырубало пробки. Кое-как к 24 часам обмылись и злые легли спать...

Не понравилось это то что нельзя рассчитываться картой чтобы оплатить номер пришлось ехать в город снимать наличные...

До 23:00 если не пришол не пускают.! В гостиницу.! Гостей выгоняют.!

Сделайте оплату картами!

Кухня для меня показалась дороговатой. В номере многих мелочей нет, будьте к этому готовы (фен, халаты, тапочки, чайник и прочие радости), но попросить на стойке у администратора всегда можно.

В номере не было тапочек и очень хотелось бы чтобы была кофе машина!!!

Чистота в номере могла быть и лучше,но судя по тому,что в отеле администраторы выполняют помимо своих основных задач,еще функции горничных и на раздаче в столовой,чисто физически за всем не реально уследить.поэтому к ним претензий нет!впервые встречаю чтоб так было в отеле,экономить на персонале на мой взгляд-не лучший показатель ательера.слышимость соседей ужасная,но это часто встречается к сожалению.

Отсутствие постоянного чайника, нет доступной и свободной розетки для компьютера, зарядного устройства, эл.чайника, нет журнального столика для чтения или чаепития, окна в номере 33 пропускают мало света

В комнатах очень мало розеток и расположены они в неудобных местах; поношенная сантехника.

Мыла не было ни кусочка. Ночью было холодно, хотя батареи были горячие. Не помешали бы однорвзрвые тапочки.

Номера очень простые, нет даже фена.

-оплата толтко наличными,которые пришлось ехать и снимать - вайфай был только в ванной или нужно было выходить из номера - не совсем чистый номер - не было туалетных принадлежностей

Добавить к комплекту полотенец еще одно - доя ног и, конечно, фен)))

- одна из администраторш была не очень приветлива. Чувствуется наследие совка. Видно, что туризм в этих краях пока что остается неким экзотическим понятием. С другой стороны, Амина была приятной. - ресепшн на втором этаже, номера на третьем. Лестница длинная, лифта нет. С чемоданами запаритесь подниматься. - если в зале ресторана проходит мероприятие, то двери на лестницу закрываются. Вам придется обходить все здание снаружи через -1 этаж. - wifi слабый и медленный. В некоторых номерах откровенно не работает. - люкс от стандарта отличается исключительно расположением комнат. в стандарте ванная оказалась даже лучшей - невозможность оплаты картой

Для 3-ки очень и очень скромно. Несмотря на теплую погоду, в номере было очень холодно; кондиционер работал только как вентилятор. Дополнительная подушка - порванная и неприятно пахнет. Номер 2-хместный комфорт, все принадлежности в 1 экземпляре. Грустно...

Заселение желательно в 12-00

Неприятно удивляет отсутствие возможности оплаты проживания картой. Хотя такая проблема во всем городе - очень много мест, где нужны только наличные деньги. Рядом расположен ресторан, музыка из которого можем какое-то время мешать вашему чуткому сну, если решите заснуть пораньше (зависит от расположения номера). Отель не подойдет ленивым - лифта нет. Хотя на третий этаж можно и ножками подняться. Завтраки голодными не оставят, но огорчат возможностью выбрать между кашей, омлетом и сырниками, а также растворимым кофе из пакетиков. При том, что в баре при ресторане есть кофемашина, но бар с 11 утра и даже за деньги капучино на завтрак не получить(лайфхак - идите в парк, там даже утром вам нальют отличный капучино с собой. только не забудьте наличные).

Нужно что-то срочно делать с вайфаем! Я как специалист скажу, что он сделан неграмотно. В номерах сигнал иногда пропадает, слетает авторизация. Для блогера, который выкладывает ежедневно фотки в сеть - не лучший вариант. Даже ролик на ютубе смотрится с прерыванием - скорость максимум 2 мегабита. И дело не в толщине стен, а в организации сети, обратитесь к грамотным специалистам - вам помогут. Экскурсионное обслуживание - на ресепшен есть телефон всего одной фирмы, в которой оказалось, что все группы набраны на два дня вперёд. Чуть не остался без экскурсии. Пришлось искать в городе организаторов самостоятельно по подсказкам администратора (за что ей спасибо). Можно ведь положить несколько визиток турфирм. Или конкуренция?

Нет тапочек, нет банных принадлежностей, не уютно, кровать старая поломанная скрипит, чистота не идеальная. Чайника и кофе чая в номере нет.

Wi fi в номере не работал, на вопрос-что с интернетом персонал отвечал-А что? Все хорошо, у нас работает... Номер на 4 этаже, большие лестничные пролеты, я тащила чемодан на себе, на мою просьбу вызвать охранника или кого то кто мог бы помочь, был ответ-Все тащут сами и вы несите. Бестолковая мебель в номерах-много пафоса, но мало практичности. На 2 этаже находится ресторан и в номерах на 3 этаже слышно все.

Очень неудобно что к оплате не принимаются карты, только наличные.

Несколько вечеров наблюдалось нашествие маленьких лягушек, которые буквально штурмовали вход отеля, и некоторые из них проникли внутрь. Мне было прикольно, но боюсь будет не всем :)

Такого нет.

Плохие завтраки

Несоответствие стоимости при бронировании стоимости размещения. В нашей ситуации - более чем существенно. Бронировали два номера с одинаковой стоимостью. При размещении в одном из номеров стоимость размещения превысила стоимость бронирования на 500 рублей в сутки (при размещении с двуспальной кроватью) и 1500 рублей в сутки (при размещении с двумя раздельными кроватями).

Хотелось бы иметь возможность оплачивать проживание банковской картой

Оплата только наличными, пришлось ехать в банкомат. Несмотря на то, что нас было четверо, включая ребёнка, нам по правилам гостиницы пришлось брать 2 номера- люкс и полулюкс, каждый из них двухкомнатный с полноценными раскладывающимися диванами. Всего могло поместиться человек десять. Но номера недорогие, поэтому не большая проблема.

Мы останавливались в номере люкс. В ванной комнате потемки, дверь в ванную не закрывается, в кровати поломаны ломелии (спать очень некомфортно, при каждом повороте скрепишь и хрустишь + спишь под уклоном), около кровати 2 бра, а розетка только с одной стороны... Также впечатление от отдыха портит сервис: - администраторов нужно вылавливать + при общении с постояльцами они ведут себя так, как-будто делают тебе огромное отдолжение, - чтобы в номере все заработало нужно пройти квест: сначала по всему номеру и все повключать в розетки (кондиционер, телевизор, холодильник, лампы... ), потом получить пульты и фен на ресепшене (при заселении никто и не думает тебе их дать, видимо предполагается, что ты и без этого прекрасно проживешь), - завтраки ужасные (лучше бы уж не делали их совсем). Ребята, вы находитесь в таком потрясающем месте... Ну наведите порядок, тогда вам цены не будет.

В номере нет халатов и электрочайника.

В моем номере плохо работал вайфай

Уют в люксе

Не принимают карты для оплаты

Гостиница при ресторане, состояние номеров, мебели и сантехники оставляет желать лучшего.

Все отлично! Только холодновато в номере из окон дует

Совершенно не понравилось обслуживание. Небольшое отступление: заказала я номер Люкс. В гостиницу я прибыла в 22-30. Все двери были закрыты, звонка нет. Как выяснилось позже и благодаря охраннику, рядом со входом есть камеры, по которым администратор нас заметила и должна спуститься. Действительно администратор спустилась, сделала мне выговор за то, что я "не вовремя" въезжаю в номер и даже не предупредила. Что такое "вовремя" и где это указано на сайте не очень понятно. Я часто бываю в командировках и порой приезжаю в гостиницы и в 2-3 часа ночи, но еще ни разу мне никто не догадался сделать выговор за это. Более того, администратор мне сразу заявила, что документа об оплате я не получу, так как приехала поздно. Потом пространно порассуждала сама с собой и все-таки предположила, что до 12 часов следующего дня ВОЗМОЖНО я получу эти документы. На мои вопросы администратор вообще не отвечала. Я задавали их по 3 раза, но их упорно игнорировали. Я так поняла (сама, потому что ответов не было), что в 22-00 закрываются двери гостиницы и больше вас не впустят. Также мне довольно грубо заметили, что номер я снимала на одного, поэтому полотенца и прочие принадлежности для моего супруга мне впихнули в руки и отправили в номер. Вот тут хотелось бы отметить, что в день бронирования я сообщила в гостиницу, что приеду не одна. Видимо об этом я должна была лично предупредить каждого сотрудника гостиницы. Сам номер был просторный, но часть светильников весит для красоты (для них просто нет розеток или в них нет лампочек), старый снятый экран на батарею стоит тут же в комнате (видимо, убрать его не хватило сил), мусорная корзина одна и в туалете, никаких чайников и обычной воды в номере нет, шторы до конца не закрываются (для меня важно, не могу спать при свете), кровать неудобная. Завтрак выбирать не придется. Будете есть, что вам дали с 8 до 9 утра. Wi-fi отсутствует вообще. Точнее мой телефон его поймал один раз, но на пару секунд. Сигнал никакой. Да!

Нет такого. Все ок. Явно выше уровень чем указано.

Оплата карточкой, банкомат

Все супер

Незначительные: - завтрак на выбор - 2 варианта, есть возможность не угадать с пожеланиями) (но, отмечу, что все-таки вкусно) - нерабочая розетка в санузле (номер 23)

Не нашел.

Уже 2 года езжу в данную гостиницу и, к сожалению, не меняется вообще ничего. Нет оплаты по картам, более того ближайший терминал для снятия наличных находится в 3 кварталах от гостиницы, очень неудобно. Завтраки за 2 года совсем не изменились и очень скудные. Не понимаю, почему нельзя организовать шведский стол на завтрак, как это сделано в очень многих гостиницах в Нальчике. Честно говоря, езжу в данную гостиницу только из-за персонала!

Разнообразие завтрака. Нет лифта, девушке тяжело поднимать чемодан!!

Ничего

Оплата только наличными.